Замечательный магазин. Покупаем всей семьей. Хороший ассортимент. Качество соответствует цене. Часто проходят акции. Вчера купили очень хорошую обувь - 2 пары по акции - на вторую скидка 10% плюс еще и бонус (скидка) 1000р. Очень довольны и покупками. Выражаю благодарность сотрудникам магазина за внимание и профессиональный подход. От души рекомендую данный магазин.
Show business's response
yuliya_petrova78@mail.ru
Level 7 Local Expert
August 15
Магазин Франческо Донни я люблю, выбор отличный, обувь качественная, ношу не первый год, акция 20% на второй товар очень интересная особенно в сезон скидок. Девочки продавцы умнички, всегда подскажут и расскажут, подберут обувь на мою сложную ногу. Рекомендую магазин
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Я постоянный покупатель марки FD, уже больше 5 лет покупаю обувь на разные сезоны, сумки. В восторге от качества и стиля. НО! Правда уже накипело. Уровень обслуживания в магазине по адресу Москва, ул. Планерная, д.7 - отвратительный. Продавцы недовольные, не помогают с выбором, не рассказали про акции сами, пришлось спрашивать. Спорят с клиентами, отказываются нести обувь, говорят "я вам уже приносила", хотя это было не так. Прошу показать другие модели понравившегося цвета, отвечают "других нет", при этом я беру с ближайшей полки ровно этого же цвета. Создается ощущение, что покупатели мешают честным людям, которые по ошибке выглядят как продавцы, хорошо проводить время, мешают своим присутствием, создают всяческие неудобства. Покупателям тут точно не рады и не помогают. Про улыбку и помощь со стороны продавцов даже не заикаюсь, хотя оставляя в этом магазине периодически по 15-20 тыс. рублей хочется точно не испорченного на весь вечер настроения. Даже лишний раз принести их пару на примерку не хочется просить - такие поджатые губы и недовольный вид "че пришли, уходите". Такое ощущение, что продавцы продают свою собственную обувь и если я ее сейчас куплю, им домой придется босиком идти. Несмотря на то, что я была единственным покупателем в магазине на тот момент, никакой помощи и доброжелательности. Купить можно не благодаря продавцам, а буквально вопреки. Обслуживала продавец с короткой стрижкой. Очень жаль, что хорошая красивая и качественная обувь продается с таким несоответствующим обслуживанием. При этом я меряю обувь быстро, не устраиваю примерки по 2 часа и не гоняю продавцов просто так. В этот раз я померила 6 пар, и 2 купила. Возможно, мне лучше поискать другую марку с нормальным уровнем сервиса. Очень жаль, что от посещения вашего магазина и общения с продавцами остаются такие неприятные эмоции.