Умерла родственница. Вступили в наследство по общежитию и сразу начали оплачивать все её долги и НИРАЗУ не приходили счета за газ. Пришла бумага с притензией. Хотим оплатить, но не знаем куда. В притензии нет никакой информации кроме суммы 1,5 к. рублей. Пытаюсь дозвониться (в другом городе живу). "звонок очень важен для нас" и сброс .
Куда деньги платить? Откуда такая сумма? Где я хоть раз в глаза смогу увидеть квиток? Это вся сумма? Нигде я ответов на эти вопросы найти не могу. С общего номера не дозвониться. С двух номеров указанных тоже самое "Важен звонок" и сброс.. Как вопрос то решать? Уже срок оплаты проходит, а с газпром так и не связаться
Show business's response
Кирилл Красов
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
На абонентской линии работает некая хамка (которая не представляется даже, когда трубку берёт), которая тараторит так, что невозможно ни слова сказать, перебивает; указывает "остановиться", если хочешь что-то сказать, а затем, если ей не нравится какой-то вопрос, на который по их методичке у неё нет ответа, она кидает трубку. Мадам, видимо, вся в фантазиях о том, что ей позвонил бывший на личный номер и у неё накопилось около тысячи слов и непременно надо высказать всё негодяю! Интересно, а руководство Газпрома не в курсе, как их рядовые сотрудники общаются с КЛИЕНТАМИ ??
1
Show business's response
Галина Милова
Level 2 Local Expert
March 20
Была сегодня впервые около 11 часов - все по нравилось - просторно и ждала недолго.А оператор - в 3 окне - это просто замечательно. Всё чётко и понятно , всё пояснила - я только "рот открою", а она уже знает, что ответить. Пора продвигать.