Gazprom gazoraspredelenie

Rating 4.0
89 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
February 27
Пермь, офис на Уральской!! Отдел по работе с клиентами!! Я мобилизован с 2022года. С этого времени жена ездит в в это отделение каждые три месяца и привозит справку о том что я нахожусь на СВО. Что бы не начислялись пени и платить по 50 %. Сейчас находясь в отпуске, поехали в это отделение вместе с супругой!! К нам вышла сотрудник Адамова Наталья Викторовна!!! Разговор начался об оплатах, она постоянно перебивала и не давала слова!!! Постоянно говорила, платите во время и проблем не будет, (супруга физически не может платить во время, потому что зарплата приходит у меня после 10-го). Именно поэтому для участников СВО и есть федеральный закон номер 58. После того как с ней не очём договориться не получилось! Мы с супругой ушли из Газпрома, нам поступил телефонный звонок, именно от этой же сотрудницы Адамовой Н.В. В котором она в открытую сказала: вы вообще не солдат, солдаты должны защищать , а не нападать на нас!!! На что я сбросил трубку и не хотел продолжать слушать оскорбления!!! Только Адамова Н.В. Не учла один нюанс, у нас телефоне, автоматически записываются разговоры, и в тот момент ещё в добавок мы были в автомобиле, и там записысав ещё и видерегистратор!!! Заявление в полицию я уже написал, об оскорблении и дескридитации армии РФ!! Может Газпром как то беседы будет проводить с своими сотрудниками!!! Мы там не отдыхаем, и семьи наши здесь тоже постоянно на "иголках"!!!
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
27 ноября 2024г проводилась ТО газового оборудования в доме 113 по ул. Уральской. Наш 3-й подъезд проверял слесарь ЭРГО Пастух Максим. Спасибо ему за профессиональную оперативную работу. Очень вежливый, внимательный, ответственный и толковый молодой человек. Сделанные им замечания конкретные и правильные. Спасибо Максиму за вежливое и внимательное отношение к нам, пенсионерам. Квартира 29. Чичёва Лариса Сергеевна.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Добрый день, хочу оставить жалобу. Моя мама пенсионер, подалала заявление на догазификацию в прошлом 2023 году, получила тех. условия и номер очереди в проектный отдел. И на этом все встало, никто, никакие работы не проводил и не куда не вызывали. В том 2024 году, я решила поехать с ней в газпром на Оверятскую, Пермского района, выяснилось что на данном участке зарегистрировано 2 дома и по этому ей не провели а провели соседу и мало того уже дали газ, а ей пришлось присваивать новый адрес. Ладно мы это всё сделали в мае 2024 года подписали доп. соглашение об изменении адреса и нас отправили в проектный отдел, там нас не принимают, но выдали список что нам нужно предоставить, в сентябре приезжаем чтоб сдать документы, на что нам ответили :"Мне ваши бумажки не нужны, ваш номер? ", когда в журнале нашли какой нам был присвоен номер, нам отвечают приезжайте в конце октября. Напрашивается вопрос, что за полтора года очередь все ещё не дошла???
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Сегодня нам подключили газ! Спасибо всем работникам, в особенности слесарю ЭРГО Ощепкову Сергею Владимировичу! Он очень понятно всë объяснил, всë полключил, его профессионализм на высшем уровне. Грамотный, вежливый и компетентный сотрудник!
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Первый этаж выделен для работы с клиентами. Что хочется отметить: - приятный охранника, подскажет и поможет; - есть электронная очередь и зал для ожидания; - есть касса для оплаты. Работники были доброжелательны и грамотны, помогли оформить документы.
1
Level 5 Local Expert
February 11
В 13:00 пришёл переоформить договор, очередь два человека, что очень порадовало! Персонал вежливый, все подскажут, раскажут
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Хорошая организация, обслуживание на уровне,сотрудники внимательные,отвечают на вопросы,чисто,приятная атмосфера.
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Минусов не нашел. На входе охрана помогла правильно выбрать талончик. Девушка оператор ответила на все вопросы. Мне все понравилось, удобно и комфортно. Люди доброжелательные.
2
Level 12 Local Expert
October 3, 2024
Лысьвенский филиал этой организации одна из самых ужасных организаций города. Два года с данной организаций не имел отношений, так как обслуживание газового оборудования осуществляла другая организация, и был этому очень рад. А сейчас вынужден был вновь заключить договор с этой конторой и уже горя хлебнул.
Level 3 Local Expert
January 6, 2024
Выражаю огромную благодарность слесарю ЭРГО уч. 4 Глушаеву П.С., проводившему ТО нашего газового оборудования. Несмотря на очень большую нагрузку мастер настолько скурпулезно и тщательно провел все работы. Спасибо большое. Заказчик: Сотникова Г.Г.
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Отлично организованное место, очереди практически нет, персонал квалифицированный и отзывчивый.
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Отказались сделать перерасчёт, ***, прикарманили около 20тр, позор организации, будучи честным гражданином их действие вызывает желание тоже стать мошенником, ожидайте досудебку( во время ковида сказали что информацию обновят, 4 года не обновляли, заявку потеряли и выставляют крайними)
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Отзывы Сегодня обратилась, как законопослушный гражданин, чтобы мне провели ТО газового оборудования в колл-центр данной организации. Помимо того, что я должна заплатить за ТО оборудования, так я ещё должна заплатить за вызов мастера, которого буду ждать полдня (и все равно мастер не придёт в отведённое время, проверено не раз уже). Спросила диспечера, почему я должна платить за вызов мастера. На что мне ответили, что я мастера вызываю индивидуально, по своей инициативе и что ТО в нашем доме проводили в августе по плану. Очень интересно, где можно увидеть эти планы? И каким образом я должна узнать, что ТО газового оборудования будут проводить именно в определённый день? Мне что надо было сидеть весь месяц дома и ждать когда придут провести ТО? И в конце концов у людей есть дела, которые планируют заранее, тем более это летний период, когда большая часть населения находится в отпуске и может уехать на весь отпуск из города. Если так пойдёт и дальше, то скоро за передачу показаний по счетчику будут брать деньги.
4
2
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Позвонил по номеру 8-800 спросил ,что нужно сделать, чтобы подключить газ, трубы все проведены и предыдущий собственник газом пользовался, мне сказали, что надо сделать заявку на приход мастера, он всё проверит и составит акт. Назначили приход мастера через 2 недели на время с 08:00-14:00, точнее сказать не могут. В течении этих 2 недель звонил на 8-800, уточнял, что мастер придет, сказали "да". В назначенный день с утра дополнительно звонил, так же подтвердили приход мастера. Прождал мастера до 15.00 никто не пришел, начал звонить на 8-800 они говорят, что заявка в работе долеж прийти, предложили позвонить по другому номеру, от туда предложили позвонить по другому и так телефона 4 футболили на других и никто не мог ответить придёт ли кто-то ко мне сегодня или нет, в итоге нашел телефон в яндексе с которого удалось дозвониться до людей которые должны были прийти, они сообщили, что не придут, так как на меня не заключен договор и нет лицевого счета. Внимание вопрос: 2 недели то никто не знал о том, что у меня нет лицевого счета? И откуда мне знать что его нужно получать с заключением договора в офисе на Петропавловской? Почему на стадии заявки это не проверяется и человеку не сообщается, я за эти 2 недели 10 раз бы сходил и заключил договор с получением лицевого счета. Почему мне не позвонили и не попросили сходить в офис и заключить данный договор? Почему горячая линия (а именно так я воспринимаю телефон 8-800-300-01-04, так как других телефонов не реально найти в общем доступе, везде он) не проверяет и не сообщает подобную информацию при заведении заявки? Не знаю на кого рассчитан данный "сервис", но явно не для людей...
8
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Был сегодня в отделение мне все очень понравилось персонал очень хороший и отзывчивый
2
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Вторую неделю пытаюсь дозвониться,чтобы вызвать мастера для устранения неполадок по предписанию обхода газовой службы,но безрезультатно. Либо трубку не берут либо автоответчик говорит,что все операторы заняты. Подскажите,как связаться с этой "очень занятой"службой.
3
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Приветливый персонал, качественное обслуживание, быстро и четко. Грамотные консультации. Однозначно рекомендую по всем вопросам связанным с газом. Все в одном месте.
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Отвратительная; "раздувшаяся" от самодовольства и собственной возможности нагадить людям группа лиц. 15.08. 22 г. пришли "проверять" газовое оборудование по адресу Вижайская 25 в составе 6 человек. На вопрос старшему "Когда конкретно придёте в квартиру?, "; ответ "Вас много - нас мало, ждите, придём в течение дня". Пришлось ждать полдня. Пришли, в течение 5 минут "проверили" квартиру, недостатков не нашли, сказали "Газ включим после 17.00". Но отключили газ во всём подъезде. На вопросы старшему группы: "Почему отключили газ, кто виновен, когда включите газ?" Ответ: "У вас утечка, ничего не знаем, разбирайтесь со своей УК".
10
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Большая благодарность Стариков Антону за выполненную работу. Приветливый добрый молодой человек все объяснил доходчиво. Работу выполнил быстро качественно. Установок плиту поменял шланг и поставил счётчик.. Работает очень аккуратно. Впечатления остались очень приятные даже стало теплее на сердце. СПАСИБО.
3
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2024
Работают очень вежливые и приятные сотрудники. Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Все хорошо, в отделении работают быстро и качественно, ежегодные проверки на дом проходят без проблем
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Нужно было заменить газовый счетчик и провести ежегодную проверку газового оборудования. Вызов оформили на следующий день. Спасибо за оперативность! Отдельно хочу поблагодарить мастера Овчинникова А.Ю. Все работы провел быстро, профессионально. Огромное спасибо от родителей!
3
1
Level 26 Local Expert
July 17, 2023
Был по работе, современное здание с хорошим ремонтом, на входе приветливые охранники которые все помогли и подсказали куда идти.
1
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Отключили бабушке газ. Никаких предписаний не оставили. Бабушка толком объяснить не может, что их не устроило. Единственное - подключать будет дорого
3
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Не дозвониться....
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Огромная благодарность мастеру Вавилину Ивану Александровичу за добросовестную работу!
1
Level 10 Local Expert
May 26
50/50
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Сегодня у нас на Федосеева 18 был плановый техосмотр.Ко мне в 6 кв пришли два мальчика Штенцов В А и Апасев АС и огромное им спасибо ,что предотвратили аварию.Я стала замечать ,что при розжиге горелки появлялся запах газа. Они все отрегулировали.Огромное им спасибо.Всем бы быть такими внимательными и вежливыми.
3
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
11.11.21 вызвали мастера для замены оборудования. Огромная благодарность БондарскихЕ.Г. Работу сделал быстро,качественно.Установил плиту,заменил шланг.
2
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Быстро, вежливо,корректно. Ответили на все вопросы. Молодцы!
1
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
Все быстро решили
1
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Работают по своему графику. Нигде не извещая о сокращении рабочего времени.
2
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Невозможно дозвониться.
1
Level 9 Local Expert
February 9, 2024
Нужен газ в деревне Старый Сад.
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
10 дней ждать, пока подключат газ. Плиту
3
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
всё по делу
1
Level 9 Local Expert
April 23, 2020
Акционерное общество, как и многие в городе, есть свои плюсы и минусы.
2
3