Garden SPA
83 reviews
January 22
Место очень понравилось, чисто и аккуратно, есть все необходимое. Приветливый персонал, все удобно.
Единственное что хотелось бы улучшить — температура воздуха и воды. Вода в бассейне холодная будто это спортивный бассейн, комфортно там только при условии активного плавания, а места особо для такого плавания нет. Везде, где была в бассейнах при спа, температура воды была гораздо выше.
Ну и после такой холодной воды выходишь в раздевалку и дрожишь от холода — думаю там тоже было бы комфортнее сделать температуру воздуха повыше.
March 9
Внешне комплекс выглядит красиво и современно. Внутри тоже спокойно. Но! Персонал на ресепшене говорит скороговорками, вместо членораздельной речи)))) Также любят общаться из-за стойки админа с клиентами, сидящими на диване. Гардероб под лестницей - сам ходи, сам вешай... Специалист по спа-процедурам отлично отработал свое время, все понравилось. Но плохо говорит по-русски, приходилось постоянно уточнять, что он хотел сказать. И вишенка на торте! В конце пригласили на чай, указали на столик. Но кто-то уже успел вкусить мой чай)))) Из чашек уже кто-то попил....
March 13
Отсуствие сервиса по номерам я ещё ни где не встречал! То есть он практически отсутствует.
Не смогли нормально обеспечить даже полотенца! Не соответствует по стандартам этом отель своим звёздам. Максимум тройка. Откуда остальные взялись огромный вопрос.
Дополняю свой отзыв. Через 9 месяцев.
Случайно забрели туда мои знакомые.
В целом всё осталось на таком же падшем уровне столкнулись с теми же самыми проблемами.
Друзья очень сильно огорчёны.
То есть ответы отеля в что они что то исправят это только показуха на остальных принимающих решение на основании отзывов.
Не советую данный отель к посещению.
March 1
Внешне и внутри отель красивый.
Администраторы не объясняют как пройти до номера, до аква зоны и ресторана.Заняты своими разговорами, гостями не заинтересованы. В номере ремонт не обновлялся очень давно, слышимость кошмарная, можно спокойно слушать всю ночь соседней, но это самое страшное, в отели есть клопы, ребенок на утро проснулся покусанным.Администратор извинился, удивлен не был, о насекомых знают.Бассейн прохладный, постоянно ходили греться.ужин в ресторане ждали долго, больше часа, хотя заказали самые обычные блюд, приходилось напоминать по несколько раз, но ела не плохая.Внсь алкоголь разбавленный, завтрак не плохой.
July 29, 2024
Прекрасное уютное комфортное место для отдыха и перезагрузки. Чисто. Все удобства: хамам, сауна, бассейн. В открытом доступе питьевая вода, чай и лимонад. Чистый бассейн без запаха хлора. Зона с шезлонги на улице. Уютные домики. На территории есторан Дача
February 3
Персонал замучанный
и не обученный, завтрака на 3 звезды как и номера с ковролином купленным оптом недорого, он просто ужасный. Везде торчат провода . Вечно ходит дядька старый везде как пёс с кепке и ворчит. Не занимаетесь оптимизацией и не работаете над улучшением сервиса. На 2-3 звезды. 3 за бассейн но 1за вонь мочи в аква зоне
January 6, 2024
Красивый отель в милом месте. Удобные кровати, большие номера. Неплохая аквазона, тёплые сауны, но очень холодно в самой зоне. Выходя из сауны хочется вернуться обратно, потому что в помещении очень мороз,но никак этот вопрос не решается. Также как и с диким холодом в номерах. На просьбы решить ситуацию девушки с недовольными лицами обещают принести обогреватель, который даже после напоминаний не появляется вплоть до отъезда гостей. Полотенцесушителей естественно нет. Полотенце для ног одно на всех, а номер на 4-х! А так на одного человека всего по 2 полотенца, по одному зубному набору, гель для душа и шампунь не для каждого гостя. Неровные полы по всей гостинице, включая номера. Ни о каких 5 звёздах не может быть и речи. Может 3, но и то с натяжкой. Откуда уж они у них появились-большой вопрос. Но никакого желания возвращаться туда нет и не может быть. Видимо из-за отсутствия вблизи подобных мест просто не собираются приводить место в порядок, особенно сервис.
4
1
November 17, 2024
Были в ресторане, все понравилось!Чисто ,уютно,вкусно.Официанты очень милые и вежливые
January 5
Уютная атмосфера, чистота, тишина. Доброжелательный персонал. Тёплый, чистый бассейн.
April 4, 2024
Отличное место в Чебоксарах для отдыха и релакса) в бассейне очень мягкая и нежная вода . В СПА девочки профессионалы! В работу вкладывают душу и ♥))) благодарю весь коллектив за отдых
March 27, 2024
Очень не очень !!! Работа ресепшена и всего персонала требует огромного вмешательства по обучению клиентоориентированность и фирменному обслуживанию клиентов ! Если не начнёте работу в этом направлении , то рейтинги будут падать с молниеносной скоростью . Ресторан и еда в нем сносно терпимая . Прибегали в основном к Яндекс доставке еды ! бассейн , хамам , сауна и солевая комната были в рабочем и надлежащем состоянии . Спортзал небольшой , но потренить можно . Территория маленькая (прогуляться негде ), парковка нормальная -всегда можно найти парковочное место . По спа процедурам : удивить в данных услугах могут только завышенные цены . Процедуры стандартные , Вау восторга и эффекта могут получить те , кто до этого ни разу не делал массаж . В целом можно конечно посетить данный отель ,но крайне осторожно ) кстати такие слова , как "доброе утро , день , вечер ", либо "здравствуйте "персоналу похоже вообще запрещено говорить !!!!
5
December 30, 2023
Отдыхали семьёй. Спа зона приличная. Бассейн холодноват, а сауна Жарковата-в целом баланс. Номера средние, все же не на 5*. Скорее приличная 4ка. Ресторан отличный, готовят очень вкусно. Вечернее меню дороговато, а вот завтраки прекрасные.
March 25, 2024
Приезжаем уже 3раз и полном восторге, последний раз сняли гранд шале на 7 человек, очень красивый дом, всё есть в наличии, чисто, комфортно👌🏻
Вернулись бы мы ещё раз, однозначно .
March 27, 2024
Все хорошо 👌🏼
Завтракать там не стали , купили с собой в номер
Для аквазонЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО берите Сланцы с собой
Зубная паста с щеткой есть на каждого , поэтому можете не таскать
Все чисто , аккуратно , постель удобная
Персонал вежливый
Вернемся еще , Даст Бог
March 30
Отличное место для отдыха, большой бассейн, хороший массаж
November 7, 2023
Данный отель не соответсвует 5 звезд. Основное это отсутствие сервиса. Вам никтотне улыбнется на ресепшене. Вам просто дадут ключи и скажут дежурные фразы без важных деталей. Мы снимале шале , мои попытки позвонить в ресторан или на ресепшен были бесполезными, просто никто не берет трубку. Когда я дозвонился и сказал что мне нужен завтрак в номер, то мне сказали приходите за ним сами. В ресторане к вам никто не подойдет и не даст меню. Мне пришлось брать его самому и потом ходить к официантам у стойки бара чтобы сделать заказ. Чтобы быть точнее скажу что заказ нам отдали через 1,5 часа. И самое главное это кравати в шале, они просто сколочены из досок и на них лежат очень дешевые матрасы. Спать было очень не комфортно. В номере было очень жарко и мы просили убавить тепло или дать пульт от кондиционара. Нам сказали что пульты в ноябре не дают, а батареи выключили полностью на второй день. Так что на 3-й день в домике было очень холодно. За 4 дня у нас ниразу не сменили пастель. Ну и так далее. Это не отель 5 звезд. Жаль что кто то вложил деньги а работу персонала не смог организовать.
5
December 10, 2024
Отправляют неверную рассылку, я трачу свое время на дорогу и надежды впустую, спасибо что даже не извинились за ситуацию,
Грязь
2
January 13
Профессиональный массаж и хорошая аквазона. Жаль, что не работало джакузи.
1
August 27, 2023
Отличный сервис. Уютные номера. В бассейне чистая вода. В Ресторан "Дача" тоже порадовал вкусными блюдами и сервисом. Аквазоне приятная музыка, бесплатный шиповниковый чай.
1
2
December 29, 2024
Классное место, можно отдохнуть душой и телом. Советую!)
1
January 23, 2024
Наилучшее место провождения выходных дней с семьёй. Отличный ресторан дача. Аква зона. Сауна, хамам. Приветливый персонал!!!!!!!)) ))) ара мы с вами
2
May 22, 2024
Обслуживание 3 Персонал 3(ничего не объяснили, не показали) Качество 3 Чистота 3(бассейн очень грязный, даже побоялась зайти туда, лимонную воду наливали из какого ведра) Атмосфера 4 Сервис в общем очень плохой, не впечатлило, от слова совсем!
1
August 23, 2022
Удивительное место, обслуживание, оснащение, атмосфера на высшем уровне тихий размеренный отдых, спа, непринужденная обстановка располагают к отдыху. Понимаю, что не Мальдивы, но это очень уютный уголок для отдыха, Из пожеланий - можно сделать зелёную площадку(трава, клумба, может фонтан), чтобы вечерком погулять по территории.
1
3
January 23, 2024
Все очень понравилось, место в которое хочется вернуться ! Приятная атмосфера, вежливый персонал, чистые номера.
1
2
June 3, 2024
Там очень круто. Советую всем посетить этот отель. Там есть огромный бассейн и сауна!
1
November 1, 2022
Хорошая спа-зона,персонал вежливый,бассейн большой,вода комфортная.
Также понравился ресторан на территории отеля.Готовят вкусно,хорошее обслуживание.
Номер у нас был семейный,хотели менять,но альтернативы не было,полная загрузка отеля.
Мы были 2 суток,нам бы 1 дня хватило.
Из досуга только бассейн и спа.Скучновато.
2
January 12, 2024
Хороший отель, с красивыми номерами и вкусной кухней в ресторане, но девочки на ресепшене не самые приветливые(
2
1
August 14, 2023
5 звёзд конечно натянуто, очень сильно натянуто. Но по соотношению цена-качество претензий нет. Хороший бассейн, приятная спа зона. Лифта нет, потому на 3й этаж своими ножками)
2
February 1
Уютно,чисто,превосходно!!!
1
October 8, 2024
Ресторан в данном отеле замечательный, цены приятные
1
2
April 12
Минимализм в деталях, но при этом есть все необходимое для отдыха в близи от городских шумов.
December 19, 2022
Великолепное место для отдыха с семьёй!прекрасный ресторан и спа !приеду сюда ещё не один раз!руководство создало атмосферу блаженства!спасибо огромное им за это !10 из 10!!!
2
September 21, 2024
Самое лучшее место в городе для отдыха !!!
1
July 24, 2024
Всё очень хорошо, ресторан только дороговат
1
December 26, 2023
Волшебное место! Чистота, красота, будто улетаешь от действительности....
Всем рекомендую!
2
January 7, 2024
Бассейн, атмосфера, бани, чистота - супер! Девушки на ресепшен неприветливые, уставшие)
1
2
June 24, 2024
Ну что сказать, к сожалению лучше не становится.
Сняли люкс, обещали вид на город, получили вид на гаражи. Сеток маскитных нет, комары замучали. Шумка в номере отвратительная, в ванной плесень, вода в душе не уходит, администратор на жалобы не реагирует.
April 22, 2024
Лучший в городе. Очень чисто и красиво
1
January 16, 2023
Огонь) я очень довольна количеством процедур и качеством услуг. Брала процедуру на 2 часа и получила просто огромное наслаждение и расслабление.
1
1
February 16, 2024
Уютное место, тишина, комфорт. Вкусно кормят.
2
August 28, 2022
Прекрасное место, атмосфера курорта в городе, персонал наконец-то научился работать вежливо и качественно
1
2
January 5
Отличное место!!!
January 24
Все отлично
January 10, 2023
Отличное место для отдыха! Приезжали семьёй, довольны и младшие 8 лет, и старшие 70 лет)
2
1
August 2, 2022
Ресторан, зона бассейна, ресепшен на пятёрку. В номерах на четверку с натяжкой, ремонт в некоторых местах некачественно исполнен, в общем отдохнули неплохо)
1
1
January 18
Обожать 🫶🏽
March 2, 2024
Не соответствует звездам ни обслуживанием ни состоянием ни ценой
3
April 23, 2022
Советую брать в рамках Спа Уикенд. Хорошие мастера, хорошая косметика. Бассейн, сауна отличные. В ресторане вкусно.
Не советую брать номер Виктория, он ужасен. Стандартные и люксы комфортные.
2
February 24, 2021
И так, сначала расскажу вкратце о себе и почему моему отзыва можно доверять. Мы достаточно обеспеченные люди из Казани, по центральной России мы очень часто ездим по работе и останавливаемся только в отелях 5*. С 21 по 23 февраля я забронировал Шале #11 за 12000 в сутки. Когда мы приехали было около 19 часов вечера, очень хотелось кушать и по-тихоньку укладывать детей спать. Когда мы зашли в этот домик, температура в нем не превышала 15 градусов. Нам посоветовали включить камин. Но даже через час температура не поднялась. В итоге я попросил переселить нас в другое Шале. Кстати в Шале #11 невыносимо пахло сигаретами в душевой и туалете. В итоге нас переселили в Шале #9, там оказалось действительно по-теплее. Но весь отдых омрачило несколько событий:
1. Из-за включённого камина воздух в домике становится невероятно пересушенным, через пару часов не только у детей, но и у меня с супругой в горле появилась боль, по итогу на следующий детей у супруги пропал голос, появился кашель, а у детей температура (но на это есть ещё она причина).
2. Основная причина почему мои дети заболели. В шале есть двухэтажная кровать для детей. Если на неё лечь и прижаться к стенке, то ты через минуту начинаешь чувствовать как дует из щелей в стене, выполненных просто из досок. В итоге обоих детей продуло и они в данных момент болеют.
3. Сервис на нуле. Даже один бал из 10 невозможно поставить, сервиса просто нет. В районе 20 часов вечера я решил заказать в номер ужин, на что мне сказали что он будет готовиться около 2х часов:))) то есть если даже придти в сам ресторан, ты просто 2 часа ждёшь первого блюда. Ладно около 22 часов нам принесли заказ. О господи что это было. Трешняк чистой воды, том ям в котором плавают не жующиеся ветки и стебли лаймон граса, бульон цвета солянки, без малейшего намёка на молочность от кокоса. Борщ как там написано с салом и чесноком, ладно хоть борщ розового цвета донесли, чеснок и сало видимо официант сожрал пока по холоду заказ нёс. И так абсолютно в каждом блюде, полная безответственность. И да, мы ещё попросили с заказом принести фужеры для шампанского, на что мне ответили что вместе с заказом они будут, но нет. В итоге я этих фужеров добивался до конца закрытия ресторана, меня кормили обещаниями что принесут, но в итоге в 23 часа трубку в ресторане ни кто на брал. В 23:10 я набрал ресепшн и сообщил о данной проблеме и о снизошло волшебство, через 20 минут нас принесли 2 разных фужера.
3. На следующий день, мы попросили утраться в номере, на что нам ответили что убираться будут с 15 до 17 часов, но нам нужно было с 13 до 15, на что последовал отказ, в итоге я с ними не много поругался и мне сказали уберутся. По итогу уборки был убран мусор, кое как помыт пол и всё. О замене белья постельного молчу, его даже не заправили, не мыло не другие приборы личной гигиены не были заменены.
Можно перечислять бесконечно все косяки данного отеля. Но больше нашей ноги там не будет. В итоге 22 февраля я написал заявление на возврат 12 тысяч за не использованные сутки. Посмотрим на из реакцию, если не будет возврата, будем решать на другом уровне. Я депутат и мне не составит труда просто претензиями закидать данную шарашкину контору, далее инфа уйдёт во все вышестоящие органы. Я не рекомендую к посещению данное место, даже людям со среднем заработком, это будет бесполезно потраченные деньги и испорченных отдых.
20
4
January 6, 2023
Персонал очень приятный, обстановка классная, все круто.
1