French Kiss
24 reviews
October 2
Совершила покупку в магазине French Kiss на Проспекте Вернадского, очень довольна профессионализмом сотрудников. Отдельно хочется отметить консультанта Мадину за помощь в выборе и доброжелательность. Обязательно вернусь ещё.
1
August 18
Позвонила в магазин, попросила собрать заказ, чтобы я могла вызвать Яндекс курьера, это быстрый и удобный для всех способ доставки. Продавец отказалась принять оплату, хотя все магазины давным-давно работают с оплатой по QR коду или принимают оплату на карту. Девушке было проще 100 раз сказать нет и бросить трубку. Наверное собственник дал указание не продавать, а просто пусть все ходят и смотрят на шоколад, продаже не подлежит. Вы в какое время живете?
1
August 27
Великолепный шоколад, хороший ассортимент, приятная атмосфера в бутике на Вернадского.
Симпатичные и приветливые консультанты)
October 17
Научите общаться по телефону сотрудников.
Никто не представился, а выдали «ало». После ответа на вопрос о товаре, никаких «до свидания».А сброс звонка))) А, может, я не договорила?)
Такая реклама везде вашей сети, можно как-то обучить персонал соответствующему общению.
1
November 11
Была там 4 ноября,продавец хамка. С недовольным лицом продала плитку шоколада.Желание покупать там полностью отпало, либо нанимайте более дружелюбных сотрудников.😡
1
November 27
Я обожаю шоколад French Kiss, являюсь постоянным покупателем, в том числе, бутика в Капитолии.
Но сегодня мне не удалось совершить покупку. Продавец Лидия намеренно меня игнорировала, не поднимала взгляда, занималась своими делами, отвечала на вопросы через зубы, а потом просто повернулась спиной. Я сделала замечание, почему меня игнорируют , а она просто ушла в подсобку.
Уважаемое руководство, проведите работу с персоналом, чтобы не лишать покупателей возможности наслаждаться шоколадом French Kiss.
( отзыв сервису , ни в коем случае, не сладостям)
March 23, 2023
Всегда покупаю новогодние подарки и по случаю дня рождения для всей семьи. Очень вкусные печенья и конфеты.
Капсульный кофе тоже достойный!
Девочки всегда отзывчивы и терпеливо собирают заказы! Все просьбы выполняют.
1
May 16
16.05 консультант помогла с выбором, все рассказала, конфеты очень вкусные , хотелось бы только более лояльные цены 😁
December 27, 2022
Отвратительное обслуживание на этой точке, все 3 девушки хамят, говорят, что в пределах 1300₽ невозможно собрать набор подарочный и вообще-то пакетиков маленьких у них нет, а вот те по 100₽.
Абсолютное нежелание обслуживать клиентов и продать товар, который без проблем и такого отвратительного сервиса покупаем в других.
Пожалуйста, поработайте с персоналом.
1
1
August 6, 2023
Таких вкусных сладостей и шоколада нет нигде! Рекомендую попробовать! Очень вкусно
1
July 7, 2023
Хороший выбор конфет и наборов, персонал внимательный, готовы помочь с выбором
1
September 16, 2023
Приятные консультанты, и все очень вкусно и свежее
1
September 21
Вежливый персонал
September 5
Работают приятные дружелюбные консультанты💛
October 20, 2022
Вкусные магазин. Интересный ассортимент
1
December 27, 2022
Приятное заведение где можно отдохнуть
1
March 23, 2023
Очень вкусный бутик ☺️👍
1
May 1, 2019
Отличный вариант подарка для девушек. Интересные варианты наборов к тематические праздникам. Всегда есть новинки. Персонал всегда поможет с выбором.
5
March 6, 2019
Обслуживание просто кошмар.
1. Написал в вк. Никто не отвечает. Позвонил, сбросили. Перезвонил и сказал что заказ там - 0 реакции.
2. Оформил заказ. Никто не звонит.
Позвонил через 3 часа сам. В хамоватой версии получил ответ, что доставка примерно где то на 7 чиисло, но не факт. Ответственности нет.
3. Позвонил уточнил по самовывозу. Обещали письмо с адресом на почту. Ничего не пришло. Позвонил на след день сам, сказали адрес.
4. Приехал на место. Ни вывески, ни карты как найти их на Зюзинской 6к2 нет. Помогли др офисы.
5. Самовывоз происходит посреди проходной, прям на посту охраны. Толпа работниц и снг, токучка со всеми вытекающими.
Из положительного отмечу качество и вкус продукции, который неизменен и великолепен, а так же оперативную работу девушки-менеджера на самовывозе. У меня не хватало позиций в заказе, быстро все переиграли и оплатил. Дали подарочных пакетов.
Рекомендую отделам PR или маркетинга присмотреться к качеству коммуникаций со своими лидами/покупателями.
5
2
January 4, 2023
Шикарная продукция
1
December 28, 2021
Уровень консультации не соответсвует бренду.
Разочарование от покупки
1
1
July 25, 2018
Очень вкусные конфеты с вареньем в нутри. Жаль их не так много. Продавцы приятные, вежливые, все рассказывают. Ольга просто прелесть)
3
July 12, 2019
Всегда отличное качество и очень вкусный шоколад
3
March 11, 2019
очень вкусный шоколад! любителям рекомендую
2