Обманывают на каждом шагу:заинтересованность в том,чтобы люди не могли успеть вовремя опломбировать новый счетчик.Я узнала,что если новый счетчик 2 дня стоит без пломбы,то начислят оплату по нормативам.Почему никто не сказал,что контролер обязан был присутствовать на пуске газа?Организовала сама доставку контролера на своем транспорте для опломбировки счетчика-машина стояла 30 минут у порога на Малыгина. Начальник отдела по работе с населением пообещала выделить контролера для опломбировки. Однако ,когда я появилась в ее кабинете,то оказалось,что ехать мы на место опломбировки не можем-нужно заявление в абонентском отделе написать.Пока в абонентском в очереди стояла- муж в машине ждал.Моя очередь пришлась на сотрудницу Гревцеву,которая ранее работала в райгазе. Очень конфликтная и злопамятная сотрудница-обманула меня и помнит свои дела.Таким образом я заявление на опломбировку счетчика не написала-она уперлась :нужна была доверенность от сына,а он работает днем. Гревцева заявление не приняла,хотя я просила:не очень дешево платить по нормативам. Обидно,ведь все документы по проекту и замене оборудования готовила я(мама),а сотрудники райгаза всегда относились хорошо.Итог моих хождений-несколько часов потерянного рабочего времени(моего и мужа).Сыну тоже пришлось лично появиться в абонентском отделе и написать заявление на опломбировку нового счетчика.К этому времени и заведующая отделом и контролер исчезли и оказалось,что везти на дом некого.Пообещали приехать во второй половине дня только после моей просьбы(у нас мол 10 дней на установку пломбы отводится).Такие дела.Кстати :ни руководителя,ни его зама ни разу не видела в этом учреждении на месте.Только секретарь сидит.В коридоре возле приемной стульев нет-шла почти по стенке опираясь,т.к.давление подскочило.О себе:пенсионерка(бывший педагог).
5
Show business's response
Евгений П.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Отличный абонентский отдел, всегда помогут и подскажут как решить тот или иной вопрос по газу, персонал квалифицированный всех рангов! Помогли и с оплатой разобраться и научили как можно быстро оплатить с помощью мобильного сервиса Межрегионгаз Ставрополь! Мне понравился сервис, спасибо!
2
2
Show business's response
Евгения М.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Приходила на сверку в абонентский отдел, обслужили очень хорошо, всё подробно объяснили. Подробно рассказали о заключении договора на ТО, с какими документами и куда обращаться. Спасибо за вежливое отношение!
2
1
Show business's response
210558 Житель города
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Отвратительное, хамское обслуживание со стороны персонала абоненского отдела . Просто нет слов от полученного неуважения как к добропорядочному плательщику да и просто человеку. Так же не могу промолчать как молодой персонал относится к людям пожилого возраста т.е. полное неуважение. Еще хочу сказать что свой вопрос изначально пытался решить по телефону, но с другой стороны я слышал только повышенные тона и оскорбления. Прошу руководителя принять меры.
4
2
Show business's response
686960 Нехаенко
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Качественное обслуживание, вежливое общение сотрудников, быстрое решение вопроса, результатом довольна.
2
1
Show business's response
Анна Х.
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Всё отлично. Доступно объяснили, как решить мою ситуацию. Все очень доброжелательные.
2
1
Show business's response
Маргарита Тищенко
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Заключала договор на поставку газа, быстро и качественно обслужили
2
2
Show business's response
Елена Лактионова
Level 10 Local Expert
April 18
Если можно было я бы поставила ноль.
2
Show business's response
надежда маловик
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
Хаское отношение, слов нет . Обращаешься к руководителю , расчитываешь на решение вопроса . Лучше бы вообще не заходил в его кабинет , разговаривает через "губу". Куда смотрит вышестоящие руководство ?
7
3
Андрей Анатольевич
Level 8 Local Expert
February 12, 2022
Зашёл, спросил, получил справку и ушёл. На всё про всё 15мин.
3
3
Show business's response
Про100 А.
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Отвратительное, хамское обслуживание. Трубки не берут при дозвоне!!! Это что за шарага??
7
5
Анна М.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Берут и сбрасывают сразу!!!
5
2
Show business's response
Екатерина Котова
Level 15 Local Expert
October 31, 2020
Пора бы административному зданию Газпрома в г.Светлограде соответстровать своему статусному названию.
7
4
Евгения Кононова
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Даже не знаю как описать обслуживание этой организации. Просто ужас!
8
3
Ольга Юрченко
Level 3 Local Expert
October 30, 2020
Невозможно дозвониться. Зачем оставляют телефоны если не берут рубку!!!!
11
2
Тех-Мастер Светлоград
Level 6 Local Expert
September 2, 2018
Постоянно очереди и начальство настроенно к людям неполюдски. Вообще газпром вымогатели и оберателм населения.