Fresh Service
121 review
March 26
Отличный сервис, а именно отдел кузовного ремонта. Обращался по страховому случаю по Каско. Всё прошло максимально комфортно, со мной оперативно связались, назначили удобное для меня время визита, авто самостоятельно помыли для осмотра, осмотр произвели очень быстро, приятная зона ожидания. Менеджер Андрей, очень приятный в общении и тактичный человек, всё подробно объяснил, утвердили план действий и стали ожидать доставки деталей. Детали получили раньше планируемого срока, обо всех этапах Андрей оперативно сообщал. Я не сразу смог приехать на выполнение работ, в моё положение вошли и ждали пока мне будет удобно. Я отдал авто ремонт и работы тоже сделали раньше планируемого срока, максимально оперативно и качественно с отчетами по каждому этапу. Спасибо большое за отличную работу. Отдельное спасибо Андрею.
November 15, 2024
Коллектив -это классная команда. Начиная от покупки машины (Владимир нас курировал, грамотный специалист, вежливый, ответственный), и сейчас приезжаем всей семьей к Вам на ТО. (Хотя сами с Волжского и у нас есть дилер CHANGAN, но на элементарные вопросы ответить не могут, когда папа к ним заехал, даже не поздоровались, и отношение надменное), но ваш сервис лучший, всегда на позитиве и человеческом общении! По сервису благодарим Бориса. Вы классные, так держать и процветания)
1
April 28
Отличный автосервис! Мастера здесь настоящие профессионалы своего дела. Обратился с проблемой в ходовой части, диагностику провели быстро и точно определили причину. Все работы выполнили качественно и в оговоренные сроки. Порадовали адекватные цены и прозрачная система расчета стоимости. В зоне ожидания чисто и комфортно. Особенно впечатлило внимательное отношение персонала – подробно объяснили все нюансы ремонта и дали полезные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Теперь машина работает как часы. Однозначно рекомендую этот автосервис всем автовладельцам!
September 29, 2024
Обратились по вопросу покупки авто с пробегом. В небольшом ценовом диапазоне менеджер Никита помог выбрать хороший автомобиль: цивильный кузов, неплохая ходовая, все отлично. Обо всех нюансах Никита рассказал, все автотеки плказал, посоветовал, объяснил. Разумеется, был тест-драйв. Никита не торопил, все обстоятельно и подробно показывал, класс! А еще тут бесплатный кофе и вкусная недорогая столовая — сервис пушка. Будем еще брать авто — заедем сюда в первую очередь, хоть за вторичкой, хоть за новым. Спасибо Никите!
1
April 6
Обратились в данный салон за новым автомобилем, встретили очень вежливые сотрудники ,,,при выборе машины помогал менеджер Федор ,, огромное ему спасибо , всё рассказал, показал,,помог с выбором машины, с решением поставленных вопросов, чему очень рады и благодарны ,, всё оформили , остались довольны выбором данного салона !!! Спасибо всем большое !!!
September 27, 2024
Нужен был оперативный и качественный ремонт автомобиля после ДТП. Выбрала Fresh сервис и не пожалела. Менеджер Айна грамотно и тактично проконсультировала меня по всем тонкостям кузовного ремонта. Ремонт выполнили всего за 3 дня, мой автомобиль снова радует меня, как и раньше. Спасибо за безупречно организованную работу и внимание к пожеланиям клиента
1
September 3, 2024
Обращался по вопросу кузовного ремонта, и был приятно удивлен качеством работ. Ребята сделали невозможное - отлично восстановили деталь, которую в других сервисах все отписывали под замену. В итоге остался очень доволен результатом, сэкономил денег и сохранили заводские сварные швы за счёт ремонта, а не замены детали!
P.S. в цвет тоже отлично попали, несмотря на белую трехстадийку
1
November 13, 2024
Отличный сервис, оперативно выполнили диагностику, предложили разные варианты решения проблемы, выбрали оптимальный по цене/качеству. Парни молодцы, рекомендую!
1
March 15
Обратились в сервис для ремонта после ДТП. Все сделали быстро и качественно.
Отдельное спасибо менеджеру Артему , всегда был на связи , консультировал по всем вопросам.
April 8
Отличный сервис,прекрасная команда. Ремонтирую машину не первый год всегда прекрасный результат в соотношении цены качества, быстрый оригинальных запчастей
March 21
Сервис на высоте. Атмосфера в целом в автосале приятная. Персонал топ. Отлельная боагодарность Новикову Борису за его профессионализм.
Качественный сервис
August 27, 2024
Обращался с кузовным ремонтом автомобиля чанган 55 + , мастер консультант Максим , все грамотно и профессионально отдефектовал и осмотрел, ремонт сделали качественно и в короткие сроки , приятно был удивлен, всем рекомендую и буду советовать
1
April 27
Менеджер Герман все показал и подробно объяснил, был тест-драйв, все прошло отлично
Уехал на машине из салона, всем советую!)
Увезу твоего менеджера в Абу-Даби, да я на флексе арабском, да я на дрифте арабском🫂
March 2
Выполнял кузовной ремонт на автомобиле форд фокус 3, сделали все быстро, в кратчайшие сроки! Отдельное спасибо мастеру консультанту Тургеневу Максиму, за его внимание и профессионализм!
April 5
Уже не первый год обслуживаю свой а/м в данном сервисе, все чётко, быстро и качественно! Соотношение цена/качество на высоте!
April 2
Пользовался услугами ТО и установкой сигнализации, все понравилось сделали быстро и качественно. Уже не один автомобиль облуживаю во фреше! Всем рекомендую, буду приезжать еще!!!
March 11
Приезжал на ремонт и замену масла, сделали за 1 день, отработали опперативно, молодцы.
Борису отдельное спасибо 🤝, грамотный специалист и приятный в общении !
April 28
Спасибо большое вашим сотрудникамза то, что они идеально рассказывают, объясняют и принимают очень хорошо. Спасибо за всё.
August 29, 2024
После покупки автомобиля changan и прекрасного обслуживания при продаже, настало время ТО-0, на котором я должен был решить ряд проблем с авто, но не смог. Услуги, которые мне не смогли оказать и при которых я столкнулся с хамством:
1) сход-развал, не смогли полноценно оказать услугу - просил выставить нулевое положение руля, не выставили, после повторного обращения предложили снова заплатить за услугу. И это я ещё при том, что другие дилеры в городе Волгоград оказывают эту услугу бесплатно для своих покупателей
2) обслуживание люка автомобиля (устранение скрипа и стука), отказали в оказании услуги ссылаясь на загруженность, отсутствие списков для записи и т.п. Более того менеджер сервиса при демонстрации проблемы, сначала якобы не слышал скрип, после того, как скрип и стук стали настолько громкими, что игнорировать их означало бы проявить неописуемое хамство, со смешками предложил во первых "не ездить по неровным дорогам", во вторых "сделать музыку погромче", в третьих заявил, что так и должно быть. После заявили, что проблемы с люком это не гарантийный случай и за это придется заплатить. После обращение к другому диллеру оказалось, что все таки это гарантия и без проблем обслуживается.
Итого, сервис оставил неприятные впечатления. Хотелось обслуживать автомобиль там же, где покупал автомобиль, но после такого я бы рекомендовал обращаться к другому дилеру, который заинтересован в клиентах, не пытается нажиться на мелочах и не лукавит, по поводу гарантийного обслуживания.
2
1
October 3, 2024
Автосервис прям напротив дома, очень удобно, что далеко не надо ездить. Ценник нормальный, ребята все делают на совесть и главное, что цена на работы адекватная и лишних услуг не навязывают
1
April 9
Спасибо !!! Отличный сервис. Вежливое и внимательное обслуживание. Спасибо Ивану, Екатерине и Анастасии!
April 29, 2024
Хочу поблагодарить за прекрасное, четкое и внимательное отношение консультанта Айну профессионала с большоой буквы! Все сделали очень хорошо, на всех этапах консультировала и грамотно давала ответы на все возникающие вопросы. Большое спасибо!
October 27, 2024
Хороший сервис , все быстро сделали и самая главная качественно, обслуживание персонала очень хорошо помогают и объясняют 👍👍👍
November 3, 2024
Работают профессионалы.
Делают быстро и качественно, но с гарантией.
Цена выше чем у дяди в гараже, за комфорт, качество и гарантию готов платить.
Из минусов - записаться сложно из-за потока клиентов.
1
April 23, 2024
Очень понравился подход, качественная работа, все на высшем уровне. Отдельное спасибо Виталию и Сергею, помогли подобрать нужный автомобиль и продать свой.
Место, в которое хочется вернуться, посоветовать родным и друзьям. 🥳
September 12, 2024
Обратилась от страховой по поводу ремонта бампера и замену противотуманки и решетки. Благодарю за профессионализм и хорошее отношение менеджера Максима, все помог решить идеально. Очень довольна выполненным ремонтом, спасибо огромное)
1
September 11, 2024
Место само то для этого рода деятельности. Покупал авто для дочери менеджер Дмитрий отлично клиентоориентирован. Да и вообще всё понравилось, загнали на подъёмник подняли, предоставили полный расклад об авто. Всем рекомендую этот салон.
February 27
Все очень понравилось! Очень хорошо помогли разобраться в проблеме! В случае проблемы советую обращаться!
September 5, 2024
Ремонтировала в данном салоне пвтомобиль. Все качественно, быстро , профессионально. Отдельное спасибо менеджеру Максиму! Рекомендую данный салон!
April 8
Хочу поделиться отличным опытом обращения в Fresh Auto в Волгограде, конкретно в кузовной центр! Заезжала к ним на диагностику после небольшого ДТП, и остался очень довольна качеством работы. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Артему – настоящий профессионал своего дела! Все объяснил простым языком, показал проблемные места, предложил несколько вариантов решения. Работу выполнили быстро и качественно, результат превзошел ожидания.
February 5
Был большой ремонт по чангану, относлесь с пониманием, работу выполнили на все 100% веливый коллектив
December 12, 2024
Вроде всё хорошо, но крайне долго переобували, если бы знал, поехал в другой и несколько часов позанимался своими делами, а не ожиданием...
May 25, 2024
Организация процесса на высшем уровне. Александра профессионал своего дела, на этапе звонка уже Лисицкая Александра мастер консультант соориентировала что приезжать на сервис непременно стоит. Очень доволен, буду рекомендовать знакомым.
April 9
Быстро, отлично. Качественный сервис. Удобное место ожидания.
September 8, 2024
Прекрасный сервис. Быстро и качесвенно выполнили все работы. Особая благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела.
October 29, 2024
Приобрели атлант на замену нашему транзиту, его сдали сюда же по треидину, получилась неплохая скидка. Умеют люди работать и берегут время клиентов, надолго в салоне не задержались, все оформление заняло 2 часа
September 15, 2024
Наплевательское отношение персонала, а именно кассира, отбивает любое желание посещать это место, ладно когда ожидаешь авто , когда он в ремзоне, но когда ждешь кассира полчаса , оно приходит и без извинений начинает работу, это неприемлемо для такого уровня сервиса. Скорее это кооператив гаражный. Цените время клиентов, оно бесценно.
1
March 9, 2024
Очень довольна работой салона! Брали машину с пробегом. Работали с менеджером Игорем, помог с подбором автомобиля под наш запрос, рассказал про все нюансы. Помогал на каждом этапе сделки, супер! Полностью подготовили автомобиль к эксплуатиции, разве что на учет прилось ставить самим)))
September 20, 2024
Обратились в салон по поводу кузовного ремонта, был сдвиг капота после удара. С нами работал мастер консультант Максим. Определили перечень необходимых работ. Выявили также критичные повреждения деталей, произвели замену. Качественно и в установленный срок. Работой довольны.
September 30, 2024
Обращалась по направлению со страховой, вопрос решили быстро, грамотно и качественно. Спасибо менеджеру Максиму.
January 21, 2024
Быстрая, аккуратная работа мастеров, все супер. Менял жидксти и масляной фильтр. Машина работает отлично, как новенькая. Доверять сервису можно, приеду еще
1
June 27, 2023
Прекрасный сервис! Обслуживаю мой а/м как еще с тех пор, как Fresh Auto являлся официальным дилером Ford. И менеджеры и мастера всегда готовы помочь и подсказать лучший вариант, когда а/м по непонятным причинам отказался заводиться, приехали сами и выясняли, в чем проблема) приезала на повторную дефектовку а/м после дтп, сотрудничали с экспертом, все объяснили, меня успокоили, занимались полдня только мной) Особая благодарность мастеру-консультанту кузовного цеха Ильясовой Айне, мастеру-кузовщику Шабакову Алексею и мастеру Николаю Карташову и мастеру-консультанту Новикову Борису!
1
2
March 21, 2024
Отличный кузовной ремонт, все сделано идеально. Также порадовал детейлинг, ребята молодцы, знают свою работу. Всем советую!
1
August 23, 2024
Проходил О ТО. Обслуживание на высоте!! Персонал приветливый, все рассказали, все показали! Есть чем заняться во время ожидания!
May 11, 2024
приехали на ТО оказалось нет расходников ,как можно записывать авто на ТО ,если вы его не можете провести .Ужасный сервис На мой взгляд компания не справляется со своими задачами ,производителям надо устроить проверку данной компании на предмет надежности партнёрства, может ли данная компания проводить ТО или нет . Ещё раз ужасный сервис на мой взгляд компания не может быть диллером
December 9, 2024
Честный сервис, не выдумывают несуществующих проблем и цены нормальные на ремонт. Рекомендую
July 1, 2024
Салон топ. Покупаем у ребят вторую машину. Все четко. Большое спасибо коллективу. Рекомендую 👍👍👍
September 20, 2023
Очень хороший салон. Попала случайно, позвонил и ответил мне менеджер Алексей. Менеджер по работе с клиентами от Бога! Очень хорошо ведёт своих клиентов, в итоге сделка состоялась, провела правда время в салоне с 9 до 21. Но в один день всё успели, продала свою машину, купила в кредит новую. Проводили меня на новой машине с бантом, цветами, под громкие аплодисменты)) Хочу также отметить оценщика Артура и специалиста кредитного отдела Тагира. Очень корректные, вежливые, предельно внимательные к своим клиентам. Очень хороший персонал, да и целом о салоне только хорошие впечатления.
1
3
March 22, 2024
Обслуживали рабочий Ford Transit, в целом нареканий нет, счета выставляют оперативно, работа выполняется качественно и в срок. Рекомендую.
May 24, 2023
Приобоела автомобиль i40, понравилось качество обслуживания, очень добрый персонал , есть клиенская зона с кофе. Подобрали автомобиль , все рассказали и показали, оформили документы , помыли, время ожидания 2-3 часа . Повтрно за машиной пришла бы сюда же !
1
3