Хочется отметить хамское отношение охраной службы и их меняющие правила выхода,самоутверждатся нужно дома ,а не на работе!!!Неделю проходила и на выходе не спрашивали пропуск с мед.клиники,а сегодня:"невыпускал,на мою просьбу открыть игнорировал молчанием и с 10 раза только сказал,что я обязана пропуск показывать....неделю ходила НИКТО не спрашивал!!!
Регламент свой сделайте единым!!!
1
1
Анна К.
Level 3 Local Expert
July 25
Позвонила насчёт терапевта, сказали график приёма и цену. Приехала на след. день, с температурой (37, не болезнь, а хвост) не пускают. Считаю, что такое важное условие надо сразу по телефону озвучивать, чтоб люди не тащились зря по пробкам и жаре.
Елена Бурова
Level 6 Local Expert
February 3
Была записана на прием к гинекологу по ДМС.Отпросилась с работы,заранее приехала.В узком коридоре посередине стол, за столом что-то из серии администратора.Администратору я сообщила,что пришла по записи.Мою фамилию назвала она сама, соответственно запись есть.Сижу на диванчике,ожидая время приема.Спустя несколько минут появляется женщина в белом костюме врача ,о чем -то перешёптывается с администратором и выдаёт мне: А вы не записаны на приём!!!Вы У НАС в листе ожидания,у Поповой плотная запись,вас не могли никак вообще записать,только в очередь поставить и если у врача появится окно,то вас известили бы!
Я показываю смс от страховой компании,где указано когда,к кому я записана.Для представителей данной клиники это не аргумент,продолжают внушать мне сказки про какие-то листы ожидания ,про отсутствие моей записи и прочий тому подобный бред,да ещё и тоном типа я тут пришла и отвлекаю уважаемых людей от важных дел.Позвонила в страховую,страховая данной ситуацией сильно удивлена ибо запись реально есть.Вывод- уважения к клиентам ноль ,хотя возможно если вы идёте с наличкой,а не с ДМС ,то Вам будут гораздо больше рады и освободят для вас местечко за счёт таких,как я)Оценить качество оказываемых услуг возможности не предоставилось и это явно к лучшему,раз уже на входе такой подход к пациентам.Берегите свое время и нервы,подходите к выбору клиники после тщательного изучения информации о ней!