Gazprom gazoraspredelenie

Rating 2.5
259 ratings
Rate this place

98 reviews

Level 2 Local Expert
August 17
С февраля месяца не могу получить на руки договор🤦, перезаключали в связи со смертью собственника. То "мы Вам позвоним", то " на подписи у руководителя". В четверг пришла в очередной раз, взяла талон на консультацию, кстати по требованию специалиста (окно2), так оказалось, что не работает программа.!!!! Дали на подпись договор, дата заключения 5 марта 2024!!!! Август месяц на календаре!!! И, снова договор составлен с ошибками 🤦. При этом специалист в очередной раз не указала конкретную дату, когда можно будет забрать договор. Часы приёма и график работы учреждения и так довольно не удобен для работающего человека, так и ещё невозможно записаться предварительно либо хотя бы точно знать когда будет подготовлен договор. Дозвониться невозможно!!! Прошу руководителя также обратить внимание на корректность обслуживания и парковку.
3
Level 3 Local Expert
September 14
Ужасное отношение к людям, которые приходят забрать свои документы. Хамское отношение, как будто ты пришёл к ним домой . Персонал общается отвратительно,не весь , а быть точнее девушка (Гашова Анна Андреевна) общаеться с людьми так, будто ей чем то должны и вообще занимают её личное время. Научите вашу работницу общатся уважительно с людьми и выполнять свою работу, как полагается, а не создавать видимость.
5
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
сегодня обратились в компанию по ул. Терешковой для переоформления договора, хотелось бы поблагодарить Криворучко Елену, очень быстро и доходчиво все объяснила и сделала. Приятный и вежливый специалист. Спасибо!
1
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Пришли написать заявление на замену газового оборудования, понимая, что очередь была-есть и будет в таких организациях. Но, взяв талон в 17:36 перед нами было 13 человек и предварительное время ожидания составляло 52 м «Специалист» в какой то момент решила принимать людей не смотря на номер талона-видимо по личному принципу отбора, на что мы возмутились( на тот момент мы сидели уже 2 часа), на что девушка пригрозила вообще нас не принять! Собственно она бы так и сделала потому, что мы сидели до закрытия и она приняла всех людей пришедших после нас, а это больше 25 человек!!! В 19:50 оставались мы и мужчина который пришел за 20 минут до закрытия, и КОНЕЧНО она взяла его объявив, что ПРИНЯТЬ У НАС ЗАЯВЛЕНИЕ УВЫ НЕ УСПЕЕТ, но ОГРОМНОЕ СПАСИБО МУЖЧИНЕ, который наблюдал за не профессионализмом и бесчеловечностью «специалиста» отказался от обслуживания, сказав что прийдет в другой день. По итогу в 19:55 у нас приняли заявление, заняло это 5 минут, НО кассу закрыли и сказали прийти в другой день! «Специалист»-Менгалиева Олеся Алексеевна
7
Level 16 Local Expert
October 18
Добрый день, отсебя скажу просто, был там переоформлял лицевой счёт покойного отца своего на себя. Всё прошло прекрасно, девчата были вежливы общительны, хотя царица деловая обстановка. Время ожидания было минимальным. Обслуживание ОЧЕНЬ УВАЖИТЕЛЬНОЕ, уважительной без подвоха.
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Ужасное обслуживание специалистами, поменяли название организации и теперь люди вынуждены толпиться по 2 часа в очередях, сервис 0, специалисты позволяют себе повышать голос на пожилых людей, ничего не объясняют. Пришел заключить договор на замену котла, предварительно подав заявление на подъём архивных данных еще 09.10.2023, в результате за 3 часа моего ожидания, "специалист" обслужила 2 человек, затем встала пошла сходила в магазин, пришла попила чай и приступила к обслуживанию, в результате которого оказывается никаких архивных данных нет, сослалась на человеческий фактор в газовой компании и не заключила договор, сказав приходите в понедельник.
8
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику данной организации Гашимовой Анне Андреевне, за свой професионализм и внимательность. Надеюсь руководство отметит Вас при формировании фонда премирования.
2
1
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
В окошках девочки быстро работают, вежливо, доступно объясняют, и как у них хватает терпения на всех, честно, постояла в очереди, послушала- всякие люди попадаются. Но зато документы они потом передают в кабинеты- вход со Ставропольской- там не торопятся работать-там же их не дёргают с улицу и они сидят и не спешат, делать документы- а мы ждем
2
Level 6 Local Expert
August 15
Всегда очередь, сотрудников мало, третий раз прихожу. Очень плохая организация работы
1
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Девочки вроде бы вежливые, но не все. Самая вежливая и приятная - кассир. Между собой отделы и кабинеты договорится не могут, на любой вопрос "куда дальше" в ответ только то что они не знают, т.к к этому не относятся, и так в каждом кабинете. Одни туда отправляют, там на них ругаются что это не в их компетенции и бегаешь так между двух контор. А они между прочим не рядом находятся. Только и могут деньги высасывать из народа, за каждую мелочь, которую толком не выполняют, но и другого никого нанять не имеем право. А если и наймем, то газовой всё равно нужно оплатить, будто они все сделали. Разве это нормально?
7
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Обратился в АО минераловодскую газовую компанию в единный центр Доступно все обьяснили Девочки все вежливые Приятно смотреть на форму одежды В общем все хорошо
1
Level 10 Local Expert
November 13
Отвратительное место,пахабное отношение к людям! Понимают только через прокуратуру.
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Очень медлено работают, берешь талон на нем написно ожидание что 20 минут , ждем уже 50 минут ,сколько прождем еще не известно, специолисты почти все вежливые, наверное только из за нескольких только 2 балла , паралельно еще занимаются другой работой
4
1
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Обратился в единый центр за консультацией по замене плиты. Операторы на приеме все рассказали что необходимо , сразу приняли документы. Все приятные, вежливые есть бейджик с именем как я могу обращаться к специалисту. После принятия документов оценил качество обслуживания на отлично /смайликом/. Все на высшем уровне.
1
Level 10 Local Expert
February 11
Обслуживание на 3. Всё занятые, спросить не у кого. Заключили договор ещё в декабре-на руках его ещё нет. Я пошла в конце января и мне грубым голосом сказали, что звонка не было вам, чего пришли.
1
Level 15 Local Expert
September 14, 2023
Здесь никто ни куда не торопится! Сотрудники сидят как сонные мухи. Тянут время капитально! Они же на работе,а другие нигде не работают !Могут и в очереди часок подождать. Отвратительное место! Люди нервничают,а сотрудники сидят им же зарплата идёт и плевать на все, и всех.
4
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Сайт ужасный невозможно загрузить фотографию пишет недостаточно памяти при оформлении заявки на заключение договора на обслуживание газового оборудования.
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Что можно сказать про эту контору? В большинстве девушки вежливые, но одна там есть с лицом, будто делает одолжение, она так и общается. Поставила ей красный смайл. В очереди сидела у них 50 минут, бегать приходится из одной конторы горгаза в другую, не один раз. Ещё у них интернет пропал, так и не дождалась приёма, приехала на следующий день. Цены по замене оборудования высокие, обидно, что сделать ничего нельзя. Газовики работают спустя рукава...
4
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Был во втором кабинете. Все девочки очень вежливые. Работают быстро и качественно. Было очень приятно иметь с ними дело.
1
Level 7 Local Expert
February 21
Это просто какой-то ужас, каждый раз как туда идёшь уходишь с кучей негатива, ещё и договор потеряли, обошла все кабинеты ни у кого ничего нет
1
Level 4 Local Expert
June 8
Грубое отношение к людям, к руководству не попасть прям режимный объект, есть чего бояться наверное?
2
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Честно говоря мне пока не попадались плохие люди и обслуживание. Не могу ничего сказать плохого. Даже попав на обеденный перерыв входили в положение, оставляли еду и помогали с документами. Человечность ещё не пропала. Ну то что на каждую бумажку нужна бумажка- это да)) благо что сразу же после получения бумаг и оплаты приезжают специалисты и делают свою работу. Но платить нужно за всё и не мало.
1
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Отвратительное место,не дозвонишься. Каждый посылает к друг другу. Уже 2 месяц ждём специалиста,чтобы подключить новую плиту и колонку. За то за обслуживание уже начилили.
2
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Позвонила для вызова слесаря, девочки отлично проконсультировали, слесарь пришёл на следующий день, все проверил. Спасибо за оперативность.
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Правильно пишут люди хочешь испортить настроение попади в газовую компанию,и это тебе обеспечено в головном офисе на Ставропольской в кабинетах тоже нас за людей не считают,кормят "завтраками"завтра приедем после завтра приедим а в итоге никого не дождешься:столкнулись с подключением котла после замены обещают и не едут отпросились с работы прождали весь день и никого,не позвонили не сказали по какой причине нп приехали непонятно,в доме "холод собачий"а им то что им тепло и хорошо .Никакой человечности,противно ходить туда но приходится.
5
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Очень одобно сделано, единый цент предаставления услуг: не нужно бегать по кабинетам, и информацию получил и документы приняли. Девочки красивые и очень приветливые. Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Вежливые сотрудники, все доступно объяснили и терпеливо ответили на все мои вопросы. Сориентировали по примерным расценкам, что очень удобно, чтобы рассчитать свои расходы. Очередей нет. Звонят по готовности документов и приглашают прийти. Проектировщик Владимир, при замерах дал ценные рекомендации, подробно проконсультировал, как нам лучше сделать. Слесари быстро и качественно выполнили свою работу. Ставлю четыре звезды только за то, что в конторе не оказалось нужного прибора на продажу и нам пришлось объехать весь город и купить под заказ и за то, что расценки просто космические. Без кредита тяжело накопить на оплату всех услуг, но это уже вопросы к государству. А работникам спасибо! Так держать! 👍🔥
2
2
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Девочки в 10 кабинете очень вежливые, добросовестно относятся к работе. Помогли мне с вопросом который меня интересовал, сппсибо.
1
Level 10 Local Expert
November 3, 2022
Персонал грамотный, очередь довольно быстро двигается. Но всё равно пришлось посидеть почти час. Но это мало, по сравнению с прошлым посещением данной организации.
1
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Хамоватые сотрудники. Девушка из 6 окошка особенно. Что то объяснить у них как одолжение считается. Ну и очереди постоянно, мало окон работает.
4
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Пять звёзд ставлю благодаря оператору из первого окошка. Выслушала проблему, помогла решить. То что не входило в её компетенции, всё подробно объяснила, как и что сделать. В остальном мало места для клиентов, некоторыми приходится стоять в ожидании очереди. И ещё, телевизор временами орет так, что не слышно что говорить оператор.
Level 13 Local Expert
June 24, 2022
Слаженный, дружный и профессиональный коллектив. Всё вопросы связанные с их трудовой деятельностью стараются решить качественно и в кратчайшие сроки.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Почти час в очереди, очень жарко, работают очень медленно, всего на всего нужно было вызвать слесаря для планового осмотра, не ремонта ,а осмотра, потом они не смогли дозвониться , предложили пройти в 10 кабинет и самому поговорить со слесарями и догадаться. Короче заплати и пошол от куда пришол. Вторая контора рога и копыта, первая это обслуживающая дымоходы.
2
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Не берут трубки, на рабочем месте не находятся! Общаются борзо, как будто я каждый день с проблемами с газом сталкиваюсь!
2
January 19, 2023
Приятно удивлëн, всё грамотно, специалисты отвечают на всё вопросы. Бысто решили проблемы с документами.
3
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Обратилась по замене счетчика в службу КИП , спасибо большое начальнику службы за консультацию. Ребята работают слаженно , на следующий день со мной созвонился Слесарь и заменили счётчик. Все быстро, оперативно, качественно!
2
1
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Жесть просто адище недаром газовики . Очереди по 2-3 часа . Сотрудник может встать и уйти без предупреждения что у него перерыв хоть бы расписание было А эту операцию делает только он и тогда не 2-3 а 4-5 часов ожидания Адово место
1
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Полностью доволен сервисом и вниманием персонала. Молодцы. Виден профессионализм и уверенность.
1
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Хочу выразить благодарность коллективу газовой организации АО МГК. Когда я обратилась в эту организацию ,ожидала долгих скитаний по инстанциям,однако,неожиданно для себя,обнаружила,что встретила не холодных,равнодушных "клерков",а внимательных и доброжелательных людей,специалистов и профессионалов своего дела.Работы по моему вопросу были организованы и чётко проведены. Одно удовольствие было смотреть на сварщиков,монтажников,мастеров инженеров.Специалисты из Единого окна постарались помочь,пояснить процедуры,порядок и правила. Очень приятно была удивлена сервисом обслуживания.Так держать)!Спасибо всем.
3
3
Level 16 Local Expert
June 21, 2023
Куда нам без газа. Если ни куда не торопишься тогда сойдёт. Отзыв отклонили за недостаточность информации о медлительности сотрудников. И уж не знаю совпадение или что, но обслуживать газовые приборы пришли в день рождения, прям сама вежливость, обещали прийти на следующий день даже время записали, а нет, вот и жду когда наступит долгожданное завтра.
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Серьезная организация, работы провели быстро, квалифицированные работники. Все сделано аккуратно, с абонентами общаются вежливо
1
2
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Владимир сметчик талант в этой организации! Отзыв оставляю по его просьбе.
Level 17 Local Expert
April 25, 2022
Вежливый персонал, внутри чисто, когда был в очереди не стоял, договор оформили довольно быстро. В общем придраться пока что, вроде и не к чему
1
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Очень медленно работают. Как будто у людей дел больше нет, как в очереди часами стоять...
1
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Вечные очереди, не самое доброжелательные обслуживание. Лучше не сталкиваться
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Все девочки очень большие молодцы. Обращались во 2 кабинет, очень помогла девушка по имени Татьяна, все понятно, разжевала, объяснила спасибо.
2
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Нечего плохого сказать не могу. Может быть день был легкий, но работы с проектом была вовремя завершена.
1
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Девочки вежливые. Нажал зелёную кнопочку, так как помогли и уважительно отнеслись к моему возрасту.
1
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Бардак одним словом, уже два года подряд пишут обращение к мировому судье о взыскании задолжности за обслуживание, хотя на самом деле задолжности за обслуживание не имею все оплачено вовремя.
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Три часа в очереди на подписание договора, это ужасно
2
2