Заказываю растения в этом интернет-магазине уже 3 года, в основном розы Остина. Цены довольно высокие, но качество саженцев каждый раз было очень хорошее. В этом году, помимо роз, решила заказать и другие многолетники из каталога. Зимой оформила 2 заказа: один на апрель, второй на июнь, всего около 30 растений. В процессе пару раз общалась с техподдержкой, тут проблем никаких не было, все вопросы решали быстро и вежливо. По срокам доставки более-менее уложились. К сожалению, посадочный материал даже не разочаровал, а возмутил: во-первых, несколько растений приехали совершенно мёртвые, и такими и остались, но такого было мало, и я бы могла списать это на трудности перевозки. Самое главное: примерно треть заказа пришла пересортом, и это не считая тех растений, которые ещё не зацвели. Вместо гейхеры за 1200р приехала гейхера за 300р, а вместо сортовых гераней - сорняк, который на соседнем поле растёт. Пока порадовали только розы, они, как и в прошлые годы, прекрасного качества. На сайте оформила претензию с просьбой вернуть деньги, ответ на неё должен был прийти в течение 2 дней, прошло уже 3 недели, и никакой реакции. На сайте у меня висит большой заказ луковичных на осень, отменю его, наверное.
14
4
Show business's response
Марина Соловьёва
Level 5 Local Expert
October 28
Гаршинка всегда очень радует своим богатым ассортиментом. Качество посадочного материала превосходное!
Очень радует быстрый ответ на имеющиеся вопросы , быстрая и качественная упаковка ! Растения приезжают в таком виде, как-будто и в пути не были - это очень радует !
А так очень радуют отличные акции и выгодные предложения !
Желаю процветания !
Благодарю за красивые растения !!!💚💚💚
На фото недавно полученные растения - качество на лицо !
Рекомендуем однозначно !!!