Gazprom mezhraygaz
412 reviews
December 15, 2024
Участный и доброжелательный коллектив организации располагает к посещению. Решают все вопросы оперативно и в срок. Большое количество операторов способствует быстрому обслуживанию и минимизирует очередь. Бесплатная парковка маловероятна, но местечко недалеко найти можно.
3
April 27
Решил все вопросы, быстро и четко. Вежливые операторы, центр города, после посещения в шаговой доступности исторический центр города. Хорошее настроение обеспечено.
1
December 13, 2024
Хороший офис. Электронная очередь. Достаточно оперативно решили мой вопрос.
Вежливый сотрудник.
По расположению - в центре города. Если на автомобиле - парковка платная.
1
1
January 8
Дожили.
Жили в СССР не знали договоров и угроз. Сейчас получили Новогоднее поздравление. От Общества с ограниченной ответственностью-ГАЗПРОМ. С ограниченной совестью. Её просто нет. Угрожают,что если мы не заключим с ними договор и не заплатим долг -262р. Нам 9 янваоя отключат газ. Как это мы жили без договора в СССР и угроз? Конверт от них и два листа бумаги стоит наверно руб 200. И работа человека. Напиши,отправь... КАК жаль эту бедную организацию в России.
11
2
February 17
Обратилась для консультации. Девочки молодцы, сразу видно профессионалы, своего дела 👍👍👍 Всё вежливые, доброжелательные, знают свою работу.
2
January 20
Уже четвертый месяц я пытаюсь выяснить номер лицевого счета. В обще сложности провисела на линии более часа и ответа на вопрос не получила...то 30 минут ожидания, то линия занята и перезвоните позже...то 30 мин ожидания и ответ специалиста :"упала" система, ничем помочь не сможем.... На вопрос, а можно ли как-то написать куда-то, ведь невозможно в рабочий день уделить столько времени, чтобы выяснить номер лицевого счета, ответ один...перезвоните позже. На сейте раздела задать вопрос онлайн нет. Мне ничего не остается, как продолжать не платить за газ еще пару месяцев, пока я найду возможность опять повисеть на линии 30 мин безрезультатно. Физически в городе я не живу, просто нужно оплатить по счетам родителей..... Абсолютно все равно руководству на пользовательский опыт...
2
February 22
Давно была там, надо их снова посетить, хочу отметить очереди не было, обслужила быстро, очень чисто в помещении, вежливый персонал, охрана, я довольна визитом
April 14
Пишу отзыв на центральный офис, так как не предлагается выбор. А хочется написать отзыв туда, где теряются платежи по квитанциям!
Регулярно оплачивают услуги ЖКХ, газ, электроэнергию. Вот почему то такие проблемы только у газовой службы. Постоянно на почту присылают письма о долгах, причём не за один месяц. Звонила узнать в чем проблема, говорят долг, называют два предыдущих месяца, за которые точно оплачены. На сайте Мой газ висят долги за каждый месяц по 85 ₽. Безобразие! Разберитесь!
December 6, 2024
Настоящая парадная, электронная очередь, никого народа (может повезло), милая, приятная женщина-оператор, все сделали, что планировал, только приятные эмоции от посещения. Туалет и банкомат тоже были кстати
2
1
May 13
Приходила в офис по судебным вопросам. Очереди не было,все доброжелательные и знающие своё дело сотрудники. Ко мне вышла милая блондинка (к сожалению ФИО не спросила) и всё подробно объяснила по моему вопросу.
2
March 1
Как обычно, в таких местах как повезет. Если попадешь на Маринку, вставшую утром не с той ноги, то огребешь порцию утреннего хамства сполна. Со вторым вопросом уже пошла к другой сотруднице, там вопрос решился в спокойной манере. Поэтому, если есть возможность, взаимодействовать через интернет, то посещать это место рекомендую лишь в крайнем случае.
1
January 19
Была проблема -счетчик вышел из строя и накрутил огромное количество, счет прислали аж на 10000 р, думала что предстоит бой, но...потратила меньше 15 минут на решение этой проблемы. Недостающие документы прислала менеджеру на электронку и за два дня всё исправили. Персонал вежливый, работают быстро, за это им огромная благодарность!
January 7
Посетила эту организацию вечером. Все вопросы решила быстро и без проблем. Ни какой очереди. Всё очень вежливо и корректно. Объяснили мне мои права ,о которых я и не знала. Просто супер.
1
February 7
Это ужас, пришла в клиентский зал, а там из 10 операторов работает 3🤷🤦, у меня номер 30 перед до мной 7 человек 😳, прием по 40 -45 минут 🤷 и еще на обед на 30 минут уходят🤬Это что за бред 👎 и охранник с перегаром стоит🤦
2
2
December 2, 2024
Моё мнение на 5+, может просто мне вело при посещении. Приятная, и вежливая женщина принимала у меня документы по пререрасчету, потом дала почту, что бы отправлять электронно. Спасибо!
1
May 7, 2024
Очень компетентные сотрудницы, помогли решит вопрос быстро и четко.
Очень милые и добрые дамы. Чистое помещение, позитивная и приятная
энергетика.
Всем рекомендую обращаться.
4
4
April 11
Полный адрес газпром межрегионгаз Санкт-Петербург написать мои проблеми с оплатой за ваш газ неправельно указал реквизиты.На почте указывает не правельнвй ваш адрес и немогу написать вам.
1
2
November 15, 2024
Приходит слесарь по обслуживанию газовый техники подсовывает акты выполненных работ пустые на то чтобы говоришь ему заполняете отвечает что заполнит сам как ему потом нужно оборудование не проверяет а потом мы удивляемся почему у нас квартира газ взрывается говорит что есть запах газа ему по барабану. Когда уже компетентный органы возьмут на контроль всю эту шарашкину контору. Оставлял жалобу номер 124674 от26.09.24 их она не интересует. Говорят неважно подпишем акт и без вас они имеют на это право то есть есть ли кого-то нету дома и оборудования не проверенно то просто подписывает его сами чему мы удивляемся про взрывы в квартирах газа!!!!
12
5
February 21
Хорошие и толковые специалисты. Все быстро делают, одним словом квалифицированные специалисты.
March 3
Профессионалы своего дела, спасибо девочкам операторам, все быстро и профессионально
September 23, 2024
Прошу принять жалобу на Ларису Борисовну Фаворскую! Обслуживает Кронштадтский район СПб. Не реагирует на телефонные звонки и на сообщения, с ней невозможно решить текущие вопросы!! В квартиру НЕ приходила , но долг нарисовала, пытаюсь выяснить комментарии по долгу Дозвонилась !!!!! - сказала по распоряжению за пол года надо заплатить . Попросила пояснений по сумме ТИШИНА!! Отлично ! Хорошо но почему цифра долга не соответствует сумме 6 месяцев - не понятно, Самое главное , что у меня три разных письма с разными суммами !!! КАКУЮ ПЛАТИТЬ ?? Обратилась к ней ОНА ИГНОРИРУЕТ!! Уже ДВА раза приезжала на конногвардейский бульвар 17 , оба раза мне сказали , что не знают и ответить не могут что обращаться надо к «работнику года» Ларисе Борисовне Фаворской с которой не возможно решить вопрос! Сложилось впечатление , что главное поставить долг , а потом просто довести человека до состояния «проще заплатить» , работа с населением полное БЕЗОБРАЗИЕ!
14
2
February 2
Мой вопрос решился довольно быстро. Очередей не было. Всё быстро и вежливо. Не далеко от метро.
2
November 2, 2024
Единственная организация из всех коммунальных служб, где реально помогают людям. Безо всякой записи за месяц, без очередей помогли сразу четко и ясно решить все проблемы. Это, наверное, потому, что Межрегионгаз не имеет отношения к ЕРЦ. Дай Бог всем бы так коммунальным службам!
3
4
December 8, 2024
Хамство, обман потребителей, полное игнорирование претензий, запросов и обращений. Отсутствует приём, или какая-то обратная связь с руководством. Граждан, здесь не уважают, вводят в заблуждение, и причина этому-уверенность в полной безнаказанности за нарушения прав граждан и законов РФ.
6
1
December 16, 2024
Работаете безобразно, обратной связи нет, оплатить по банковским приложениям невозможно.Пишут, что такого абонетского номера нет. Вам не нужна оплата? Что за бардак?
7
1
April 4
Мощная организация.обслуживают четко,в очереди недолго сидеть,т.к.операторов много
April 4
Из 6 окон работает 2. В очереди 9 человек. Остальные сотрудницы слоняются по филиалу, выходят на перекур…. В общем некуда торопиться, ведь рабочий день до 19:00
1
2
May 4, 2024
Как-то даже неожиданно быстро здесь справились с оформлением документов! Приятное место – большой операционной зал, много специалистов. У входа сидит дежурный администратор, который знает всё — сразу обращайтесь к нему, он всё объяснит. :))
2
5
April 29
Квест по переводу лицевого счета с одного собственника квартиры на другого, только в этой организации такой многоуровневый. По остальным услугам ЖКХ хватило основного комплекта документов, но тууууут...
Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте, это не то, где платишь по квитанциям, а еще один. Хорошо. Далее, чтобы заключить договор, нужно заполнить анкету, где необходимо указать всю информацию, и даже ту, которой нет. Допустим квартира коммунальная счетчика газа нет. Но требуется загрузить PDF копию паспорта на этот самый счетчик... Каак? а без этого заявку не подать... Обошла этот момент подкрепив файл с фразой "нет счетчиков". Кроме этого документа нужно было сразу заключить договор на обслуживание оборудования, тут не проблема, компания (другая) быстро прислала договор. Все документы, копии правоустанавливающих документов были подкреплены к заявке, при том что из-за ограничений по объему, их нужно было сжать, ушел примерно час на всё или больше. Пришла отбивка на указанный e-mail, что заявка принята, ожидать 30 дней. Через неделю (Карл!) приходит письмо с просьбой прислать все те же самые документы... Без комментариев!!! Выслала, и снова пришла отбивка ждать 30 дней... Ребят, серьезно? Потом еще пени может начислите? Не ну а чо ... Предлагаю, что я не буду платить за газ за этот период, тем более там не живу и не пользуюсь им.
1
1
April 8
Отличное обслуживание в клиентском отделе. Это не Москва. Рекомендую. И благодарю!
April 2, 2024
Сотрудники квалифицированные и вежливые . Разбираются в проблеме, четко перечисляют какие документы довезти и где их получить. Очередей нет - был 3 раза, время ожидания 60 секунд. Если лениво ехать снова, можно отправить сканы документов на электронную почту - сразу об этом не говорят))) Что мне не понравилось - нет связи с ПетербургГаз, нужно делать справки по 2 раза тем и тем. Хочется пожелать больше кооперации между ними в будущем.
3
5
April 4
Некомпетентный и невнимательный сотрудник попался,не вникла в суть вопроса,не очень то приятно ехать через весь город впустую
April 24
Очеееень долго очередь идет. Окон работало 5(все были заняты другими клиентами). Я была первой. Просидеть пришлось почти 40 минут.
3
November 3, 2024
Территориально для меня очень неудобное расположение.никогда не посещала данное отделение.по-моему,они сокращают персонал и закрывают пункты приема граждан,что крайне не удобно для потребителей.
7
February 20
Решил вопрос за считанные минуты!
Приветливые сотрудники ,скорректировали начисления без нареканий
3
November 1, 2023
Быстро, профессионально, без лишних вопросов. Везде расположены понятные указатели-навигация очень удобная, чистый и визуально приятный зал, в очереди не стояла, весь приём занял-15 минут максимум (смена собственника). Хотелось бы, что б все службы равнялись.
4
6
March 21, 2024
Выставили мне чужой счет за газ, через приставов пытаются взыскать 4 000 руб.. Я там не собственник и никогда не была там прописана, но мне начислили чужой долг и подали в суд. А суд, не захотел проверять, кто же собственник и вынес приказ списать с меня долг. Приставы так же не проверив подлинность информации переданной Газпромом, вынесли постановление. Я живу очень далеко от Санкт-Петербурга, не имею никакого отношения к чужому долгу и теперь меня вынуждают платить, либо приезжать в Петербург и доказывать, что я не собственник. Блокировка всех карт и списание без оснований.
А ведь нужно было просто проверить по ЕГРН, кто же на самом деле является собственником (заняло бы 5 минут времени). Проверить должны были юристы Газпрома, Приставы Центрального района должны были проверить, и конечно де Судья обязана была проверить основания для взыскания. Оснований нет, я не собственник. Честно, я в шоке от нашей судебной системы и от работы Газпромаа. Крупная компания, а такое творит. На мои обращения, поданные на сайте Газпрома нет ответа, дозвонится не могу (отвечает робот), а в канцелярии говорят, отправляйте все документы на почту (отправила, ответа нет).
Кстати, никаких сообщений о задолженности не было, о проведении суда оповещий тоже не было, лишь на потом на Госуслугах отобразилось.
20
1
April 20
Удивлена ,что нет парковки для инвалидов .....а если и есть то занята иными машинами здоровыми водителями .
December 14, 2024
Серьезная организация, все достойно и профессионально!
2
August 8, 2024
Абсолютно некомпетентные специалисты/руководство! Второй год переписка о приостановке начислений за газ в квартире, где НИКТО не проживает! Все заявления направляются вовремя, все подтверждающие документы отправлены! Уже по телефону договорились, но НЕТ, переписка должна продолжаться!
Ощущение, будто каждый день за компьютер садится новый сотрудник, не читающий НИЧЕГО!!!
Имитация бурной деятельности…
10
August 5, 2024
Добрый день.5.08.24 г. в 14.20 ч. позвонил в эту организацию по тел. 6050944, чтобы узнать по поводу оплат за газ в частном доме. "Мадам" на другом конце провода в крайне неприветливой форме что-то пробубнила ,бросила трубку, даже не дав мне возможности поинтересоваться правильным номером телефона, где я могу получить ответ.
Это что истинное лицо служащей такой солидной организации? Позор!!!
12
1
July 24, 2024
Почему приемные пункты работают исключительно в рабочее время большинства людей. Т.е чтобы туда обратиться надо брать неоплачиваемый выходной день на работе? По телефону сотрудник Межрегионгаз ответила ,что это мои проблемы. Совок в худшем смысле этого слова. Почему пункты Петроэлектросбыт работают и по вечерам и по субботам, а Межрегионгаз вообще не думает о потребителях.
12
November 8, 2023
02.11.2023 побывала в данном учереждении. Очень приятно, что у входа встретил консультант подсказал, какой номерок взять, ответил на все вопросы и в последующем вызвал к окошку. Стоял вопрос об объединении лицевых счетов и возврате излишне уплаченных денег. Рябова Юлия Ивановна сотрудник, подсказаоа как сделать лучше, быстро все оформила. От посещения остались положительные эмоции.
4
5
November 4, 2024
Отличное место! Операторы имеют достаточно полномочий чтобы действительно решить некоторые вопросы. Был 3 раза, очередь максимум 2 человека.
2
November 26, 2022
Сотрудники профессиональные, вежливые, вопросы решают быстро. Здание историческое, очень красивое. Приятно находиться в классном интерьере. Сам офис по работе с частными лицами небольшой, но современный, чистый, светлый и комфортный. Есть игровой уголок для детей, много диванов. Электронная очередь. Все продумано и удобно.
4
15
October 9, 2024
Дозванивалась ( ожидала)25 мин для консультации. Необходимо было оформить справку от снт о неиспользования газа в спб. Сказали можно оформить через МФЦ. Потратила время зря. МФЦ ( Стачек 18) сказали, что не оформляют. Просьба работать консультантов более профессионально и не гонять уже не молодых людей. Прилагаю фото мфц.
6
2
March 11, 2024
С января 2025 года получала квитанции с долгом, звонила передавала показания:18.01, 06.02, звоню сегодня 11.03, открывают лицевой счёт, показания в феврале не записаны, разговаривала в 10-00 с Крестиной, никогда до этого не было проблем, с января 2025 года,одни проблемы, дозвониться не удаётся сразу, сидишь ждеш соединения по пол часа, работать нужно внимательнее ,при оплате квитанции,всегда тоже указываю показания счётчика в квитанции, почему с нового года пошло, всё не так?
8
3
November 14, 2024
Вежливый, но неприветливый персонал. Попытка придраться к отсутствию второстепенных документов под предлогом - мы не сможем вернуть Вам 500 рублей переплаты. Я за парковку заплатил 200. Осадок неприятный.
3
October 11, 2023
09.10. сотрудники участка 7 ПЭУ 1: сварщик Лобанов А. И., слесари
Павлюков С. А. и Байков Э. А., мастер Гонца М. А. быстро, аккуратно и качественно установили газовое оборудование в моей квартире. Работой бригады очень довольна. Начальник участка
Привалов А. С., старший мастер Протопопов И. Н. Большое спасибо!
3
2
January 26, 2024
Хорошие работники операторы, которые спокойно объясняют все заданные вами вопросы, четко и подскажут, что можно сделать в вашей ситуации) народу мало) расположение почти у центра города)
6