Frank by Basta
2201 review
February 22
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Время приготовления блюд соответствовало тому, что примерно сказал официант. Рёбра с читос и ванильным мороженным – это очень вкусно. Однозначно придём ещё раз!
January 27
Отличное место для посиделок с друзьями. Хорошая кухня. Рёбрышки пальчики оближешь. Внутри чисто, аккуратно, хорошая музыка (не громкая).
1
January 5
Отличное заведение, вкусные ребрышки и крылья, напитки тоже огонь 🔥
Официанты замечательные, все быстро, сервис супер👍 Must have для посещения в Екб!
March 31
Бронировали столик на вечер, с бронированием никаких проблем не возникло!
Сервис прекрасен, официанты и хостес приветливые, общительные, внимательные.
Блюда вынесли очень быстро, не смотря на полную посадку, все было невероятно вкусно !
Рекомендую обязательно попробовать ребрышки в данном заведении!
February 2
Прекрасное место, чудесные блюда, внимательный и вежливый персонал, очень понравилось
Буду ходить сюда чаще, брать друзей и прекрасно проводить время)
1
April 16
Замечательное завкдение! Бывали тут в пятницу очень понравились салаты и ребра, также просто огромнейший выбор напитков. Сегодня решили помробовать бизнес ланчи и они тоже не подкачали. Очень наелись, хоть и казалось, что плрции маленькие, а главное очень вкусно.
February 13
Классное место, отменные рёбра! Очень нравится этот ресторан! Официанты приветливые и внимательные, всё расскажут. Однозначно рекомендую посетить!
3
November 25, 2024
В первую очередь официанты вежливые, и просто умнички.
Клиентоориентированность никакая практически... заказали коктейль *закрытый космос*, в надежде на приятное кисленькое с ягодными нотами попробовали вкус будто порошка отпили,вроде попросили поменять коктейль после долгих дебатов с администратором нам всё-таки поменяли его, однако узнали о нескольких новых ингредиентах которых ни на барной карте не написано, ни официанты не уточняют.
Еда была вкусная второй коктейль тоже оказался вкусным.
В этот вечер мы решили дать еще один шанс данному заведению и заказали Еду на вынос, вот пункты которые окончательно отбили желание возвращаться.
1. В приложении никак нельзя отменить заказ самостоятельно в первые минуты после оплаты заказа
2. В приложении вообще не работает поддержка, нам ответили по заказу через 5 часов после обращения.
3. Добрые работники заведения, ни официанты, ни администратор не могут также повлиять на отмену твоего заказа.
Просят писать в поддержку чтобы отменить заказ (5 часов ожидания поддержки))
4. Примерное время ожидания заказа в приложении, не соответствует действительности (готовьтесь ждать больше, и вам не принесут даже при истечении времени, только будут кормить завтраками извинений.
Во время ожиданий фразу: *ожидайте 10 минут и все будет уже готово* мы услышали 6 раз.
Желание посетить данное заведение, больше нет.
Советовать данное заведение никому не буду.
Цены не соответствуют качеству сервиса.
1
January 17
Мясо очень вкусное очень дешево класно класная музыка отличное пиво раки и коктейли очень вкусные крутой вайб у завидения мне лчень понравилось всем восетую
1
1
February 4
Отличный ресторан! Очень много приятных мелочей. Расположение ресторана очень удобное. Меню очень хорошее, большой выбор позиций! Очень вкусно поужинали) Музыка, атмосфера ресторана конечно на уровне! Не могу промолчать про обслуживание, отдельное спасибо сотрудникам ресторана! Очень приятно находится в данном месте! Вернемся и не раз, рекомендую ресторан. Отдельное спасибо официантке Виктории, благодаря ей наш вечер прошёл просто отлично !
February 4
Все четко, начиная работы официантов, заканчивая едой. Официант встретил, посадили. Выбрали меню, объяснили всё что к чему. Поели вкусно. Ценник выше среднего, посетить это место рекомендую👍
February 25
Недавно сходила отметить туда свой день рождения, было очень вкусно! Приветливый персонал, само заведение порадовало интерьером и разнообразием блюд❤️
1
1
February 2
Отдыхали в этом заведении с семьей, хочу поделиться впечатлениями. Очень порадовал интерьер, обслуживание и соотношение цена/качество блюд. В общем остались в приятном восторге
1
November 23, 2024
Отличное заведение. Не на каждую неделю,но иногда хочется. Были во многих городах данной сетки. В Екб особо понравилась атмосфера. Очень бы хотелось в г.Казани,чтобы тоже открыли. Успеха и процветания!
December 29, 2024
Приятное заведение, хорошо приняли, еда великолепная, лучшее заведение для посещения гостей Екатеринбурга! Отличное обслуживание официанта Егора осталось лучшим воспоминанием)
1
February 25
Очень вкусные блюда, позитивный и добродушный персонал, хочу поблагодарить официанта Игоря за предоставленный сервис, всё было отлично, ещё не раз собираюсь посетить заведение
March 23
Побывала в данном заведении впервые. Впечатление осталось не из лучших. Пришла к подруге, которая изначально сидела на баре. На входе меня никто не встретил, увидела, где гардероб, и повесила куртку сама, не зная о "правилах". В итоге нас пересадили за стол, но к нам на протяжении 30 минут никто так и не подошёл, более того принимали столы, которые сели позже нас. Уходя, столкнулась с возмущениями хостес, что я самостоятельно оставила верхнюю одежду. Не помешало бы если бы на гардеробе постоянно стоял человек и столы были разделены между официантами, чтобы не было такого, что у новых столов уже стоят напитки, а к нам так и не подошли, ну и чтобы хостес не отчитывали гостей. Меню интересное, жаль, что не удалось попробовать..
November 10, 2024
В это раз Франк нас огорчил.
Как постоянники московских заведений от Басты, мы первым делом ночью по приезду поехали к ним в екбшный ресторан.
Решили взять на вынос и насладиться уже дома. Но не тут то было..
В наличии не оказалась почти половина меню, большая часть блюд в стопе. Стандартных ребер нет, картошки замеченной тоже. Но самая боль, не было фри с пармезаном. 😫
Пришлось взять небольшое ассорти и грустно его есть.
3/5 за вкусность. Даже холодными и подсохшей фри, было вкусно.
(Фото из мск ресторана для антуража)
April 16
Это заведение образец обслуживания - хостес приветлива и внимательна, официанты компетентны и просто приятные люди. Но отмечу, что посетили заведение днём, когда не было полной посадки. Нужно ли оценивать кухню? Те самые рёбра от Басты, 10 из 10, пальчики оближешь. Время пребывания в заведении прошло исключительно приятно, спасибо персоналу
October 11, 2024
Кухня просто офигенная, праздновали День Варенья внука, ну прямо очень вкусно поели, особенно рёбрышки, мы несколько видов поели. Ценник тоже норм для центра города нас было 4 взр и 2 детей 18 000, но много, что не съели, и нам с собой положили.
November 2, 2024
Большое спасибо официанту Артему, отличный сервис и прекрасное знание меню! Обязательно придем еще, особенно понравился салат с реберным мясом и коктейль ламбада!!!
January 24
Божественная еда! За нами ухаживала божественная Алёна, добрая, заботливая, внимательная, вежливая, весёлая, мне ооочень понравилось! Очень рекомендую это место)
November 5, 2024
В очередной раз с удовольствием посетила это место, получила на бонусы рёбра, а ещё очень вкусное поздравление на день рождения! Спасибо огромное, приятно и очень вкусно!
February 25
Недавно заходил в данное заведение.
Если честно был там впервые , заведение очень понравилось, вежливый и отзывчивый персонал, блюда на высшем уровне, соответствует цене.
February 25
Посетила данное заведение на днях, создалось очень приятное впечатление! Очень вкусные ребра, есть интересные позиции в меню, за которыми хочется вернуться. Особое спасибо хочется сказать официанту Игорю, он профессионал своего дела!
March 13
Хорошее место для получения удовольствия от трапезы и общения, дружелюбный молодой персонал, быстрое обслуживание и приятное ощущение от посещения заведения.
January 30
Доьрый вечер!
Кушали в вашем заведение ребра !
Очень вкусно советуем всем !
Очень приветливый персонал , обслужили по вышему уровню !
Советую всем посетить .
January 10
Очень классное место.Все очень понравилось начиная от разговора по телефону и по приезду в заведение.Вежливый и доброжелательный хостес и официанты. Рёбрышки божественны!!! Большое спасибо,приедем снова.
February 10
Пришли в заведение с подругами, было много людей, оживлённая атмосфера. были в первый раз официант посоветовал взять ассорти, попробовали и первое и второе очень понравилось. отдельное спасибо барменам за вкусные коктейли
1
February 3
Отличное заведение. Вкусная еда и красивый дизайн кафе. Везде чистота. Вежливый и внимательный персонал. Ожидание еды недолгое, занимает минут 20
December 17, 2024
До сегодняшнего вечера я не любила рёбра, теперь жду следующей встречи. Спасибо команде Френка за заботу о нас, везде чистенько, всё вкусно. Обязательно вернёмся вновь и вновь
December 30, 2024
Что не понравилось - заказывала рёбрышки. Официантка сказала, что соус и картофель входит в цену. Спросила какой соус подобрать к мясу и к картофелю. Я ещё удивилась - зачем два соуса к одному блюду? Ну ладно, думаю, я тут в первый раз, может тут так принято.
Принесли рёбрышки, пару ломтиков картофеля (тут без претензий, это как добавка к мясу). Одним соусом полито мясо, а второй соус в соуснице. Разумеется второй соус я даже не стала трогать. Он явно лишний в этой компании.
Расплачиваюсь, ухожу. Потом только посмотрела на чек второй соус пробили отдельно. И дело даже не в цене - 70 рублей это не большая сумма и мне не жалко. А в отношении. Неужели таким ещё занимаются? Обманом впихивая ненужные позиции? Да ещё и в таком ресторане… Очень сильно это испортило впечатление.
Придя в ресторан я хочу расслабиться и насладиться вкусной едой, а не сравнивать цены в меню и в чеке, ожидая подвоха.
Ну и официанты же тоже должны голову включать! Что выгоднее: обмануть клиента и он вряд ли придет и посоветует заведение друзьям или хорошо отработать и заполучить постоянного клиента?!
Что понравилось - мясо вкусное.
Но больше не приду и не посоветую друзьям.
March 30
Если вы, как и я, жить не можете без сочного, дымящегося мяса, то Frank by Basta - это ваше место! Заказывали фирменные ребра - просто тают во рту, нежные, ароматные. Соус тоже отличный, пикантный. Атмосфера в заведении приятная, слегка брутальная, как и должно быть в реберной. Обслуживание на уровне, официант был внимателен и помог с выбором. Единственное, цены немного выше среднего, но оно того стоит! Обязательно вернусь!
1
October 31, 2024
Не первый раз посещаю данное заведение и заверяю что оно достойно посещения каждого, кто хочет хорошо отдохнуть и в этом помогает качественно обученный персонал, вкусная еда и отличная атмосфера
1
March 22
Хорошее заведение, чистенько, уютно, удобное месторасположение. Вежливый, находчивый , идущий на встречу персонал, придем еще раз !!!
1
April 7
Чудесный ресторан, отличное обслуживание, еда просто супер , очень уютно , хорошие туалеты, рекомендую! Приходите , не пожалеете)))
1
December 7, 2024
Отличное заведение, приветливый персонал, чисто и уютно, красиво. Васе респект, много видел в разных городах
February 25
Ходили недавно с друзьями. Все супер! Атмосфера и качество еды на высоте! Очень понравился официант Игорь. Вежливый и обходительный
1
1
April 17
Классное место. Были с пересадкой из Индии в Москву и открыли для себя этот хороший ресторан. Очень вкусные стейки и бургеры, множество сортов качественного российского и импортного пива, на фоне играет отличный реп. Персонал вежливый. Будем теперь посещать и в Москве, особенно порадовало отдельное меню для собак. Обязательно посетим с нашим ротвейлером 👍
February 27
Сделал заказ на самовывоз (ребра, бургер и салат), перезвонили подтвердили заказ и сказали, что возможно будет готов раньше, чем указано в приложении, ну ок, подъехал раньше, раньше случилось, ну ок, пришло уведомление "готово" зашёл, забрал, уже в машине потрогал упаковки и показалось что еда не горячая, через 5 минут был уже дома, открыл, а еда не только не горячая, она холодная, т.е она уже давно была готова и мне просто не сообщали, что бы ее забрать, при заказе указывал, что бы еда была горячей, это огромный минус в плане сервиса, самовывозом заказываю много где и всегда еда горячая, а тут минус.
По самой еде: 1. рёбра не плохие, но им ещё далеко до некоторых у нас в городе, скорей всего они готовились не в смокере (нет этого запаха и привкуса дымка), потянув за косточку, она не вылезет, т.е мясо не такое нежное, как хотелось бы.
2. бургер это вообще отдельное чудо, ну правда, вы что не научились их делать вкусно? Так просто попробуйте в хороших заведениях и сделайте хотя бы так же.
3. салат, ну тут сложно испортить (Коул слоу).
Как итог, сервис в плане самовывоза минус, еда так себе тоже минус, сходим ли мы туда? если исправятся, то возможно, но пока точно нет.
January 27
Приехали к Вам сюда из другого города , все очень круто, разместили быстро, официант в течении двух минут подошел, был внимательным и приветливым! Спасибо, мы вернемся еще!
1
February 25
Отличное место для вечера в мужской компании
Брали корабль раков, пивасик и килограмм бургеров
Хорошая музыка, приятный интерьер, а также приятные официанты
1
January 25
Очень вкусно! Брала ребра BBQ и салат с баклажанами. Это выше всех похвал! Есть детское меню! Ребенок съел все, что заказал (наггетсы, картошка фри и овощные палочки).
November 13, 2024
Супер! Самые вкусные ребрышки которые я ел. Вернусь сюда и ещё не раз. Очень вкусно. Персонал замечательный, очень вежливый и приветливый
November 1, 2023
Отличное место!Очень вкусные ребрышки,всем рекомендую попробовать.
Уютная атмосфера,все очень понравилось!
Но всегда же есть одно но,и это девушки у входа,которые не то что не приветливые,а совсем не заинтересованы в клиенте!Не культурно отвечают клиенту,что к ним без записи не попасть,а запись на неделю вперед,и нужно бронировать заранее,а как заранее если на сайте бронь не работают,а по телефону трубку не берут,и с 5 раза!И не смотря на то что нас послали на входе,столик мы дождались сами мин 10 посидев на диванчике!Официант молодой парень молодец!А вот с персоналом нужно работать и работать,мы не в долг пришли просить,что бы встречать и отвечать как хамло!
6
1
October 27, 2024
Классное заведение. Одно из самых любимых в городе. Считаю, что кухня на высшем уровне. Очень нравится Бургер с куриным филе, огурцы битые и конечно же жареные сыры. Персонал приветлив, ставлю лайк
December 15, 2024
Пришла в ресторан франк 13.12. Понравилась только еда. Встретили так, что захотелось развернуться. У гардероба стояла неуклюжая девочка, уронила куртку на пол. Только купила и вот такой приятный подарок решили сделать. Официанты приятные, но ждали их очень долго, при этом не предупредили о времени ожидания. Спасибо большое, настроение было испорчено
1
March 28
Отличный сервис! Очень вкусно и порции приличные! Были 28.03.2025. Нам с семьёй понравилось! Виски дороговатые, а так все отлично огонь 🔥
March 22
Добрый день наконец то посетил данное заведение ребра пушка сервис обслуживания хороший особенно спасибо официанту Насте выносила все быстро и давала хорошие советы по меню
April 4
Особое впечатление от ребер!!! Действительно вкусно, ради них еще вернемся обязательно!!! И кофе вкуснючее, прям отдельная история! Бизнес ланч не советую, нам не понравился.