Ставлю 2 звезды, потябы за приветствие когда сюда приходишь, но не могу сказать, что тут вас рады видеть... И, если вы хотите подключиться к газу по субсидии, то тут вам точно не рады! И, достоверной информации тут не скажут. Лучше подавать через Гос.услуги. Расскажу нашу ситуацию! 1,5 года назад мы обратились сюда, т.к мы отваливаемся дровами, и газ к участку уже подвели: приятная женщина заверила нас, что потребуется регистрация одного из супругов, не сделав акцент, что собственник тоже должен быть зарегистрирован.... Я, прописалась по адресу с детьми, и в надежде ,что у нас примут документы по субсидии. Но, не тут то было, все таже приятная женщина на втором этаже, сообщает нам, что документы принять не может, т.к собственник не зарегистрирован по адресу, и комиссия такие документы не примет. Предложила нам вариант с долями, или прописать собственника и ждать ещё ГОД. Нас такой вариант не устраивал, и то, что она заведомо в первый раз нам этого не сообщила, тоже вины не имеет. Когда мы приехали домой, то стали искать закон в котором это было указано, и не нашли( т.к программа по которой мы должны были идти, там такого нет). Не верьте наслово людям в этой организации, тут стараются из вас вытащить деньги! Читайте закон, и подавайте, через сайт.

Tasha

Level 6 Local Expert

Случайно узнала о необходимости перезаключения договора, позвонив в отдел ВДГО,чтобы узнать почему за 2024 год не производилась проверка газового оборудования в квартире. И вот я здесь, на Колтушском шоссе, 294, 12.12.2024г. в 10:45. И вот мои заметки: Плюсы ➕: - быстрое обслуживание, всё чётко и без возни. Спасибо оператору из 3 окошка. - оплата квитанции за техническое обслуживание в кассе организации, что тоже кому-то удобно. - вызванный мастер-газовщик, приехал в точно оговоренное время. Минусы➖: - не информируют и не уведомляют клиентов о необходимости перезаключения договора. - очень сложно дозвониться по номеру 88137041337 ( отдел договоров (ВДГО)), а также по номеру 88137040016,чтобы вызвать мастера. -в Клиентском зале ожидания мало информации, стенд с информацией висит очень высоко, плохочитаемо. - Не работает терминал выдачи талонов. Поэтому ждём в общей очереди, стараясь не потерять впереди стоящего. Вышла из здания в 12:00 Ничего критичного сказать не могу, но звезду сняла за отсутствие информации и не информировании клиентов о произошедших изменениях во внутренних документах компании, а также за несвоевременное обслуживание технического надзора газового оборудования.

Любовь Корепанова

Level 16 Local Expert

Сопровождала мужа инвалида 2 группы по зрению. Обратились к персоналу Газпрома. Помогли с талоном, и сопроводили к сотруднику. Заключили договор. Сделала копию документов. А это очень приятно. Приятно, что не было очередей. Мы ушли с хорошим настроением. Спасибо большое.