Saint Petersburg, Savushkina Street, 1/2салон Питероптика
Fun&sun
Directions
Chyornaya Rechka
157 m
Chyornaya Rechka Metro Station
101 m
Features
Credit card payment
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Railway tickets
Online sales
Last minute deals
Type of tours:all types of tours
Country:all countriesall countries
Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Vand , BSI group, Ambotis
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
2 reviews
September 9, 2021
Имела несчастье обратится в турагентство «TUI-Чёрная Речка» («Каир»), г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина,1/2. Нужен был банальный тур в Турцию, в заранее лично выбранный отель, т.к. общение с турагентом (Ирина) не дало новой и полезной информации.
Был оформлен договор, произведена оплата, в том числе, заранее оплачен выбор мест на борту самолета (и туда, и обратно).
04.08.21г. на электронную почту прислан пакет документов (памятка туристу, страховки, тур.ваучеры), и в том числе - маршрутная квитанция электронных билетов на рейс ZF8791, вылет 04:45 12.08.2021 г.
Было оговорено, что об изменениях времени вылета будет уведомлено турагентом, а для окончательного контроля, предложено связаться с ней вечером 10.08.21г. В назначенный день, в чате WApp, на вопрос о времени вылета, Ирина ответила, что ничего не изменилось. Более, чем 20-летний опыт пакетного туризма, приучил доверять своему турагенту, но когда мы с ребёнком прибыли в аэропорт Пулково, на табло рядом с нашим рейсом значилось «посадка окончена». Думаю, мои ощущения каждый может примерить на себя)
Горячая линия TUI работает, только в дневном режиме, дозвонившись до Ирины, ничего конкретного, кроме попыток обвинений не услышали.
Пришлось покупать билеты на ближайший рейс и добираться самостоятельно.
По возвращении, была составлена претензия на имя директора данного турагентства, с требованием возместить расходы на дополнительно приобретённые билеты, с чем он сначала согласился(письменно и заверив подписью и печатью фирмы), а затем -тишина.
Туроператор TUI, под логотипом которого и происходят подобные истории -самоустраняется, отделавшись дежурными извинениями.
Так что, если не хватает острых ощущений или вы готовы просто оплачивать работу турагентов, но не ждать её выполнения, то TUI-Чёрная речка (Каир) все это обеспечит!
1
July 7, 2018
Купили тур в Испанию за копейки буквально по горящему туру, перелёт с проживанием отдельно вышли бы дороже. Благо виза была на руках, вылетели на следующий день! Отдыхом очень довольны остались
1