Обманывают на каждом шагу:заинтересованность в том,чтобы люди не могли успеть вовремя опломбировать новый счетчик.Я узнала,что если новый счетчик 2 дня стоит без пломбы,то начислят оплату по нормативам.Почему никто не сказал,что контролер обязан был присутствовать на пуске газа?Организовала сама доставку контролера на своем транспорте для опломбировки счетчика-машина стояла 30 минут у порога на Малыгина. Начальник отдела по работе с населением пообещала выделить контролера для опломбировки. Однако ,когда я появилась в ее кабинете,то оказалось,что ехать мы на место опломбировки не можем-нужно заявление в абонентском отделе написать.Пока в абонентском в очереди стояла- муж в машине ждал.Моя очередь пришлась на сотрудницу Гревцеву,которая ранее работала в райгазе. Очень конфликтная и злопамятная сотрудница-обманула меня и помнит свои дела.Таким образом я заявление на опломбировку счетчика не написала-она уперлась :нужна была доверенность от сына,а он работает днем. Гревцева заявление не приняла,хотя я просила:не очень дешево платить по нормативам. Обидно,ведь все документы по проекту и замене оборудования готовила я(мама),а сотрудники райгаза всегда относились хорошо.Итог моих хождений-несколько часов потерянного рабочего времени(моего и мужа).Сыну тоже пришлось лично появиться в абонентском отделе и написать заявление на опломбировку нового счетчика.К этому времени и заведующая отделом и контролер исчезли и оказалось,что везти на дом некого.Пообещали приехать во второй половине дня только после моей просьбы(у нас мол 10 дней на установку пломбы отводится).Такие дела.Кстати :ни руководителя,ни его зама ни разу не видела в этом учреждении на месте.Только секретарь сидит.В коридоре возле приемной стульев нет-шла почти по стенке опираясь,т.к.давление подскочило.О себе:пенсионерка(бывший педагог).
5
Show business's response
Евгений П.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Отличный абонентский отдел, всегда помогут и подскажут как решить тот или иной вопрос по газу, персонал квалифицированный всех рангов! Помогли и с оплатой разобраться и научили как можно быстро оплатить с помощью мобильного сервиса Межрегионгаз Ставрополь! Мне понравился сервис, спасибо!
2
2
Show business's response
Евгения М.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Приходила на сверку в абонентский отдел, обслужили очень хорошо, всё подробно объяснили. Подробно рассказали о заключении договора на ТО, с какими документами и куда обращаться. Спасибо за вежливое отношение!