Fransauto
850 reviews
November 27, 2024
Плюсы: Гарантированно сделают работу хорошо, устранят наверное любую проблему, быстро, но за дорого.
Минусы: Особо ни с чем разбираться не будут, меняют крупным узлом. Несколько раз откровенно обманывали. Один раз машина не завелась, приехал - приговорили стартер, заменили стартер за 20 т.р. Старый положили в багажник, через некоторое время проверил его-стартер отлично работал, видимо проблема была в окислах на плюсовом проводе (болезнь модели). Приехал с неработающими дворниками, сразу установили, что проблема была по электрической части (реле), однако при оплате работы слупили денег за то, что снимали трапецию дворников (зачем-то) для диагностики, предлагали ее тоже поменять (хотя с ней проблем нет). Иногда не предупреждают о стоимости работ или запчастей (типа забывают).Запчасти они покупают в евроавто, наценка у них по ощущениям от 10 до 30% к цене евроавто. Сами работы тоже дороже чем в среднем по городу.
Выводы: Дорого, быстро и вроде качественно. Сервис для барышень или тех, кто совсем не разбирается в автомобилях и при лавандосе.
9
October 24, 2024
Без всяких приувеличений - отличный сервис! Добродушный, квалифицированный персонал! Уютная клиентская комната, чистая ремонтная зона, везде порядок, среди сотрудников грамотная речь. Чувствуется клиентоориентированность!) Базовое ТО на Пежо 308 с француским маслом меньше 10к плюс диагностика ходовой бесплатно!
1
1
December 28, 2024
Езжу сюда уже 3 года, каждый раз с удовольствием) принимают быстро, хотя поток желающих нескончаемый, всегда делают в обещанный срок! Что большая редкость. Удобно, что и запчасти сами закажут, и проверят необходимость ремонта или замены тех элементов, на которые пока жалоб нет, ориентируют, когда их нужно менять (поезжу еще полгода или лучше сразу). Не навязывают того, чего делать не нужно. Например, все 3 года у меня подтекает коробка передач, но это не мешает езде. Просто держим на контроле. Понимаю, что ремонт встанет в немаленькую сумму. Пока радуюсь, что все ок) Запчасти достают по обычным ценам , а иногда даже дешевле. Цены на работы человеческие.
Приятно также, что есть практически поддержка 24/7, и в любой непонятной ситуации при поломке могу обратиться и узнать, можно дальше ехать или лучше постоять, если не хочу приехать к замене дорогостоящего элемента :))
В общем, могу сказать, что это действительно автоСЕРВИС, а не просто гаражик с услугами сомнительного качества. Этим автоврачам доверяю здоровье своей лошадки :)
1
January 20
Посещаю данный сервис на Кубинской более 7 лет. Принимают быстро, несмотря на загруженность. Четкая запись по времени. Внимательный и вежливый персонал. Устраняют любую неисправность. Все работы с гарантией. Чистая ремонтная зона, везде порядок. Комната ожидания отличная, с ТВ и диванами. Есть возможность выпить чай, кофе (бесплатно). В данный сервис приятно обращяться. Грамотные, квалифицированные специалисты. Огромное спасибо всему персоналу данного сервиса. Рекомендуем!
February 12
Ремонтируюсь и прохожу ТО в сервисе на Кубинской уже не первый год и всегда доволен результатом.
Работают быстро, четко в оговоренные сроки, даже несмотря на высокую загруженность.
Огромный плюс – не только ремонт, но и помощь с запчастями: закажут сами, подскажут,
когда реально пора менять, а когда можно еще поездить без лишних трат.
Никакого навязывания ненужных услуг – если что-то можно просто контролировать, так и говорят,
без разводов. Цены адекватные, иногда даже приятно удивляют.
Еще нравится, что всегда можно проконсультироваться, если с машиной что-то не так – подскажут,
критично ли это или можно спокойно ехать дальше. В общем, отличный сервис,
где действительно заботятся о машине, а не просто “чинят и отправляют”.
Несколько лет назад отремонтировали голову двигателя, избавили от масложора. Работает как часы.
Никаких претензий к квалификации персонала и качеству работ у меня нет. Рекомендую!
1
February 8
Отличное место!
Получилось быстро, качественно и не дорого.
Персонал дружелюбный и вежливый.
Механик ответил на все вопросы, проконсультировал.
Однозначно рекомендую владельцам французских болидов)
1
October 8, 2024
Замечательный автосервис! Вот уже четыре года ремонтируем свой пежо здесь и всем довольны: хорошим отношением к людям, грамотными специалистами, оперативностью и качеством выполняемых работ. Отдельное спасибо смене Романа, на Кубинской 77 - оперативно устранили нашу проблему с машиной в день обращения!
November 30, 2024
Хорошее место ! Мастера просто супер! Механики приветливы и всегда идут на контакт ! А завхоз Кадыр вообще доброй души человек!!! Огромное спасибо коллективу франсавто мастера своего дела ! Отремонтировали мою реношку в два счета . Сделали хорошо и качественно. Это один из немногих сервисов.
February 8
Недавно посетила автосервис и осталась очень довольна обслуживанием!
Первое, на что хочу обратить внимание, — это профессионализм сотрудников. Мне был предоставлен детальный отчет о состоянии моего автомобиля, а также рекомендации по дальнейшим действиям.
Обслуживание проходило быстро, а цена приятно удивила — качественная работа по разумным ценам! Также стоит отметить чистоту и порядок в мастерской, что создает дополнительный комфорт.
Особую благодарность выражаю Роману за внимательное и дружелюбное отношение. Приятно понимать, что твой автомобиль в надежных руках!
Определенно рекомендую сервис Франсавто всем, кто ищет качественный и надежный автосервис! Вернусь сюда снова!
October 18, 2024
Отличный сервис по ремонту автомобилей, у меня микроавтобус опель зафира лайф это то-же самое что и пежо травеллер, все болячки этих машин в сервисе очень хорошо знают.Делал у них несколько т-о,цены нормальные, если нет каких то запчастей то в процессе ремонта доставляют, вобщем-то меня все устраивает, буду продолжать сотрудничество с этим СТО.
1
January 16
Хороший сервис - делают быстро и профессионально, приемлемо по ценам.
Недостаток только в расположении сервиса на Кубинской, если надо оставить автомобиль - неудобно выбираться, только такси. С другой стороны, есть комната ожидания, где предлагается бесплатный кофе и чай.
December 24, 2024
Открыл для себя отличный сервис! Всё ремонтируют отлично и за сравнит ельно не большие деньги! Ребята мастера своего дела! Есть где посидеть и выпить чай и кофе в тепле, всё на высшем уровне!
November 2, 2024
Очень понравилось качество обслуживания.Делают максимально быстро, все подробно обьясняют дают все необходимые рекомендации.
Всегда есть чай и кофе с конфетами)))
February 3
Очень доброжелательный отзывчивый персонал персонал , закона о жыдани с кофе чаем и комфортной температурой . Консультация по работам максимально воввлеченная . Все очень понравилось !)
February 18
(Сервис на кубинской)
Несколько раз обращался по ремонту автомобиля , все супер , спецы знают свое дело , делают хорошо да и по цене адекватно
Благодарность за свою работу отдаю Николаю-менеджеру
October 24, 2024
Обслуживаю свою машину у них уже более 5 лет, никаких нареканий, качественно, быстро, всегда внимательны к пожеланиям, очень хорошо и слаженно работают, спасибо за сервис 👍🏻👍🏻👍🏻
February 9
Обслуживание отлично, все починили, вовремя и без лишних затрат, рекомендации дали, обьяснили домоупным для меня языком ( специально для клиенток-женщин), время согласовали, как мне было удобно. Выражаю благодарность!
February 10
Отличный сервис
Всегда отдают машину в день когда ставлю.
Все работы качественно согласовываются и утверждаются (с пояснением всех нюансов) Каждый раз работа выполняется быстро и качественно. Запчасти всегда есть в наличии.
January 6
Во французах ребята разбираются очень хорошо. То, что в других сервисах не смогли исправить даже после диагностики, здесь просто со слов определили в чем дело.
Цены нормальные. Запчасти либо в наличии либо очень быстро привозят. Ни разу не пришлось оставлять машину, всегда успевали все привезти и сделать в тот же день.
Персонал профессиональный. Приятно пообщаться с людьми, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и что самое главное знают на него правильный ответ, а не рассказывают дичь.
January 28
3 года владею Citroen c4 grand Picasso 2008 года
И очень рад что наконец нашёл сервис который 1- делает только то! что требует ремонта 2- отличная информированность клиента 3- сеть! хорошая клиентоориентированность!
Николаю особая благодарность за то, что всё время был на связи объяснял и успокаивал 😁
1
February 22, 2024
Шикарный сервис, абсолютно доступные цены за работу, отличный персонал и профессиональные мастера. Роману респект, рассказа л, разжевал, помог! Отдельно хочется отметить огромный плюс в работе по мультибрендам авто, ведь они работают не только по французскому автопрому, но и возьмутся и за любой бренд авто благодаря специалисту! Ремонт выполняют качественно, не раз посещал данный сервис, остаюсь довольным и самое главное починенным надолго! Рекомендую
3
January 23
Обслуживание на высшем уровне, оперативно заказали запчасти и сделали автомобиль в короткий срок. Персонал вежливый, всё доступно объясняют. Рекомендую.
February 7
Девочки, дамы, кто ездит за рулем, но ни черта, не разбирается в машинах, Вам только в этот сервис! Прекрасный слаженный коллектив, отличные профессионалы своего дела! Помогут в любой ситуации и по адекватной цене! Сегодня эти ребята просто меня спасли! Огромное им спасибо!
1
March 30
Хороший сервис, качественный ремонт машин.
Мастеру Магомеду особое спасибо, золотые руки , ремонтирую яп онскую рисовозку свою только у него ! Хорошо когда есть такие мастера ! Так же на Сто есть комфортная зона ожидания , мастера приемщики учтивы и вежливы !
December 16, 2024
Хороший сервис. Был. Две машины обслуживал там, крайний раз стал последним когда я к ним обратился.
Сервис стал разводняком каким то, во первых цены за слесарку скаканули раза в 2-3, чуть что меняют сразу узлом, цена на запчасти в 1.5-2 раза выше чем в популярных магазинах автозапчастей.
В зону не проводят чтобы удостоверится в неисправностях, приходится верить на словах, а потом перепроверять в другом месте. Где оказалось не все так плохо и дорого, как посчитали во ФрансАвто.
5
November 17, 2024
Недавно купил пыжика, привез на осмотр и ремонт. Все посмотрели, рассказали, обсудили нюансы ремонта. Помогли с редкой запястью. Машину быстро сделали. Цены демократичные, меня устроили. Машина бегает.
1
February 13
Обращаюсь в этот автосервис уже третий раз. Очень доволен обслуживанием! Ребята находят все проблемы авто и достаточно быстро все решают, отвечают на все интересующие вопросы. Советую данный автосервис, обращайтесь, не пожалеете!
February 21
Ремонтируюсь тут не первый год. Персонал отличный. Делают все быстро, качественно. Этому сервису я доверяю, перебрал много вариантов, остановился на нем.
Рекомендую.
August 4, 2024
не очень удобное расположение (на кубинской, если надо оставить машину), но квалификация диагностики, мастерство исполнителей и радушие на ресепшине выше всяких похвал. иногда пользуюсь услугами авторемонта, ни разу не разочаровали. причем подкупает отношение, приехал, машину на стоянку, ключи мастеру. все сделали, расплатился, машину со стоянки забрал. не надо бегать между магазином и сервисом, не надо заезжать сквозь ремзону и выезжать оттуда. вроде мелочи, а приятно.
3
1
January 28
Приветливые и компетентные работники, комфортная зона ожидания, работают быстро и в срок. Обслуживаю свою машинку в этом месте уже несколько лет. Однозначно рекомендую 👍
December 9, 2024
Делал ТО Рено Колеоса. Была акция - диагностика по 84 пунктам бесплатно, поэтому ничего про машину говорить не стал, пусть смотрят. Попросил только заменить тормозную жидкость ( давно не менял, пора!). После осмотра сказали, что передняя стойка под замену. Ок! Меняйте! Получаю машину - на панели приборов огромное сообщение - ОТРЕГУЛИРУЙТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА. Возвращаюсь, интересуюсь как так можно сделать и не заметить? Говорят ничего страшного, всё ОК, датчик просто "залип", езжайте! Не верю, проверяю сам- масла мало, снова возвращаюсь, говорят , что посмотрят. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю- когда? Когда мастер освободится. Жду. Наконец-то освободился, заехал опять в ремзону. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю, когда? Когда механик освободится. Освободился. Залил 2(два!!!!) литра масла. Говорит ничего страшного, бывет. Хочу узнать фамилию мастера, не говорит. Знаю только, что зовут Николай. Литературно объясняю, что так работать нельзя... В конце концов извинились и остатки масла в канистре положили в багажник, в подарок...
P. S. А габарит один как не горел так и не горит. И лампа подсветки номера... Вот тебе и диагностика по 84 пунктам!
P. S. S. И зачем я просил поменять тормозную? Что теперь ждать от тормозов?
3
January 17
Первый раз посетил этот сервис. Машина для меня новая, поэтому отзыв длинный.
Приезжал с вялотекущей течью тормозной жидкости на C4 Picasso. Подняли, осмотрели, приговорили задний правый суппорт. Заодно выдали общие рекомендации.
Плюсы:
- быстро(1,5 часа) и, возможно, качественно( поскольку жидкость уходила медленно, дополню отзыв в этой части позже)
- сначала я был расстроен, когда при осмотре мотора мне сказали что он слишком грязный для каких-то точных рекомендаций( а он действительно такой), но потом мастер объяснил, что они не хотят брать с меня лишние деньги за съем/установку мотора, когда можно его помыть и смотреть уже по факту откуда на нем масло. Это порадовало. -
- дали развернутую консультацию о порядках цен на различные виды ремонта.
Минусы:
- минус 13900 за один суппорт. Для меня это серьёзная сумма, но за качество готов переплатить. Дорого или нет решайте сами.
- мыть мотор не взялись
- суппорта не перебирают, мотивируют схожестью цены с новыми китайскими
- довольно далеко от общественного транспорта, если собираетесь оставить машину.
September 20, 2024
Всег да доброжелательные менеджеры, особо выделю Сергея и Дмитрия. Квалифицированный персонал ремзоны. Ремонтируюсь здесь последние 6 лет, не было негатива ни по качеству ремонта, ни по ценам. Много запчастей в наличии, чего нет- привозят с магазина Евроавто. Вот тут единственное пожелание- брать запчасти и у иных поставщиков, в Евроавто задраны цены.
1
October 18, 2024
Отличный сервис. После диагностики ходовки расписали что подлежит замене. Некоторые детали приобрел сам. Приехал на замену, сделали все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Дмитрию. Рекомендую.
February 20
Все на высшем уровне! Лучшей се рвис по французким авто, все подскажут и расскажут, так же предложат альтернативу))
Всем кто владеет французим авто, рекомендую данный сервис однозначно!!
October 14, 2024
Сюда приезжать не стоит
1) Приезжал летом, чинил подвеску. ВНЕЗАПНО в сентябре её опять пришлось чинить. А в другом сервисе только что (октябрь) сказали что задние сайлентблоки уже потрескались и отслоились. Можно предположить, что подвеска разбилась за лето, но вся жесть впереди.
2) Приехал я второй раз в сентябре. Жалоб было несколько:
- Иногда загорался чек по подушке (было сильное подозрение что это просто датчик отходит о чем сообщил мастеру)
- Не горит лампочка заднего хода
- Проблемы с МКПП (иногда тяжело втыкались передачи, у машины уже были проблемы с выжимным, так что был уверен что дело в нем о чем сообщил мастеру)
Итого что мне сделали:
- Какие-то работы с подвеской на 2500 (ок, возможно нужные)
- заменили лампочки ближнего света и ещё пару каких-то ламп (жалоб на это не было)
- по чеку сказали "ну у нас не загорелся чек, мы его сбросили. Когда будет постоянно гореть - приезжайте". На мой вопрос уверены ли они что у меня в экстренной ситуации сработает подушка был ответ "нет, такой уверенности нет". Уже хорошо. Через неделю все же заставил их залезть к датчику, ВНЕЗАПНО причиной оказалось его подключение.
- Лампу заднего хода не поставили (!). Сделали вид что меня не поняли (хотя одна из моя цитат: "ничего не видно когда задом паркуешься"). Впоследствии оказалось, что она была в заднем бампере разбита. Опять же пришлось приехать снова чтобы всё это заменили.
- Самая жесть: по коробке сказали что всё хорошо "проблем не обнаружено". На этих выходных встал в центре города с... Поломавшимся сцеплением (!). Сегодня заехал в другой сервис, там сообщили что вышел из строя выжимной подшипник. Проблему обнаружили даже без съема коробки. Вывод: в франсавто коробку даже не осматривали на подъемнике. Но за диагностику деньги взяли.
Когда от них поехал домой по КАДу обнаружил что мне даже не закрыли капот. Чудом он не открылся на 110км/ч
И да, несмотря на все косяки за их Устранение они всё равно дерут (не малые) деньги.
4
1
February 23
Нахожусь на ремонте на СТО Кубинская. Все неисправности подтвердили -это огромный + и подтверждает профессионализм. Как писали ранее хотелось бы реже обращаться к данным услугам, но вечного ничего нет, да и соль с качеством дорог разбивает авто. По ценам конечно огого, но это реали сегодняшнего времени. Надеюсь на качество ЗИП и работ. Peugeot 208. СПБ
January 29
Хочу поблагодарить мастера Николая, все рассказал, показал, дал рекомендации по купленной машине Пежо 301, ранее обслуживал Пежо 308. За пять лет нет никаких нареканий к данному сервису. Цены адыкватные,делают быстро,качественно,рекомендую.
October 24, 2024
Случилась беда, купил француза! И в моменте он стал глохнуть на ходу( в самых не хороших обстоятельствах, после обращений в другие сервисы, сделал вывод, что толком никто ничего сказать не может, тупо вытягивает деньги с клиента, почитал отзывы и поехал в Франсавто и не прогадал, ребята настоящие профи по французам, без развода, четко по существу, все сделали, за что им моя благодарность, определили план действий, поменяли прошивку, нашли ошибку, отремонтировали, сервис очень достойный, отдельная благодарность Сергею
January 23
Я обслуживаю своего пыжика уже много лет именно тут и очень довольна сервисом и ценами. Всегда посоветуют только то, что нужно и починят хорошо!
Поэтому от души рекомендую!
July 28, 2024
Отличный сервис. Все быстро, оперативно, профессионально. Огромная благод арность мастеру приемщику Роману и мастерам сервиса! Чинил рулевую рейку, и прохожу постоянно ТО, все работы с гарантией, качественные. И без нареканий. Спасибо вам огромное! Рекомендую всем французоводам👍! Лучше сервиса по французским авто в спб нет!
January 16
Много лет обслуживаюсь и ремонтируюсь на кубинской, полностью им доверяю, делают все отлично. Всегда объяснят и грамотно исправят поломки.
January 28
Давно пользуемся сервисом - всегда чётко, быстро)
Р ебята - профессионалы, ценник - лояльный, дают гарантию на работу. Будем и дальше пользоваться)
July 26, 2024
Неоднократно обращалась в этот сервис и каждый раз убеждаюсь в том, что здесь работают настоящие профессионалы! Здесь всегда быстро, внимательно и качес твенно! Отдельная благодарность Иванову Андрею за чёткую диагностику и решение проблемы с подвеской! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов! Спасибо за Ваш труд!
February 17
Записался на сервис, приняли вовремя, провели бесплатную диагностику. Ничего лишнего навязывать не стали, обозначили наиболее критичные проблемы, подобрали необходимые запчасти. Пригласили в ремзону, визуально посмотреть неисправности, чтоб без ненужных работ. Персонал вежливый и профессиональный. Удобная зона ожидания: WiFi, телевизор, бесплатный чай и кофе. Спасибо за работу, буду обращаться в этот сервис.
March 27
Все было отлично пока не пошло бабло. Теперь гонка за деньгами, а не качеством. Поменял грм у ребят этих - попал на загнутые клапана. Развели еще на 40к хотя и еноту было понятно что двиг надо вскрывать. Детали замененные не отдали, хотя было указано что надо отдать в заказ-наряде. Скрывали следы криворукости. Больше ни ногой. Зарабатывайте! Но без меня. И никому не рекомендую на серьезные работы. Нашел другой, отличный сервис по Реношкам.
1
May 4, 2024
Отличный сервис. Не первый раз ремонтирую тут машину. Делают свою работу чётко,быстро и качественно. Ребята молодцы, вежливо и доходчиво всё объяснят и помогут подобрать запчасти.
Спасибо за отличный и качественный сервис!
1
February 4
Худшее место, категорически не рекомендую, поменяли ШРУС и даже не удосужились предложить сделать сход-развал, хотя после манипуляции с подвесной частью автомобиля развал делается всегда, это знает каждая собака, не ожидал такой подставы, теперь придется делать развал в другом месте,тратить свое время, работа сделана не качественно, тратят время клиентов как им угодно, и отношение к клиентам соответствует качеству работ, желание возвращаться нет. Зато как все хорошо начиналось…
2
February 4
Отличный сервис , обслуживаю свой автомобиль уже не прерывай год , смело советую всем!
Быстро и качественно без лишних вопросов и развода, так держать!
1
February 14
Много лет ремонтируют автомобиль в этом сервисе. Раньше Ситроены. Всегда ремонт в срок, четко, без навязываний лишнего. На днях привезли Митсубиси. Поломку диагностировали и быстро у странили. Рекомендую 👍