Заказывали кухню по рекомендации родственников перед Новым Годом. В октябре приходили, нам сделали план за 30 минут и полный расчет. Мы уточнили у двух сотрудников, если мы закажем в конце ноября-начало декабря, нам успеют ее поставить до нового года. Нам сказали однозначное «да». Мы пришли в последних числах ноября и уже нам говорят о сроках в течении 2-х месяцев. Я задаю вопрос: до 17 января нам ее точно поставят? Т.к. до этого времени я живу одна и могу как-то обойтись без кухни и воды. Мне говорят «Да, конечно!». Мы начинаем делать схему. У меня есть большой опыт насмотренности кухонь и я знала, что хочу. Схему вместо 30 минут рисовали 3,5 часа 😡😡😡 Надо было уже тогда уходить. Сотрудник не понимала что такое встроенная микроволновка и нам приходилось ей объяснять с помощью картинок из интернета, что раковина нам нужна не на угол на другую стену, не могла просчитать см и мы считали за нее, а когда стала рисовать верхние ящики, стерла весь макет и его восстанавливали заново. Как итог просчетов, цена оказалась на 20 тыс. выше, прежней цены. При условии, что мы убрали несколько шкафов. Оказалась нам без нашего согласия воткнули шкаф, который стоит на 20к больше. До НГ естественно нам ничего не приходит, и вот уже подходит срок - 2 мес. по договору, я звоню им. Мне говорят, что поставок после НГ еще не было, ждите 4 дня. Звоню через 4 дня - информации никакой нет. Срок договора прошел, молодой человек вернулся домой из очень длительной командировки и нам приходится жить в одной комнате без возможности сготовить и помыть посуду, вместо того чтобы отдыхать. Если бы мы знали что так будет, мы бы не стали у них заказывать. В итоге мы едем к ним и начинаем разборки, оказывается наша кухня на складе, но нам об этом никто не сообщил. За пару дней нам организовали доставку и установку, здесь слава богу все быстро. И если это были бы все отрицательные стороны, но НЕТ 👎 Из плюсов только качество столешницы, она действительно радует. Как же они нам собрали кухню: - в наборе запчастей оказался сломанным один толкатель (а они на минуточку стоят не дешево) и его без нашего спроса поставили на шкаф который находится над вытяжкой и теперь чтобы залезть в этот шкаф, нужно 10 минут тыкать в него разные предметы чтобы подцепить. Хотя рядом есть двери, которые можно спокойно открыть без толкателя. Почему не поставили сломанный толкатель в эти шкафы? Пришлось менять самим. - шкафы стоят косо, из-за этого на двух дверях за неделю слетели петли. Пришлось самим выравнивать и вновь закручивать - в наборе с темной столешницей идет серебряный соединитель. Вы представляете эту красоту? Черная столешница, черная техника, раковина и серебряный соединитель. Хорошо я вовремя спросила об этом и нам они подсказали куда можно съездить и купить черный. Ставили в итоге наш. - встроенная микроволновка не встроилась нормально в шкаф, люфт есть по сей день потому что шкаф не по размеру (ошибка на этапе рисунка). Воду, суп в микроволновку ставить опасно. - Поставили ручки во всех нижних шкафах не сняв пленку, нам пришлось все раскручивать и заново их ставить. - Вместо бутылочницы нам на плане нарисовали 30 см шкаф, который не то, что не выдвигается, в него даже бутылки не помещаются. В итоге бутылки ставить не куда. - При входе на кухню, расстояние между стеной и кухней почти 10 см, как заходишь сразу взгляд туда. Сборщики сказали, что эту услугу можно было заказать, но нам никто не предложил. Пришлось из остатков мебели закрывать эту дырку, выглядит конечно ужасно.

Елена L

Level 7 Local Expert

Приобрели в данном магазине шкаф и кровать перед Новым годом, шкаф собрали, претензий нет, а вот с кроватью беда, ее собрали не правильно, увидели это к сожалению уже потом, звонили сборщику, кормил завтраками, по итогу уже апрель, а кровать нам так и не собрали( хотя деньги за сборку оплачены). Одним словом не ценят своих клиентов!

Анастасия Галкина

Level 10 Local Expert

Отвратительная контора! Купила по 100% оплате кухню. Сказали через папу дней привезут. Что она готова ,на складе. Итог я её так и не увидела. говорили, что две недели ждать. Позвонила заведущей, тоже обещала на следующей день. Проблему так и не решили. Объяснили тем что заявку забыли составить, кухня уехала другому. Предложили заказать заново. Либо брать дороже. Промурыжили больше недели. Забрехались полностью. И сборщик Семён у них такой же. После договорённости тупо слился в отпуск не предупредив. Не ходите туда, если не хотите проблем и ждать вечность обещания. Елена Осиповна смерите коллектив !!!!! Безответная. Особенно консультант Дарья

Fortuna mebel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews