Fragstore
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Dinamo
340 m
Петровско-Разумовская аллея, 8
310 m
23 reviews
July 13
Прекрасный магазин, зашли случайно, прогуливаясь по ТЦ, были приятно удивлены работой команды, сотрудники рассказывали много интересного о продукции, магазине, предложили поучаствовать в конкурсе в честь открытия, очень классно и позитивно провели время, получили приятный бонус) много красивых фигурок стоит прямо на входе в магазин, есть, из чего выбрать. Задумалась над тем, чтобы приобрести кресло. Спасибо большое за настроение, вернёмся снова)
August 12
Upd: Проблему решила техническая поддержка!!!
Добрый день, меня зовут Тимофей, 18 июня я решил в вашем магазине приобрести футболку поло команды virtus.pro через Яндекс.маркет. 22 июня она в поступила в ПВЗ, так как возможности забрать заказ самостоятельно у меня не было, я попросил об этом своего товарища, когда я получил от него поло и померил, то увидел, что на футболке следы от ручки, нескольких цветов, а также катышки на воротнике. Я написал об этом в отзыве на Яндекс.маркете. Через пару дней мне поступил ответ от вашего магазина: «постирайте футболку, если не отстирается, заменяем товар». Я постирал и дал ответ, о том, что естественно ручка не отстиралась, после этого сообщения я ответов больше не получал.
Решил связаться с магазином по телефону, сотруднику, который взял трубку, я объяснил всю ситуацию, он сказал, что сегодня суббота и начальства нет на месте, мне необходимо написать в телеграмм, а он передачи информацию, я сделал, как он сказал и опять 3 дневный игнор моих сообщений уже в телеграмме, когда я позвонил второй раз со мной наконец то вышли на связь, сказали, что создадут заявку на возврат средств ииии, снова игнор, 2 или 3 дня, пока я сам уже не начал писать, в чем проблема сделать возврат футболки, только после этого сообщения буквально за 5 минут сотрудник все сделал. Отправил заявку в СДЭК, я пришел, но сотрудник вашего магазина неправильно указал тариф, поэтому я еще минут 15 просидел в сдэке, пока он поменяет тариф. Наконец я отправил поло, но за ним даже не следил никто, когда я спросил приехало ли поло, мне написали: сейчас проверим, а если бы я не написал, то сколько бы еще не проверяли?
А что сейчас? Сейчас я жду возврат средств и сколько еще буду ждать непонятно.
Прошел почти месяц с момента покупки поло, мне пришлось добиваться того, чтобы мне вернули хотя бы деньги за него. Вот так работает магазин Fragstore.
1
January 11
Бываю часто в арена плазе, увидел новый магазин Fragstore, все такое яркое и красивое, витрины просто загляденье, огромные статуэтки и красивые фигурки сразу привлекли внимание, внутри куча девайсов на любой вкус, даже новинки есть. Магазин очень яркий и красивый, все светится, стоят клавиатуры и мышки которые можно потрогать, консультанты сразу рассказали про эти клавиатуры и сказали что можно открыть любой девайс и потрогать, это вообще отпад! Всякие аниме фигурки, Фанко, брелки, плюшки и куча всего, очень привлекло, взял для дочки Фанко. Еще ребята которые там работают сказали что будет второй этаж, где будет больше одежды, зона с PS5 и примерочная, очень ждём, обязательно придем позже с дочкой! 5 из 5, красота
2