Скоро 8 марта и поэтому я хочу прежде всего поздравить женский коллектив 102 кабинета с этим весенним праздником!
Кроме того я хочу поблагодарить этих замечательных дам за их профессионализм и при этом внимание к проблемам клиента. Благодаря вам я решила без проблем все свои вопросы.Отдельное спасибо Боровой Л.В.
Пусть у вас будет море цветов и подарков в этот праздник! Сафронова Ж.И.
2
1
Show business's response
Ольга Д
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Посещала отдел по работе с клиентами по ТО газового оборудования. Случилась переплата по ТО по вине банка. При первом посещении просидела в очереди 45 мин. Работали 4 окна из 8. Проблему не решили, предложив выслать документы по эл почте или приехать повторно… из Заволжского района((( поехала за подписью квартиросъемщика и ее паспортом, т к не имею возможности переслать документы по эл почте. Второй раз просидела в очереди почти 2 часа! Работали 6 окон из 8. Специалисты постоянно куда то уходят. Народу-полный зал! Стоит кофейный аппарат, банкомат, туалета нет! Почему нельзя сделать хотя бы в крупных районах клиентские службы? Весь город там собирается??? А объединение счетов по оплате газа и ТО газ оборудования??? Кому от этого легче стало? Только проблем людям добавили! Каждый второй с вопросом по переплате за одну услугу и недоплате за другую((( просто издевательство над людьми! За один визит проблему не решают, 15-ти минутный регламент ожидания в очереди не соблюдают! Я в шоке от этой организации!!!
10
Show business's response
Виктор Буданов
Level 8 Local Expert
March 19
Первое впечатление от посещения этого у чреждения , было - живым я отсюда не выйду... Множество посетителей стояло в фойе и перед стойкой администратора. Очередь продвигалась медленно. Жалко было смотреть на пожилых людей опиравшихся на палочки и стоящих вдоль стен. В фойе было всего два стула... Более трёх часов простояли в очереди дожидаясь приема специалиста. Впрочем порадовала квалификация специалиста решившего наш вопрос. Кстати - звонить по телефону в эту организацию - бесполезно... Неужели в век компьютеров нельзя организовать быструю и четкую работу ???