Руководство магазина, по всей видимости , не особо регулярно просматривает книгу отзывов и предложений, хотя это основная форма для обращений потребителя. Ввиду этого, оставлю свой отзыв здесь. Опишу на конкретном примере - зайдя в магазин 04.06.22 я сказал продавщице "Здравствуйте, фильтры OCB, пожалуйста" на что я получил ответ "Я конечно могу и гадать, но если вы скажете что хотите, это облегчит мне жизнь". Помимо не самого вежливого содержания, тон общения вашей сотрудницы Анжелы был образцово-надменным, с нотой возмущения, предположу, что оторвал её от куда более важных дел, нежели взаимодействие с клиентом, единственным в магазине на тот момент. Когда я повторил, что мне нужны фильтры OCB, продавщица начала делать выводы о моём настроении, что уже, на мой взгляд некорректно. Когда я начал говорить название "OCB large filteros", продавщица, перебив, сказала "вообще-то это называется гильзы", хотя, опять же, используются оба варианта. Замечу так же, что когда я озвучил, что такое общение, по моему мнению не является корректным, то в ответ услышал - если у вас есть мнение, оно не обязательно правильное". Вообще, простым языком подобное поведение зовётся хамством. Мне интересно мнение руководства, является ли такая манера общения продавца и покупателя приемлемой в вашем магазине? Если да, то для меня, как клиента, один из старейших табачных магазинов города, однозначно перестаёт существовать как торговая точка, и становится просто местом, где обитают не самые воспитанные люди. Ведь подобные этой ситуации происходят не в первый раз, в частности со мной, просто здесь уже точка кипения была достигнута. И как я вижу, я не первый человек здесь, который высказывается о банальном хамстве сотрудниц-женщин. При этом, чтобы не быть однобоким, замечу, что пару раз я пересекался с продавцом-мужчиной, который был и вежлив и давал дельные рекомендации. Ожидаю официального ответа.

Gavana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews