Gazprom mezhraygaz

Rate this place

92 reviews

Level 2 Local Expert
February 10
Добрый день !Хочу поблагодарить и отметить отличную и слаженную работу сотрудников компании.Поменяла старый счётчик на новый ,который в итоге оказался неисправным и привёл в ужас своими показаниями.Поняв ,что сумма по показаниям счетчика в разы отличается от средних показаний обратилась в компанию в панике ,не зная что с этим делать .Сотрудники все подробно и пошагово в вежливой форме несколько раз рассказали что нужно сделать.Все выполнила как сказали .Написала электронное письмо с просьбой о перерасчете ,но забыла приложить документы .Мне позвонила Мазунина Елена Александровна и все уточнила ,попросила дополнить информацию .Первый раз вижу такое вежливое отношение ,честно говоря !Вот и решила поблагодарить и пожелать взаимного отношения со стороны клиентов !
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Добрый день! Выражаю Огромную благодарность всем сострудникам данной организации!!! Очень грамотные, вежливые, доброжелательные девушки!!! Быстро и грамотно решили мой вопрос! Профессионалы своей работы!!! Успехов Вам и процветания!!! Еще раз спасибо Огромное всем!!!
Level 4 Local Expert
April 9
Столкнулись с работай специалистов межрегионгаза, в квартире сломалась газовая колонка, приехала дежурка, отключила колонку, сделали заявку на специалиста по ремонту, через неделю пришел сотрудник, посмотрел, снял все на телефон, позвонил мастеру (кто тогда был ОН)? Развел руками, и ушел. Колонку пришлось ремонтировать собственными силами, когда все починили, осталось только подключить шланг к газу, сделали заявку, сказали ждите неделю. Итог: 14 дней без горячей воды, альтернативы подключится быстрее нет (МОНОПОЛИСТЫ) стоимость тарифов явно завышена по той же самой причине!!!!!
Level 3 Local Expert
March 27
Спасибо большое за профессиональный подход к вопросам, оператору горячей линии Наталье, внимательная, отзывчивая и профессионал в своём деле
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Обращалась за перерасчетом начисленых сумм. Всё прошло очень быстро. Персонал вежливый, подсказал как правильно всё оформить, чтобы не терять время на повторное обращение
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, помогут если что-то не понятно, общаться одно удовольствие с такими людьми. В зале чисто, что тоже важно. Расположение очень удобное. Помогли с решением моего вопроса очень быстро. 👍
1
Level 9 Local Expert
April 23, 2024
Сегодня посетила данную операцию и была приятно удивлена,клиентский сервис на высшем уровне,в зале чисто, сотрудники данного центра приветливы и хорошо знают свое дело.
1
Level 10 Local Expert
January 10
Был 10.01.2025 1) В 12:00 кассир закрыла кассу и ушла на обед до 13:00. А вы те кто пришли ждите. Сказала не ее проблемы. 2) закрыть долг "в ноль" можно только наличными. Если оплатишь картой то справку не дадут.
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Постели 06.09.2024 года , специалист Брылунова Светлана Викторовна помогла , все объяснила , какие мои шаги и быстро переоформила договор , работой я очень доволен, откладывал данный вопрос на 3 месяца а оказалось что дело на 10 минут , спасибо специалисту , ставлю 1000 былом оценки
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику горячей линии, Надежде, за профессионализм и оперативность в принятии решений и помощи клиентам. Благодаря таким работникам люди могут решать некоторые вопросы удаленно, экономя свое драгоценное время!
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Была 16 июля переоформляла документы .Все очень понравилось ! Обслуживание хорошее , персонал приветливый .
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Была сегодня в отделе персонал всегда очень хорошо относиться к своим клиентам ,каждому на ходят подход мне очень понравилось
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Вежливый персонал и всё решили спасибо большое
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Удобное расположение, комфортное время работы, вежливые сотрудники, которые все объяснили и разъяснили
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Обслуживание прекрасное, быстрое и четкое, Спасибо Полине Алексеевне!
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
хорошие специалисты. обращался с вопросом по поводу поверки счётчика, мне рассказали о его состоянии и предложили несколько вариантов решения моей проблемы, молодцы!!!
1
Level 2 Local Expert
February 12
Не берут трубку.начисление с потолка не соответствует переданым данным.
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Удобное расположение, вежливые операторы, быстро помогли решить мой вопрос!!! Спасибо огромное за ваш труд
2
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Я хочу выразить благодарность, наивысшую благодарность директорам Газпрома, за возможность попадать на консультации к таким профессионалам, как Мосиной Екатерине Васильевне! От всего сердца хочу сказать «СПАСИБО», за профессионализм, вежливость, улыбчивость, доброту, понимание, и невероятно красивые, добрые глаза! Я ещё нигде не встречал таких грамотных сотрудников, как Екатерина Васильевна! Внимательная, умная, красивая, вежливая! Пришёл разъяренный, операторы по телефону нагрубили, нахамили и сказали едьте на Петропавловскую и решайте вопрос там. Приехал, огромная очередь, маленькая девушка - одна принимает людей, другой специалист просто сидит и ничего не делает, что-то смотрит в своих бумажках, а люди ждут. На вопрос пенсионерки , почему принимает один оператор- ответ был следующим: «Все на больничном, в отпуске, обеде, я пока занята. Ждите , Вас вызовут!». Я все понимаю, работа, но ведь и мы не с пляжа приперлись! Я также отпросился, но просидел час в очереди, Вы считаете это нормальным? Екатерина принимала абонента, второй прямым текстом загнал ее в тупик, ведь видите ли его хотели отключать, срочно надо было все передать! Оставив меня, но замечу, предварительно, извинившись, убежала, прибегает, и попрошу заметить, операторы так и не начали принимать, точнее оператор! Вновь принесла свои извинения, все объяснила торопыге -клиенту, и уже решила мои вопросы. Приятно подходить всегда к специалистам, которые несмотря на плохое самочувствие, не подают виду. Встречают с улыбкой. Я не представляю откуда в такой маленькой девушке столько спокойствия, агрессия всех, кто был до меня -повергли меня в шок!!!! А сдержанность Екатерины, умение не потерять лица и не показать свою слабость, а именно крики, быдло тон, наглость и тд. меня поразили! Контакт глаза в глаза - высокая степень профессионализма! Я ещё раз выражаю благодарность за таких специалистов! Все четко, ясно, подробно! Приятно смотреть и общаться с такими специалистами! Если бы не ограниченные возможности, я обязательно бы встрял в ситуацию и сделал бы замечание тем бычарам! Цените таких сотрудников, ещё раз благодарю! И забыл сказать почему у вас специалисты ходят с солнечными очками на голове???? Это не эстетично!!!! В целом я доволен
5
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Место может быть и хорошее. Но дозвониться - НЕРЕАЛЬНО! Зачем нужен номер телефона для населения, если никто не берет трубку?
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Быстро помогли разобраться в моем вопросе. Офис чистый, специалисты вежливые, очередей нет.
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Отвратительная организация!!! Мало того, что из-за "потрясающего обслуживания"-сидишь целый дома - ждешь пока соизволят прийти в твою квартиру посмотреть ( и это даже фантастика, если придут!) - отключила газ 30.01! В итоге очередное обслуживание ( моя квартира в списке!) - и ни на один телефон ( из указанных в объявлении) невозможно дозвониться!!! Дозвонилась по тел 264-1358, где мне сказали, что поэтому телефону работает аварийная служба и завтра начнут работать с 8.00 звоните и договаривайтесь! И! С 9.00 утра дозвониться я смогла только 10.30 где мне сказали, соответственно после долгих "переговоров", что в мою квартиру вообще не пойдут, ТК нет газового оборудования - на вопрос почему я в списке проверяющихся квартир, мне сказали, откуда я знаю - в моем списке вас нет!!! Вопрос - кто мне будет оплачивать пол рабочего дня?! Видимо у нас только газовики работают!!! Готовьтесь к жалобе господа!!!
4
1
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
Может мне повезло, но обслуживание было хорошее и быстрое, не смотря на то что народу было много. Приятные девушки, доброжелательные
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
В наше время довольно часто приходится слышать негативные отзывы в адрес работников служб, которые непосредственно контактируют с людьми
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Добрый день!Проектную документацию по внутридомовому газопроводу выслали,но видно только и читаемо протокол№ 134 и план 1 этажа,две страницы из 12,как с такими документами работать, тупик ,требуют вентиляцию поменять,а понять по документации ,что д.б. невозможно!Прошу снова выслать качественный скан документации.
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Доброжелательные, приветливые сотрудники. Несмотря на то, что у нас была нестандартная ситуация,сотрудники нашли решение, а не отправили со своими проблемами. Отнеслись с пониманием. Очень довольна и благодарна специалисту в окне номер 5.
1
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Очень дружелюбные девушки работают! Все объяснили и рассказали как онлайн оплачивать
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Все очень понравилось , обслуживание отличное!!
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Приятный персонал ,хорошее обслуживание клиентов. Я довольна!
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Отличная служба. Грамотный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую.
2
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
В нашем случае все было быстро и четко! Спасибо!
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Отличный персонал,время ожидание минимальное,сотрудники очень вежливые,приветливые,знают свою работу!
1
1
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
всё понравилось, обслуживание отличное.
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Справку выдали сразу и безо всяких проволочек,не то что в энергосбыте в Закамске на маршала Рыбалко.И в общении здорово,всё чётко объяснили.
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Там глухие все работают?у оператора Марины что со слухом? Звоню, все прекрасно слышно, говорит, я вас не слышу и бросает трубку, даже слово на дает сказать, видимо работать не хочется, лучше сказать: я вас не слышу и скорей положить трубку, чудо контора
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Быстро, качественно, с уважением
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Быстрое обслуживание и своевременное решение проблемы, спасибо!
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
До операторов не дозвониться, от слова СОВСЕМ . Трубку не берут, потом звонок сбрасывается. Если нет возможности приехать в офис, можно решить вопрос по телефону. Но так они работать не хотят .
2
Level 30 Local Expert
May 13, 2024
Делали здесь перерасчет начислений за газ, все сделали быстро. Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Все отлично спасибо огромное за помощь и содействие
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Хорошо, что открыли такой центр. Спасибо большое за квалифицированную помощь старшей по Единому центру, Любовь очень отзывчивая, помогла разобраться с установкой Личного кабинета на телефон. Проконсультировала по всем вопросам по оплате и как передавать показания.
3
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Отзывчивые сотрудники, помогли разобраться и решить вопрос очень быстро и доброжелательно. Отдельная благодарность руководителю операторов единого окна. Большое спасибо, с наступающим.
1
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Быстро решили мой вопрос ,удобное место расположения.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Качественное, вежливое обслуживание. Помогли быстро разобраться в моей ситуации. Спасибо.
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Очень удобное расположение
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Отличная организация, хорошо справляются с работой
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Весь вечер звоню по номеру 291 93 20, не отвечают. Для чего его тогда указывают? Зачем он? Проблема не решена
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Хорошее обслуживание, всё девушки доброжелательные, отвечают на всё вопросы
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Чудом дозвонилась 13.12.2021 г. до сотрудника по тел. 260-11-11, объяснила ситуацию: куда подевались показания за три месяца? как появилась переплата 470 руб. счету? Она мне сообщает: " У Вас новый счетчик , нет расхода газа, показатель - НОЛЬ (0) .Проясните ситуацию по тел.212-23-61 и 212-23-63. " Звонила ещё на тел.212-23-41 и 282-52-62 Звонила 3 часа : либо трубку не берут, либо просят подождать соединения и отключаются через 3 минуты. Пришлось ехать на Петропавловскую, 43. С теми же вопросами 14 декабря 2021 -Объяснили: Идет сбой программы.Деньги вам поступили чужие, мы их убрали. Три месяца сбой программы-феерично. Очень многие вопросы можно решить по телефону, а не заниматься перепиской.
4
1