Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

Arina

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Поставили счётчик в 2018г, сломался. Гарантия 9 лет. Всё манипуляции и покупка счётчика была через межрегионгаз Киров. Документы все есть. Позвонили узнать что делать. Сказали приезжать в сервисный центр писать заявление. Приехали написали, вызвали сотрудников чтоб нам сняли счётчик. Специалист который снимал счётчик весь устрадался , как ему неохота было делать всё бесплатно. Открытым текстом говорил купили бы новый я бы Вам всё поставил. Дальше интересней. Я Вам его снял, но теперь Вы должны его отвезти самостоятельно в сервисный центр, чтобы его проверили. Снять сняли, но не повезем. Спустя неделю позвонили сказали да, счётчик не исправен приезжайте мы Вам вернём деньги. Вы купите новый,но за него нужно доплатить он стоит теперь дороже. Также нужно написать заявление на вызов мастера на установку. Это совсем меня убило. Зачем мне деньги, если мне нужен исправный счётчик. Я заключила договор на обслуживание с этой организацией должна тратить своё время на то чтобы приехать к ним три раза из-за их неисправного оборудования и ещё должна им что-то доплатить. Девушка сотрудник очень себя вызывающе ведёт, как будто она царь и бог. Итог: отвратительнее организации я ещё не встречала. Никакой клиентоориентированности.

Алексей

Level 18 Local Expert

Посещал несколько раз. Хотя народу много, но есть электронная очередь, всё идёт быстро. Отзывчивый, грамотный персонал. От подписания сметы, до заведения трубы в дом, прошло чуть более недели. Минус звезда за парковку, конторой практически нет.

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Заказываю в Газпроме установку счетчика и замену газовой плиты. Насчитали сумму. Спрашиваю: где можно заплатить. Ответ: отдадите деньги слесарю. Спрашиваю: документы, подтверждающие оплату будут. Ответ: все документы выдаст слесарь. Приходит слесарь, достает прайс цен и говорит, что надо менять газовый кран. Отвечаю: замену крана не заказывал. Ответ: надо менять потому, что этот старый. Спрашиваю, будете делать то, что я заказал? Ответ: расчет был сделан неправильно. Пересчитал - сумма стала в полтора раза дороже. Отказался от такой услуги. Сделал перерасчет в Газпроме. Приходит другой слесарь, повторяется история с краном. Отказался менять кран, слесарь заявил, что работы делать не будет. Работы выполнить заставил. Спрашиваю о документах по оплате, - удивленные глаза: "У меня нет таких документов". Задаю вопрос о мобильном терминале для оплаты картой - та же история. Забрал деньги наличкой. Идет наглое обналичивание денег. ГАЗПРОМ САМАЯ БЕДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ В РОССИИ. Не может обеспечить слесарей терминалами для оплаты. МЕЧТЫ НЕ СБЫВАЮТСЯ.

Галина Полубоярцева

Level 7 Local Expert

13 января 2024 специалист Кривошеин Роман Владимирович из АО Газпром газораспределение Киров проводил осмотр и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования по ул. Циолковского, д. 6, 1 подъезд. Обслуживание проведено качественно и профессионально, сопровождалось подобными комментариями, на все возникшие вопросы даны корректные ответы. Все оформлено документально, выдан чек и заключён договор. Руководство организации прошу поощрить данного сотрудника, цените таких профессионалов. Успехов и процветания всему трудовому коллективу. Спасибо за работу. Ждём данного специалиста в следующий раз!!!

Анастасия Тузова

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, тактичный и грамотный персонал (желаем всем терпения и благополучия), оптимальное время ожидания!

И. Д.

Level 3 Local Expert

22.07.2024 был оперативно решен вопрос, который меня беспокоил. Выражаю благодарность всем сотрудникам офиса, особенно девушке по имени Дарья, она очень внимательная и компетентная.

Сергей Скрябин

Level 11 Local Expert

Невозможно припарковаться, постоянно всё занято. Вопросы, которые здесь решал, на 99 % можно решить дистанционно через личный кабинет клиента, но Газпрому похоже далеко до этого, наверно денег не хватает, чтобы хороших айтишников, чтобы сделать нормальные цифровые сервисы. А персонал хороший, доброжелательный.

Инкогнито 7617

Level 11 Local Expert

Не серьезная компания, обязательства не соблюдаются по срокам договора, тогда мы пойдем в прокуратуру, там может найдем решение.

Дмитрий З.

Level 3 Local Expert

Еденица только из-за того что нигде не указано, что в субботу работает одно окно. Очередь гигантская, решить вопрос с получением даже одной бумажки не получится. Оператора не смущает, что скапливается народ. Если на справляется, пусть начальник выходит по субботам или открывает доп окошки.

Роза Саляхова

Level 2 Local Expert

6 марта по улице Сурикова 9 проходит ТО газового оборудования. Евгений Пивоваров качественно провел осмотр, ответил на все интересующиеся вопросы. Огромное спасибо за проделанную работу

Elena Sadakova

Level 7 Local Expert

Обслуживание в самом офисном сервисе ок. Но по дедлайнам беда бедовая. Дедлайны устанавливают сами и не выполняют сами же своих обязательств. Если бы знала раньше, что можно через сторонние организации подвести газ к участку, то был бы этот несчастный газ уже давным давно. Внесли в срочный реестра две недели назад, т. к. Уже сроки поджимают по договору, а работы нет никакой!!!!

Елена Зянкина

Level 2 Local Expert

С 8 часов работает только один оператор. Остальные подходят только к 9 часам. С 8.00 еще идут по записи. Народу много. До 9.00 будет столпотворение. Почему нельзя вывести операторов раньше?

Ден Алекс

Level 10 Local Expert

Пришёл, взял талон в очередь и через 30 минут вышел с договором на обслуживание внутриквартирного оборудования. Оператор достаточно быстро и грамотно разъяснила условия и подготовила бланк. Из недостатков только теснота в операционном зале!

Ольга Полякова

Level 6 Local Expert

Из шести окон работают 2 окна. Разговаривают "сквозь зубы", хамят. Работают очень медленно

Владимир Пушкарев

Level 2 Local Expert

Проходил инструктаж на Кольцова 6. Грамотная и понятная консультация по телефону. При посещении самого инструктажа было понятное объяснение даже не простых вопросов, четкость и грамотность инженера Невской М. Думал до обеда просижу, оказалось за 1,5 часа со мной прошли инструктаж более 20 человек. Спасибо и процветания вашей компании!

Николай Антонов

Level 5 Local Expert

Образец советского приёма граждан... Удивительно,но при посещении данной организации сравнимо только с посещением поликлиники.Полно посетителей ,но удивляет то,что половина операторов по приёму граждан просто занимаются всем,чем угодно, но только не тем,чем должны... Из 7 окошек работают только 3 оператора .Странная организация . Не знаю кто курирует данную организацию,но в 21 веке образцы пофигизм советского периода ,ещё крепко сидит в мозгах иных руководителей,кои не могут организовать и контролировать свои подразделения ...

Оксана Cherry

Level 6 Local Expert

Ходили по вопросу газификации, запись делали до- прием был с9-00. По итогу приняли в9-10. И ладно была б очередь ,но нет.

Виктор КОБРА

Level 4 Local Expert

Конкретные *** ходят по квартирам и просто собирают деньги!!!!!

Михаил Шабалин

Level 19 Local Expert

Все четко сделали и быстро

397051

Level 8 Local Expert

Неукисова Наталья Викторовна, мало того, что пол часа весела на сотовом телефоне, обсуждала личную жизнь, на вопросы отвечает по хамски. Работает одно окно, люди сидят в очереди часами. Ужасное обслуживание.

сергей

Level 10 Local Expert

Никогда не соблюдают сроки подключения, в офисе всегда аншлаг, сидит человек по 20. Нахватали договоров справится не могут, подрядчикам не дают помогать. Если будете оставлять заявки на горячей линии, знайте что никто их не регистрирует, и вообще никто в офисе даже не в курсе что у них есть эта горячая линия😂😂😂😂

Александр М.

Level 5 Local Expert

Про газификацию. Решили воспользоваться услугами организации по газификации дома. В мае оплата 50% стоимости работ, на Ленина сказали, в августе выдали проект, в декабре, в минус 25 градусов закопали трубу по участку, завели в дом, повесили котел и предложили продлить договор, с мотивацией, у нас заболели все приёмщики в Слободском. По итогу, газ в трубе, оборудование всё в наличии, резервный электрокотёл снят, купили дополнительно машину дров, в рождественские морозы сидим без газа, и никакой информации по срокам пуска газа. У соседей, кто нанимал частников, газ пущен, всё работает, нам на зависть, некоторые расторгли договора на монтаж по участку, вернули предоплату. Мы надеялись, что это солидная организация, на деле, контора, не имеющая нормальной организации и квалифицированного персонала.

Ирина

Level 4 Local Expert

Дурдом, другого слова не подобрать. Работает полтора окна, очереди огромные, так ещё и работают еле еле. На горячую линию никогда не дозвонится, чтобы решить проблему приходится ехать в этот ад. Сроки подключения не выполняют от слова совсем.

Ал

Level 10 Local Expert

Неи поставишь машину рядом никогда

Михаил Швецов

Level 12 Local Expert

Плюсы:всегда все подробно расскажут,и подскажут как написать заявки,девушки в ЕО очень вежливо общаются Минус:парковка, её практически нет

Елена Конышева

Level 7 Local Expert

Более враждебной по отношению к абонентам ресурсоснабжающей организации выдумать трудно! Дозвониться невозможно. Там, где не роботы, включается факс! Факс!!!! В 21 веке!!! Это лишь бы отстали и не звонили. Зачем беспокоить многосотенный коллектив... Сайт тупой. Ежегодная смена форм оплаты. То банки отказались с ними работать ( что не удивительно, я вот тоже хочу отказаться, да не могу), то принуждают договор на техобслуживание только с ними заключать и по фигу, что договор уже есть и с другой лицензированной организацией. Нет согласованности действий. Друг на друга сваливают ответственность. В итоге сами создают абоненту непреодолимые препятствия. Вам мой совет- если нужно пройти техобслуживание или (не дай Бог!) поверить счётчики- берите отпуск на работе- будут динамить долго.

Олег Шмаков

Level 30 Local Expert

Неоднозначно чувство оставляет посещение этого заведения. Персонал вроде и внимательный и разговаривают вежливо, но после посещения не оставляет чувство что ты здесь совершенно не интересен как клиент и подключение к газу нужно только лично тебе, а им деньги платят за что то другое

Михаил Докучаев

Level 6 Local Expert

Вечные очереди. Был несколько раз, каждый раз сидел больше часа.

Елена

Level 12 Local Expert

Быстро дали справку. Все хорошо. но ...была задолженность по обслуживанию. а я оплатила не в ту организацию Газпром межрегионгаз. в итоге тут переплата а тут долг.. Как то бы между собой"договорились "на эту ему. Уверена я не первая такая. и сразу к приставам. . по итогу набегалась за эту 1300..и счета заблокировали. На эту тему подумайте пожалуйста!

Елизавета Анкудович

Level 2 Local Expert

Была плановая проверка 12.08.22. Огромная благодарность Пономаренко Д.О. за очень быструю, но тщательную проверку оборудования, вежливость, тактичность и отличный инструктаж.

ирина чиркова

Level 4 Local Expert

Мы подали заявку в январе, уже апрель не кто не звонит и не приезжает, не знаю что делать, ямы после труб которые идут до забора не зарыли , сейчас всё провалилась и не можем до них до звонится, висит проект на доске и телефон отвечает пожилая женщина.

Екатерина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, все вопросы решили.

Андрей Катаев

Level 8 Local Expert

Ожидание - это главное, что вам придется тут делать. Ждать не минутами - часами. Оба визита просидел по 2 часа в ожидании своей очереди.

BigFreza

Level 14 Local Expert

Вы получите все что захотите от этой организации, конечно в рамках их компетенций, но надо каждый их шаг контролировать. Вы забыли и они забыли. Вы настойчивый и дела будут быстро исполняться. В этой организации есть ответственные люди и руководители, а есть так себе. Все зависит от Вас самих.

George Koksharov

Level 3 Local Expert

Заключил договор на подводку и подключение газа к частному дому. В мае заплатил аванс 50 %. По срокам сообщили, что будут начинать работы в сентябре. Сентябрь прошел, никто не позвонил, не сообщил. Начал уточнять. Позвонил инженеру о сроках начала работ. Ответил, что никаких сроков не знает, телефон руководства не даёт. На вопрос, мне теперь тупо ждать-ответил да. Вот такая вот мутная компания

Metalich

Level 14 Local Expert

Каким то маслянным канатом загадили мне обои и фасад,при монтаже газопровода,и в отделе никто не может мне ни чем помочь

Александр

Level 21 Local Expert

Если вы решили провести в свой строящийся дом газ, то вам сюда! И наберитесь терпения годами ходить в эту контору, выпрашивать документы и чтобы по вашей заявке что-то хоть началось реализовываться. Ну и хамское отношение уставших операторов и не соизволяющие никогда спуститься для консультации специалисты этого заведения, их конек!

Арбика

Level 5 Local Expert

Не перекрывается газ в квартире. Лепесток заедает. Звонила. Сказали чтоб заменить его нужно заплатить 900 руб. А ведь это аварийная ситуация. За ч то тогда мы ежегодно платим 600 рублей. А потом удивляет статистика взрывов газа. 💥

Roman XxX

Level 10 Local Expert

Отдельная благодарность проэктировщику Александру!!! А в целом весь коллектив отзывчивый и подстраиваються под Вас)))

Pavel Korkin

Level 21 Local Expert

Офис данного предприятия, очередь по работе с потребителями организована электронным способом. Менеджеры дают компетентный ответы на поставленные ответы. Документы сдаются и выдаются согласно внутреннего регламента.

Tatyana-19720

Level 3 Local Expert

Действительно отвратительная организация , ходят не за что собирают деньги , под игидой плановой проверки , раньше все проверки газовыми службами совершались бесплатно , а сейчас деньги дерут ( милостиню ходят с народа собирают) , дверь открыл , а они и рады быстрей акт составляют , что какую -то якобы работу произвели

Виталий Ч.

Level 3 Local Expert

Особую благодарность Роману Ускову! Знает свою работу прекрасно! Вежлив, тактичен, грамотен! Если каждый в своём деле будет относиться так же как Роман-страна будет процветать!

Алексей Д.

Level 4 Local Expert

Место для парковки при посещении проблема.

Ирина

Level 9 Local Expert

такой отвратительной работы не встречала нигде, даже в бюджетных организациях. Звонят сами договариваются на время прибытия специалиста, причем не конкретное время, а день. человек отпрашивается с работы, но специалиста так и нет и это не один раз повторяется. Звонишь им, они в свою очередь обещают перезвонить, естественно никто не перезванивает. В итоге, то что можно сделать за пол часа растягивается в моем случае уже на две недели. вопрос так и не решен.

Юлия Марихина

Level 4 Local Expert

Если пришёл без записи,жди в долгой очереди.окон много,а работают 2-3.

Константин Т.

Level 6 Local Expert

Подвели газ со сторны огорода а чтобы довести до дома надо пркопать 30 метров и это стоит 87 тыс .Как вам росценки .И это ещё не все..

Ирина К

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация, некомпетентность сотрудников зашкаливает. Пришла квинтация о задолженности по проданной 2 года назад квартире. В следствие чего за годы накопились пени. Чем интересно занимаются эти липовые сотрудники? Годовые отчёты совсем не сдают?

Ольга Николаевская

Level 3 Local Expert

берут деньги за несуществующие , якобы оказанные услуги , потом звонят и грозят судом , а эти услуги стоят больше чем я плачу за газ в год.

Manutka

Level 11 Local Expert

Отказались принимать наличные деньги, при этом ещё и умудрились нахамить

Роман Зубарев

Level 6 Local Expert

Газ на участке подключение через 6 месяцев, и денег просто ужас. ВВ что то не то придумал видимо. Топить нам дровами.

Gazprom gazoraspredelenie

82 reviews