Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

63 reviews

Level 3 Local Expert
October 18, 2024
В деревне Килекшино прокладывают газопровод, но выход к дому у забора по центральной улице делают ни всем. Конкретно мой адрес Центральная дом 38 , звонила и разговаривала со всеми, как решить проблему, чтобы у дома сделали выход газовой трубы. Бригада , которая в данный момент делает хамят и телефон главного руководителя не дают. Значит надо писать жалобу в прокуратуру на них???!!!!
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
БЕЗОБРАЗИЕ и БЕСПРЕДЕЛ! Подошел срок поверки счетчика. Разузнали что и как у сотрудника, кот. ходила для сверки показаний по всем участкам товарищества, где есть ГАЗ, Взяли на работе день за свой счет, т.к. контора Газовой службы города Петушки работает только в будни. Выехли из Москвы в 5 утра, т.к. заведомо знали, что народу на прием всегда много. Собственник мой отец и ему сейчас 85 лет. Он сердечник и свом ходом приехать точно не смог бы. Приехали к открытию и были первые в очереди. Подача документов, как выяснилось, почему-то на замену счетчика, а не на поверку, и также на перезаключение договора на обслуживание заняла в районе 30 мин. НО! С нас потребовали фотографию счетчика, но не где об этом не указано. Мы ождали, когда найдется сосед, кот. находится на даче и не спит в 8.00 утра, чтобы получить нужное фото счетчика, т.к. без него не оформляют документы. Нашлись неравнодушные соседи, сфоткали через забор счетчик, мы оплатили и дальше началось самое омерзительное!!!! Мы ждали еще 2 часа, когда кладовщик Артемова Т.Н. выдаст оплаченный счетчик. Просьбы ускорить процесс воспринимались в штыки. Главный бухгалтер Бельтюкова Н В. умылялась, сообщая, что кладовщик Артемова Т.Н. у них одна и мы должны ожидать своей очереди, хотя ее не было - мы на втором этаже, где была оплата, были одни. Чего мы не услышали в свой адрес и что кладовщик НЕ ОБЯЗАНА нас сразу обслуживать, и что мы должны платить тогда сами ей зарплату, и подумаешь приехали издалека и встали рано, и вынуждены брать выходной, и подумаешь, что дедушке может стать плохо т.д. !!! "Берите такси и езжайте домой, а завтра опять приезжайте за тридевять земель и забирайте свой счетчик", - орала главбух. Мой муж пошел посмотреть, чем же так занята кладовщица, при этом ему никто не желал сообщать, где нах. склад. А куча людей-сотрудников ходили туда-сюда и никто не мог вызвать кладовщика и не желал просто ускорить процесс выдачи оплаченного прибора. Резюме: 1. Для оформления нужен день за свой счет. 2. Вместо поверки счетка, организация принудительно проводит заменаюу счетчика, что приводит к значительной переплате потребтителем услуги (оплатили 5800 руб и скорее асего еще нужно будет оплатить установку, на кот.смогли записаться тольео через 2 недели). 3. Для пожилого человека процедура губительна: много вревемени, нет туалета, воды, сотрудники раздражены. 4. Сотрудница, принимающая документы, проявляла компетентность и была вежлива. 5. НО! После оплаты услуги отношение к потребителю неуважительное и даже хамское со стороны ГЛ. бухгалтера и кладовщика. 4. Выдача счетчика - это еще плюс 2 часа к потраченному времени на дорогу. 5. Очень неудобное территориальное расположение Газовой службы в г. Петушки. При отсутствие машины практически невозможно добраться. На машине потраченное время дороги и ожидания - 7 часов. ВЫВОД: бесполезное времяпровождение. Унизительное принебрежение сотрудников, т.к. они понимают, что альтернативы у потребителей НЕТ. Деда еле-еле довезли до дома. Настроение испорчено.
4
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Посетителей как будто не ждут, все сидят в узком коридоре, где два человека не разойдутся.Документы оформляются очень долго, хотя формат договора один для всех. Сотрудницы пожилые женщины. Впечатление грустное.
1
Level 11 Local Expert
November 20, 2024
Всё очень долго.... Очереди, у персонала нет желания помочь людям, которые приехали за несколько десятков километров. Полное безразличие и апатия персонала. НЕ помогли в решении проблемы!
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Спасибо девушке, к сожалению не знаю как зовут всё быстро сделала, объяснила как следует, побольше было бы таких людей в таких сферах
1
1
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
С точки зрения работы сотрудников этой организации - всё на отлично. Но " специалиста , который придумал глупость под названием " перезаключить договор" по большому счёту было бы неплохо отправить куда подальше. На одного клиента затрачено порядка 20 листов бумаги. Более того эту работу необходимо выполнить до 31 декабря этого года. Это просто нереально, да и где они будут хранить документы.
3
2
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Долго ждал проект.Все происходит медленно.договор скоро закончится жду когда подключат к магистрали. Предлагают продлить договор.
1
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Продали газовый счетчик, который не подходит. Теперь за сварку счетчика, чтобы он подходил, запросили 8000 руб. Прекрасно видят из документов, какие счетчики у абонентов, но требуют фото счетчиков, и чтобы абоненты сами делали замеры. Алё, вы же специалисты, а не мы?
3
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
В данном учреждении меняли счётчик газовый. Понравилось обслуживание. Попалась прекрасная женщина, которая подготовила нам документы на замену. Сказала как удобней оплатить. Выдала после оплаты нам оборудование. Общалась очень вежливо. Не понравилось состояние здания где происходит обслуживание населения. Нет удобства, цивильности! Нас оформляли за столом в общем зале, а там постоянно было хождение и толкание... Нет ремонта в помещениях. Всё по-старинке. Вообщем нужно проводить реконструкцию всех помещений, убирать затертый линолеум, сделать какие-то окошки для приёма граждан, вывесить камеры для проверки качества работы сотрудников, поставить кулер с водой для посетителей и т. д.
4
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Ужасная контора! Деньги берут не маленькие, но не работает все складно! Никто сразу не предупреждает о разных мелочах, которые потом вам приходится оплачивать! Думала , что уж тут все будет сделано грамотно, переплачу , но будет гарантия!!Какая гарантия!? В итоге переплатила тыс. 30 по сравнению с частными конторами, которые занимаются проектом , подводом к дому труб, капают!! Советую все делать в частных конторах! Ну а этих только на пуск газа допускать!!! Даже это в моем случае все через одно место!! Вообщем очень жаль, что и пойти то некуда больше! И руководство и сотрудники данной организации никак не перейдут на нормальный формат отношения к клиенту!! Им чихать на всех! Нужен газ?? Счетчик сломался??!! Приползешь.. вариантов у тебя нет ! И никто этот беспредел не остановит!!
10
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Хорошие сотрудники, всё быстро оформили, подсказали, что дальше делать.
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Всё грамотно, а главное вежливо и доходчиво.
2
3
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Обслуживающему персоналу - спасибо, всегда приветливые, воспитанные, знающие свое дело. Администрацию (контору) нужно направить на курсы делопроизводства, манере общения и общей человеческой культуре и морали. Вы поймите -население оплачивает услуги - ВЫ исполняете. И об отключении газа в городе - доводить нужно информацию до населения Города!
3
1
Level 18 Local Expert
July 16, 2024
Контора советского образца. Очередь небольшая, но времени провели там очень много. Слишком долго обслуживают
3
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Надо было отключить газовую плиту,которой не пользуемся уже пять лет,а за ее техобслуживание платим каждый год ,за 2023 год-уже 500 с лишним рублей.."Удовольствие за это не из дешевых-заплатили 3669руб-повесили запирающее устройство стоимостью 2400р-железная коробка с замком,хотя,на мой взгляд-достаточно было закрутить на перекрывающий кран копеечную.заглушку вместо сильфонной подводки,.но газовщики ,как и прежде-диктуют свои условия...😒
3
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Дозвониться невозможно, что бы узнать , какие документы нужны для оформления заявления. Пришлось ехать из Москвы. Вежливо объяснили, что надо сделать. К сожалению
3
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Очень доволен посещением, все четко, оперативно, все объяснили все рассказали. Сотрудницам абонентского отдела особые благодарности за работу.
4
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Персонал отзывчивый, подсказали что да как. Какие документы нужны, как все правильно оформить. Время ожидания минимальное, больше бегал, спрашивал куда обратиться.
2
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников газового хозяйства Петушки - газ был подключен без проволочек, хотя дело это непростое - все равно, что пройти квест). Мне приходилось ездить из Москвы. Но - спасибо девушкам! Общение доброжелательное, профессиональное - всегда можно дозвониться и получить ответы на вопросы, идут навстречу пожеланиям по срокам и согласованиям. В общем - молодцы, спасибо! (Ирина, д. Борок)
2
4
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
По номеру 2-22-36 (девушку) пора бы отправить на курсы по общению с клиентами, хамство зашкаливает, ответить нормально не может, как просишь номер начальства бросает трубку, я думаю самый ценный кадр в этой так сказать "организации".
5
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Культурно, все по делу, грамотный сотрудник Павловна Мария.
1
2
Level 15 Local Expert
May 22, 2024
Нужно было оформить договор сервисного обслуживания, все сделали быстро и четко в течении 10 минут Есть места ожидания, правда все это в тесном коридоре)) Молодцы
1
2
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Не один телефон который указан не отвечает
2
1
Level 23 Local Expert
December 4, 2023
Профессионалы, отзывчивое обслуживание. Есть парковка.
2
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Очень быстро всё оформили, внимательные сотрудники. Не сделала по незнанию копии некоторых документов, там напечатали. Мне всё понравилось
1
4
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Хорошие добрые люди
2
2
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Хороший и отзывчивый персонал
1
2
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Хорошее отношение к клиентам. Отдел договоров работает на отлично. Всех люблю)))
1
3
Level 6 Local Expert
April 8, 2022
Ужасное обращение к людя. Мы успели спросить почему счётчик такой дорогой, хотя наш сосед ставил неделю назад и на много дешевле, но со слов оператора - „Пускай счётчик ставит ваш сосед“ и плодожила трубку. Это просто не уважение к людям.
13
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Услуга оплачена, никто не делает работу. Хуже Газпрома в стране организации нет.
6
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Необасновано дорогие услуги, медленно работают. Часто просят посетить офис ради подписи. Резюме - жадные бюрократы.
6
1
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Хуже только полное отсутсвие данной организации, заключил договор на подключение к газовым сетям в июле 21 года, заплатил аванс 30%, сейчас 4 октября, а у меня даже работы не начались, хотя записался заранее на 17 сентября, но увы, видимо зиму буду встречать точно не в своём доме…. Спасибо данной организации!!!
12
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Залезли в дом без хозяев и отключил газ. Безобразие!!
3
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Вызывали аварийку, хочу выразить огромную благодарность приехавшей бригаде! Все быстро, грамотно!
2
2
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Абсолютно неквалифицированные специалисты. Искусственно создают очередь!
5
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Хамское отношение, долгое ожидание. Такое ощущение что там сидят короли а мы пришли им поклонится) А если серьёзно, то с этим надо что то делать так обращатся с людьми не приемлемо.
17
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Обслуживание быстрое. Всё спрашивайте и всё объяснят. Персонал вкорне отличается от московского.
1
3
Level 10 Local Expert
July 5, 2022
Попасть в здание человеку с ограничеными возможностями не реально. А в остальном все так,как и должно быть
3
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Полностью безответственная организация, запись существует для вида, игнор со стороны сортудников, постоянное кормление завтраками. Охреневший монополист
10
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Приветливые работники, все помогли, очереди не было.
1
3
Level 16 Local Expert
July 17, 2021
Газпром он и есть Газпром - он монополист... Без него не подключиться к газу. Но я ожидал более солидное здание. Одним словом Петушки...
3
1
Level 15 Local Expert
November 24, 2021
В конторе рабатоют очень приятные в общении девушки. Оформили документы быстро.
3
2
Level 12 Local Expert
May 9, 2022
Очень чуткий и доброжелательный персонал
2
2
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Деревня Рождество, периодически выключается газ, надоело вызывать аварийку, а главное, разобраться в чем дело, увы
4
Level 13 Local Expert
July 30, 2022
Персонал из СССР. Ждать не пришлось особо долго, потому сто сам пошел искать отсутствующего на рабочем месте работника .
6
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
А как дозвониться ,? Звоню 3 месяца Результат 0.
3
1
Level 20 Local Expert
June 18, 2022
Есть парковка, персонал адекватный, меня всё устроило!
2
2
Level 21 Local Expert
May 16, 2022
Хорошая организация и сотрудники хорошие...
2
3
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Обслуживание нормальное, но очень тесное помещение для клиентов...
1
4
Level 12 Local Expert
December 13, 2022
Могло бы быть и лучше!
2
1