Gagawa
263 reviews
January 29
Отличный ресторанчик на территории фудкорта Меги, вкусные, сытные и разнообразные блюда, есть супчики и салаты.
Постоянно, как бываю в Казани, обедаю здесь, есть блюда на любой вкус, порции большие. Есть доставка в деливери. Цены с каждым годом всё растут и растут, к сожалению.
Может быть очередь в час-пик, посадочных мест много. однако в обеденное время всё может быть занято.
1
February 3
К кухне никаких вопросов , все очень вкусно, сытно
Но обслуживание персонала оставляет желать лучш его. Для начала нас не замечали вовсе, официант не знала меню, не уточнила объем напитка, приборы принесли позже , чем блюдо
Апельсиновый фреш вынесли в самом конце, когда уже все доели. Спустя 20 минут от принятия заказа, я спросила у девушки где сок, она сказала, что готовится. Готовят 40 минут? Могли тогда предупредить о долгом ожидании, хотя посадка была маленькая.
3 звезды только за кухню
February 5
Уютное кафе. Блюда незамысловатые, но довольно вкусные. Курочка в соус е терияки мой кумир. Официанты очень приветливые, вежливые. Кушала в заведениях этой сети много раз, никаких нареканий не было.
September 14, 2024
Что могу сказать...Я часто здесь бываю с семьей(1-2 раза в месяц), место атмосферное, все блюда вкусные, по рции большие, возможен выбор гарнира(картофель фри/паста), мясо сочное, мягкое. Это из плюсов. Из минусов: персонал бывает не компетентен: то перепутайте блюда, то вообще забудут записать и забывают по итогу что вообще брали). Но самое худшее: бывали ситуации (2 раза) когда официанты при оплате наличкой оне приносили сдачу, хотя говорили, чтобы сдачу принесли. В общем, персонал 1; ресторан 5
P.s даже после жалоб администрации, официант остался работать, нагло обманув, что мы видите ли " сказали сдачу оставить себе..."
2
2
March 19
Была с детьми в этом заведении, быстрое обслу живание не смотря на полный зал, вежливо и спокойно все объясняли, предложили бесплатный десерт за долгое ожидание, официанту Айсылу большое спасибо, придем еще
1
December 28, 2024
Посетили это заведение 28.12.24.
Обслуживание не тянет даже на одну звезду. Столы были грязные, протерли только после того как попросили. Звал официантов , которые подходили и говорили щас подойду и уходили обслуживать столики, которые пришли задолго после нас.
После заказа , уточнил время готовности блюд, на что ответили 10-15 минут.
Одно блюдо принесли через 30 минут. Блюдо принесли, а приборы принесли когда блюдо уже остыло.
Супруге принесли блюдо через 40 минут и не то что заказывали, два раза принесли другое блюдо, по истечению более 50 минут принесли нужное блюдо и чай.
Во время принятия пищи , в ресторан зашел мужчина без определённого места жительства от которого пахнет мягко говоря не очень, и начал попрошайничать деньги, официанты не делали замечание даже, пока люди не сказали им об этом.
Блюда вкусные, но обслуживание отвратительное, и дело не в занятости официантов, а в их безответственности и наплевательском отношении к клиентам.
И это касается не одного официанта, а можно сказать половины, так как я обращался не к одному, а к 3 официантам.
Итог:
Заведение не советую , если не хотите испортить себе настроение и аппетит.
Очень недоволен обслуживанием.
1
January 4
Были постоянными посетителями этого заведения. Семья 5 человек
Пришли в очередной раз с друзьями детей. В итоге испортили обед. Половине стола вынесли заказ. А вторая половина ждала , ждала, и ждала. Пока мы не поняли, что про нас просто забыли! А когда спросили где остальное, то нам вынесли остывшие 4 порции!!!Потом официанты бегали искали администратора. Он нашелся))) полчаса ждали заказ, плюс минут 10 ещё выясняли почему холодное¡ Администратор вместо того чтобы выслушать нас, стал выговариваться сам!!!! Это нечто!!! Между делом предложил поменять на горячее, при этом надо конечно же сидеть ждать ЕЩЕ¡¡¡
Как итог, мы не стали оплачивать холодную еду. Настроение испорчено
1
February 14
Однозначно не рекомендую!!! Не вкусно, Листья салата старейшего качества, подали быстро, но поели очень немного, одно мясо, остальное есть невозможно, К салату даже не притронулись. Одну звезду поставила за нахождение в ТЦ
October 27, 2024
Очень понравилось мясо мягкое, нежное. Есть выбор гарниров 4 штуки. К сожалению риса (гарнира) не б ыло.
Много людей так как вкусно. Моему цыпленку понравилось
1
1
March 16
Были в воскресенье в этом месте, обслуживание ужасное, сказали сначала ожидание 15-20 минут , прошло уже 35 минут, на вопрос когда принесете заказ нам начали хомить и говорить, «что вы хотите у нас полная посадка!» Зачем тогда говорить, что ожидание 15 минут🤷♀️ мало того обслуживающий персонал не может общаться с клиентами, официантка Айсылу хамила , если бы вопрос был решен в более корректной форме, то все решилось бы мирным путем в Казань моле намного лучше обслуживание!!!
1
September 3, 2024
Хорошее заведение ,приятный персонал, даже при малом количестве персонал а на весь зал нас отлично обслужили👍👍особая благодарность администраторам , сразу видно хороший коллектив, еда отличная , обязательно приду ещё
2
1
September 6, 2024
Пришла в заведение с подругой , сели за столик, в зале было очень много не убранных столиков, загруженность была маленькая , официанты стояли в одном месте. Подошла подруга и попросила прибрать наш стол и дать меню. Прождали в общем около 15 минут, далее уже подошла я, спросив почему нас не обслуживают, официант молча стоял протирал вилку, после сказал секунду. Прождав еще 5 минут никто не подходил. Другой официант увидел нас, подошел прибрал столик и принял заказ. Наверное единственный кто здесь работал, буквально каждый столик в одиночку обслуживал. Столы с грязной посудой стояли до нашего прихода и остались так стоять даже после нашего ухода. Впечатление осталось негативное..
1
1
October 21, 2024
обслуживал официант Акбар. очень понравилось отношение и помог с выбором блюда. всегда был на подхвате. Советую очень вкусно. благодарю
December 7, 2024
Очень любим это заведение, но обслуживание на этой точке хромает
Ждали официанта 20 минут, когда звали, сказал через минуту подойдет, так и не подошел, умолять принять наш заказ мы не стали, больше не вернусь сюда, в Тандеме обслуживание всегда на высоте
К тому же столик был грязный, жирный, но судя по другим отзывам, это уже нормально
January 15
Ужасное место…
Сидели минут 5, ждали пока к нам соизволит подойти официант.
Рядом сидела пара с ребенком уже с меню и по разговору поняла, что к ним никто не подошел даже принять заказ.
Официанты в зале есть, но они ходят обнимаются с гостями ( видимо знакомые) и разговаривают между собой. При этом в зале много столик, где не убраны тарелки после предыдущих людей.
Не советую
1
1
January 3
Был сегодня с женой в данном заведении, большое спасибо Кариму
Все очень вкусно, особенно лакомство от шефа
Спасибо 🥰
December 8, 2024
Пишу отзыв находясь в заведении:
Про еду:
25 минут несли одно блюдо(по итогу принесли холодным,попросил и подогреть,и снова холодное🥶)
Второе блюдо еще не принесли (идет 40 минута…)
Также был заказан чай…я не знаю откуда вы везете этот чай,но складывается ощущение,что его везут на слоне с Цейлона😂
В чем смех,другие столы пришедшие после нас ,уже обслужили(
И нет,я не пришел в часпик,тут занято буквально 5 столов😂
Это смешно ребят,как так?)
October 11, 2024
Ужасное место, сначала нам сказали занять любое место, потом мы ждали 15 минут, когда они уберут грязную посуду, потом 5 мин, ждали меню, выбрав заказ мы прождали ещё 15 мин, но никто наш заказ так и не принял, на наши обращения официанты не реагировали. Прошу разобраться с персоналом, дата посещения 11 октября около 20 часов
3
November 10, 2024
Были недавно с семьей,всё хорошо,приняли заказ,но спустя 5 минут сообщили,что у них закончился чай,вообще все горячие напитки у них отсутствовали.Порции большие,приготовление на 5.Есть ещё не большие нюансы,поэтому 4 звезды.
October 8, 2024
Прикольное заведение, блюда вкусные, цены нормальные, грязновато только, помню как-то заходил и по заведению воробьи летали) А так пойдет
October 29, 2024
Вкусная еда, персонал всегда старается прийти на помощь в нужное время, удобно, что можно взять с собой)
3
1
October 21, 2024
Акбар молодец, опрятен, вежлив, аккуратен!
Спасибо за вкусную еду!) обязательно придем ещё)
January 3
сегодня очень вкусно покушали с друзьями
очень понравилось отбиваная и чай восточный
заведение супер все чисто, спасибо Зилик за обслуживание, сделала все очень качественно .
1
April 30, 2024
Прихожу в гагаву не первый раз, все очень нравится!
Сытные блюда с огромным выбором мяса и четырьмя видами гарнира на любой вкус!
Чай «Лед и пламя» особенно рекомендую!
Есть бизнес-ланчи, что очень выгодно!
July 23, 2024
Побывали 21.07.2024 в ресторане Гагава в ТЦ Мега, и осталась очень не довольна отношением к посетителям, меню не принесли, пока мы сами не спросили , готовили блюдо очень долго, принесли всё холодное, попросили погреть- ещё на 15 минут пропал официант, официанты не ухоженные, грязные фартуки у всех , столы все липкие, салфеток нет, без головных уборов, счёт ждали 15 мин - вообщем , больше туда не хочется возвращаться 🥺и вам не советую (
1
3
February 5
Очень все понравилось , только помидоры в Цезаре удивили 😅
Официанты вежливые , все супер 👍 будем приходить ещё 👍
1
August 23, 2024
Добрый вечер, были вчера в вашем заведении город Казань, в тц Мега. Посадили нас за грязный столик, видимо после каждого посетителя у них не принято убираться. Далее, как-то заказала себе с собой в том же заведение, в заказе было 3 соуса, по приходу домой обнаружила их отсутствие. Не думала что за официантами нужно перепроверять…. Вчера же все объяснила, попросила решить этот вопрос, слова официанта «я ничего не знаю». Думала спросит, как итог- он даже не попытался ничего разузнать. Заказывали морсы- очень разбавленными оказались и их даже не охлаждают, видимо теплой водой и разбавляют как раз. Некоторые люди из персонала ходили будто в домашней одежде, пижама, тапочки домашние, очень удивило, а она ведь еще в таком виде заходила на кухню. Официанты вообще никак не обслуживают столики, кроме как принять заказ. Несколько раз проходят мимо, и даже не забирают мусор со стола и пустые тарелки. А у меня еще было вчера день рождения, осталась очень разочарована, ушла с плохим настроением. Жду от вас обратную связь, надеюсь все решится и, может, будут проведены профилактические беседы с персоналом, спасибо!
3
April 3, 2024
Частенько там обедаю, очень вкусно, порции большие. Обслуживание очень приятное, блюда подаются быстро. Облепиховый чай особое восхищение) Конечно же рекомендую)
January 26
Зашли перекусить . Был выходной и практически все столики были заняты . Заказ приняли и спустя 10 минут принесли блюда все те, которые мы заказали. Взяли разный гарнир и всем понравились спагетти со сливочным соусом. Сырные палочки очень вку сные. Попросили убрать лишнюю посуду , без вопросов, сразу все убрали. В целом все понравилось. Еда вкусная, тарелка сытная, чая в чайнике хватает на четверых . Обслуживание быстрое, реагируют на просьбу сразу. На столе соль, перец, салфетки, трубочки в индивидуальной упаковке, зубочистки и для заправки салата уксус и масло растительное ( не очень) . Благодарим за уют , вкусную еду и обслуживание.
November 23, 2023
замечательное заведение, персонал просто вау, доброжелательные,знают меню и предлагают по предпочтениям, еда огонь, все очень вкусно, просто замечательные напитки, все подают просто в лучшем виде!! приду сюда еще миллион раз🫶
1
February 3
Еда здесь вкусная. Как и многие пишут: есть нюансы с персоналом. В последнее посещение прождал пока принесут меню минут 15, на напоминание реагируют, а результата ноль.
March 16, 2024
Сегодня пришли с подругой в это заведение. Мы попали в самый в час пик😁 Людей было очень много. Но нам все равно уделили должное внимание. Еду ждали недолго, все было быстро и очень вкусно! Особенно мясо!
Девушка в белой рубашке очень приветливая и вежливая. Всем бы таких работников:)))
Официант Руфия помогла нам с выбором еды и это было полное попадание в точку !!
Работники у вас молодцы, даже в такую запару каждому уделяли нужное время и никого не обделяли.
Нам очень понравилось в гагаве. Будем постоянными гостями.
July 1, 2024
Классное заведение с приятными ценами! Большие и сытные порции, все было очень вкусно😊 Обслужи вание на высшем уровне😄
Рекомендую!
1
May 18, 2024
Так как я часто хожу в вашу сеть, а главное в разных города, был в шоке от работы персонала в этом городе.
16.05 мне не принесли приборы, блюда все стоят , а принесли после того когда попросил сам. Попросил сразу рассчитать, в итоге меня проигнорили и уже все доел минут 10 ждал когда подойдет офик. 17.05 перепутали мне блюда, но его ТАК долго выносили ,что решил не просить о замене. 18.05 меню принесли и минут 10 просидел ждал когда примут заказ , но официанту главное не принять заказ и обслужить стол, а постоять в телефоне и с кислой миной ходить к столикам 👍
1
October 15, 2024
Очень мало официантов пришли покушать с ребенком , у всех приняли заказ, а нас долго игнорировали в итоге мы ушли . Очень не профессионально. Настроение испорчено
1
March 14
Я долголетний посетитель этого ресторана. Еда всегда на высоте. В зале один официант , она не успевает , время ожидания огромное. Разочарование....
1
April 30, 2024
Отличное заведение с очень привлекательными ценами!
Для людей, которые ценят с вое время и выбор, самое то👍🏻
Добавил это заведение в список своих любимых мест!
Обязательно приду еще раз🙏🏻
2
2
January 26, 2024
Решил написать отзыв за долгое время посещения данного место!
Как всегда на высшем уровне, кушаю тут уже очень давно, об этом месте узнал случайно и по сей день кушаю тут мы любим сюда ходить целой семьей кушать даже отмечали тут день рождения дочки и сестры, официанты молодцы вынесли тортик со свечкой оперативно и поздравили именинницу! Тут я хочу выразить огромное спасибо персоналу за их работы. Вы лучшие ребята!
Всем друзьям и родственникам советовал данный ресторан и все всегда были восторге от мяса от его мягкости и непревзойденного вкуса и от вежливости персонала и самой атмосферы ресторана, много раз хотели так-же приготовить дома но не получалось как у вас ребята, всем всегда советовал и буду советовать данный ресторан если вы там не кушали то обязательно попробуйте эту непревзойденную кухню!
Побывал во всех Гагавах в Казани за долгое время мой фаворит из всех это МЕГА!
Всем советую!!)
1
December 6, 2024
Хотите найти место с САМЫМ ужасным обслуживанием? Где ты просишь салат без соуса, а тебе принося т с ним и говорят: «ничего же страшного🙄»? Вам сюда! Не советую. Была 6.12 и это был ужасный ужин
November 23, 2023
Обедаю в гагаве уже не первый раз и могу сказать что это прекрасный ресторан! Персонал очень вежливый и улыбчивый.
, официанты отдельный вид искусства- хороши в своем деле.
Еда свежая, горячая и безумно вкусная! Пробывал разные блюда и никогда не выходил с чувством растройства что невкусно поел. Вообщем, все на высоте.
1
1
October 29, 2024
Ждали официанта 20 минут, потом зака з ещё примерно полчаса. Спустя указанное время к нам подошёл официант и сказал, что наш заказ не внесли в программу, поэтому его не начали готовить. Сервис 10/10
December 9, 2023
г. Казань. ТЦ Мега. Были в Гагаве 4.12.2023 в 18:10 примерно,с сыном и подругой. Часто являлась гостем сети ресторанов ГАГАВА до 4.12 больше туда ни ногой!
Всё было как обычно, официант как всегда быстро принёс заказ, (заказали три разных блюда) с коллегой у нас был одинаковый салат в блюдах. Коллега съела всё кроме салата ,попробовав его совсем чучуть, я наоборот съела весь салат и не доела макароны. В итоге ночью у меня упало давление, вроде всего 29 лет, казалось бы откуда проблемы с давлением.легла спать с плохим самочувствием. Ночью в 01:14 проснулась от жуткой боли в животе и тошноты, в итоге за ночь меня вырвало 6 раз и на утро поднялась температура 39'4. Весь день рвала (еще 7раз) так, что весь пищевод надорвала. Теперь на больничном, восстанавливаюсь. Вызывала скорую, прописали лечение и поставили обезболивающий укол т.к. даже глоток воды приносил жуткую боль. На данный момент болят почки из-за интаксикации. Написала жалобу на официальном сайте. Хотя обычно я не скандальный человек, но в данном ресторане едят дети! Мой долг известить, чтобы дети не пострадали! Теперь звонит мужчина представитель ГАГАВЫ, предлагает посмотреть условия в которых готовят на их кухне! Разумеется я отказалась, меня от одного названия "гагава" воротит, про то что-бы теперь переступить порог их ресторана вообще молчу! Не посещайте данный ресторан! Буду требовать материальную компенсацию за вред здоровью и обязательно буду жаловатьс в Роспотребнадзор!
3
3
March 18
Супер концепция ресторана и очень вкусные блюда
Буду каждый раз приходи ть к вам!
1
November 9, 2024
Очень всё понравилось, кухня отличная мы остались довольны...
1
1
March 26, 2023
Хорошие место для семейных посиделок или посто для перекуса. Есть детское меню. Большой выбор еды и напитков, ни только чай или кофе. Нравится, что подача основного блюда сразу с салатом. Так сказать, всё в одной тарелки. При этом очень органомично
March 7, 2023
Иногда захожу с семьёй. Очень нравиться мясо, интересный маринад, попробовал около 10 разных видов, больше всего понравилось лакомство от шефа.
Иногда приносят порции поочередно с задержкой до 10 минут, что очень не комфортно, что тебе принесли, а ребенку еще нет. Приходиться делиться)
Раньше был комфортный по цене бизнес ланч, была прям полноценная порция блюда + суп и напиток. Сейчас за эту цену дают уже пасту, суп и напиток, хотя наестся можно.
3
March 18
Быстро вкусно уютно обходительно душевно сытно недорого
December 30, 2024
С сервисом всё очень плохо.
Ждали заказ более 30 минут, нас никто не предупредил о повышенном ожидании. В итоге в одном блюде перепутали гарнир. В процессе трапезы попросила салфетки официанта, так как на нашем столе они отсутствовали. Официант ответил «да, сейчас» и на этом всё, общался с другими официантами, сидел в телефоне, но салфетки так и не принес. Пришлось просить у администратора на входе. Еда выносится слегка теплой. Две звезды только за лояльных администраторов, сюда ни ногой, даже в самом простой кофейне сервис качественнее
1
1
January 31
31.01. несчастные официанты носятся, менеджеры в количестве двух штук сидят, втыкая в телефоны. смысл в этих менеджерах?
September 10, 2024
Достаточно дорого и недостаточно вкусно. Если совсем негде поесть-вам сюда. Но если вы не поленились приготовить дома пюрешку с котлеткой то вполне вероятно будет вкуснее и точно дешевле.
3