По вине сотрудников я попала на деньги. При проведении газа в домовладение сотрудники не сообщили что нужно написать заявление на пломбирование. Я не зная этого просто ждала контралера. Так как октябрь и начало ноября было тёплым топила мало. По приходу 20.11 в газ я узнала что нужно было писать заявление. И с меня взяли по нормативу как без счетчика. Хотя счётчик висит и показания есть. Директор слышать не желает. Формулировка такая, вас предупреждали неоднократно. И незнание не освобождает от ответственности. Низкий ей поклон. И за такое обращение с людьми я обратилась для разберательства на горячую линию В. Кондратьева.
1
Любовь М.
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Такого я еще не встречала, не платишь отключат, платишь тоже отключат, да еще за воздух должны заплатить, толком не обьясняя. В доме нет отопления, с ноября по февраль никто не жил, но платила, чтобы не отключили. В феврале уже была переплата-платить не стала, а с марта заехали оплата пошла. Что они делают, в апреле пришел контролер с бумагой о задолженности в 1000 рублей и на отключение. По факту по счетчику всего было 500, т.к. в начале апреля платили. Оргаментируют тем, что за февраль долг 500 рублей, так никто не жил, откуда, есть же счетчик. Тупоголовые, где оповещение за 20 дней и неоплате 2 месяца, нет такого и обьснений логичных нет. Превышают свои полномочия.
1
Светлана Клименко
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Вообщем организация и сам персонал внимательный ,вежливый .Плохо когда чего то касается дело по газу бумажная волокиты и количество оформленных бумаг и сами цены по тарификации и по услугам зашкаливает. Цена на газ почему то растут и уже не в копейках а в рублях ,если в декабре 2021 г цена была 6,61 ,то в декабре 2022 -7,61 ,как это объясните?
3
Александр Андрушко
Level 11 Local Expert
May 2, 2022
К персоналу претензий нет, но въезд и выезд с заправки отвратительный! И фуры которые встанут на обочине перекрывают обзор, выезжаите с АЗС аккуратно!
1
Лариса Бабаева
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Чтобы решить вопрос нужно пробежаться по многим кабинетам, захватив территорию.
лариса и.
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
ужасно безответственные люди!!!! у нас дом в хуторе, в котором мы не проживаем. составлен акт о том, что мы проживаем в краснодаре и не пользуемся газом в доме в хуторе. сняты показания счетчика и отправлены в белую глину вместе с актом. однако ежемесячно нам насчитывают кубы по тарифу....оплатили 1000 рублей, через 3 месяца обьявили что у нас долг еще 700 р образрюовался(и его мы оплатили 19 декабря), а спустя 2 недели т.е. 4 января зашла на сайт дабы накинуть 1 куб и оплатить 10 р, но там откуда ни возьмись из воздуха накрутили 15 кубов за 2 недели...... буду писать жалобу в головной офис! а если и это не поможет, то подам в суд!!!!!! нет желания платить за воздух!!!!!!!
4
1
Игорь Макаренко
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Все понравилось, заменили счётчик газа в срок как и обещали!
1
Сергей Зуев
Level 7 Local Expert
December 29, 2019
Квитанцию долго оформляют а кассир на высоте работает быстро и качественно
1
Виталий Шепелев
Level 10 Local Expert
April 23, 2021
Все как и везде... Люди, суета.
Виталик Чубов
Level 5 Local Expert
June 16, 2019
150 организаций в одном здании моему знакомому форму 20 с весны едутсмотреть