Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

72 reviews

Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Хочется выразить огромную благодарность оператору контактного центра ,города Майкопа , ШИШКИНОЙ ОЛЕСЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ .За несколько минут эта девочка решила большую для нас проблему, которую не могли решить коллеги из отделения Тахтамукайского района. Дело в том, что еще с августа месяца 2024 года не могли организовать установку газопровода на участке, после полной оплаты работ. Личный визит в отделение в ауле Тахтамукай ничего не дало, до декабря месяца - только ложные обещания. А Олеся Валерьевна в один миг решила все проблемы, она прониклась нашим вопросом и пообещала помочь, и реально помогла. Сразу же позвонил мастер Нурбий, который постоянно врал и обещал каждый день приехать на установку. Вообщем- уважаемое отделение Газпрома в Майкопе- гордитесь- у вас замечательная сотрудница, чрезвычайно вежливая , красиво разговаривает, грамотный оборот речи и реально выполняет свою работу .
Level 19 Local Expert
January 14
Очень странная организация. С одной стороны очень нужная и делающая хорошее и полезное дело. С другой стороны погрязшая в волоките, непоследовательности и некомпетентности . То с ними надо заключать договор на три года, то на один. То надо оплачивать на месте, то вам пришлют платёжку "всё включено". Попадаются слабоподготовленные и/или ленивые работники. Показываешь это и это, надо так и так сделать. Несут всякую чушь лишь бы не возиться мотивируя какими-то сложностями в устройстве газового нагревателя. Но выписывать платежку не забывают и не ленятся. Оплатить в течении месяца! Оплачиваю. Приходит оплата за газ а там она включена. Идешь разбираться на Пионерскую где коряво и косноязычно постоянно повторяясь как будто читая какую-то газовую молитву столоработник доказывает что так и надо, делая из меня дурака за мои же деньги. Вызываю мастера с оплатой здесь и сейчас без посредников, медиумов и прочих, у которого всё сразу просто и понятно и работа закипела. Снял радиатор, промыл, поставил и ВСЁ РАБОТАЕТ! Прошу прощение перед теми кто действительно делает дело на благо нашей Родины и помогающим народу пережить лихолетье капитализма. Здоровья вам! Благодарю за прочтение.
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Расположение не очень удобное, без навигатора я бы не нашла. В дневное время практически все парковочные места были заняты. Пропускной режим. В здании чисто, в тч в санузлах. Персонал вежливый.
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Спасибо за отличный сервис. Очень удобно. Быстро и практически без очередей обслуживают в едином окне. Сотрудники грамотные и очень терпеливые. Спокойно и иногда по несколько раз объясняют посетителям(как моей маме, которой 81 год) все моменты по подключению газа. Желаю успехов и огромного терпения всем сотрудникам. Обращалась через МФЦ по поводу до газификации, приехала подписать документы. Оказалось, что попутно организация подготовила все документы на внутреннюю газификацию. Там же заказала проект на внутреннюю разводку газовых труб. Была приятно удивлена таким сервисом, который избавил меня от хождения по инстанциям. Все документы были сделаны совершенно бесплатно. Отдельно только оплатила проект, который стоил 7800 рублей.
1
7
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Персонал вежливый. Очереди не такие уж и большие. Девушка очень приятная, которая уже не раз обслуживает. Помещение светлое и чистое.
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Сделали заказ на газосварочные работы все оплачено заказ передан Соловьеву и тут началось ждите скоро сделаем уже 2 месяца обещания , трубку не берет, звонишь по 10раз . Ужасное отношение к работе, Может быть ещё ждут какую оплату?
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
3 года назад заключили договор на обслуживание. Обслуживание было 1 раз -в день составлерия договора , все оплачено во время . 3 гола никто не приходил и ничего не проверял . Вопрос - За Что Платили Деньги?
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Приехал с Тульского решить проблему с обрезкой веток на центральном газопроводе.Направили к Соловьёву,а он даже в кабинет не пригласил и это вы называете сервис?Снимают с себя полномочия и не выполняют свои обязанности перекладывают на райгаз,которые тем более ничего не хотят делать.Что это за серьёзная организация,которая не может нанять рабочих,чтоб спилить ветки?Или лучше в прокуратуру обращаться,чтоб они заставили их работать?
1
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Очень хороший сервис. Бесплатный газ провели раньше времени , проект и монтаж заказал тут же . Обратился в единое окно и за месяц мне все сделали . Отзывчивые люди , прекрасный коллектив . . Все ускоренно и качественно
1
2
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
11 октября 2023 года в моей квартире проводили ТО. Благодарю слесарей Машель и Овчаренко за хорошую работу и отзывчивость. На следующий день Денис купил мне газовый шланг,заехал и бесплатно поменял. С таким чутким отношением встретилась впервые. Хорошо, что среди молодежи есть такие парни!
4
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Такой организации больше нет!!! Звёздочку ставлю только для того, чтобы написать отзыв. Ничего хорошего написать не могу. Только нервы, только беготня, нулевой результат. Ничего во время не делают. Сроки все выходят. Пока не приедешь, ничего с места не движется. И ответ один :"!Вы не одни". Мечтаю просто о том дне, когда всё это закончится. С договора восьми месяцев всё переросло в 1год и три месяца. И это ещё ни всё и не понятно когда будет финал! И в какой срок это выйдет. Догазификация!!
4
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Персонал Абонентского отдела не то что не компетентный... Нет возможности оценить их профессионализм, так как не выяснив суть проблемы, даже не дослушав клиента начинают кричать, оскорблять людей!!! От руководства ждать лучшего не приходится! Безобразие... Помимо профессиональной этики существуют как минимум нормы поведения. Платим регулярно, без наличия какой либо просрочки, при этом в квитанциях указывают наличие задолженности, пошли узнать почему произошла такая ситуация и просто нарвались на поток криков и оскорблений, вопрос так и не был решён. Просьба провести работу с персоналом и быть более доступными и прозрачными для населения. P. S. Сотрудники с "громкими голосами" работали в Абонентской отделе 10.05.2023
6
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Начнём с того что нужно было перенести газовую плиту от одной стены на другую. Июнь месяц, я пишу заявление о переносе.... и вот октябрь 20е число закончили. Здорово! Нет, слушают, входят в положение, но работа идёт тяжело. А в общем нормально.
3
Level 6 Local Expert
January 7
Ребята стараются изо всех сил- молодцы!!!
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Позвонила в бухгалтерию по номеру указанному в претензии узнать за какой адрес мне пришла досудебная претезия. Непонятно какая то женщина подяла трубку, как выяснилось потом, она вообще не имеет отношения к работе с людьми. Ее разговор, параллельно со мной, направленный к сотрудникам этой богодельни- она не знает лицевой счет, она (я) не знает за что претензия, что она(я) хочет, я не понимаю, все давайте, вы вообще то должник, мы вам можем вообще не присылать квитанцию на оплату и так далее. Когда я попыталась уточнить, с кем я разговариваю, и почему она допускает такое общение в отношении меня, просто бросила трубку. Когда я перезвонила еще раз, трубку взяла другая сотрудник, и начала мне рассказывать, что та женщина вообще не должна поднимать трубку и общаться. Одолжение мне сделала, проходила мимо телефона и соизвллила ответить. Такое впечатление, что на телефон отвечает хозяйка газпрома, не меньше! Ни здравствуйте, ни отдел бухгалтерии газораспределения Майкоп, я не услышала. Подняли трубку и я услышала раздраженное- ДА!!!
5
2
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Отвратительно! Медленно, пока не позвонишь не напомнишь о себе не сдвинутся с места. Не внимательные, 4 раза звонили и просили приехать потому что каждый раз забывали то ксерокс сделать, то еще какую- нибудь бумажку, то неправильно посчитали. Долго в очереди стояла, а сотрудница сидела медленно клеила конверты, пока я скандал не устроила.
4
3
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Газ провести в дом одно мучение . По 10 раз ходишь
1
1
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Пришел оформить тех обслуживание. Захожу вижу три окна, слева женщина справа принимают двое парней. Женщина обслудила клиента, он освободил место и я только присев на стул наблюдаю такую картину - она в телефонной гарнитуре кому то ответила встала и пошла весело общаться за пределы единого окна, спустя минут 10 наговорившись зашла обратно, села на место и договорив принялась за мой вопрос. Ничего не решив отправила меня к парню напротив. Подойдя к нему я подал в окно документы, обьяснил что мне нужно, он приняв их взялся за телефон и просто так же с минут 5 сидел улыбаясь шелкал по клавиатуре своего гаджета, по зеленому фону это был вотсап. Только после этого начал обслуживание. Я в недоумении!!! Это ГАЗПРОМ или......... контора??? Уважаемое начальство разберитесь со своим обслуживающим персоналом. Организация вроде серьезная, но отношение к ней другое...
11
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников, очень вежливые. Провожу газ по по программе догазификации, пока все идёт по плану. Надеюсь и в дальнейшем так все и будет. Спасибо государству и сотрудникам Газпрома))
4
5
Level 15 Local Expert
October 18, 2023
Писать в каждой квитанции об отключении за отсутствие договора вдго они могут, а вот от заключения договора и обслуживания открещиваются любыми способами.
2
1
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Прекрасное место, отзывчивый, не напыщенный персонал, там спокойно и уютно, всегда можно получить квалифицированную консультацию и помощь!
3
3
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Не хотят работать. Просто хамы
1
1
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Вежливые. весь персонал. Все пытаются помочь объяснить. Решил все свои проблемы за 2 дня по 30 минут. Приятно удивлён. Огромное спасибо.
3
2
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Выполнение работ затягивают до бесконечности. Жду мастера уже больше двух месяцев
2
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Пришел переоформлять газ на себя. Даже с имеющимися косяками проконсультировали как правильно исправить недостатки. Доходчиво рассказали что делать и зачем. За 2 похода времени у меня ушло полчаса на все
3
1
Level 13 Local Expert
April 13, 2024
Хороший персонал, успехов а работе всем
1
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
это служба народных мстителей . хуже нет в г майкопе. Значимость, самомнение большое и ничего не делать .
6
1
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Быстрое обслуживание , очереди практически нет.
1
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Ужасная организация! Написали заявление, чтобы сотрудник пришёл, и дал одобрение на переустановку газового котла. Уже прошло 3 недели, никто так и не пришёл. 4 день звоним , никто не поднимает трубку. Каждый раз ездить к ним, нет возможности …
6
2
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Очень быстро решили все вопросы, не только быстро, но и качественно.
2
3
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
Пришла поменять договор спустя 3 года ,думала долго всё будет ,но удивили быстро и качественно всё оформили ,оплатила и ушла ,ну за пол часа справилась.
3
1
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Не очень квалифицированные сотрудники в Едином окне, на элементарные вопросы не могут ответить и не пытаются найти ответ, предпочитают отправить тебя по этажам самому искать ответ
5
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Если при обращении прийти в настроении и не агрессировать, то и ответ такой же будет. Все мы люди и должны уважать друг друга .💐
3
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Очень долго делают документы!Тем кто сами делают документы откладывают в долгий ящик, а те которые через посредников, всегда без очереди!!!за ранее ни о чем не предупреждают!
6
1
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Работал раньше там.все просто отлично!!!
1
1
Level 13 Local Expert
October 21, 2022
Ужасный отдел по району. Вечно только какие то левые заплати. Проблемы решать никто не хочет, особенно если это касается начисление денег и их возврата
5
1
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Высокий тариф, долго делаются документы в срок не успевают.
3
1
Level 14 Local Expert
April 5, 2023
Всё современно,чисто,обслуживание хорошее.
3
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2021
Поздравляю, на дворе 21 век. А данная организация работает как в каменном веке, газификация занимает 6 месяцев как минимум. Каждую бумажку и согласование приходится ждать месяц, все только за нал, какие-то странные комиссии за проведение платежей. Ужас тихий.
7
Level 14 Local Expert
December 17, 2023
Все по обслуживанию,только плати.
2
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Не ответственные, назначали три раза встречу и не приехали.
2
1
Level 12 Local Expert
December 18, 2022
Работа с юр.лицами организована на отлично.
3
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2020
Делал новую газификацию дома. Первоначальные документы оформили. Потом отправили на Первомайскю для заключения договора. Там тянут до последнего - потом предают все подписать за деньги. После передают дальше документы. На каждом этапе с вас хотят денег за то что они должны делать без платно. При чем оплата ни как не влияет на скорость проведения, а часто даже задерживает. Вывод : Ходить к газовикам каждую неделю и просто общаться с ними. Интересоваться на какой стадии идёт проведение. И главное кто сейчас ответственен за эту стадию и в какие сроки это должно сделаться!!!! Удачи друзья. Думайте о хорошем.
18
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
2 не поставил сравнить не с кем монополия.
3
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Все чётко и быстро
2
2
Level 9 Local Expert
September 4, 2019
Очень низкая производительность труда: работают 6 человек + кассир, служба Единого окна, но, чтобы переоформить договор на другого собственника надо: 1. Зайти в кабинет, выписать абон.книжку 2. Выйти из кабинета, оплатить в кассе 208 рублей 3. Зайти в кабинет, получить книжку 4. Сесть к оператору, оформить договор о техобслуживании 5. В кассе оплатить 6.опять сесть к оператору, подписать договор 7. Сесть к другому оператору (а как же служба единого окна???!), предъявить документы : паспорт, право собственности, справку о составе семьи, написать заявление. 8. Ждать месяц, потом забрать документы. При этом, не забывайте, что необходимо КАЖДЫЙ РАЗ отстоять в очереди!!! И учтите, что оплата ТОЛЬКО Наличными (привет он-лайн классам). У кассира постоянно "зависал" компьютер. У меня переоформление заняло 2,5 часа!!!
17
2
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Хорошо работают.
1
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Профессионалы и культурные люди
3
3
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Нет достаточной парковки
2
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Отзывчивый и оперативный персонал,
2
3