У горгаза есть отличный сайт, но замену газового оборудования можно оформить только после личного посещения. А потом нужно приехать с паспортом оборудования опять, чтобы заполнить лист гарантии. Я уверен, что сервис можно сделать лучше.

Show business's response

Ирина Пермякова

Level 5 Local Expert

Добраться без личного автотранспорта человеку в возрасте с проблемами по здоровью вообще нереально. Расположение и обозначение кабинетов в темном узком коридоре невнятное. В первом кабинете группа мужчин-сотрудников послала *дальше* вместо того, чтобы сказать: следующая дверь. Из-за такого "навигатора" я добралась до каких-то технических помещений и чуть не ушла на второй этаж. Спасибо милой девушке в первом окне, быстро оформила договор, подсказала, где оставить заявку на ремонт. А вот диспетчер слишком была занята, выпроводила ждать за дверью, где ни лавочки, ни стула по причине узкого коридора. Вряд ли бы она вспомнила о моём существовании, когда освободилась. Поэтому я сочла за лучшее вернуться домой и оставить заявку по телефону. Без сильной нужды и так не пойдёшь в такую тьмутаракань. Ещё один момент: потребители не все разбираются в отопительных приборах, понятно, что мастеру не хочется терять время впустую, значит , нужно ввести услугу Консультация.

Show business's response

надежда сафронова

Level 13 Local Expert

Очень удобно, теперь терминал стоит.Да и так выйдут,подскажут.Персонал вежливый, всё объеснят.Подать заявку вообще не проблема.

Show business's response