Договорились о встрече в воскресение, осмотреть холодильник перед покупкой. До этого уже брали здесь холодильник " в удаленном режиме", когда , поверив на слово продавцу, получили его с отходящей резинкой и неотрегулированными петлями.Все эти огрехи предыдущего холодильника были сказаны продавцу, для того, чтобы он на это обратил внимание. В частности, у одного из предложеных им холодильников так же была замята резинка двери. После этих слов продавца, что называется понесло.
Услышал от него, что все предъявленные претензии это чушь, что скидки не будет, что все это бред и таких косяков не могло быть.Продавец хамло и не умеет общаться с людьми.У него никто не просил скидку и не торговался с ним, а лишь пытался сообщить о своих просьбах и опасениях, чтобы эти моменты были учитаны перед отправкой.Но тут слушать не привыкли, а все нарекания на работу оборудованиия принимают на свой счет. Сюда больше ни ногой
1
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
April 10, 2021
В Феврале обратился в эту компанию по вопросу приобретения холодильного оборудования. Нашли необходимые холодильники и договорились с сотрудником Дмитрием об их покупке. Были куплены 3 холодильника для напитков и 1 ларь для мороженого. Оборудование закупалось на весну, поэтому некоторое время они стояли в нерабочем режиме, в связи в этим не были проверены на работоспособность. При покупке Дмитрий убедил, что все холодильники полностью исправны и будут работать дольше чем мы будем жить... После включения 1 из холодильников для напитков не работал. Естественно, после этого связались с Дмитрием. Несколько дней он кормил завтраками под видом занятости. В конце концов приехал и после того, как осмотрел холодильник, не знал что с ним делать. Уехал, обещал починить холодильник за 2 дня, естественно, этого не произошло. Пытались дозвониться до него около недели, потом все-таки решил подойти к телефону и сказал, что собирается к нам. Слава Богу, на этот раз холодильник починил, но было сказано, что сроки гарантии прошли, что его начальство не собиралось чинить наш холодильник, и он делает нам огромное одолжение, приехав за свой счёт. Через некоторое время, когда потеплело, заказали мороженое, предварительно включив ларь... на этот раз повторение истории с холодильником, ларь оказался нерабочим! Снова звоним Дмитрию, снова обещал приехать. На этот раз, благо, приехал быстро. После осмотра Дмитрий сказал, что его надо забирать в ремонт, на следующий день ларь забрали. Через несколько дней ларь вернули, сказав, что он полностью готов к работе. Естественно, мы усомнились в словах Дмитрия, но всё-таки решили довериться, так как он был очень убедителен. Загрузили ларь мороженым. Проработал он после этого 2 дня, а на 3-й день всё загруженное в холодильник мороженое плавало . Снова звоним Дмитрию и нам сообщают, что ничем нам помочь не могут, все сроки прошли. Берегите свои нервы и деньги, не обращайтесь в эту контору!
2
1
Show business's response
Кирилл О.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Отличный сервис, подобрали по параметрам, все рассказали, предоставили гарантию, мы довольны !