Gav and Myu
132 reviews
July 19
Очень хороший зоосалон, первый раз постригались здесь, начитались плохих отзывов и шли туда с опаской, первый раз постригались в этом салоне, ну клиенты бывают разные и всем не угодишь, нам все понравилось, стригли Йорка мини, 18.07.2024, спасибо мастеру, не запомнили правда как зовут мастера, встречали с улыбкой и так же провожали, не увидели здесь, как тут писали злых, мастеров и хозяйку злую, спасибо за добрый приём и за хорошую работу, мастер постриг очень хорошо, будем приходить к вам ещё)
1
July 27
Отличный салон много лет его любим, специалисты высокого класса, не очень дорог и качественно, однозначно рекомендую и стригли песеля и когти стригли и ультразвуковую чистку Зубов делали, все отлично🤗👍
1
August 2
Впервые пользовались услугами грумера, кошка у нас старая ооочень, и в силу своего возраста плохо себя вылизывает, поэтому понадобилась помощь специалиста. Обратились в данную организацию и очень не промахнулись от слова СОВСЕМ. Прекрасное обслуживание, доброе и понимающее отношение. Нашу кошку с ее сложностями как с ее шерстью так и психологическими сложно было постричь, но мастер Вера со всем просто справилась на УРА!!! Все ооочень достойно и хорошо! Спасибо!!!!
2
December 19
Не качественно оказанная услуга , только через сутки стало понятно, у кошки все лапы остались жирные, шерстка плохо обезжиренная, возможно плохо смыли, но к сожалению так, взяли деньги как за премиум сервис, но премиум только в цене , клиентский сервис , не то что хромает, его нет, нас было двое, вешалку дали одну и то когда попросили , присесть негде , а там где возможно, холодина , администратор , зачем он там нужен не ясно, просто человек на входе , улыбки ноль, в общем не рекомендую.
July 23
Записали в салон первый раз годовалого лобрадора. Мастерам не понравилось, что пес был не спокоен.. Отвечали, используя мат! Попросили связаться с руководством, на что она ответила, что они работают на поток и никакого индивидуального подхода не ждите.
2
September 10
Откуда оценка 4,9, если через отзыв 1 звезда стоит. Ответы салона на претензии клиентов носят обвинительный характер, дают неконструктивные ответы. "Ой, я даже не буду отвечать и тратить время" - промолчала бы уже. Слишком мелкие, вот и сходит всё с рук.
1
July 10
Первый раз привели кошечку на груминг . Доброжелательно встретили, все хорошо сделали 🙌✨ спасибо мастеру Александре!
April 12
Ну почему почему я не почитала отзывы!!!! Весь день эта женщина мне испортила. Не знаю хозяйка или кто эта особа , она стрижет там когти. Пришла первый раз подрезать когти пёсику. Он дал задний ход не хотел с ней идти. Я спросила можно ли мне с ними так как он боится. Она на меня дурно посмотрела. Я в ответ сказала что он ей не дасться без меня. В ответ пришёл замечательный САРКАЗМ "Стригите сами!! " Вот такой сервис)))) Я в шоке!! Я не пойму что здесь такое странного. В других заведениях наоборот просят поддержать питомцев когда у них стресс. Короче ЖЕНЩИНА лечитесь и будьте здорова! )))
10
6
August 3
Хороший груминг салон )
Собаке стригли когти, быстро и очень качественно. Думаю остальные услуги достойны
May 31
Стригли нашу кошку с характером. Дома даже с песнями и танцами даёт прочесать только спину и шею. К животу, хвосту не притронуться. Пару раз пробовали ее постричь дома - это ужас )) У всех стресс, шерсть до потолка везде, кошка бедная. В салоне раньше к Ольге записывались - она волшебница, с волшебными руками, кошечка спокойно дала себя постричь. В этот раз Ольга в отпуске, с переживаниями записались к другому мастеру, Марине. Но она тоже оказалась милой девушкой волшебницей )) Спасибо!
2
October 10
Отличный зоосалон и внимательные мастера - по телефону все распросили, перед стрижкой полный осмотр и рекомендации по уходу
December 20, 2023
Родители ходили сюда частенько на стрижку и ощипывание собаки
В последний раз родители привели собаку на стрижку , после стрижки пару дней собака не ела и не пила ,была очень болезненная и малоподвижная ,мы сдали кучу анализов как итог у собаки диагностировали отравление , все стало печально с печенью, желудком
В салоне его чем то накормили, из-за чего пес уже 4 недели еле живой и кое как живет на уколах и таблетках, на любые претензии салон отнекивается , видео с камер показывать не хотят и сами не сознаются, хотя бы чем его кормили ,чтобы подобрать лечение псу
Сотрудники салона , выйдите с нами на связь , пока не стало поздно.
Перед посещением подумайте хотите ли вы рисковать своим питомцем в этом салоне
5
5
June 28, 2023
Очень хороший салон, с профессионалами своего дела ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Делали Бусе стрижку в 14-м районе, кот с характером
Светлана давала четкие инструкции, помогала и поддерживала нас, как хозяев 😁
Хочу от себя отметить - мы хоть и давали коту успокоительное, но он все же не был настроен на beauty-процедуру 😁
Поэтому советую (от себя, опять же) брать с собой в помощь кого-то, чтобы не пострадал кудесник-мастер и вы!)))
Ну и соответственно фото до и после!
Рекомендую салон и вернемся сюда еще не один раз!
5
July 24
Идеальное и главное Единственное место где можно ХОРОШО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО вычесать кошку!!!
Спасибо вам огромное пришли уже во второй раз и безумно довольны❤️
1
April 16
У меня поползень прилип к клейкой полосе на дереве, и только в Гав и Мяу мне согласились помочь отмыть клей с птички. А в обычных ветклиниках даже не знали что посоветовать. Девушки большие молодцы, все сделали тщательно, поползень обсох, подкормился и на следующий день благополучно был отпущен.
Огромное спасибо сотрудникам от нас с поползнем!
4
May 18
Делали чистку зубов, приветливый персонал, правильный подход к питомцу, дали рекомендации по уходу за зубами. Отличный салон, рекомендую.
1
October 22, 2023
Отвратителиный салон и очень неприятная хозяйка этого салона. Верно написано в отзыве ниже: "Осторожно, злая хозяйка"! Были в данном салоне в 17м районе. У кота повыдергивали половину его шикарного хвоста и оставили жирным этот хвост после мытья. Если не хотите, чтобы ваш питомец выглядел после салона как облезлая кошка, а вы бы получили кучу негатива со стороны хозяйки салона, то обходите это место стороной. В Зеленограде много салонов для животных, где и люди знают своё дело и разговаривать с клиентами умеют в отличие от хозяйки данного салона, которой главное получить от вас деньги, а потом еше и нахамить.
3
4
November 13, 2023
Три года ходили в этот салон и всегда наша кошечка была подстрижена аккуратно и без травмы.Всегда считали ,что Гав-мяу отличные мастера!
Но в этот раз грумер Бондарева Александра сделала свою работу ...
Посмотрите фото
Теперь буду спрашивать к кому записываемся.
2
4
April 13, 2023
Ходили с жесткошерстной таксой на полноценную стрижку впервые. Нам очень понравилась работа топ-мастера Ольги,все сделано аккуратно,красиво и опрятно! Наш пёсик остался доволен,соответственно, и мы сами)) Будем приходить ещё однозначно 🙂
4
July 23, 2023
Осторожно — злая хозяйка ) (Почитайте ответы салона на негативные отзывы — все клиенты виноваты, абсолютно все)
Водили рейтривера с его рождения и результат всегда был хорошим, а стоимость услуг за мойку, чистку зубов, ушей и стрижку когдей приблизительно одинаковая.
У них открылся новый салон и мы решили записаться туда — новый мастер работала в два раза дольше, собаку пришлось помогать держать (раньше прекрасно справлялись сами) и в конце нам выставили в два раза больший счет чем обычно.
Попросил разобраться в чем дело и тут уже началось: обязательно перезвоним/ ой, забыли перезвонить/ знаете, такая загрузка и прочее. В итоге через две недели поговорили с хозяйкой салона и та с первых секунд дала понять, что она всегда права, а клиент нет. Я даже не заметил как человек завелся и перешел в атаку: помыть одну и ту же собаку с разницей в два месяца можно в два раза дороже и чему вы тут удивляетесь?
Не люблю когда забывают, грубят и обсчитывают. Просто держите в голове, что и вы, просто приведя и через два часа забрав собаку, можете напортачить и будете перед хозяйкой извиняться )
ДОБАВЛЮ ПОСЛЕ ОТВЕТА САЛОНА (раз уж хозяйка сама нашла время ответить): мое "вы цеплялись ко всему" заключалось в том, что салон не выдает чеков, а "администраторы терпеливо объясняли" означает, что я могу скинуть деньги на карту хозяйке, только обязательно не пишите за что переводите.
В этом случае объяснять действительно не надо — итак все понятно.
Кстати, отказать в записи, Ольга, можно когда к вам записываются.
5
3
November 2, 2023
Профессиональный груминг-салон. Есть ультрозвуковая чистка зубов. Получилось так, что качество услуг проверили и на кошках и на собаках. Приятный бонус для возрастных посетителей (питомцев) - скидка на услуги.
April 10, 2023
Есть с чем сравнить! Поэтому могу уверенно сказать...так начинался мой первый отзыв на 5 звезд про зоосалон Гав и Мяу в 14районе. С абсолютным спокойствием записала своего питомца второй раз на стрижку и чистку зубов к Ольге. Когда отдавала собаку меня предупредили о повышении цены ( теперь 2200 топмастер), ну что делать, везде цены растут ( тем более результат до этого меня устраивал на все 💯). Было не очень приятно что именно перед стрижкой, а не при записи. Отдала собаку и уехала на дачу. Забрать Нику и привезти к нам на дачу должен был сын. Поэтому собаку я увидела не сразу. Каково же было моё удивление от увиденного!!! Зубы почищены хорошо. Не кравили десны. Камень весь снят. Но стрижка!! Уши подстрижены криво, борода клоками, лапы не выстреженны ( было обговорено)!! Девочки! Как так??? За что тогда я заплатила?? За какое качество вы подняли цену? Как тогда у вас стрижет просто мастер??? Крайне не довольна и возмущена!!! Приду ли я?! Навряд ли!!!
4
1
February 17
Хорошее место собачке очень понравилось ходим с ним уже 5 раз! Вычесывают 9/10 моют на все 10 даже когда сушат на ушки такой шарфик вроде надевают, чтобы собачке было комфортно. Сервес вообще 10/10
4
September 2, 2023
Нам очень все понравилось! Пришли с мейнкуншей Шмелёчком на бритье и вычес, у кошки были колтуны. Мастер аккуратно побрила животик, убрала лишний пух и шерсть, постригла когти и дала рекомендации по уходу. Весь процесс проходил слаженно, с веселой беседой, кошка не сходила с ума) Теперь Шмелёк опять сможет сладко потягиваться в полную длину✨💕💕
4
December 17, 2023
26112023 были у мастера Светланы, со стрижкой веста (до этого ходили к ней на тримминг 4 года), стригла 4 часа, к внешнему виду собаки замечаний нет, но Собака уже 3 недели отказывается от еды, первые 2 недели моча была оранжевая, на расспросы администратора, что у них случилось с собакой молчат. Уже 3 недели ездием по ветклиникам.
2
October 9
Были здесь в первый раз, очень всё понравилось. Больше спасибо!
November 2
Небольшой зоосалон.
Стригла здесь своего шпица. Очень довольна
May 25, 2023
Стригли шпица, все отлично!! Все обсудили и мастер выполнил все великолепно. Не чего лишнего, выписали очень хорошо, отношение к животным великолепное. Будем ходить только сюда.
April 7
Восхищён работой доктора Ольги. Наша собачка прокусила ей палец, но она несмотря на это без анестезии удалила ей плохой зуб и почистила остальные.
May 17, 2023
Стригли барбоса, мастер хорошо справилась. Все хорошо, прислушались к пожеланиям, "выдали" вкусно пахнущим, прям джентльмен. Хорошее место рядом с домом.
4
April 11
Хороший салон. Очень красивые стрижки йоркам делают. Необычные, стильные. 👍❤
1
July 24, 2023
Замечательное уютное место, девочка грумер просто супер, к сожалению забыла узнать ее имя. Мы с удовольствием (за кошку не уверена😂) вернемся туда снова. Спасибо 🤗
3
May 28
При стрижке когтей собаке нас демонстративно причесали щеткой с шерстью от другой собаки. Этот маневр наверное показательный.
1
May 11, 2022
Была сегодня с йорком на ультразвуковой чистке зубов у мастера Ольги, ходим уже не в первый раз. В который раз очень довольна процедурой: чистка выполнена отлично, быстро, собака, во время процедуры и после, была абсолютна спокойна (несмотря на возраст и проблемы с сердечно-сосудистой системой), также Ольга дала подробную консультацию за дальнейшим уходом зубов моей собаки. Благодарность Ольге за отлично выполненную работу и обращение с моей девочкой во время процедуры!
3
1
August 25, 2023
К сожалению нет фото, а видео не крепится.
Одним словом Саймон похорошел, постройнел и посоветовавшись решили продолжить посещать сей замечательный салон на предмет вычеса шерсти, стрижки ногтей, купания и сушки.
Спасибо позитивному коллективу! 💐
1
April 15, 2023
Отличный салон. Отличные мастера. Особенно Бондарева Александра Анатольевна. Не только супер грумер,работает с собачками,кошечками и морскими свинками. Ещё и отличный ветеринар.
1
July 18, 2022
Первый раз в жизни пришли в зоосалон, очень переживали как все пройдет. Собачка - взрослый кабель кане корсо, переживали и корс и я. Наш первый поход оказался очень приятным и совсем не страшным. Мастер за минуту установила контакт с собакой, далее работали без намордника и при полном доверии собаки к незнакомому человеку. В конце случилось страшное нападение кане корсо на человека - кабанчик лизнул мастера в нос:) Итого кабель вычесан, вымыт, высушен и шел домой сияя как черный бриллиант! Огромная благодарность Александре Бондаревой и администратору-девушке (к сожалению, не знаю ее имени) за отличную профессиональную работу!
3
1
June 17, 2023
Мыли и вычесывали двух котиков сегодня (порода Бирма). Процедуру перенесли очень хорошо, стали чистые-шелковистые. Дома невозможно достичь такого эффекта. И самое главное, к животным в салоне невероятно бережное отношение, психика котов не пострадала. Рекомендую.
3
March 16, 2023
Заказали элементарные услуги - подстричь когти и сделать эстетическую подстрижку лапок у собачки чихуа. Результат - когти подстригли, ну совсем чуть-чуть, окантовку лапок совсем не сделали, но деньги взяли. Деньги-то небольшие Может поэтому и заинтересованности у них не было к нам, но не в этом дело , Возьмите за услугу подороже но выполните своё дело Так как надо . Я считаю это просто неуважение к клиенту. Никому не порекомендую этот салон.
3
3
May 30
Я давно стригу свою собачку в этом салоне. Очень довольна. Спасибо большое ❣️
April 12, 2023
Отдала кошку подстричь 12 апреля. Очень хорошее отношение! Наша Маня даже «мяу» не сказала. Все аккуратно, с заботой и любовью к питомцу! Киса не испытала ни капли стресса. Спасибо! Вернемся еще и ни один раз!
4
August 9, 2022
Отличный салон, очень небольшой , но приятно удивил .Были на стрижке с Йорком , внимательно отнеслись к пожилому возрасту собаки , все сделали аккуратно и качественно , большое спасибо Ольге !!! Рекомендую.
3
1
October 9, 2023
Замечательное место😍 привожу пугало, забираю просто выставочную собаку😍 дома никак не могу с ним сладить, а тут просто волшебницы работают😍😍
3
1
December 8, 2021
Остались только положительные эмоции от посещения салона. Приветливые и очень профессиональные сотрудники из моего "замурзанного" щенка сделали красавца. Огромное спасибо супер-пупер мастеру Светлане Шапочкиной и улыбчивой доброжелательной Юле, встретившей нас на ресепшене! Развития и процветания вашей фирме! Здорово, что вы ЕСТЬ!!!
3
1
February 10, 2023
Зёма превратился из пучка шерсти полностью в колтунах в модного няшного котика :D спасибо зоосалону "ГАВ и МЯУ" в Зеленограде, супер-мастеру Ольге за классный груминг и профессионализм! Котек, не самый покладистый, вел себя в её руках, как умничка! Рекоммендую.
4
April 24, 2023
Девочки молодцы! Внимательные и чуткие! Любят то, что делают, и своих маленьких и больших клиентов. Однозначно рекомендую.
May 19, 2022
Приходили на стрижку с бишоном фризе.
Заявлено, что данную породу стригут только топ-мастера. У нас была мастер Светлана Шапочкина.
Изначально оговаривали только тело и лапы коротко, а остальное по породе. Уточнила специально, что голову оставляем шапкой.
В итоге голову собаке подстригли как у пуделя, ещё и хвост подстригли (а их у бишонов вообще не стригут). На мой вопрос почему в итоге так был ответ, что мастер сама решила, что так будет смотреться лучше. Такие вещи вообще-то с хозяевами следует обсуждать.
Плюс ещё и когти были подстрижены по сосудам(
Полное отсутствие профессионализма, несмотря на доброжелательное общение.
Если не умеете стричь данную породу — не беритесь!
3
1
June 10, 2023
Стригла тут своего пушистого кота. Результатом очень довольна, получилось очень аккуратно и красиво. Записали на стрижку в тот же день.
3
July 14, 2022
Классный салон! Очень хорошее отношение как к питомцам так и к их хозяевам. Качество работы на высшем уровне!
Из минусов- большое кол-во желающих попасть на прием, запись минимум недели за 1,5 (если повезет). Но это лишь очередное подтверждение что салон отличный)
3
1
October 7, 2022
Отличный салон! Единственные кто согласился помыть и вычесать двух алабаев (САО). Большое спасибо мастеру Светлане Пономаревой за работу и терпение - всё доделала, несмотря на то, что её смена уже закончилась
3
1