Gazeks Zapadny okrug

Rate this place

Раис Х

Level 5 Local Expert

Одним словом – монополисты. Теперь конкурентов нет, цены на услуги можно назначать любые. У них одни специалисты говорят, что мне обязательно нужно заменить то-то и то-то, что без этого никак, а другие за прозрачной дверью продают это. Купив это, и убедившись, что это менять нет никакой необходимости (по мнению же установщиков), в магазин уже обратно не вернуть, отказываются оформлять возврат. Кстати, все, то же самое, можно было купить в другом месте, намного дешевле и с возвратом не было бы никаких проблем.

Ольга Бердышева

Level 2 Local Expert

Сегодня была плановая проверка. Мастер настаивал на проведении каких-то дополнительных работ, но сразу заявил, что для него это ХАЛТУРА, и никаких чеков и удостоверений о том, что работа была выполнена Газэкс, он давать не собирается. На вопросы, кто будет отвечать за безопасность в случае поломки, утечки газа , выдал кучу предписаний. Угрожал выдать предписание на замену плиты, если будем много вопросов задавать. Это не обслуживание, это рекет какой-то!!! У его спутницы терминал работает кое- как, взяли двойную оплату. Возврат сделали с трудом. Никаких чеков не дали! Ужас!

Ольга Кучина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. 20.01.2025 была назначена проверка газового оборудования. Квартиры которые находятся в общем подъезде сотрудники обошли, а квартиры которые находятся на первых этажах, вход с другой стороны дома, сотрудники проигнорировали и уехали. После звонка в газэкс сотрудники вернулись. На вопрос почему наши наши квартиры не проверили, а благополучно уехали, ответили, что это наша проблема, что так у нас расположены квартиры. Это полное безобразие у сотрудников по списку не хватает квартир они берут и уезжают! Вот так у нас проходит проверка газового оборудования!

Нина Н.

Level 3 Local Expert

Сегодня в нашем доме по ул.Данилова 9а провели плановую проверку Но проверили только утечку газа 539 рублей Ни первый раз не проверяется общедомовая вытяжка ни в кухне, ни ванна-туалет У нас давно не работает во всем стояке Вопрос: только в нашем городе отменили проверку вытяжки? Чего ждём...? Наверное, обязаны по итогам проверки написать в УК, сделать предписание

Евгения Быкова

Level 5 Local Expert

Приехала аварийная служба походила вокруг дома и уехала . Несколько часов побыла что делали не понятно . Не могли устранить утечку газа . В результате жители поселка Новоуткинска без Газа на все выходные. Как ответила диспетчер к понедельнику может быть сделают . Это что за специалисты которые не могут устранить проблему утечки газа ..

ольга горовых

Level 6 Local Expert

Сегодня приходили с плановой проверкой. Новая плита у нас была установлена в прошлом году. Устанавливала организация, которая в тот момент обслуживала наш район (Чкалова 19А). И они не передали данные в ГАЗЭКС. Нас обвинили в незаконном подключении, перекрыли газ, установив заглушку. Когда был предъявлен акт подключения, стали снова газ подключать. Пока работник наматывал ленту фум на резьбу, газ выходил в квартиру. Получилось у него даже не с первого раза . "специалисты"!!! Кран был установлен наоборот, не как стоял, но видимо, по другому уже не получилось. Никакого обслуживания, чистки, проверки утечек. И за все это 674 рубля. "Отличная работа". И запах газа в квартире...

Андрей Ж.

Level 2 Local Expert

Сделали заявку на вызов специалиста на 7 декабря. Просидели весь день дома никто не пришёл. Пришёл только 13 с притензиями. В ноябре вызывал мастеров для замены счётчика приехали с запахом спиртного и не понимающие что им нужно сделать. Заполнять свои бланки и документы не умеют. Вдвоём кое как заполнили.

Лев Махнутин

Level 3 Local Expert

Замена газовой плиты с заменой крана. Приехали в 21:00. Кран не тот. В отделении даже не спрашивали про это. Требовали 600р за уголок, либо съездить самим купить. И за такое платить 3506

Татьяна Малышева

Level 4 Local Expert

Обратились в данную организацию, чтобы отключить газ на время ремонта, так как ни по одному телефону дозвониться невозможно. Нам сказали какие документы нужны. Мы привезли все необходимые документы, но оказалось, что недостаточно паспорта второго собственника квартиры. Когда мы начали говорить, что изначально про это не шло речи, сотрудник из соседнего окна (окно №2) начал демонстративно орать, что «Я русским языком сказала, что нужно и если вы не умеете слушать это ваши проблемы. Не надо со мной спорить я в отличие от вас все помню и у меня все записано». Мы предложили прослушать вместе аудиозапись, чтобы убедиться в том, что же нам говорили. Но сотрудник почему-то этого не сделала. Видимо руководство поощряет такое хамское отношение к клиентам. Испорченное настроение обеспечено, если посетить данную организацию.

Елена Нет

Level 9 Local Expert

В 19 году поменяла в квартире газовое оборудование и заключала договор на обслуживание с газовой компанией, которая на тот период наше тсж обслуживали,находящееся по адресу Вайнера 45. 4 года всё было исправно, приходили, проверяли, соответственно за деньги и фиксировали в документации. И вот на днях, 22 января пришли к нам с проверкой из Газекса и заявили, что плита не зарегистрирована у них в компьютере и значит они имеют полное право нам отключить газ! На мои увещевания, справки и оплаченный договор на подключение оборудования, ответили, что это ничего не значит и мне нужно идти очень срочно в Газекс и оформить всё снова. Я сейчас только что сходила туда и оказалось, что мне нужно было предоставить им кроме паспорта, документов на плиту и всех справок об оплате ранее, документы собственника на квартиру, зачем они им??! Дальше нужно будет снова оплатить за установку "нового", пишу с кавычками, т к, оборудование уже 4 года используется и не однократно проходит плановую проверку! А цена вопроса - 1200 рубликов! Нехило! Обидно, что за этот беспредел так никто и не ответит. Можно сколько угодно раз снимать денежки с потребителей, за одно и то же, вместо того, чтобы просто, раз уж забрали себе целый участок в обслуживание, так и документацию перенять, принять дела, как положено, строго по всей форме с документами и реестрами на жителей этого района И не гонять честных людей по инстанциям. Мой дом находится в обслуживании тсж "Даниловское". Вот пока всё. А ребята, которые ходят по квартирам и правда на вид не очень, резкие, грубые и без документов, не предъявляют во всяком случае....

Ольга Таланова

Level 8 Local Expert

Только посадите туда с каким либо более-менее серьёзным вопросом и всё затянется на месяцы ожидания. При этом надо ходить туда лично, как на работу. Телефонные звонки не котируются вообще и тут же забываются. Очень неприятный опыт решения подключения газа.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить положительную работу Сумнина Михаила Сергеевича, который разобрался и разрешил ситуацию, сложившуюся в поселке Арти. Социальная догазификация безосновательно затягивалась в Арти. А начальник Улатов постоянно кричал на моих родителей, стоило тем появиться в газовой! Сумнину огромная благодарность!

Ч Ч

Level 7 Local Expert

Не принимают заявку на замену счётчика. Хамят в телефон, угрожают отключением. Девушка оператор совсем неадекватная. Уже три месяца держат 85-ти летнюю старушку на общем тарифе. По 159-й не хотите прокатиться? Прокуратура уже руки трет. Пишем заявление.

Павел Клементьев

Level 11 Local Expert

Это самая отвратительная организация, позор нашего города. В Газекс абонентов за людей не считают, всячески хотят тебя обмануть, насчитать лишнего. Они монополисты, и никто с ними ничего сделать не могут, а страдает большая часть населения города.

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе "Газекс" в г. Первоуральске. Девочки на Космонавтов 21 работают оперативно, но в самой компании сотрудники работают отвратительно, 6 месяцев не могут подключить газ к частному дому, все проходим согласования, говорят все документы на подписи (это мы официально, за свои деньги ( заплатили за подключение 100 000 р)), то у них сварщика нет по наружным сетям, то ПТО не подписывает (сказали, что очень много работы). Видимо надо писать прямо в Газпром, чтобы в ПТО г. Первоуральска, а именно на Космонавтов 21 приняли более оперативного сотрудника для проверки документов и подписания. Данная организация пользуется деньгами моими уже полгода, директору Газекса в Первоуральске советую людям пересмотреть заработную плату, чтобы техники работали и сварщики не уходили. ГАЗ достояние России!!!

vitalqwe vitalqwe

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалисту из 7го окна, все было объясненно чётко, грамотно, в простой доступной форме для моего восприятия, заявление на газификацию помогли заполнить, пришёл с отличным настроением, ушёл с шикарным!!! Спасибо

Владимир Ив

Level 13 Local Expert

Если вы забыли про поверку счётчика газа, то готовьте ваши денежки, а если у вас ещё и котёл... . Но согласно тарифам))). Монополисты в районе

Друг

Level 2 Local Expert

Выражаю признательность работникам Артинской службы ГАЗЭКС за оперативное, качественное проведение работ по ремонту, установке оборудования, особо - Власову А.Г. Все специалисты - от девочек- диспетчеров до ремонтников, работают четко. Доброжелательны, аккуратны. Несомненно, в этом заслуга и руководителя - Улатова А.В. Всем вам здоровья, стабильных доходов, любящих и верных спутников, заботливых и благодарных детей. Так держать. С уважением : Вера Сергеевна, пенсионерка, Арти.

Елена Кочетова

Level 9 Local Expert

Проходили здесь инструктаж ,при замене газовой плиты.Персонал вежливый , в помещении чисто.

Юлия

Level 4 Local Expert

1 марта 2024 года- пятница, офис не работает!!!! Повесили бумажку "....по техническим причинам..." загрузились в автобус и уехали на корпоратив(((. Клиентоориентированность где???

Антон Старостин

Level 3 Local Expert

Не возможно зайти в личный кабинет для передачи показаний или оплаты, горячая линия отвечает о необходимости писать на тех.поддержку, но для этого надо попасть на сайт, но он так же не работает, куда обращаться в таком случае?

Ника

Level 4 Local Expert

Очень!!! поздно приносят квитанции за газ. Сформирована квитанция 27 октября, положили в ящик на Комсомольской только 14 ноября. Оплатить, указано, до 10 ноября. И как, спрашивается, успеть? Дозвониться невозможно...один автоответчик

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Кто-нибудь дозванивался до тех отдела, а не робота когда-нибудь? Два дня звонков по замене крана без результата?

Натали Н.

Level 16 Local Expert

Вроде организация на благо людей,но работники совсем не приветливые. Это мягко говоря.

Андрей Крепкоруков

Level 21 Local Expert

Хороший филиал, достойное обслуживание. Обратился за заключением договора, в связи с покупкой квартиру, оформили за 15 минут. Выполняют весь спектр работ по газу, ставят счётчики. Замечаний нет. Рекомендую.

Светлана Крыл

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание, сидим второй день, ждем проверку по обьявлению, но увы никто не пришел. В выходной день!

Светлана Некрасова

Level 3 Local Expert

Отключили газ по всей Магнитке на 4 дня , не предупредив об этом. По телефону утверждают что было объявление на подъезде .. только ни у меня ни у соседних домов его не было. Спорить бесполезно с ними , по телефону хамло разговаривает. Сбрасывает трубки.

Михаил

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к абонентам. Люди полностью зависят от настроения обслуживающего персонала. Хамство так и льется из их уст. Куда смотрит руководство, когда провидит набор такого персонала. При обращение в абонентский отдел, всегда слышишь в адрес абонентов только негатив. В технический отдел вообще дозвонится, все проблемы можно решить только при звонке в аварийную службу.

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Добрый день мне тоже хамили с 7 окна когда подал на первичное подключение газа мне необоснованно откозали и прешлось писать на догозофикацию платно и все ровно заденьги продвижение нету было предложенобыстро но за деньги другими людьми

Не надо мне никакое кью

Level 6 Local Expert

Газекс ведёт себя как монополист.отключили газ на 3 дня и как хотите,ул.Чекистов 9

Татьяна Н.

Level 5 Local Expert

Отзыв про хамку с 7 окна Человека посадили для работы с людьми, но объяснить ничего не может. Так ещё и на повышенных тонах заявляет, что они не обязаны нам ничего объяснять, что даты в договоре, на минуточку подписанном с 2 сторон, даты вообще фигня и они че хотят то и делают, когда посчитают нужным, тогда и подведут газ по программе догазификации. Пришлось звонить вышестоящему руководству, где спокойно и четко разъяснили порядок действий и уберегли от ошибок на которые толкал консультант из 7 окна!!! Обратите внимание на специалистов обслуживающих население, работу которых в итоге выполняет руководство

сергей мешков

Level 21 Local Expert

Грамотный персонал!

Алексей Скела

Level 11 Local Expert

Вроде современно, талоны как в банках. Но обслуживание так себе. Монополия решает.

Евгений Роньжин

Level 8 Local Expert

С каждым днём внутри становится удобнее для посетителей Современный дизайн интерьера и удобное расположение здания делают ГАЗЭКС посещаемым заведением.

Наталья Мокина

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежлив персонал.

Елена

Level 6 Local Expert

Чудная организация. Пытаюсь хоть кого-то услышать в абонетском отделе уже больше часа. Ни на один номер просто никто не отвечает.

Aleksei Vasilev

Level 6 Local Expert

Что хотят и как хотят так и работают, за любую услугу тришкуры сдерут и сделают криво косо. На пример: делали проект три раза потеряли))) , три месяца ездили замеры делали, пока до руководителя не дошол, после приехали монтажники и сказали что проект не правильно сделан))) , сделали как надо, за доп плату)))) Поговорил с монтажниками и у них зарплата 20 тр, больше вопросов не было. Хозяин фирмы пилит бабки себе в карман, а роботягам за копейки работать просто не охото. И на фото не их база, они в другом месте прячутся, стыдно видимо. Не дай бог к ним обратиться.

Екатерина Черепахина

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к людям, хамят, не пытаются помочь по вопросам!

Осип Фиолетов

Level 4 Local Expert

Обслуживание больше тысячи стоит. За что? 6 минут 37 секунд клоуны из Газэкс находились в доме. Один дунул в газовый котел, второй повернул и вернул в исходное положение рукоятки кранов. Ни газоанализатора, ни даже мыльного раствора. Ни разу, ни один служащий этой организации не показал служебное удостоверение. В следующий раз вызову полицию, скажу, что деньги вымогают. Буквально на днях обратил внимание на акт выполненных работ, мне отключили газ за неуплату. Документ заполнен не полностью, а самое интересное, в акте подпись не моей жены. Просто поставили какую-то закорючку.

ФасадМеталл-Урал

Level 9 Local Expert

Компания беспредельщиков. Запланировали проверку нашего подъезда в четверг с 13 до 16 часов. Вы не адекватная компания одним словом. Как будто с луны. В это время мы всееее находимся тоже на рабочих местах. И каких образом я должен телепортироваться чтобы открыть вашему величеству дверь? Приезжайте в субботу в 8 утра, мы все дома. Как будто специально все во вред делаете.

Юрий Щеплецов

Level 3 Local Expert

Доброго всем дня! Зимой к нам в квартиру в пос. Новоуткинск нагрянули с проверкой газовики и забраковали импортную хорошую плиту которая исправно служила десятилетиями сказали старая. Пришлось купить у них новую плиту под названием Гефест, качество этой плиты неважное, через пять месяцев перестала работать одна комфорка, кран перестал крутится, при обращении по гарантии в магазин, продавец изворачиваться, занижал сроки гарантии, пытался вразумить нас , что мы живём во времена когда не чего бесплатно не делают. При обращении в гарантийную мастерскую, нам сказали, что район удалённый, что они так далеко не ездят, предложили отсоединить её и везти в Екатеринбург, нас это не устроило, после трёх дней споров специалист газэкса, пообещал, что придет мастер посмотрит составит акт и потом решим, что делать, в назначенный день никто не приехал, прошло уже 2 месяца тишина, вот и решайте брать у них плиты или нет, по-моему они только деньги с людей собирают.

Юлия Б.

Level 12 Local Expert

Обслуживание ужасное. Из 7 окон принимают в 1. Не компетентные специалисты.

ирина хакимова

Level 6 Local Expert

Кто-то хоть раз дозванивался в эту службу? Звоню в абонентский отдел неделю и бесполезно!!!!!

Гуля

Level 5 Local Expert

Ждать не пришлось, очень быстро обслужили, сотрудница молодец всё обьяснила показала и даже после приёма ещё раз напомнила о важном.

ЕЛЕНА ШЕСТАКОВА

Level 6 Local Expert

Одним словом Боги! Секретарь бросает трубку телефона , права инвалидов не соблюдают! Позор такому руководителю, который избегает общения с людьми! Первоуральск.

Владимир М.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к людям, куда смотрит руководство

Макс О.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная компания в городе! Талоны берёшь в 8:46 сидишь в очереди до 9:32 и все ещё не попали к оператору. Безобразное общение с клиентами, никакой организации работы, электронная очередь не справляется с потоком! Пока один оператор работает, 3 остальных просиживают свои штаны на стуле и разговаривают друг с другом! На вопрос, где книга жолоб и предложений (увы для клиента её нет). Отношение как к "пустоте" Вы здесь не клиент, Вы просто "Пыль" мешающая им "Работать". В итоге со своим нерешенным вопросом мы вышли только в 10:10.

SurEle

Level 18 Local Expert

Персонал очень компитентный

Владимир

Level 3 Local Expert

Контора не совсем понимает принцип работы одного окна, в итоге полдня сидишь в разные окна. Хоть и электронная очередь

Владимир Бугров

Level 3 Local Expert

Мало места на парковке.

Gazeks Zapadny okrug

132 reviews