Garmoniya
159 reviews
November 24
Гармония превратилась в отмывание денег… записала брата (15 лет) к лору, по телефону уточнила: может ли несовершеннолетнего сопровождать сестра, а не мама? Ответ: ДА. Приходим на ресепшен - нам отказывают - вы не законный представитель, надо принести доверенность от родителей. Странно конечно, почему по телефону говорят одно, а по факту - отказ в приеме? Но это еще не самое интересное)
На сайте Гармонии указано: прием с родителями только ДО 15 лет, если бы администратор была немного внимательнее и посмотрела бы в его паспорт, увидела, что ребенку уже есть 15 лет. (Скрин с сайта прилагаю)
По итогу: в приеме было отказано, слушать нас вообще не хотели, ребенок жаловался на боли в ухе и на следующий день вообще перестал слышать.
По-вашему мнению, главное для вас - оригинал паспорта и ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ребенка, а не оказание помощи?? И за не маленькие деньги. Я в шоке… это полное разочарование, теперь ни я, ни мои родные и друзья туда не ногой.
8
July 16
Доброе время суток.
Меня зовут-Эльмира.
Хочу поделиться своей историей из жизни.
5 лет назад мне поставили диагноз -гиперплазия матки. Было высказывание.
Добрые люди сказали, что ждёт меня такая учесть каждые 3 месяца. Испугалась.
Случайно обратилась в МЦ " Гармония" к врачу гинекологу Фадеевой Розалие Рифкатовне.
Доктор выслушала мои жалобы и посоветовала
лечебную спираль " Мирена".
В течении 5 лет после использования были идеальные анализы мазков и УЗИ.
Прошло 5 лет, снова поставила новую спираль. Очень довольна.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Розалие Рифкатовне за её доброе человеческое отношение к пациентам.
Замечательный врач, всем рекомендую.
5
June 30
Отличная клиника которая всегда выручает. Все специалисты есть. Очереди никогда нет. Помещение всегда чисто, персонал вежливый и готовы всегда помочь.
December 1
Были на приёме у педиатра Тачкулиевой М. Н. Жалобы были на затяжной насморк, влажный кашель и повышение температуры накануне. Ребёнку 1,10. До этого были у своего участкового педиатра и затем у лора. Пролечились, но через три дня все симптомы вернулись. Поэтому я захотела услышать еще одно мнение и записалась на платный приём. Что-то пошло не так уже в регистратуре. Как будто раньше оплата происходила после приема, а тут прием нужно было оплатить сразу. Девушка после оплаты сказала, что как пройдёт прием нужно будет подойти и подписать какие то документы, при этом после оплаты не выдали чек. Когда я это поняла, девушки уже не было на месте и подходило время приема. Чек требовать не стала.
Сам прием тоже начался не очень, выслушав жалобы врач сказал "А зачем вы ко мне пришли? " Так если с такими жалобами нельзя приходить к данному педиатру и она ничем не может помочь, для чего просят его заранее оплачивать? Не можете? До свидания. И врач не мучается и деньги пациента остаются у него.
Следующий момент, что доктор общался крайне пренебрежительно. Отчитала меня как маленькую девочку, за то что я ( о ужас) дала ребёнку накануне вечером, как жаропонижающее средство ибупрофен и от кашля (по назначению!) давала бронхипрет. После этого стала интересоваться, какие лекарства сейчас принимает ребёнок. На мой ответ, что несколько дней никаких, тоже было возмущение как это никаких, у вас ребёнок температурит и кашляет, а вы ему ничего не даёте. Но я ведь пришла к врачу именно за этим!!! За лечением!!! Может назначением каких то дополнительных обследований.
Положительный момент был, когда врач хорошо послушала ребёнка, по крайней мере смогла это сделать, потому что обычно мой сын кричит и плачет. А тут вел себя спокойно.
В конце приёма я хотела задать вопросы, но врач вручила мне лист с назначением и выпроводила меня из кабинета словами всего хорошего до свидания, не дав даже шанса задать интересующие меня вопросы. В итоге прием длился 10 минут, скорее всего даже меньше.
Может как специалист она не плоха и знает методы лечения и разбирается в препаратах (сомнительно конечно), но отношение
к пациентам отвратительное. Сейчас понимаю, что вообще не стоило к ней ходить. Лучше сразу идти к узкому специалисту с жалобами, спасибо хоть за этот ценный урок.
October 22
Сегодня мама экстренно записалась к гинекологу, приехала на такси через весь город, с болями, но ей отказали в приеме из за того что у нее не было при себе паспорта!!!!!!! Хотя она в базе находится там давным давно, уже тысячу раз собирали ее данные, но эти бездушные люди отказали ей в приеме!!! Отвратительное отношение к людям! И полностью нарушение Медецинского кодекса!!! Человек будет лежать умирать, а они пройдут мимо и паспорт даже уже не спросят! Бессовестные! Я работаю в частной ветеринарной клинике, и у нас отношение к животным в 2000 раз лучше, чем в этой клинике к людям!
5
1
October 6
Обращались в клинику на приемы к педиатру: ребенку было назначено эффективное лечение.
Приятные администраторы на ресепшен; комфортное, уютное, чистое помещение клиники.
1
September 5
Отвратительный сервис .
Была на узи почек и мочевого пузыря мучалась от боли в пояснице , врач сказала что ничего не нашла. На приеме была около 10 минут было такое чувство что врач хочет от меня побыстрее избавиться. В итоге этой же ночью поехали в неотложку и при осмотре узи обнаружили камень в мочеточнике . Больше в эту больницу ни ногой . Обдиралово
4
2
December 12
Здесь принимает ЛОР Талайбеков. Врач от Бога, муж остался очень доволен, врач осмотрел его со всех сторон как и полагается, выслушал, дал рекомендации, план лечения
Приятно удивлены! Теперь как к Лору только нему!
December 7
Много лет хожу на УЗИ к Мусаевой.
Изначально мне очень понравилась, грамотно всё объясняет, хороший специалист и человек.
June 6
Записался на УЗИ за день. Прибыл, как и положено, за 20 мин. Оформляюсь, просят заплатить за услугу вперёд . Сначала меня это смутило, ну ладно, думаю, такие правила. В этот момент подходит женщина без записи и просит сделать ей УЗИ. Они, видя что до назначенного мне времени есть ещё 10 мин, пропускают её вперед меня объясняя это тем, что ещё не моё время, и к назначенному времени они меня примут. Кто же откажется от клиента с деньгами? Ну, вроде всё логично и ничего страшного, если не знать, что на проведение УЗИ в соответсвии с установленными нормами, по нормативам требуется минимум 30 мин+5мин на подготовку оборудования и немалое время на написание результатов. И это в лучшем случае если нет отклонений. Каким бы опытным не был врач, а оборудование современным, провести обследование за столь короткий срок невозможно. А помазать живот смазкой вам и в обычной поликлинике могут. Вывод: это обычное собирание небольших, но денег с населения. Извините, но здоровье важнее.
6
2
November 30, 2023
Иногда обращаюсь к врачам этого медицинского центра. Обслуживание на высоте, немного смущают цены. Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Из минусов, отсутствие свободных мест на парковке.
2
4
March 5
Отличная клиника. Цены ниже чем в других платных клиниках. Андролог-уролог Пьянзин Игорь Александрович самый лучший специалист по всему Татарстану. Очень внимательный, всё говорит как есть. Рекомендую👍👍👍
4
September 22
Неквалифицированный сотрудник процедурного кабинета. Ставит под сомнение назначение врача, отказывая в услуге. Некомпетентность и наплевательское отношение к пациенту. Больше ни ногой.
1
August 18
к ЛОРу и педиатру- только в Гармонию на Мира 52, в детской поликлинике чуть не довели до гайморита, удобно,без очередей, никаких хабалок медсестер как у нас на 43 участке
May 2
Отвратительное отношение к клиентам, при ПОВТОРНОМ приеме просили оригинал свидетельства о рождении ребенка, по телефону при записи не предупредили, с собой была только копия. На вопрос почему нельзя взять из базы-ответили что чудом нас там не стало и предложили записаться на прием через неделю. Благо специалист пошел на встречу и принял нас позже, когда подвезли документы. Администратор же этот вариант даже не рассматривала. Если бы специалист принимал в другой клинике-сюда и бесплатно бы не пришла
3
2
February 9
Если бы можно было поставить ноль звёзд этой конторе , я бы это сделала .
Пришла с беременностью 5 недель на прием . Врач -гинеколог вместо того , чтобы назначить хгч взяла мазок на половые инфекции . ЗАЧЕМ ? Потому что этот анализ стоит 2,5 т., на мои жалобы , что тянет низ живота ответила ,что это норма . Далее было УЗИ, ровно одну минуту , мне сказали , что беременность не видят и попросили пере записаться через неделю , что я и сделала . А через неделю меня не приняли с удостоверением , но без паспорта . Я поехала в женскую БЕСПЛАТНУЮ консультацию, где мне поставили внематочную беременность, меня прооперировали и удалили трубу , которую можно было бы сохранить если бы гармонии увидели все вовремя . «Спасибо», что подвергаете жизнь людей риску . НИКОГДА вы меня и мое окружение в числе ваших клиентов не увидите. Я постараюсь рассказать как можно большему количеству людей об этой ситуации
13
1
December 26, 2023
Записалась на прием онлайн, позвонили уточнили перенесли запись на более удобное время - за это одна звезда. Спасибо! В остальном все плохо - оплату взяли сразу за прием к маммологу Галимов Я.Б. Врач с ходу начал - надо было перевязываться, женщины сотнями лет так делали не зря. Выписал гормональные препараты без альтернатив и выяснения можно ли мне вообще гормональные препараты. Заключение написал со словами «недавно» была у гинеколога, «недавно» закончила гв. Хотя были озвучены точные даты и сроки.
После подошла на ресепшен с вопросом, «а это вообще нормально» на что мне ответили - «это вам надо с врачом разговаривать».
Ужасно! Гармония, как был центром выкачки денег, так и остался. Без объяснения и решений проблем. Там два с половиной адекватных врача
10
August 1
Клиника отличные цена -качество,врачи хорошие, единственное снизил балл за отказ клиники работаьь со страховыми
1
December 15
Не совсем ориентировочные сотрудники. На мой вопрос смогли ответить только после того как провалились в интернет… в целом чисто и уютно) 50/50
July 13
Отличный медицинский центр, вежливый персонал, нужна только запись без неё не примут, есть специалисты.
1
August 9
Хочу поблагодарить врача отоларинголога, Терентьева Александра Геннадьевича, внимательный и отзывчивый человек!
May 6
Много лет хожу в данный медецинский центр. Никаких негативных моментов не припомню. Посещала в нем различных специалистов и всегда оставалась довольна качеством оказанных услуг
1
1
January 15, 2023
Прекрасные специалисты.
Приезжали с ребёнком. Врач узист внимательная и очень терпеливая к ребёнку.
Сдавали кровь на первом этаже, специалист на высшем уровне сделала все быстро, ещё и конфеткой ребёнка отвлекла, СПАСИБО!
СНЯЛА ЗвЕЗДУ за персонал на ресепшене, администраторы спят,медленно готовят документацию.
Чистота на уровне, нигде ни пылинки, работает гардероб, бахилы на входе.
Вы молодцы!
4
6
June 2
Один из лучших клиник в городе. Врачи профессиональные, все четко, быстро. Нет задержки по времени записи. Спасибо🙏🏻
3
1
June 6
Отвратительное отношение! Ходил к ним 15 лет. Записался (ждал 2 недели). Пришел без оригинала паспорта. Категорически отказались принимать. Существует же альтернатива поспорта: права, фото паспорта, паспорт загруженный в госуслуги и др. Больше туда ни ногой.
3
3
April 25
Позвонил заранее узнал выдают ли выписку по амбулаторной карте если ее принести с собой (выписка формы 027у) ,сказали выдают. Записали на прием .
Прихожу на прием ,оплачиваю его, захожу к врачу ,а мне говорят мы такое не делаем !!!вот такая вот честная клиника !!!
2
1
October 27, 2023
Очень уютно!Внимательный и. отзывчивый персонал.Посещаю с 2010года.Очень довольна ☺️👍Объясняют все понятно и доступно!
2
4
October 9, 2023
Добрый день!
Была на приеме у невролога Чухнова Евгения Владимировича - крайне осталась не довольна.
Назначил дорогостоящее обследование, на основании которого без учета моих описаний и пояснений, назначил дорогостоящее и сложное лечение. Попросила заменить на прием таблеток- не согласился и сказал, что я могу не исполнять его указаний. 🤷♀️
Для чего тогда я к вам ходила? Потратила много денег и времени, а проблему не решила
8
2
February 29
Не приняли на запись из-за отсутствия паспорта,девушка (АДМИНИСТРАТОР)доказывала что электронный в госуслугах не является документом,наплевав на закон)
Уже давно везде так принимают,надеюсь на принятые меры!
Если было бы можно ноль поставить я бы поставила
5
May 18
Люблю эту клинику, по всем вопросам обращаюсь только сюда. Специалисты знают свою работу хорошо, проверялась как во время беременности, так и после.
3
April 8
Два негативных события в этой клинике.
1. Супруга в положении, в государственных клиниках нет записи на услуги на УЗИ, обратились в Гармонию, была срочная необходимость проверить плод ребёнка, так как были подозрения на обвитие и другие страхи.
Врач отказал в услуги обосновав отказ отсутствием направлений от врача из женской консультации.
2. Пришли в клинику с новорожденным ребёнком 1,5 месяца. Все в очереди, с пониманием пропустили оформить анализы без очереди. Мы забыли оригинал паспорта, административный персонал развернул и заставил привезти оригинал документа, несмотря на то, что новорожденным детям нельзя долго голодать в первые месяцы жизни. Просидели дополнительный час.
Минусы: отсутствует обычного человеческое понимания административного персонала к клиентам из-за излишней бюрократии. Обслуживала Администратор София, которая не решив ситуацию, обратилась к Старшему Администратору, который не вышел к клиенту, а передал информацию «Оформление только по оригиналу паспорта».
Плюсы: отдельная благодарность квалифицированным медсестрам Гудошникова Альбина и Захарова Сания.
А также, внимательной гардеробщице Гавриловой Надежде которая позаботилась о супруге и личных вещах, на момент длительного ожидания
5
1
May 30, 2023
Написала отзыв на сайте "Гармонии" - не опубликовали. публикуют только выгодные для них отзывы.
На днях ходили делать УЗИ ребенку, предоставили договор на пол листа А4. НЕЧИТАЕМЫЙ! распечатать с более крупным шрифтом отказались. После чего мне позвонила специалист отдела качества и начала угрожать мне, что заявит на меня в отдел опеки, и.т.д. хотя я ничего им не предъявляла, просто отказалась подписывать такой договор. Вместо того, чтобы улучшить качество обслуживания, что является ее прямой обязанностью. Не думаю, что я и вся моя семья еще когда либо пойдем в Гармонию. Противно.
10
4
June 19
Что тут сказать? Профессионалы своего дела. Был отит, вылечили. Когда в бесплатной поликлинике даже его не увидели. Рекомендую!!!
December 4
Игорь Александрович лучший из лучших. Спасибо вам доктор
August 23
Современная клиника, хорошие врачи. Рекомендую!
February 12, 2023
Админстраторы приветливые, коллектив дружный. Врачи все с опытом, хорошие, добродушные. Хочу от имени моей матери поблагодарить врача лор Терентьева, за хорошее, внимательное отношение к ней, да и всем пациентам. Спасибо всем докторам.
5
4
July 24, 2023
Персонал вежливый.
Чисто, уютно.
Единственное недопонимание по ценам. Врач говорит одну цену, спускается на рецепции - говорят другую цену.
2
3
February 27
Хорошая клиника, специалисты добрые, цены приемлемые, вот только беда с парковкой 🫤
1
January 18, 2023
Сегодня была на приеме у эндекренолога у Бочкаревой Ольги Ильинична. Очень хороший специалист, добрая, спокойная, доброжелательная. Удачи ей и здоровья молодец умница.
3
1
August 5, 2023
Очень хороший медцентр, хожу сюда с детства, даже переехав в Казань, все равно бывает захожу именно в гармонию, когда бываю в НК
3
3
May 24, 2023
Добрые врачи, но дорогая оплата за добрых врачей. Иногда говорят то что я уже знаю, например я думала что у меня какое то заболевание и они говорят именно то заболевание которое я уже знала что у меня оно есть. А так всë чисто прекрасно убрано спокойно
4
March 24, 2023
Оператор во время записи дал рекомендацию перед УЗИ органов брюшной полости не есть 8 часов и не пить 4 часа. Во время обследования врач Зуев несколько раз сделал замечание, что за день вообще не надо было кушать и 3 дня соблюдать диету. В результате получили не полное обследование и некорректные заключения. Почему операторы дают неправильную информацию?
6
1
July 12, 2023
В рабочее время не берут телефон. И так же не соблюдают сроки отправки анализов на почту. Утром обещали, что отправят с 17 до 19.
С 19:20 не берут телефон, хотя работают до 20:00. Считаю не допустимым подобную халатность в вашей сфере. Анализы необходимо было получить сегодня и не днем позднее!
5
1
May 12
Мне нравится эта поликлиника. Всё быстро и качественно.
2
December 6, 2023
была на приеме у кардиолога Хафизовой, не понравилось качество приема за такие деньги! назначила лекарство которое продают по рецепту, а рецепт не выписала, бред какой то...
6
January 16, 2023
сын записался к урологу Пьянзину И.А. , только денег содрал, лечения должного не назначил. открыл больничный на 3 дня с острым простатитом, закрыл через 3 дня и сказал "иди работай" ( работа физическая на улице). Слов просто нет, специалист от бога. да чтоб Вас так лечили "многоуважаемый". Никому не советую к нему обращаться. Потерянное время, здоровье и деньги.
6
2
May 25, 2023
Просил их провести одну услугу оплатил ее, а врач провел другую услугу. Гармония факт моей ошибки признавать не желает, приходиться проходить повторно и повторно оплачивать. Нет ни какой клиентоорентированности, бессмысленная трата денег и времени.
7
2
January 12, 2023
Вежливое доброжелательное отношение к клиентам со стороны всего пермонала. Минимальное время ожидания. Специалисты высокого уровня. Созданы условия для ожидания приема. Чистота.
3
2
September 16, 2023
Всегда чисто,и принимают по человечески и всегда спросят как себя чувствую до и после капельницы и рекомендуют по лежать после процедуры.Рекомендую
2
4
June 20
Чисто, аккуратно, приветливый персонал