Обслуживание клиентов организовано в формате "одного окна". Персонал вежлив. Очередей нет. Время ожидания минимальное. Но клиентам из г. Кремёнки приходится ехать в другой район. Сложно найти информацию о контактах и порядке заключения договоров ТО ВДГО для клиентов, проживающих в микрорайоне Родники г.Кремёнки. Приходится ехать в Белоусово, затем в Тарусу. Сами филиалы очень сложно найти иногородним клиентам. Нет возможности заключить договор удалённо, на сайте загрузить все необходимые документы. Для клиентов нашего города, особенно пожилым и маломобильным это сложный квест.

Андрей Afflek

Level 15 Local Expert

Более двух лет пытаюсь подключить газ по программе Путина. Сами сотрудники в Тарусе молодцы, но ваши филиалы в Белоусова ,на Жукова 22 и Калужской 12/1, просто кошмар. Никто не хочет упростить жизнь людям. Не объясняют толком ничего, нет списка нужных документов, каждый раз как приношу документы, узнаю что не хватает ещё чего-то. В это время собранные документы просрочка. Собираю заново. Приношу, снова появляются документы которых нет и они нужны. Пакет документов работники должны собирать почти всё. Но им глубоко плевать на людей. Почти каждый кто решил подключить газ должен страдать, так говорит руководитель их.

Антонина М.

Level 5 Local Expert

Договор заключён на три года , по адресу Калужская обл, Жуковский р-н, г Белоусово , ул Жуковская д. 22 о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме. Позвонила что бы проверили на утечку газа и запустить котёл, так как проверка была год назад,мне отказали не приятной форме, сказали что они не поедут, что больше не приезжают по таким заявкам приедут только если будит утечка газа. За чем тогда заключать договоры если газовая компания не выполняет своих обязанностей!