Garant

Rating 3.4
163 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
August 29
Компания нравится. Пользуюсь услугами больше 10 лет. Техподдержка на хорошем уровне, все проблемы быстро решаются. Единственное пожелание, чтобы не отключали сразу 1-го числа месяца при отрицательном балансе, давали хотя бы 2-3 дня с предупреждением пополнить банс. Хотя сейчас предупреждают заранее за 3-4 дня до конца месяца, но бывают ситуации, когда забываешь и не успеваешь.
Level 3 Local Expert
August 2
Хамское отношение персонала. После расторжения договора, не произвели перерасчет. Деньги не вернули. Вдруг стало платное телевидение, хотя при подключении оно было в подарок. Интернет слабенький, каждую неделю какие-то сбои.
1
Level 2 Local Expert
May 19
Назначили подключение к интернету на 14.05.24 с 19-21, сразу было оговорено , что если не смогут в это время, то предупредят заранее. Я отложила все дела и сидела ждала мастера . Он позвонил после 20.20 ч и сказал , что не успеет . С тех пор ни ответа, ни привета. Единственное -девушка оператор, которая перезванивала по заявке, была очень любезна и доброжелательна и искренне старалась помочь с выбором даты и времени. Странный сервис .
3
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Рекомендую Мне очень нравится у них обслуживаться. Не первый год с ними сотрудничаю, лет 10 уже. Никаких нареканий, проблемы всегда решают на отлично. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Молодцы ребята.
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Ребята-техники очень вежливые и оперативные. Разобрались и починили. Оператор тех.поддержки Станислав на высшем уровне. Спасибо.
1
1
Level 5 Local Expert
February 1
Договор с Гарант прекратила в августе 2023 года. Написала заявление и оплатила счёт, что б не быть должником, там же в офисе. Но квитанции об оплате приходят до сих пор. Бардак.
2
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Здравствуйте. Вызвала мастера настроить на телевизоре каналы. Вызов оформили на следующий день на 11.01.23 с 16 до 17.30. Оставила свой номер телефона . На следующий день жду. Решила уточнить придет ли мастер за 15 мин. до окончания ожидаемого времени. Мне сказали, что моя заявка закрыта. А позвонить по оставленному номеру нельзя было? Переговорить. Или вы, уважаемые мастера, только своё время цените? Уважающая себя организация так наплевательски не относится к своим клиентам. А за что вам ставить " звездочку"? За то , что не нахамили?
2
1
Level 7 Local Expert
June 19
Инет всегда на высоте! Тех поддержка тоже супер, всегда помогут!
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Оплачивала с карты, платеж не прошел в сентябре пришла квитанция с долгом, оплатила. Получилось за один месяц 2 платежа. В октябре квитанция приходит опять с долгом. На плюсе должно быть 170 рублей т. К. За один месяц я оплатила 2 раза, вместо этого мне пишут эти 170 рублей долгом. В офисе до сотрудницы не дошло, что эти 170 руб. Оплаченные 2 раза должны быть на плюсе, но никак не долгом. Я впустую потратила свое время походом в офис гаранта.
3
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
С платежами у них бардак полный. Оплата видите ли ушла хрен знает за какие то неоплаченные месяцы. Вранье. Ройте чеки и в зубах несите в офис! Хорошо что интернет и банк все помнят. Ну или возможно так деньги зарабатывают на "забывчивых" гражданах. Сигнал поганый,, обещали "много" каналов, в итоге смотреть можно треть из них и то центральные которые не интересны. ДАННУЮ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!
3
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Пользуемся компанией года полтора, год было всё хорошо, последние полгода происходит фигня полная, интернет отключают стабильно раза три в неделю, звонишь в тех.поддержку, там кормят обещаниями, что больше такого не повторится. Были довольны полност всем до этого, но мнение о Гаранте теперь испорчено, никому больше не посоветуем.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Сегодня перестали работать все каналы. Позвонила в техподдержку, сказали что 7 в очереди. Через 15 минут ответил оператор, сказал, что меня не слышно и отключился. Вот и весь сервис. Раньше нас обслуживала Вита-ТВ, порядка было больше. Жаль, что закрылись.
1
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Добрый день. Купила квартиру где раньше была подключена ваша услуга... У старой хозяйки был долг по услугам в вашей компании. Недавно пришли ваши сотрудники и оставили мне в двери напоминание о долге и уведомление что моя квартира отключена от ваших услуг до погашения задолженности....... Проблема.... Моя квартира подключена к другому провайдеру, а ваши,, спецы,, мне отрезали домофон.... Преблему прошу решить в течении 2х дней иначе обращаться буду в суд.....
5
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Сегодня 29.05.22 вескресение, весь день не работал телек. Я звонил утром и вечером в поддержку, девушка сказала, что у нас на линии авария и мастера еë устраняют. Как можно весь день чинить магистраль? Это, что пожар в трансформаторной подстанции? Я думаю, что в воскресение просто никто не работал, а девушка обманывала. Телевизор жто же вредно, ничего, потерпят, пвсть больше гуляют абоненты, а не сидят дома, перед телеком. В общем сервис Гаранта это так себе. Ну, а что мы хотим от маленькой компании?
2
2
Level 5 Local Expert
February 26
Платили меньше , скорость была больше. Сейчас 3 гаджета не тянет. Отказываться буду
3
Level 6 Local Expert
February 1
Не возможно дозвониться, что бы узнать номер л.с . Есть способ быстро пополнить счет?
2
Level 22 Local Expert
April 12, 2023
После того как продались ИНСИСу все стало не так как хотелось, цены выросли, скорости упали..., надежность подросла незначительно
2
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Скорость интернета отвратительная, хуже мобильного интернета, втюхали нам роутер другой , кабель другой! Итог всё так же фигово! Не подключайтесь. Берут измором.
2
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Это не компания, а днище. Приехали отрезали мне кабель на чердаке под самый корень. А потом говорят, так у вас все работает. Мы видим сигнал.
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
2 дня не работает тв.нет сигнала. Звонила 2 раза кормят обещаниями. Безобразие.
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Сказать что я в шоке от компании, не сказать ничего, такого я не встречала ещё. Отключили интернет в 18:30, в 9 утра они говорят техники только поехали, ЖДИТЕ. И пофиг им что люди работают на удаленке и зависят от интернета. 16 часов уже нет интернета, и фиолетово этой компании.
2
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Пользуемся уже довольно давно. Качество тв отличное, скорость интернета замечательная. Сотрудники всегда расскажут о тарифах и особенностях. Я довольна. Спасибо!
1
5
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
Не подключайтесь к этому провайдеру. Самая худшая, как стала называться Инсис. Сами тарифы придумали, добавили абон.плату, снизили скорость, в одностороннем порядке. Делают всё чтобы снимать деньги с абонента. Не советую никому.
8
2
Level 2 Local Expert
August 7, 2021
Самая Дырявая компания, не советую, во первых никогда не дозвонится до них, если проблема с инет, во вторых добавляют стоимость, не спрося у абонента согласия,и в третьем скорость обещают одну по факту другая.
11
2
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Обслужили быстро и вежливо, все хорошо.
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Почему так цены подняли?Сразу на 110 рублей.Придется менять провайдера.
1
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Подключались к данному провайдеру по совету друга и не пожалели. Интернет-соединение стабильное, скорость не проседает. Да и телевидение работает без проблем.
3
5
Level 12 Local Expert
June 23, 2022
Компания отвратительная и специалисты такие же, производили свои работы в доме и отключили интернет провод другого оператора, и сказали, что это не они
Level 5 Local Expert
December 4, 2019
Компания тут не причем , я про оценку . не могу скачать приложения через play market на телефоне подлкюченному к WIFI данной сети. В техподдержке ничего ладом не обьясняют. прроблема решается установкой VPN . то есть установить VPN что бы через домашний wifi качать приложения - это очень смешно и рациоанально , при этом телеграмм работает как и раньше ....
5
4
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Часто прирывалась интернет сеть пришлось сменить + ценник больше чем у конкурентов за меньшую скорость
2
2
Level 3 Local Expert
February 11, 2020
Мне не понравилось, что цифровые телевизионные каналы номерами выше 100 во время трансляции вздергиваются : теряется изображение на несколько секунд, потом восстанавливается...
12
3
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Пользуемся уже 5 лет, интернет отличный, цены конечно не особо, но пойдет
1
3
Level 3 Local Expert
September 26, 2019
Пользуюсь 3 месяца и без проблем,бвл на интерре,дак когда была гроза или выключали свет,то сразу пропадал интернет,а на гарранте такого не наблюдалось,всегда отвечает поддержка и исправляют,вызывали специалиста на дом,дак приехал быстро,не пришлось ждать весь день,как это было в интерре
4
6
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Плачу за услуги. Чисто, приятно.
Level 11 Local Expert
December 27, 2018
Интернет отличный. С недавних пор Гарант объединился с Инсисом а также с асбестовским Гарантом. Общая техподдержка, личный кабинет. Кабельное отлично показывает 130 каналов (цифровых). У кого сигнал слабый, смените кабель в квартире с черного на новый, белый (RG-6, 75 Ом). Тип подключения интернета - IPoE (DHCP). IP-адреса локальные вида 192.168... Серые. Порты входящие закрыты. У кого есть сервер дома или любит сидировать (раздавать) torrent-раздачи, спешу огорчить, без танцев с бубном не получится. Только если за доп. плату брать белый айпишник. Для бытового использования средней первоуральской квартирой хватит за глаза. Провайдер продает роутеры на очень стабильной отечественной прошивке Wive-NG MT и ресиверы DVB-C для цифрового ТВ (у кого телевизор не поддерживает цифру из кабеля).
4
7
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Ужасный опыт с этой организацией. Втюхали приставку Motorola за 8 т р, через год перестали вещать данным методом. Так что минус 8 т.р семейного бюджета. Приставка по сей день стоит на продаже на авито за 1 т р. не кому не нужняя.
7
4
Level 13 Local Expert
October 28, 2020
Отличный интернет, хорошее качество, все сделали быстро
3
Level 7 Local Expert
April 7, 2019
Я довольна и интернетом и телевидением. Сбоев не бывает. По моей рекомендации многие знакомые сменили провайдера. Подключились к Гаранту и не жалеют. Кто пишет негативные отзывы, видимо, не пользовались услугами других провайдеров. Желаю Гаранту успешного развития.
4
9
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Козлы пришли вырезали кабель Интеры
1
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Нравится с ними уже много лет
2
4
Level 16 Local Expert
September 11, 2019
Ушёл с Гаранта и не жалею. Рукожопая организация. Промаргала клиентов, когда почти весь город был у неё...
10
4
Level 9 Local Expert
August 22, 2020
Ничего плохого сказать не могу. Интернет и кабельное от Гаранта, всё устраивает
3
4
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Постоянные проблемы с интернетом
4
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2021
Все устраивает
2
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Молодцы так держать
1
3
Level 3 Local Expert
November 22, 2017
Предоставление услуг IP телевидения на 3 балла. Постоянно меняют частотный диапазон, каналы повторяются, качество HD каналов не важное. После смены юр. лица стало ещё хуже. Похоже надо рассаватся.
11
5
Level 17 Local Expert
December 2, 2019
Хорошее кабельное тв, но не везде хотят проводить
2
5
Level 11 Local Expert
October 11, 2018
Пользуемся, отлично. Скорость отличная, интернет просто летает.
6
7
Level 4 Local Expert
June 25, 2019
Самое лучшее место в городе. П.с работник
4
4
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
Почему плохо ,а иногда и вобще неработает интернет.
10
3