Gazprom mezhraygaz
115 reviews
November 5, 2024
Полное безобразие. Что за контора, где работники с первых же минут начинают хамить. С 8 утра не могу дозвониться до газовика по номеру 23-76-04(абонент не доступен). Начала звонить по другим номерам (срочно надо плиту подключить- дома маленький ребенок). По номеру 57-35-90 женщина очень грубо отвечает и кидает трубку. Вахтёры, которые сидят в "будках" в сто раз вежливее: покажут, подскажут. Все таки газ - это очень серьезно. Хочется ,чтобы над кадрами поработали- кто "устал" от такой работы пусть идут где легче, где не надо отвечать на звонки. И сделайте, пожалуйста, абонент 23-76-04 доступным!!!
9
1
December 6, 2024
Ужасное заведение. Пришла договор оформлять 6 декабря 2024 года. Охранник женщина, грубая, вела себя по хамски. Сказала сразу что не примут сегодня. Организация работает официально до 19:00, по факту оказывается до 18:40 . С какого перепугу организация работает до 18:40??? Для заключения договора работает один специалист!!!! Почему только один специалист работает ? Получается за пол дня принимается по 6 человек??? Это неделю можно просидеть в очереди на переоформление договора обслуживания!!!! Бардак! Деньги только получать умеют !!!
1
February 26
Добрый день. Обращаюсь к руководителю данной организации. Поговорите пожалуйста с работниками в отделе по приёму платежей. Никто к ним домой не пришёл, они находятся на рабочем месте. Соответственно нужно уметь обращаться с людьми. Сегодня утром заходила в отдел уточнить об оплате через личный кабинет. Был всего один клиент, но молодому человекау было 'НЕДОСУГ ОТВЕТИТЬ". А когда я поблагодарила за отказ,в сед стал на повышенных тонах издеваться. Такому работнику надо сидеть дома,а не с людьми работать
April 22
Безобразное обслуживание. Тетки за окошечками сидят прикалываются над клиентами.
Сегодня после часового ожидания наконец попала в 3 окошко, где мне любезно объяснили, чтобы написать заявление на перерасчет, я должна ехать на проспект Мира, 82. Якобы они здесь не принимают такие заявления.
Я так и подумала, поехала, куда меня послали. А потом узнала, что такое заявление можно было спокойно написать и здесь.
Хамство и наглость беспредельные.
November 26, 2024
Записалась на проверку счётчика ещё на прошлой неделе. Сказали, что мастер свяжется до приезда, чтобы согласовать время. Конечно же, никто не перезвонил. На мой вопрос оператору: когда ожидать газовика, ответили, что ждать нужно целый день с 8 до 17:00. В указанное время никто не пришёл, а ждать пришлось целый день! 😡
1
December 11, 2024
Респект охраннику, быстро и без нервов стоял и принимал договора ! Это вам не противные тетки в окошках! Кстати, руководство обратило б внимание ,как ведут себя они, грубят ,с таким высокомерием общаются и делают, что надо, только если пришел кто-то из высших должностных лиц и им говорит.....
March 27
Ошибся, когда брал талончик. Час сидел просто так. Зашел, уточнил, взял новый. Быстро вызвали, милая женщина, еще и договор переоформил. Я подарил ей ручку, она мне конфету :)
1
May 7, 2024
По телефону 237604 невозможно дозвониться, не берут. Вчера несколько раз звонила, никто не ответил. Сегодня опять звоню, долго никто не брал, в итоге через 2 минуты взяла женщина , оформила вызов слесаря на завтра. Говорит, что они всегда отвечают на звонки и "все дозваниваются", хотя они на месте не сидят, не отвечают на звонки. Зачем они там сидят, зарплату получают, за счет нас-абонентов???не хотят работать, значит надо уволить и взять на работу ответственных других сотрудников. Надеюсь руководство примет в счет жалобы клиентов
6
1
December 9, 2024
все быстро все четко, охранница добрая приветливая, показала куда подходить!
November 19, 2024
Совершенно не готовы к приему клиентов!!!! Бланков договоров НЕТ.НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!..ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ...!!!
2
April 26, 2024
Это какой то кошмар... чтобы заменить счетчик, у которого села батарейка... надо просидеть в отделениии Газпрома, как минимум полчаса... потом, два дня дозваниваться до оператора, чтобы вызвать слесаря... а потом этот слесарь, будет вам доказывать, что вы ему по гроб жизни должны, потому, что он к вам пришёл... я в истерическом шоке... цены космические... отношение ужасное
1
March 5, 2024
Что за безобразие творится? Вызываю мастера по ремонту котла. Третий раз, результат 0. Первый день он просто не пришел!, второй день пришел дежурный (сказал, что ничего не понимает, вызывайте того кто обслуживает!) жду 3 день. До конца рабочего дня осталось 2,5 часа. Опять нет никого! По телефону 23-76-04 никто трубку не берёт. Что происходит? За что вы деньги получаете?
Слесаря совершенно ничего не знают. Приходят даже без копеечных прокладок. Грубят.
5
December 7, 2023
Приезжал для перезаключения договора на ТО - сделали всё быстро. Внутри чисто, опрятно. Что удобно - есть зал ожидания, где посидеть. Электронная очередь.
3
3
December 17, 2024
Отвратительная организация! Либо не берут трубку, либо берут, хамят и бросают. Видимо платят копейки и работают те, кого никто не берут
1
February 11
Вот абсолютно согласен с пользователем "инкогнито 2366" про то, что не дозвониться вообще до участка и газовиков этих, как будто они там прямо все упахались с газом и трубку взять не могут.
Зато конские цены на обслуживание, а тем более проведение, установку или не дай бог замену чего-то это в норме и очень быстро.... с нас
April 12, 2024
Недавно переоформлял договор на поставку газа в связи с заменой счётчика. Пришли с отцом. Народу было человек 20. Пенсионеры пришли оплачивать за газ. Ждали минут 40. Удобно только что взял талон и сидишь как на вокзале в ожидании поезда. Оформление прошло штатно.
August 24, 2023
5 плюсов ставлю работнику слесарю газовщику Абросимову Владимиру Васильевичу за хороший ремонт нашей колонки, устранил неполадки, очень вежливый, аккуратно относиться к своей работе, исполнительный своего дела! Ремокомендую!
3
December 8, 2023
Не отвечают по номеру 23 76 04, мастер по нашему дому не смог в нужное время подойти, а у нас должен приехать кухонный гарнитур. В итоге что сейчас делать не знаем. По номеру в бухгалтерии сами признались, что ждать ответа нужно ДОЛГО, звонили три раза до талого, но никто так и не ответил. У вас вообще работает оператор в этом отделе????
2
1
May 2, 2024
Приглашали 2 раза слесаря, текла газовая колонка, запаять теплообменник, в результате этого провел профилактический осмотр, взял 1300 руб., неисправность не устранил. Пришлось искать специалиста на Авито.
1
April 25, 2024
Да вроде норм. Правда на входе все подсказывает вахтер-охранник женщина,на вид пенсионного возраста. Могли бы нанять норм специалиста,ведь за газ дерут немалые деньги.
August 24, 2023
Делала заявку на 15 августа,по ремонту своей газовой колонки ,пришел мастер газовщик Башмаков Варсонофий Николаевич, ничего не объяснив ,начал выражать свои недовольствия,кричать грубо разговаривать,с какими-то возмущениями и притензиями в мой адрес . На вопросы отзывался грубостью!
Таких работников нужно увольнять .Не рекомендую этого человека - мастера! Ставлю минус за отношение!
1
3
November 24, 2023
Несмотря на то, что много народа очередь проходит быстро. Специалисты подробно всё объясняют и помогают. Спасибо .
1
1
March 4, 2023
Довольно вежливый персонал, доступ ко всей информации. Быстрота в обслуживании. В общем неплохой расчётный сервис. Но в приложении оплачивать всё таки удобнее.
October 7, 2023
Молодцы! Оперативно откликаются по любой проблеме, ответят на все вопоосы спокойно, все объясняют. Успехов Вам!
1
1
December 10, 2024
Пришли посмотрели, сняли крышку котла, поиграли горячей водой и с вас 3 тысячи. Хорошая такая узаконенная государством обдираловка, я так сам смог бы бесплатно
June 27, 2024
Приехали оплатить по адресу Гражданская,42. Часы работы до 19 часов! В 18:45 уже дверь закрыта! Оплатить не смогла!
January 30, 2024
Хотела спросить? С каких пор газовик который проверяет газ спрашивает паспортные данные, типа для обновления договора, без него отказывается проверять газ?
3
December 5, 2022
Надо поменять газовый счетчик.
Пришло письмо-напоминание. Купила счетчик, позвонила в контору. Было сказано: приходите писать заявление. Пришла . Гражданская, 42. Сказали, что надо принести копию свидетельства о собственности квартиры и выписку из лицевого счета.
А СКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ НАПИСАТЬ В ПИСЬМЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО????! Непременно лично в лицо такую секретную информацию сообщать???
Бюрократы!!! Видно, делать нефиг, вот и развлекаются, гоняют людей! Как узнала сейчас, такое делается постоянно.
ПОЗОРРРРР!!!!!
Плохо поставлена работа. Куда смотрит руководство???....
13
2
December 25, 2024
Абонент не отвечает полное безобразие
April 2, 2024
Не дозвониться вообще никак. Ни один номер не отвечает второй день. Газовик должен был подойти две недели назад. В итоге никого нет!
January 25, 2023
В комфорках пропал газ, позвонила по тел.237604 время 16:20 объяснила ситуацию,диспетчер Людмила приняла мою заявку и сообщила, что мастер подойдет только на следующий день, предложила сидеть без газа соответственно без еды до следующего дня,на мою просьбу прийти сегодня т.к. у меня грудной ребенок и я не могу ждать, предложила мне самостоятельно обойти весь стояк 9 этажного дома и уточнить у соседей не введу ли они ремонтные работы,после моих возмущений, сказала о том, что я должна вызвать 104
1
2
August 15, 2024
Кошмар!!! Который день пытаюсь дозвониться по номеру +7 (8352) 23-76-04. Никто не отвечает.
September 9, 2022
Вежливый персонал. Быстро оформили документы, ответили на все интересующие вопросы. Есть возможность оплатить услуги сразу у специалиста. Очень приятно удивило наличие электронной очереди.
5
5
January 9
Помогли с переоформлением, все рассказали. Обслуживанием доволен
January 22, 2024
Не берут трубку вообще не на Гагарина, не в юзр на Гражданской, звоню с 11 и до 14.30 всё время занято, интересно для чего ходят на работу?
1
July 19, 2023
Узнавала правильность начисления оплаты за природный газ. Все было быстро, четко и по существу моего вопроса. Потратила около 10 минут. Хорошая работа!
1
October 3, 2023
Пришел разобрал колонку почистил зубной щеткой а газовую плиту совсем не смотрел духовку не включал. МЫ с ним поругались я заплатила 984 руб. мы не довольны обслуживанием
1
1
June 24, 2024
Быстро обслуживают вежливость у них не отнимать приятно очень
September 22, 2023
Совершенно безответственная организация. С этого года запретили проводить ТО сторонним организациям, а как многие заметили, по номеру 23-76-04 никто не отвечает. Предлагаю организации провести служебную проверку, по факту неисполнения должностных обязанностей оператором по указанному номеру. На заявку в личном кабинете тоже никакой реакции. Как сделать ТО котла? Подход как у однодневной шараги, а не серьезной организации.
2
December 17, 2024
никто не отвечает на звонки, видимо для них клиенты как назойливые мухи, мешают жить. Зажрались однако.
June 20, 2024
Невозможно дозвониться в диспетчерскую по номеру 237604 .Звоню 3 день, вы там живые?
1
January 6, 2024
Всегда много людей, решили все мои вопросы быстро, всё рассказали.
2
January 12, 2024
Всё отлично, девушки вежливы и всё объяснят.
December 13, 2022
По ремонту духовки газовой плиты дали номер звонить 237604, сегодня целый день звоню, стоит автоответчик, никто телефон не берет, а зачем тогда поставили автоответчик, ведь сегодня уже около 40 рублей истратила, звонила с мобильного телефона на этот номер
5
July 1, 2023
Электронная очередь, комфортная зона ожидания и кондиционер (в жаркую погоду просто спасение). Вежливые сотрудники, которые всегда готовы пойти навстречу.
July 12, 2024
Не дозвониться, тупо трубку не берут или сбрасывают.
1
November 18, 2022
Дозвониться до этой шараш конторы вообще нереально. Двое суток пытаюсь дозвониться, телефон ни кто не берет, а деньги с сотового снимаются после автоответчика. Придет мастер вычту из оплаты.
7
May 13, 2024
Взял талон, ждал 45 мин. В 12:00 все разбежались, у них обед...
July 29, 2022
Отвратительная контор, газовщик приходил в наше отсутствие. Уговорил пожилого человека его впустить. Итогом узнали о необходимости поверки счетчика только при подаче показаний. Теперь для установки переходника и поверки счетчика нужно опять вызывать мастера и ждать его, плюсом расчёт за газ будет идти по общему тарифу.
7
July 12, 2021
Отличное место для отдыха!!! Интересная локация для игры в пейнтбол и лазертаг, сказали будет еще и гидробол👍👍👍. Наполнение площадки супер. Вежливый персонал!!!
3
11