Более двух лет пытаюсь подключить газ по программе Путина. Сами сотрудники в Тарусе молодцы, но ваши филиалы в Белоусова ,на Жукова 22 и Калужской 12/1, просто кошмар. Никто не хочет упростить жизнь людям. Не объясняют толком ничего, нет списка нужных документов, каждый раз как приношу документы, узнаю что не хватает ещё чего-то. В это время собранные документы просрочка. Собираю заново. Приношу, снова появляются документы которых нет и они нужны. Пакет документов работники должны собирать почти всё. Но им глубоко плевать на людей. Почти каждый кто решил подключить газ должен страдать, так говорит руководитель их.
3
Антонина М.
Level 5 Local Expert
October 22
Договор заключён на три года , по адресу Калужская обл, Жуковский р-н, г Белоусово , ул Жуковская д. 22 о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме. Позвонила что бы проверили на утечку газа и запустить котёл, так как проверка была год назад,мне отказали не приятной форме, сказали что они не поедут, что больше не приезжают по таким заявкам приедут только если будит утечка газа. За чем тогда заключать договоры если газовая компания не выполняет своих обязанностей!
1
Илья Хмель
Level 8 Local Expert
September 14
Сотрудники отзывчивые, вопросы решаются оперативно!
Федор Е
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Мне то в котором взаимодействуют люди всегда имеют противоречивые отзывы. Мой личный опыт положительный приятный, и газ в дом подключил и настроение ни разу не испортил… всё там хорошо как у людей.
Икар
Level 8 Local Expert
October 18
Украли у меня деньги через судебных приставов. Говорят, не знают, как так вышло. Предоставили решать этот вопрос мне через суд, хотя признали, что задолжностей не было у меня перед ними.
Мария
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Ужас просто.
Люди совершено свою работу не могут сделать.
Отвратительное отношение к клиентам.
Своё государство какое то.
Как так можно вообще относиться к клиентам, которые ещё деньги Вам платят.
Летом меняли колонку, так умоляли их прийти и подключить, то у них обед, то устали, то не хотят, честно нет слов.
А сейчас, проверка (1014рублей)
Оговорили время, интервал, попросили соседей принять, так как живём в другом городе, и опять, хамят по телефону, возмущаются, не понятно только чему.
Про эту контору уже всё понятно, и так к сожалению везде в маленьких горад, нет управы на ними, и ни чего они не бояться, безнаказанность
Не пойму причины, отклонения отзыва?
Что то не верно написано?
3
1
Сергей Рыбин
Level 7 Local Expert
December 18
Мытариися с подключением газа _ обещали подключить _ в итоге яму для подключения выкопал за свой счет, газ подали, котел не запустили, типа давления в котле нет
Елена Толстопятова
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
ПодалиЗаявление для получения Технических условия на подключение бани к газу от 30.08.22 (с заменой счетчика). Любезная на тот момент Любовь Александровна сообщила, что звонить после 15.09.22 для уточнения готовы документы или нет. Мы честно звонили после 15.09.22. Был получен ответ, чтоб Любовь Александровна на больничном. Ок ждём. Звоним сегодня 29.09.22 мой звонок переслали в г. ТАРУСУ, непосредственно к Любовь Александровне или Людмиле Викторовна. Со мной соизволила пообщаться Людмила Викторовна, на мой вопрос готовы ли документы я получила ответ:КУРИТЕ БАМБУК ДАЛЬШЕ!!!!
И ВООБЩЕ ГАЗОВАЯ СЛУЖБА НА РЕКОНСТРУКЦИИ, РАНЬШЕ 24 ГОДА НЕ ЖДИТЕ. И ПОЧЕМУ ВЫ НАМ ЗВОНИТЕ ВСЕГО ЛИШЬ 29.09.?МОЖЕТ БЫТЬ НАБЕРИТЕ ПОСЛЕ 01.10.22 И ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ КОГДА БУДУТ ГОТОВЫ!!!!! Так как разговор происходил на громкой связи, то все окружающие меня коллеги врачи слышали смех всех ваших сотрудников и эту замечательнейшую фразу про бамбук. Вопрос руководству филиала г. ТАРУСА. Уважаемое руководство Вы как считаете на какую оценку ваши сотрудники работают? Почему они имеют право так разговаривать с людьми, которые просто задали вопрос когда будет готов документ? Лично ваших сотрудников не знаю и знать не хочу. Но оценку работе вашего филиала ставлю отвратительную
18
1
Марина Ко
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Договор заключён 03.10.2022. про то что тянулось время писать не буду, тут уже писали, но то что нас пригласили подписывать договор только после того, как был сделан звонок на горячую линию оставляет осадок. Завод в дом выполнен ещё в 2022 г., осталось прокопать 50 м до основной трубы. И вот в феврале мы получаем пизьмо с ДС о продлении срока подключения с марта 2023 до сентября 2023 года. Т.е. они 50 метров будут ещё пол года копать.
6
василий Медовников
Level 9 Local Expert
November 7
Обслуживание хорошее но очень далеко
Ник
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Хороший доброжелательный персонал. Приехал заключить договор,но оказалось,что обед с 13....так девушки пошли навстречу,сами задержались,но приняли все документы. Большое спасибо.
2
Юрий Бакулин
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
В целом нормальная организация. Если все документы готовы, то все делают быстро. Главное самому понимать, что надо.
Никого там доброжелательного. Договор заключён 3 мес назад. К дому все подведено. Приехать газ подключить не могут. Все заняты- ожидайте. Когда зима придёт и дома все замёрзнет к чертям собачим?! Сколько ещё ждать не известно- руководство там возомнило о себе не возможное! Пуп земли сидит
10
1
Николай Голюдбин
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Всем хочу сказать, что это сейчас не "совковое" отношение. Позитивно, чётко, быстро. Спасибо девушкам.
1
Олег Ярмола
Level 10 Local Expert
September 1
Газ не подключают...
andrejpartizan40
Level 16 Local Expert
July 10
Всегда молодцы, помогут и подскажут!!
Natalia М
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Очень отзывчивый, вежливые сотрудники, не первый раз обращаюсь и всегда помогут, расскажут, подскажут. Приезжают всегда вовремя, всё посмотрят, проверят. Спасибо.
3
2
Екатерина Уткина
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Очень вежливый персонал!!! Помогут, если что то не получается. Спасибо за отзывчивость, добродушие, человечность!!!?
3
3
Tony Vodolazski
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Чудесные вежливые и доброжелательные сотрудники! Очень быстрое обслуживание! Брльшое спасибо!
1
2
Сурен Сафарян
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Хорошее обслуживание вежливо общаются.
Фёдор Ячник.
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Очень удевлен отношением к клиентам! Приятные сотрудники и отвечают своим рабочим требованиям!
1
1
Анна Савельева
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Обслуживание очень понравилось.
1
Игорь Маслов
Level 10 Local Expert
July 27, 2021
Попал сюда в пандемийное время. Сложилось впечатление, что не они для нас работают, а мы для них вассалы. Такие "царьки на месте", Ребята помните, Газпром - "народное достояние", нужно быть поближе к людям......
11
1
Евгений Шевяков
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Требовалось повторное подключение,отключили за отсутствие договора. Прошел месяц,только узнали что мы ничего не должны(это они узнали из Калуги). Теперь ждём когда подключат(снимут пломбы,дело 10 минут) .
6
1
Ольга Подвигина
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Дозвониться не возможно,ничего не объяснят.Деньги отдашь ,никакой квитанции.Это ужас ,а не организация!
5
1
Ирина
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Обслуживание на высшем уровне: компетентность персонала,вежливость и скорость.
1
madamlv
Level 22 Local Expert
September 13, 2021
Вежливые люди. Очень приветливые в одном окне. Что очень приятно, когда приходишь и не знаешь куда обратиться. Договора делают быстро. 2п3 дня.
3
Владислав Еременко
Level 21 Local Expert
June 21, 2022
Очень странная организация работы с населением, а сказать больше нечего. Хоть и странно, но работают.
4
2
Елена С.
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Не возможно дозаониться,трубку не берут
2
1
ЮС
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Все отлично.Расказали ,обьяснили.
1
Иван
Level 14 Local Expert
June 24
Вежливый персонал
Артур Ризаев
Level 7 Local Expert
February 8
Класс все
Anonymous review
June 22, 2022
Не дозвониться, лучше бы работали как они отдыхают
2
2
Владислав Ерёмин
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Все понравилось
1
1
Василий Симонов
Level 12 Local Expert
October 13, 2021
Четко быстро оперативно!!!!
3
2
Nikolay F.
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Каждый по отдельности вроде хороший человек, но в целом отстой полнейший. Подключить газ своего рода квест с потерей времени и денег.
7
2
Андрей И.
Level 5 Local Expert
February 19, 2019
Как любое отделение газпрома. Бюрократия цветет буйным цветом. Но люди, в принципе, отзывчивые. Что позволяет без взяток ускорять бюрократию (по сравнению с Москвой и Московской обл.)
5
2
Евгений П
Level 25 Local Expert
September 7, 2021
Только обдирают! а никого не дождешься!
1
Светлана
Level 12 Local Expert
November 26, 2019
Дороги нет. Для того! Чтобы подъехать к зданию, приходится ехать по лужам, огромным ямам.
Неужели Газпром такая бедная организация, что даже небольшой участок дороги до здания филиала заасфальтировать не могут?
9
3
Олег Корякин
Level 7 Local Expert
May 22, 2020
Вполне нормальная организация.
2
ТАТЬЯНА Г.
Level 2 Local Expert
August 16, 2019
Отзывчивый персонал молодцы !!!
1
3
Тамара Талызина
Level 11 Local Expert
January 22, 2019
Выбора нет. Если нужен газ - то это необходимое место