Galereya kosmetiki
595 reviews
May 19
Я постоянно хожу на Бауманскую, здесь очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Большой выбор косметики и аксессуаров, консультанты всегда помогут с выбором, профессионально подберут и рекомендуют что-то новое.
Но особенно меня сюда притягивает, это стилист, Светлана. Впервые я к ней обратилась 10 лет назад на макияж лица и стрижки с покраской волос.
Уже который год после похода к ней, всегда слышу восторги и получаю комплименты, т к. она, как никто другой, может преобразить, понять, что хочет клиент и создать хорошую атмосферу, после её посещения уходишь всегда на релаксе.
September 25, 2024
Являюсь постоянным клиентом ГАЛЕРЕИ КОСМЕТИКИ. Имеется скидочная карта. Товар в магазине всегда высшего качества, цены на Некоторые товары ниже, чем на маркетплейсах. Очень довольна покупками. Специалисты помогут с выбором как по качеству, так и по цене. И очень довольна специалистом Савиновой Татьяной. Однажды она меня поддержала при неудачном окрашивании . Помогла подобрать и цвет новой краски, и моющее средство . Огромное ей спасибо . Теперь Татьяна мой любимый специалист ГАЛЕРЕИ КОСМЕТИКИ. Рекомендую данный магазин. Здесь и расчески , и лаки для ногтей, и фены, и косметика. В обшем, найдете всё!!! В 3 шагах от метро Китай-город. Очень, очень удобно !!!
5
2
July 20, 2024
Великолепный магазин с большим ассортиментом косметики и расходных материалов! Очень просторный, приятно прогуляться и подобрать все необходимое! Особенное внимание хочу обратить на персонал магазина- лучезарные консультанты и кассиры, всегда помогут и подскажут, всегда приятно приходить в это чудесное место! Для меня, как для мастера, приятно наличие дополнительной скидки по проф карте- выручает, когда не успеваешь сделать заказ у своих поставщиков.
2
1
December 23, 2024
Все время заказывала продукцию в этом магазине, пока там не сменился персонал. В этот раз решила себе сделать подарок на Новый год и заказать шампунь , маску и спрей и крем. Шампунь пришел со сломанной крышкой. Я написала письмо в компанию и позвонила. Мне сказали, что со мной свяжутся. Сейчас там работает некая Ирина Родионцева, которая не умеет общаться с клиентами и заявила, что ничего менять не будет, хотя признала, что действительно такая проблема у этих шампуней есть, бутылки ломаются. То есть признавая свой брак, менять товар они не намерены! Никаких предупреждений о том, что тару надо хранить никто не давал. С момента обнаружения брака уже прошло 2 дня и они мне сообщают, что надо было хранить бутылку. Чем не подходят фото, я не понимаю. Кроме того, мне заменили крем без согласования со мной. Такой крем как мне положили - мне не нужен! Я заказала другой! Я надеюсь , что меня читает их директор и делает вывод , нужны ли им такие сотрудники, которые не умеют соблюдать законы и портят репутацию компании.
6
February 9
Хороший просторный магазин, нравится что консультанты не пристают к тебе. Довольно не плохой выбор средств по уходу за собой и очень удобное расположение магазина территориально.
January 4
Очень нравится этот магазин, удобное расположение ( прямо возле метро). Компетентные, приветливые менеджеры - всегла расскажут и подскажут.
March 19
Отличный магазин, большой ассортимент, удобное расположение, профессиональные менеджеры. Спасибо. Рекомендую к посещению.
December 5, 2024
Очень нраввится выбор товаров! По приятным ценам! Можно найти по запросу или найти то, что давно было нужно!
Захожу за приятными уходовыми и кометическими средствами регулярно!
Спасибо!🙏
1
1
July 12, 2024
Очень нравится магазин на Китай-городе. Удобное расположение, огромнейший ассортимент товара. Часто бывают скидки хорошие. Консультанты всегда грамотно обо всем расскажут и помогут. В качестве товара всегда уверена, поэтому рекомендую всем друзьям.
2
3
May 7
Отвратительная контора! Оформляла заказ через приложение с полной предоплатой. В итоге одного товара нет в наличии, другой они ищут неделю на складе и даже не в состоянии позвонить и сказать об этом. Доставка должна быть через 1-2 дня, а они кремушек на складе неделю только найти не могут, смех! Сами не звонят и не перезванивают. Звоню на горячую линию, каждый раз разные менеджеры не могут ничего внятного сказать по заказу. Прошла неделя, уверяют,что через неделю заказ будет доставлен, из Москвы в Тверь! 2025 год на дворе, даже из Китая посылки приезжают быстрее, позор, а не магазин! Никому не рекомендую и сама больше ничего заказывать не буду.
1
June 26, 2024
Магазин очень нравится, с большим ассортиментом товара. Много уходовых средств, а также отличный выбор ухода за волосами. Персонал, профессионалы своего дела, всегда подскажут, помогут с выбором. С пустыми руками из магазина точно не уйдешь. Всем советую.
3
2
May 4
Хороший магазин с большим ассортиментом профессиональной косметики. Ехала специально купить определённое средство для волос, в итоге на кассе взяла ещё ампулу для волос. Продавцы дружелюбные, приветливые. Минус только в том, что магазин находится на втором этаже, нужно подниматься по неудобным лестницам.
May 16
Всегда хороший ассортимент товаров и прекрасный персонал. Удобное местоположение магазина в минуте от метро.
1
December 24, 2024
Отличный магазин проф косметики. Удобное расположение в центре (3 мин от метро), большой ассортимент товаров и приятные, клиенториентированные консультанты, которые всегда подскажут и помогут с выбором. С удовольствием совершаю здесь покупки.
1
April 28
Прошу руководство связаться со мной!
Столкнулась с максимальной не клиентоориентированностью! Хочу сделать заказ. Попросила прислать мне в мессенджер палитру и принять заказ.
В итоге: в телеграмм не отвечают и мои сообщения удаляют! Сегодня 15.12 у них скидка и вместо того, чтобы принять заказ в тг просто проигнорировали мою просьбу принять заказ. На почте прислали картинку с палитрой. Это совершенно не то, что я просила! На сайте палитра не увеличивается. По телефону менеджеры отвратительно общаются!
Я просила 2 простые вещи! Взять телефон в руки, снять видео книги-палитры и прислать в мэссенжер. Там же принять заказ и отправить в другой город. В итоге просто игнор везде. Прошу руководство написать мне
1
February 3, 2024
Очень нравится обслуживание, все вежливые, помогают в выборе, все супер, приобретаю много чего именно здесь. Очень нравится Наталья, профессианально все рассказывает, советует, не навязчиво, и как правило все что она советует мне нравится. Сегодня приобрела шампунь и маску для волос по ее совету, и уверена что они суперские. ❤️ вначале января она помогла мне подобрать краску для волос и дала много советов по осветлению волос❤️
3
2
May 23
Уютный, чистый магазин. Очень приветливый персонал. Сегодня делала покупки, продавец консультант Надежда очень помогла с выбором, подробно все рассказала и даже записала на отдельном листочке для меня порядок действий по уходу и окрашиванию. Конечно, буду сюда возвращаться)
September 3, 2024
Я не большой фанат косметики. Не разбираюсь во всех этих модных штучках. Но в этот магазин мне нравится ходить, когда я бываю в Москве. Консультанты подскажут, что это и для чего. Тем более, что мой небольшой набор ежедневных средств тут всегда есть.
1
November 20, 2024
Все было хорошо до последнего заказа и доставки через постамат. Заказала я тоник Tegor обьемом 0,5 с дозатором по цене 4928 р. И дома распаковав коробку (а упаковали сам тоник просто в пупырку и он болтался по коробке) я получила флакон отдельно, а носик от от дозатора отдельно - он тупо сломался внутри при транспортировке и отвалился когда я вынимала флакон из коробки. Замечу, что я не раз брала этот товар у них (ранее паковали лучше). Волшебно, что меня сейчас убеждают, что товар сертифицирован и в качестве компенсации предлагают купон 500 р на следующую покупку. Пардон, но не наглость ли это. Я как должна этим недо товаром пользоваться
4
December 3, 2024
Вы действительно работаете со специалистами ? Уже на моменте регистрации Ваша компания не вызывает интереса . Обратившись в поддержку получила грубость на ровном месте , оператор грубил причем я не поняла из за чего , обращение было по поводу регистрации не проходил логин . После такой грубости вопрос решился сам собой , в данной компании регистрация больше не нужна .
3
April 2, 2024
Выражаю слова благодарности прекрасному продавцу-консультанту Татьяне С, которая работает в магазине Галерея косметики , который рядом у метро Китай-город. 30 марта 2024 г. Татьяна не только меня сориентировала по выбору краски, рассказала о производителе, но и подобрала мне нужный(подходящий) цвет, оттенок, а также рассказала, как это все применить и смешать! Хочу отметить ее профессионализм, отзывчивость, внимательность и доброжелательность!
2
2
September 24, 2024
Всё отлично, магазин супер, ассортимент очень нравится. Консультантам Марии и Надежде спасибо большое!!!! Всё показали, рассказали.❤️❤️❤️ Рекомендую!!!
2
1
July 17, 2024
Здесь можно найти все необходимое для ухода за кожей лица и волосами, качество продуктов порадовало. Приветливый персонал поможет подобрать идеальные средства и даст ценные советы по уходу за кожей.
2
1
June 3, 2023
Хорошее место. Удобное расположение в шаге от метро. Большой выбор, реально большой. В целом этот магазин предназначен для мастеров бьюти сферы, но я давно тут покупаю уходовык средства для волос, лица и тела. Глаза разбегаются. Есть акции, на отдельном стенде, средства для макияжа, аксессуары, чего только нет. Советую приходить со списком, а не то застрянете тут надолго. Если нужны шампуни, краски для волос, лосьоны для тела или средства для укладки - лучше ехать сюда. Шире выбор, можно попробовать новинки или эко-бренды, которые в обычных сетевых магазинах не найдешь. Есть программа лояльности. Рекомендую.
3
2
January 26, 2024
Давно пользуюсь заказом косметики по уходу в этом магазине. Всегда все доставляется вовремя и хорошего качества. В последний раз делала заказ на крема для лица которым давно пользуюсь (.Homework) Когда забирала товар, баночки не проверила, т.к. проблем никогда не было. Начала пользоваться очередным флаконов через 3 недели после получения заказа и оказалось, что во флаконе не работает дозатор, о чем в письме сообщила в магазин. Понимаю, что брак может быть в любом товаре, и больших претензий к производителю не имею. Наоборот, хочу выразить благодарность и магазину и производителю, который ценит своих клиентов за быструю замену бракованного товара! Новый флакон, с работающим дозатором доставили мне в течение недели после сообщения о браке.
Большое спасибо!
1
2
November 5, 2024
ГАЛЕРЕЯ БЕЗЗАКОНИЯ. 2 октября 2024 года сделала заказ в интернет-магазине, 12 октября 2024 года его отменили, так как товара не было в наличии. Ровно со дня отмены пытаюсь вернуть оплаченные за товар деньги.
На все обращения на "горячую линию", к менеджеру по претензиям и старшему менеджеру получаю отказ. Меня в принудительном порядке заставляют заполнить заявление на ВОЗВРАТ товара. Утверждают, что это законно, что без такого заявления деньги не вернут.
Вот уже почти месяц пытаюсь понять, какой же товар я должна вернуть, если мне его никто не привез, чтобы получить обратно оплаченные магазину средства.
На данный момент готовлю иск в суд для возврата неправомерно удержанных средств за отмененный магазином заказ. Надеюсь, суд поможет восстановить мои права.
Если хотите сохранить свои нервы и средства, никогда не делайте заказы в этой сети, иначе вас ждёт полное разочарование и принуждение к составлению фиктивных документов от работников компании.
5
1
November 20, 2023
Отличный магазиг косметики с широчайшим выбором. Достаточно демократичные цены и очень вежливые консультанты. Магазин удачно расположен недалеко от метро. Столько интересных товаров, хочется закупиться всегда по максимуму. Рекомендую девушкам, которые любят ухаживать за собой.
2
3
January 28
Сам магазин понравился, большой выбор, но персонал....очень ощущалось предвзятость и какое-то отношение как к второсортному человеку... было ощущение будто я должна доказать что достойна чтобы меня обслужили...
2
1
April 12
Не первый раз сталкиваюсь с некорректной работой приложения Галерея Косметики. Тратишь свое время - выбирая товары (которые в приложении в наличии), а потом оказывается, что в наличие их нет. Неужели сложно за несколько лет наладить работу приложения.
3
February 5, 2024
Много лет пользуюсь этой сетью, все нравится: ассортимент широкий, всегда только оригинальная продукция, доставка хорошая, привозят в целости, цены средние, но бывают акции и скидки. Рекомендую
1
2
March 29, 2024
Отличный магазин профессиональной косметики для волос и профессионального ухода,огромный выбор средств и качественная продукция оригинал от официальных представителей разных фирм,постоянно покупаю здесь что-то для себя и всегда довольна👍🏻🔥
2
August 29, 2024
Была сегодня на бьюти день , сделали скидку , подарили розу,и красивые сережки , было шампанское , все было круто , спасибо большое за прекрасный солнечный день !
3
1
November 3, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом и компетентным персоналом. Очень понравилось наличие тех продуктов, которые не найти даже в ЗЯ и других магазинах)
1
1
May 11
Хороший магазин с большим выбором отечественной и импортной косметики. Рекомендую.
November 2, 2024
Зря не почитала отзывы прежде чем заказывать. В итоге меня постигла та же участь что и многих других клиентов их интернет магазина, который торгует тем, чего у них нет в наличии. Правда это не мешает им спокойно позволять оформлять заказ на сайте, и даже брать деньги! Хорошо что я не стала оплачивать картой, а указала оплату при доставке курьером. (Хотя на сайте было указано, что товар в наличии, просто отгрузка будет после 12.11) В итоге заказ отменили. На вопрос как так, менеджер грубым тоном ответила, что «товара нет в наличии», и не будет даже после 12.11(как указано на сайте)дословно, а «сайт работает по-другому». Простите, что…??? По другому это как???Хватит делать из клиентов идиотов!! Если товара нет в наличии, то во всех нормальных интернет магазинах его даже невозможно положить в корзину!! Не то, что уж оформлять, а они при этом еще спокойно принимают оплату!!! За то, чего нет! За воздух!! Отвратительнейшая конторка, и такое же отвратительнейшее общение их «менеджеров».
6
1
August 9, 2024
Хороший магазин: большой выбор профессиональной продукции для парикмахеров и косметологов. , вежливые консультанты в зале и девушки на кассе.
Рекомендую
1
November 3, 2024
Работа интернет магазина, просто отвратительная, хуже этого магазина давно не встречала. Никогда ничего нет в наличии, ждешь время чтобы все появилось. Наконец-то звонят, типа в наличии появилось, но доставка после полной оплаты. И вуаля, накануне доставки у них опять ничего нет в наличии! Клоуны! И так всегда!!! Всегда!!!
Вопрос, зачем вы просите 100% оплату, если в наличии никогда не бывает всех позиций. Ну поучитесь у других магазинов, как получать оплату при доставке или как резервировать товар! А потом еще и возврат денег будете ждать месяц! Прекрасный магазин(
4
December 26, 2024
Хороший интернет-магазин. Но при заказе стараются навязать ещё товары. Однажды согласилась и пожалела: тушь, которую предложил оператор, была комкастая, ресницы выглядели ужасно. Пришлось выбросить.
April 13
Покупала лак фирмы IQ, давно им пользуюсь. В магазине лак подделка, либо его часто открывали. Ложится исключительно полосами. 700 рублей в помойку
3
August 20, 2024
Заказала краску Shik для бровей, у данного магазина, прислали один цвет оригинал, второй подделку с садовода видимо или не знаю в каком подвале они её берут. Отличий масса, но магазин ссылается на то, что якобы это перевыпуск продукции, который случился на производстве товара (на секунду у них был не перевыпуск, а не предоставлялось сырье для производства). Нет срока годности, отличается туба, цифры, содержание, шрифт, крыжки, знаки! Сказали узнают где-то и пришлют срок годности, не понятно откуда. Все тыкали документом о сертификации, где наглядно видно по какому оттенку оригинал, по какому подделка. Разговаривать по телефону не умеют. Возвращать деньги конечно не кто не хотел и предлагали баллы взамен. Потом я успокоилась и решила сделать тест на руке, мало это я такая не понимаю не чего. Так поддержав 10 мин каждый цвет и смыв, отпечатка не осталось от подделки от слова совсем. Под лупой если только увидеть. Цвет оригинал cool light brown (который есть много где и цена даже ниже, чем у данного магазина) второй цвет ПОДДЕЛКА ЭТО BROWN, который нет не где, но на сайте у них в количестве 10 шт. Не на одном маркетплейсе от официальных ссылок Shik нет, а у них есть. Думала повезло, мало ли, рискну, но увы. Продают и не боятся.
6
2
August 19, 2024
У магазина проблемы с принятием карт. У меня деньги списались, у них не вышел чек, поэтому сказали, чтобы я стояла и ждала, пока они будут дозваниваться в банк и выяснять судьбу своих несчастных 200 ре. На моё заявление, что я не обязана это делать и собираюсь уйти, ответили- "это грабеж". Оставила их бесценный товар и ушла. Конечно, к ним зачислились мои деньги. Пусть порадуются халявным целым 200 рублям))
Идите в этот магазин, если хотите выслушать оскорбления и обвинения в грабеже из-за того, что руководство не может решить свои технические проблемы с кассовым аппаратом
upd и меня просили не немного подождать, а пока вы дозвонитесь в банк и выяснете, что с платежом - при мне время ожидания оператора было 10 минут! это только, чтобы дозвониться до оператора, а потом еще выясянть про платеж. возвращаться к вам после того, как меня обвинили в грабеже- неприятно и не планирую. ставить такую оценку моему отзыву после вашего косяка - просто низко.
5
1
January 8, 2024
Хороший магазин, большой выбор на разный кошелек. Была необходима помощь в выборе маленьких подарочков на новый год. Очень помогла в этом консультант магазина. Так же делала заказ подарочного набора в интернет магазине Один. Очень понравилось. Спасибо большое.
2
November 2, 2024
хороший магазин, к сожалению, не всегда в наличии есть те или иные оттенки пигментов, но зато знающий персонал, который всегда подскажет, если будет необходимость
November 10, 2024
Хорошее месторасположение.Всегда большой ассортимент, можно найти все что нужно, вежливый персонал, спасибо)
1
1
November 26, 2024
Люблю эту сеть! По скидке можно найти много выгодных позиций. Спасибо за прекрасный ассортимент и цены!
July 18, 2024
25 июня я сдела заказ на сайте магазина и оплатила его.
Обещали,что товар через 4 дня будет лежать в пастомате,но смс о поступлении пришло только через 10 дней. 8 июля пришла забирать товар из ящика,но там его не оказалось. Тут же позвонила в интернет -магазин и сообщила об этой проблеме. Обещали быстро разобраться с этой ситуацией. Но... Я ежедневно звоню(не менеджеры как обещают),а я звоню и спрашиваю о своем заказе. Сегодня уже 18 июля ,но я до сих пор без оплаченного товара. Прошу вернуть деньги! Больше никогда я и мои друзья не будем заказывать в таком безответсвенном магазине.
4
2
September 25, 2024
Пришла в магазин за краской для волос марки Kaaral 4.0. На мою беду там мне встретился разговорчивый консультант. И продал мне краску Epica 5.00. После окрашивания мои волосы стали черного угольного цвета. Просто катастрофа. Такого на своих волосах в последние 20 лет я не наблюдала. Не понимаю зачем продавать товар отвратительного качества.
4
5
September 8, 2023
Хороший ассортимент и вполне комфортные цены по профессиональной карте, сотрудники внимательные и ненавязчивые, всегда готовы помочь. Удобное расположение прямо рядом с метро(выход в сторону ул. Солянки).
2
May 7
Просто отвратительный сервис. На сайте доставка до выбранного магазина указана на завтра. Звонит менеджер, подтвердить заказ. О сроках доставки в разговоре говорится ничего. На следующий день звоню в магазин, узнать во сколько сегодня можно забрать заказ. Оказывается о дате доставки ничего не известно вообще. Ну вот он собирается из разных магазинах, вот отгружается, вот потом будет доставлен. Когда? не понятно. Почему об этом ничего не говорится на сайте? Там можно даже выбрать на какой день оформить доставку. Но какой в этом толк, если это с реальностью не имеет ничего общего? Зачем вы вводите в заблуждение, что заказ можно забрать на следующий день, когда на самом деле понятия не имеете о сроках доставки?
February 4
Выбор хороший, но сайт и приложение хочется выкинуть, закрыть, забыть. Ужасно медленный, фильтр вообще не фурычит. Бесполезный сайт!
2