Fox motors
187 reviews
October 6, 2024
Стали обманывать причем в наглую, раньше не было так, в альтернативном сервисе обслужил ам на 15к дешевле, тут предъявили 50к. Просто безобразие, год назад делали хорошо, теперь набрали клиентуру и просто начали на деньги разводить. Так что будьте бдительны!
3
1
December 28, 2022
Отзыв от Анны Кранц (даже скрывать свое имя не буду, если обратной связи от Дмитрия Лисицына - руководителя компании, в личном формате, нет, напишу сюда, пусть видят все).
Ремонт авто Пежо эксперт 2018 года, дизель, проводился ТОЛЬКО в данном сервисе, с момента покупки до 200000км.
На 150000км начала сыпаться топливная система. В момент ТО мне сообщили, что полетели форсунки. Стоимость ремонта со мной не согласовали, заменили форсунки на б/у😳. Ремонт обошелся в 80000руб. О сумме ремонта я узнала, только когда забирала авто😳.
Мне сказали, что проблему НЕ решили и машина по-прежнему имеет дефект в топливной системе.
С этого момента по сегодняшний день, я 4 раза заменила по кругу все форсунки, общей стоимостью более 200000руб, и в итоге мне выставили счет на полную замену всей топливной системы😳😳😳стоимостью 370000руб.
Короче говоря, почти 300000 я уже потратила на эту проблему и еще нужно 3700000.
Я обратила к руководителю за помощью, он не ответил. Я отправилась в специализированный дизельный центр, где провели диагностику каждой детали топливной системы. Что Вы думаете?
4 форсунки подлежали ремонту (оказывается, они ремонтируются🤣, такой вариант мне даже не предлагали в Фокс моторс). В дизельном центре мне сказали, что никакой проблемы в топливном насосе нет, проблема была в самопальных хомутах, неоригинальном клапане, установленных в Фокс моторс и еще в чем-то (я не сильна в терминах).
На данный момент авто полностью отремонтирован, на него действует гарантия 6 месяцев. Стоимость ремонта - 73000руб (НЕ 370000!!!!!!!!)
Понятно, что я переплатила невероятное количество денег и да, это очень обидно, и даже сейчас я трачу время на эту контору, но, товарищи, если моя ситуация кому-то из Вас поможет, я буду искренне Рада.
P.s. С ответом Дмитрия ознакомилась, дополняю отзыв.
1. Насос ТНВД снят и продиагностирован, неисправность отсутствует.
2. Машина обслуживалась у мастера Михаила, работавшего в двух мастерских, поэтому фото с другого подъемника имеются.
3. Дорогостоящий ремонт заранее согласован не был.
4. Про 3700000 ничего не понятно, но итог 4 форсунки было отремонтировали заново в другом салоне, через 2 недели после обращения к Дмитрию.
5. Для сравнения оригинальная форсунка у Дмитрия 29000 р., оригинальная форсунка в специализированном дизельном центре 18000 р.!
6. Отдельное внимание хочется уделить новой автомойке Дмитрия: 2400 р. (ранее у соседей аналогичная мойка 1200 р.) качество мойки было отправлено Дмитрию с претензией (фото прилагались).
16
6
July 20, 2023
Долго искал достойный сервис,в итоге наткнулся на Fox-motors ребята сделали все аккуратно и качественно,цены не ломят
Всем советую ,ребята достойные
1
November 17, 2024
Один Из лучших Робот Мойка!!!
Владелец Вежливый Мужик .
1
2
May 2, 2024
Сделал диагностику, нашли проблему с вкг, всё почистили, датчики поменяли, машина поехала. Ценник адекватный, рекомендую!
3
1
August 7, 2024
Хороший сервис, ребята с руками и цены норм
1
2
April 25, 2024
Хорошее впечатление. Поменяла там впервые масло, быстро и культурно. Вежливые люди!
2
2
December 2, 2024
Не профессиональный сервис. Не советую. Грязно и делают плохо. Цены ломят
3
1
August 30, 2023
Приветливый персонал, удобное расположение.
Просто и понятно рассказали обо всех необходимых работах по автомобилю.
2
4
August 10, 2024
Хороший сервис, плюс мойка, мне понравилось.
1
1
March 11, 2024
По телефону замена колодок цена одна. Как приехал после замены не предупредили цена изменилась. В два раза. Из за того что чистили грязь от старых колодок.
7
1
December 24, 2022
Ужасный сервис. Был тут на днях, говорят одну сумму, в итоге другая. Намного больше. Никакого согласования не было, никто меня не предупреждал, про дополнительные работы. Как они это называют, слесарные. В итоге взяли намного больше денег. Взяли за все, даже за 0,1г смазки. Просто маразм. Да и качество работ сомнительное. Я конечно не присутствовал при ремонте. Но по виду и общению. Мастеров-приемщиков, такое чувство, что они сами не все понимают. А объясняют, вообще очень не професионально. Втюхали, какую-то мойку, техническую, за 500р. Рядом мойка за 200р. Думаю сервис, так называемый, заточен на то что бы снять с клиента как можно больше денег. Находят все что можно, только не то с чем приехал. В итоге оставляешь денег, больше чем у официалов. Ни кому не посоветую. Да и ещё, по окончании работ. Нет чека, нет приходника. Есть только заказ наряд. Бумага и их логотипом. Без печати и подписи. Случись что, доказать что, думаю проблематично будет. В общем все оплаты в черную. Не кому не посоветую. Остерегайтесь
11
6
March 22, 2024
Все чётко, отдельное спасибо большое мастеру Никите, и менеджеру Егору!
2
2
November 12, 2022
Обратилась по рекомендации. Из всех, пока это тот сервис, к которому есть доверие. Все рассказали, показали и оперативно решили проблему. За год была два раза- оба раза осталась довольна результатом.
Хотелось бы как можно реже обращаться), но если что... знаю, куда ехать 👏 спасибо
1
6
September 18, 2023
Хороший коллектив и мастер сделал всё в срок оперативно. Прошёл то и замена аккумулятора. Остался доволен
2
March 21, 2024
Мастера высшего уровня и на приемке всегда угощают вкусным кофе
2
3
May 28, 2023
Отличный сервис. Очень давно здесь обслуживаю свое авто! Всегда все качественно и быстро! Советую всем
5
July 20, 2023
Делал химчистку на свой гольф, результатом поражен салон как новый, ребята очень ответственно подходят к работе большое спасибо
3
2
May 4, 2022
Мне понравилось) 4 мая приехал делать сход развал. Нашёл сервис на авито по удаленности от дома. Очень понравилось отношение мастера сход развала к своему делу. Человек действительно любит своё дело. В сервисе очень чисто и приятно находится. Смотрел за процессом работ, приставал с занудными вопросами и, мне кажется, действовал на нервы. Но никто меня не «выгнал» в клиентскую зону 😀 сход развал сделали быстро. Заплатил 1 800 рублей за переднюю ось. Получил массу полезных советов по авто и бурю положительных эмоций. Очень прям рекомендую ребят! 👍🏻
3
4
July 14, 2022
Негодование. Будьте бдительны, проверяйте стоимость работ, и детали , которые вам обещали привезти, иначе вы удивитесь. просили меня не писать отзыв, но все же спустя месяц я все же его напишу.
До этого обслуживала машину на юге Москвы, но решила найти что- то на войковской поближе к дому. По отзывам выбрала этот сервис. Впервые приехала в мае сделать сход-развал. Все прошло ок, мастер грамотный, все исправил и дал советы по машине. 1е знакомство с сервисом оставило хорошее впечатление.
Второй раз в июне я приехала проверить и заправить кондиционер. Проверили , заправили все ок( как позже выяснилось фреон вытек за 2 дня и 5000р на ветер). Но мастер меня предостерег , что у меня течет радиатор, и что в ближайшее время в первой пробке машина может заглохнуть. Сказал, что стоит дешевый китайский радиатор, и что лучше заказать хороший радиатор, немного доплатив.
И вот с этого момента начались сюрпризы. Я оплатила менеджеру проверку кондиционера и фреон. Также свела его с мастером, чтобы он объяснил какой радиатор мне нужен и обозначил работы будущие . Менеджер посмотрел в компьютер и назначил мне радиатор zetra за 9600р и стоимость работ 4000р. Я взяла время подумать, так как видела в продаже радиаторы и подешевле. В Итоге ,приехав домой, решила оплатить все же хороший радиатор по совету мастера.мы созвонились с менеджером , чтобы окончательно все согласовать, но он чудесным образом забыл , что работу мне назначил в 4000р, а по телефону назвал 6000р. Я ему напомнила , сопротивляться не стал, но это уже был звоночек. В общем я перевела на указанную карту 100% предоплату за работу и радиатор. И стала ждать радиатор. Несколько раз в их бизнес-вотсапе спросила во сколько мне подъезжать , но никто не ответил. Зато на следующий день средь бела дня позвонили и спросили где я. Пришлось оперативно бросать дела и ехать. Приехала, говорят оставляйте машину, когда будет готово - позвоним. И тут я на всякий случай решила посмотреть на этот свой дорогой радиатор, и мне вместо обещанной зетры привезли снова китайское г..о за 5600р. Я все сфоткала и записала при осмотре, чтобы были доказательстве.скриншоты переводов и переписки тоже есть. В общем я скандалила я страшно, мастер даже сам подтвердил, что это плохой радиатор менеджер заказал. Но вариантов не было, т.к времени было в обрез, надо было хоть что-то ставить и поставили это дешевое г. Пересчитали мне новую цену в итоге за радиатор после скандала , но все равно накинули 1000р, с отметкой, что они тоже должны на этом заработать. В общем доверие пропало у меня к этой конторе. Я как то рассчитывала , что руководство или менеджер позвонят , извинятся и уладят ситуацию, чтобы загладить свою вину и оставить меня постоянным клиентом, но всем все равно...
Но вишенка на торте, это то,что у меня перестал спустя день работать кондиционер. Сложно что-то говорить без осмотра, но фреон весь вытек , и кондиционер дует горячим и 5000р на ветер. И честно говоря теперь страшно обращаться в этот сервис, зная что меня могут обмануть.Теперь видимо опять надо искать время и искать новый сервис и делать кондиционер, так как , как планировалось , домашним и достойным доверия этот сервис не стал.
19
3
November 27, 2021
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Все современные приспособления и инструменты. Адекватное руководство. Приемлемые расценки на работу и запасные части. Отдельная благодарность мастеру по ремонту рулевых реек и мастеру " сход -развала" Помогли с выбором и доставкой запчастей.
1
4
July 25, 2022
Приехал в сервис с проблемой. Выявили неисправность буквально через час (ранее был в других, не находили).Подобрали отличные запчасти по лояльным ценам. Персонал очень вежливый, обслуживание на высшем уровне. Буду теперь постоянным клиентом. Рекомендую 👍
2
4
November 10, 2024
Качественно, достаточно быстро, есть запись по времени. Рекомендую
1
2
September 16, 2024
Качественно и бюджетно.
1
3
May 6, 2022
Отличный автосервис, очень понравился уровень цен и политика работы чтобы клиенты возвращались! Грамотные и опытные мастера, всем кто любит свои автомобили советую обращаться именно сюда!
3
5
October 30, 2023
Отличный сервис, грамотный мастер приемщик Егор. Все четко и в срок.
3
1
August 26, 2024
Делала диагностику! Быстро, честно
1
2
February 26, 2022
Были проездом, у автомобиля была серьезная неисправность причину которой никто не мог обнаружить. Мастера на сервисе квалифицированные специалисты, я бы сказал энтузиасты и профессионалы своего дела, и отношение к клиенту которое сейчас редко встретишь. Ребята не навязывают бесполезный ремонт, а действительно заинтересованы в устранении неисправности, помогают в поиске запчастей. Отдельный респект Андрею и владельцу автосервиса, «мастеру тоже привет😜» Цены на работы средние, не кусаются, сделали скидку! Теперь есть станция в Москве в которой я точно уверен. По надобности только к Вам ребята, ещё раз благодарю 🙏
1
3
June 12, 2024
Отличный сервис! 5 звёзд за человеческое отношение. Благожелательны к велосипедистам. Спасибо!
1
1
November 21, 2024
Отличная мойка по записи.
1
2
June 26, 2022
Лучший сервис из всех мне знакомых! Качественно, быстро и со знанием дела, все мастера-золотые ручки. Главная их задача-отремонтировать, а не заработать, такой подход большая редкость сегодня.
1
6
December 5, 2022
Отличный сервис!
Цены на мой взгляд адекватные, мастера толковые, запчасти при необходимости привозят оперативно.
1
3
June 21, 2023
Обращался для замены рулевой рейки и соответственно сход развал, всё супер. Мастера грамотные. Рекомендую
3
July 8, 2022
Обсуживаюсь на данном сервисе уже лет 5.
Еще с времен двух подъемников и как и первую так и вторую машину обслуживаю только у них.
Быстро, качественно. За те деньги, которые берут вопросов нет.
Рекомендую. Если бы еще пробег писали в заказ нарядах цены бы не было) а то сложно отслеживать ТО, и когда что менял)
1
5
February 2, 2023
Привез к ним машину на эвакуаторе, обещали привезти новый двигатель из Европы. Внёс предоплату, через 3 дня сказали проблемы на таможне и предложили вернуть деньги. Прошло полтора месяца, денег нет. ***!!!
12
3
November 18, 2023
Здравствуйте сервисом недоволен записали на 15:00 в 15:30 к машине Так и никто и не подошёл я уехал сервис не советую
6
2
August 16, 2022
2-ой раз обращаюсь за помощью. Парни - молодцы, спасибо огромное! И по ценовой категории, и по обслуживанию, и по скорости все понравилось!
3
4
April 20, 2023
Сервис отличный! Мастера опытные! Добросовестно все делают, особенно мастер Михаил!
1
7
December 21, 2022
Ужасное место. В начале цену одну сказали , после окончания выставили другу, в процессе работы ничего не спрашивали и не согласовывали, также при шиномонтаже втюхали свои пакетики и мойку технологическую бестолковую за 500 руб.
10
2
July 8, 2022
Все круто! 08 июля 2022 нужно было поменять две прогоревших гофры на Ауди А6, Звоню в Fox Motors, уточняю ценник...подходит! а можно прям сейчас приехать? говорят да! через 5 минут прилетаю, сразу же на подъемник и за 2 часа мне все сделали! Приветливый мастер-приемщик, рукастый механник, всем благодарность!!!
3
4
April 16, 2022
Отличный сервис с отличной командой! Быстро нашли причину и в этот же день всё устранили и сделали. Механик Сергей настолько бережно всё делал с автомобилем, что мне показалось он делает свою машину.
2
5
February 13, 2022
Обслуживаюсь в данном автосервисе с 2018 года, очень довольна ценами и качеством услуг. Огромная благодарность мастеру-приемщику Тарасу и владельцу Дмитрию, за их добросовестно отношение к своей работе и профессионализм. Желаю процветания и финансового благополучия!!!!
2
4
November 11, 2022
Менял резину тут. В будни после обеда, очереди нет, приехал и за 40-50 минут сделали. Современное оборудование, чисто, тепло., правда присесть в боксе некуда, пока ждёшь.
1
3
December 27, 2024
Смотря к кому попадешь!
2
April 3, 2023
Отличный автосервис, прохожу у них ТО регулярно. Профессионалы своего дела. Очень рекомендую.
2
7
December 14, 2022
По-простому скажу: «один заезд - 30000-40000 руб» и не важно, что сломалось, все равно сумма не выйдет меньше😄
Если есть деньги, привозите в Фокс Моторс, если нет, найдите мастеров подешевле.
8
2
December 24, 2021
Если можно было поставить минус я бы поставил! Заглохла машина и не заводится , дотащил до этого сервиса так как он оказался ближайший. Притащил в пятницу записали на субботу сделать диагностику, звонил каждый день говорили СЕГОДНЯ , в итоге во вторник забрал так как даже не сделали диагностику (потратил 4 дня в пустую) по телефону отношение просто ублюдское - можешь забрать машину, КАК ЕСЛИ ОНА НЕ ЗАВОДИТСЯ??? Пришлось вызвать эвакуатор и отвезти в другой сервис в котором за 2 дня все сделали. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ЧТО Б НА ВАС НАПЛЕВАЛИ ВАМ СЮДА!!!!!!
11
1
January 23, 2020
Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год! Ребята толковые, работают качественно и добросовестно, есть с чем сравнивать, очень приятный коллектив, на вопросы ответят, расскажут почему так, а не иначе, что можно сделать, чего не стоит, найдут лучшее решение, всегда с улыбкой и позитивом, а это тоже не мало! Я лучше пока не видела, с запчастями проблем нет, работу делают хорошо и в сроки цена-качество отличное! Машины обслуживаю разного класса и всегда отличный результат, если говорить про официалов "осталась бы без трусов", а сюда приятно приезжать, лишнего не придумывают и делают хорошо! По графику очень удобно, всегда можно подобрать для себя оптимальное время. Могу сказать, что всех друзей у кого возникают проблемы с автомобилем отправляю в этот сервис. Спасибо всем за работу и должное внимание к мелочам и деталям, отдельное спасибо дядь Саше и Максу. 👍🤝
4
5
March 25, 2024
Крайне не рекомендую делать ТО в этой конторе. Не заметили стертые колодки. В результате авария и ремонт на 250 тыщ рублей. Надеюсь, вам хоть чуть- чуть стыдно за такую работу.
5
2
April 18, 2023
Давно обслуживаю свой автомобиль BMW X5 E70 кузове
По качеству работ и запчастей всё адекватно
1
1