Обслуживание и персонал оставляют желать лучшего и с каждым разом все хуже и хуже.
1. Заказ отдали неполностью, про салаты забыли, но и в чек не включили их тоже. Про отсутствие переносного терминала и расчет у бара нужно было догадаться самим.
2. Взяли заказ и только после этого сообщили о небольшом ожидании. По результату 4 из 5 бургеров мы дождались через 1 час и 10 минут, и не те, что заказывали, а 5 так и не принесли. Сослались на банкет из 8 человек через стенку, но и в этом зале посадка была далеко не полная. Причина: « вы же тут не одни», «повар то один». Официанты с сосками-парилками на рабочем месте, гости в ожидании у бара такие же (то есть можно!?), музыка с ненормативной лексикой. Среди официантов «помощники» без формы, но зато берущие на себя ответственность встрять в разговор и махать руками в спину уходящих гостей, отказавшихся от ожидания. Неэтично и непрофессионально. По словам проживающих в этом городе: «сходить больше все равно некуда», а если час с лишним ждать бургер, то и не за чем ходить то!
К кухне нет ни вопросов, ни претензий. Повар свое дело знает.
Просьба администратора зала или владельца заведения обратить внимание на обслуживание.
3
Роман Ж
Level 13 Local Expert
July 22
На большую компанию не могут дать всем соусницу, нет салфеток, все стаканы разные, нет рюмок на большую компанию , а деньги дерут что надо. Еда пойдет, но не стоит своих денег. А кальян это вообще ужас, самого кальяна нет именно наполнителя. Как это понимать. Спрашиваешь у кальянщика какой хороший, а он я не знаю. Ну как не знаю то. Вы серьезно, что за бред вообще. Со своим алкоголем нельзя. Заказ был сделан на 10 тыс так мы еще и с каждого должны были заплатить 500 р ну бред полный. Со всего деньги тянут.
Анна Иванова
Level 7 Local Expert
November 22
Часто заказываем доставку на работу и домой. Готова душу продать за маринованный лук в вашем греческом салате😄😅 на бизнесс ланч огромный выбор на любой вкус. Девушке которая на баре огромное спасибо, она уже запомнила наш стандартный набор 😀 все оооочеень вкусно, продолжайте нас радовать
Жанна Трубицина
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Данное заведение посещали всей семьей. Сначала плюсы - удобно, что есть большой стол, думаю компанией очень удобно посидеть. Далее одни минусы - столы грязные, долго ждали меню. Далее мы заказали, минут через 20-30 нам принесли чай, а детям колу. Долго для напитков. Официантки очень молодые - их нужно учить обслуживать и общаться с гостями, про внешний вид говорить не буду, т.к. это бар. Здесь 2 зала, один кальянный, другой просто покушать. Через минут 30 нам сказали, что время ожидания еще минут 20! Очень долго для пасты и бургеров! При этом курьер 2 раза за это время мимо нас бегал. В нормальном заведении работают в первую очередь с гостем в зале, потом уже на доставку. Мы решили всетаки дождаться еду. Но потом в зал вынесли кальян. Его принесли девочкам лет 13-14 максимум! Мы были в шоке мягко говоря, владельцы заведения знают что кальян несовершеннолетним запрещено продавать! Мы были с детьми 8 лет и 5 лет! В зале было еще 2 семьи с детьми! Когда мы попросили пересадить девочек- малолеток с кальяном в специальный зал - нам ответили, что здесь можно везде курить! Очень клиентоориентированность высокая. После этого мы встали и ушли. Прошу принять меры по данному заведению, провести проверку! Жалею, что не сфотографировала детей с кальяном!
1
2
Елизавета Скаковская
Level 5 Local Expert
March 11
Очень вкусная еда, приятная атмосфера, все нормально! Все хорошо! Желаю побыстрее закончить все технические неполадки, а так ребята молодцы !
3
Таня Разумина
Level 3 Local Expert
October 4
Заказали на компанию. Грустно что не положили салфетки и трубочки, а так же с ценами не понтно, в соц сетях одни цены, в реале привезли другие.
Валерия Т.
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Еда вкусная , цена приятна . Персонал ужасный ( почти всегда ) Официанткам все равно на посетителей . Меню уже не ждём что принесут , идем сами . Их не докричишься , сидят за баром , веселиться , разговаривают . Приходиться постоянно подходить к ним . За столом они не следят , расходниками на подставках не занимаются , там все мешаное перемешанное , салфеток нет . Бокалов подобающих тоже нет ( под вино/коктейли ) приносят с сколами .
3
Мария Бирюкова
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
И так хочу написать отзыв про это заведение!!!плюсы:время ожидания не большое,еда вкусная,свежая,но по некоторым блюдам были вопросы,по поводу технологии их приготовления!на них мне ответили,за что тоже ставлю плюс!!!Теперь Минусы,хотелось,что бы владельцы данного заведения обратили на них внимания!!!
Первое это входная зона,пора бы отремонтировать крыльцо,кусков нет,можно ноги переломать, да и сразу портиться все впечатление,заходим дальше,столы тоже пора в ремонт,неопрятный вид,выломаны куски на столах,хотелось взять тряпку и протереть их-ощущение было что они грязные.Окно-грязное,туалет грязно,раковина грязная,бумажных полотенец нет,руки вытереть не чем!!!Итог готовят Вкусно,повара молодцы,меню большое интересное,но во всём остальном порядка нет!!!Надеюсь что кухню где нам готовили содержат в чистоте!!!посетила бы я ещё раз это заведение? - к сожалению нет,ЧИСТОТА ДОЛЖНА БЫТЬ - ВЫ КОРМИТЕ ЛЮДЕЙ!!!
2
1
Карина
Level 3 Local Expert
September 12
еда вкусная,обслуживание на нуле,набрать хороших официантов и будет отличное заведение
Анжела Сулейманова
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отличное заведение, очень вкусно, быстро приготовили, был проездом, надеюсь ещё как-нибудь зайду, когда буду в Куйбышеве, могу отметить очень хорошую подачу, принесли и перчатки и салфетки, только палочки забыли, но после просьбы сразу принесли, так что ничего страшного
2
1
Ольга Миннибаева
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Интересный интерьер. Еда вкусная. Обслуживание просто ужас: стакан воды несли 50 мин, при том что уже подали все остальное. Работает самообслуживание, так как приходится идти и "выпрашивать" собственный заказ.
Бронирование - если бронируешь определённую зону, будь готов, что к твоему приходу её займут другие люди. Очень неприятно.
Кальянов не хватает на клиентов - тоже минус.
Как итог, настроение испорчено, уехали раньше времени.
1
1
Инкогнито 2815
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Еда довольно вкусная, меню старое и цены отличаются. Персонал в баре когда как, есть хорошие девочки есть не очень. Время ожидание заказа минимальное. Из минусов это всегда тихая музыка, громче делать не могут, частые драки
2
1
Кирилл Лушов
Level 9 Local Expert
August 27
Классная атмосфера, но официанты иногда просто не приходят
Кристина Шихалёва
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Когда приезжаю в родной город всегда иду в это заведение, ибо ничуть не уступает столичным заведениям, вкусная кухня, отличные напитки, отзывчивый персонал и кальян на 5+
Елена
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Ставлю 4 звезды за то что заранее не предупредили нас (5 человек) что столик забронирован, тем самым попросили покинуть заведение( даже не пересесть, хотя места были свободны, сказали что они тоже забронированы) видимо решили раз мы доели уже, надо их гнать👍быть может мы бы ещё посидели что то заказали.Неприятно когда не предупреждают заранее а пытаются подзаработать пока не пришли те кто забронировал столик, а потом просят уйти, класссс. В остальном нам очень нравится как готовят. Заказываем часто доставкой особенно бургеры.
3
Cristalline
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Первый раз была в вашем заведении и очень сильно разочаровалась. Для меня это стало одним из худших заведений в Куйбышеве
Кальян - это дело вкуса, но мне не очень он понравился. Лимонад с мятой похож на солому.
Пицца криветки + авокадо и суши Анжелика Олеговна пресные и не стоят своих денег. Похоже просто на тесто с сыром. ..
Малиновый Бурбон - ужасный коктейль. Чистая водка 200 градусная. Вместо замены и извинений сказали, что все впорядке и налили сироп. Пришлось разбавить водой ( так немного лучше)
Коктейль мохито - не плохой. Можно пить ( по сравнению со всем остальным самое лучшее в заведении)
Не понравился в целом ничего. В свой день рождения я получила неприятные эмоции. Спасибо вам.
3
1
Павел Ш.
Level 3 Local Expert
February 18
Заказал кальян ,через 3 минуты он начал гореть,сделали не тот вкус который я заказывал вообще не прислушались к желанию клиента
3
Мария Т.
Level 3 Local Expert
June 22
приятный персонал! особенно рыжеволосая девушка, премию ей !! 😌
1
город Барабинск Михайлова И. В.
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Классное местечко! Уютно! Современно! Вкусно! Очень даже рекомендую! Как для семьи, так и для компании!
3
Pavel.
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Если честно я был удивлён ценам, очень димократические. Но само заведение не очень, стиль лофт уже устарел и все кажется грязным!
2
Оля
Level 3 Local Expert
August 25
Всегда очень вкусно ❤️
Варюшка Стребкова
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Отличное место!! Очень вкусная картошка. Бургеры тоже.В принципе очень отлично для места в маленьком городке.
2
1
Илья Кириченко
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Останавливались покушать, очень сытно накормили. Внутри красиво и приятно, нам очень понравилось!
4
1
Анастасия Пономарёва
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
стол был грязный, попросили протереть, протерли, но стаканы грязные это перебор)
про еду лучше промолчать, принесли холодную…
Постоянно радуем себя вкусняшками из бара. Приятные цены на комбо, доставка быстрая, продукты свежие. Можно и кальян взять, если это интересно, можно домой заказать, если ехать лень. Все на высшем уровне!
Просто фу. Ужасное обслуживание!!Когда заказали суши не предложили соус к ним. На кухне вообще потеряли наш чек.Ждали долго. УЖАС!!
1
2
Антон Лобачев
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Прекрасное заведение, очень атмосферно и вкусная еда
1
Динарка
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Ждать пиво час мне ещё не приходилось ни в одном заведении....
1
Александра Жанакбаева
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Неплохо, вкусненько
1
1
345771 Лешко
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Самый лучший ресторан в мире
1
1
3двинская ЦРБ
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Приятное место, не дорогое меню, вкусные бургеры
3
1
S.V
Level 8 Local Expert
May 30, 2021
Заказали доставку ,сказали в течении 40
Минут,привезли через 1,5 часа ,кофе просто холодный ,ужасный , хот доги холодные ,не вкусные....и вопрос ,для чего заносят три парня доставку ?один парень не может справиться?занести три кофе и три Хот Дога ?или это группа поддержки ?
3
3
Кристина Зонова
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Вахвахвах. Нереально вкусно, но с сервисом поработать нужно)
3
Александр Салиев
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Нормален
3
Серафим П.
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Все вкусно
3
1
Анастасия П.
Level 8 Local Expert
November 5, 2020
Любимое место в городе. Отличные цены и любезный персонал!