Furkom
33 reviews
February 3
Не всегда бывает нужный ассортимент. Но набирают быстро, точно. Это очень радует.
December 26, 2023
Не рекомендую. Разместили заказ, необходима была оплата доставки заказчиком (мной), так как получатель - третье лицо.
В итоге отправили с оплатой получателем, стоимость доставки назвать не могут (!), отправляют меня решать вопросы со сдеком, хотя какая сторона и сколько оплачивает определяет именно компания-отправитель.
Благо мы сами работаем со сдеком по договору и знаем все процессы.
А теперь я даже не знаю, сколько мы должны будем за доставку - уверена, что эта информация должна быть в доступе для покупателя ДО факта отправки.
Отзыв предложили написать им на почту))) клиентский сервис на высоте.
26.12. Вынуждена дополнить отзыв в ответ на ложную инфо от представителя.
1. Вы для меня-новая компания, я размещаю заказ. Как я должна уведомить вас самостоятельно, если Вы не подтверждаете заказ, не информируете о стоимости доставки, вообще никак не связываетесь, кроме письма уже о факте отправки?
Как я должна догадаться вообще, что это моя задача - все это выяснять и каким образом?)) из 9 компаний в этот пулл заказов Ваша была единственная, кто ничего не подтвердил и не уточнил, удивительно, что для Вас это норма.
Тогда подсказываю ожидания потребителя - связаться и уточнить, сообщить стоимость и способы оплаты ДО отправки, так как они могут банально не устраивать. Для чего у вас менеджеры?
2. К сожалению, это неправда. Я звонила не один раз. Первый звонок - мне сообщили, что не знают ни стоимость доставки (я ее увижу пост-фактум, когда приду оплачивать), ни как оплатить до поступления на пункт - мол, это невозможно. Что все это мои проблемы и решать я их должна сама с доставкой. К счастью, я сама имею договор со сдеком и прекрасно знаю, что все это устанавливает сам отправитель, а никак не сдек. Так что это было введение в заблуждение, сбрасывание клиента, а никак не оперативное решение.
И только после разборок, напряжения и отзыва здесь Вы решили мой вопрос - иначе отзыва бы не было. Я всегда понимаю, что бывают ошибки или то, над чем можно поработать, но Вы даже своим комментарием здесь продолжаете держать позицию «Клиент сам виноват» и вводить в заблуждение вместо работы над собой.
3. Со стороны клиента понятия не имею, что у нас есть менеджер - он никак не связался с нами и даже когда мы позвонили самостоятельно, нам предложили оплатить пост-фактум, сколько скажут.
2
1
June 11, 2024
Я заказала мулине. Очень оперативно собрали мой заказ и отправили почтой. Сегодня получила посылку, всё хорошо упаковано, всё в сохранности. Я рада! Спасибо большое!
2
September 15, 2023
Очень рекомендую. Заказывала фурнитуру, бумагу для выкроек, все пришло быстро, хорошо упаковано. Я беру там хорошие латвийские молнии, раньше брала у другого поставщика, дорого, а здесь очень приемлемые цены, и не нужно заказывать большим оптом, что очень приемлемо для небольшого ателье.
3
April 4, 2024
Отличная организация. Менеджеры замечательные. Уж я их пилила, пилила😂😂😂ни разу недовольства в свой адрес не услышала в связи с этим. Заказываю здесь аксессуары для обуви. Моим покупателям очень нравится. Спасибо.
July 15, 2024
Отличная компания. Заказы формируют быстро, цены очень приятные.
March 20, 2023
работаю с этой фирмой с 90-х. всегда индивидуальный подход к заказчику, заказы собираются быстро, внимательное отношение к клиенту. цены радуют всегда. фирму рекомендую.
хочу отметить работу Людмилы и Давида.
November 24, 2023
Большой ассортимент, много товара по наличию,оперативная отправка и доставка заказов, 10/10, рекомендую!
2
May 17, 2023
С парковкой прям беда!
Я покупаю тут шнуры, было так что в одной смотре было 4, ЧЕТЫТЕ узла!
Но все минусы сглаживают очень приятные цены!
Рекомендую и продолжаю закупаться здесь!
October 17, 2023
Спасибо за быструю доставку. По ценам - отличная компания. Менеджеры всегда на связи. Рекомендую!
May 4, 2024
Я первый раз заказала быстро ответили 👍, цены тоже хорошие. Всем рекомендую
January 20, 2024
Получается большая разница между описанием и при тактильном осмотре шнура. Сайт не даёт возможность выбора нужного шнура особенно при нагрузке для гамака. Сделать правильный выбор можно только при осмотре. Надо расширить шоурум.
August 15, 2024
Постоянно пользуюсь услугами фуркома. Всё нравится
1
November 21, 2022
Магазин маленький удобный. Продавец прям на своем месте. Поможет направит подскажет даже если вы совсем новичок в этом деле.
December 4, 2023
Многое там заказываю. Жаль доставка сдеком дороговата
November 3, 2022
Отличная компания, работаем много лет и только положительные впечатления!
Отельное спасибо Людмиле.
June 27, 2024
Фурком выручает, когда очень надо!
May 1, 2023
Компания быстро обслуживает на сайте, жаль что в Ватсап никто не отвечает , когда возникли трудности
March 4, 2023
Отличный офис, отличные сотрудники, очень нравится сюда приезжать по работе
June 8, 2022
Долго формируется заказ, надо подтверждать ещё его на стадии( вернее перед) сборки. На машине припарковаться негде, так что лучше пешком. Но выбор хороший и цена адекватная.
1
December 11, 2023
Супер магазин! Всем рекомендую.
2
April 9, 2021
Отличный интернет-магазин. Низкие цены, быстрая доставка. Менеджеры всегда на связи. Не бойтесь заказывайте, всё честно, без обмана. Я осталась очень довольна. Теперь буду заказывать только в этом магазине.
1
August 6, 2023
Хороший ассортимент и цены. Внимательный персонал.
February 5, 2021
Благодарю Алексееву Людмилу за оперативность. Товар качественный, сборка и доставка быстрая. Всем рекомендую.
1
April 21, 2023
Очень нравиться с ними работать.
3
June 6, 2021
Отличная фирма.Постовщик швейной фурнитуры .Вся продукция со вкусом
May 27, 2023
Дорого очень
February 8, 2021
Отличный склад очень понравился и цены и персонал молодцы
February 5, 2020
Хотел поблагодарить менеджера Людмилу.
Качественный товар. Низкие цены. Быстрая доставка.
Спасибо!
3
December 30, 2018
Спасибо менеджеру Алексеевой Людмиле и всему персоналу за оперативное отправку товара.
3
January 26, 2021
Компания на высоте!!!рекомендую
May 22, 2020
Спасибо менеджеру Давиду!
June 6, 2020
Очень плохая парковка