Gazprom mezhraygaz

Rating 3.5
282 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 5 Local Expert
July 15
Хамское отношение это “норма” для этого заведения! Ничего никто не обясняет, директор постоянно занята, то кофе пьет то по телефону разговаривает. Вышла коротко стриженная заместительница директора, начала орать и переходить на личности! Якобы директор занята!!! Долгие попытки дозвониться руководителю. Была почему то уверена,что руководитель сможет что-то обьяснить, разговаривала со мной высокомерным тоном. Вопрос, на каком основании и кто дал право так относиться к абоненту!?? Гнать бы в шею этих работников!!! Один зашуганный кассир на которого все «спускают собак»,хоть что-то попыталась обьяснить. Вся эта банда лопатами гребет взятки, и у них все гладко!!! P.S. Знаю, что раньше по домам ездили двое с с удостоверениями ,чтобы за задолженность(даже минимальную) отключать газ!!! Выбивать долги!!! Ни извещений, ни звонков… Частное коллекторское агенство))))) кошмар…
9
1
Level 3 Local Expert
July 25
Если вы знаете зачем вы пришли сюда и умеете четко формулировать мысли, то все делается быстро. Из минусов - на момент посещения был ремонт и всех отправляли в абонентский отдел. От того были огромные очереди.
1
1
Level 3 Local Expert
June 14
Даже одной звезды много. Прокурорская проверка крайне необходима этому заведению!!! После замены счётчика насчитали 1500 рублей за две недели мая по среднему тарифу задолженность. При том , что за месяц май максимум 20 кубов по счётчику могло набежать… Написали обращение в интернет приёмную, ответили дежурным отказом, не захотели разобраться в вопросе. Аппетиты свои умерьте, пожалуйста!!! Нехорошо с пенсионеров такие деньги драть !!! В итоге замена счётчика, техобслуживание приборов и долг по среднему тарифу стоили пенсионеру всей пенсии. А пенсионер , кстати, ветеран труда Ставропольского края и очень обидно за него!!!
13
3
Level 8 Local Expert
August 6
Работают по обстоятельствам, имею ввиду по времени. Разбираются медленно. Требуют справки которые люди не могут получить 4-5 месяцев, а потом оказывается что справку можно и позже принести
1
1
Level 8 Local Expert
July 26
Гадкое местечко.Сотрудники по моему все должны стоять на учёте в психоневрологическом диспансере. Как по другому объяснить что при продаже квартире мне сказали что нужна справка об отсутствии долга в Межрегионгазе.для этого принесите адресную справку.все документы принесла в том числе и адресную долбаную справку!!!! Посмотрев тщательно мои документы сказали что долга у меня нет ...но справку об отсутствии долга мне не дадут. Такое поведение и отношение к людям имеет только одно объяснение шизофрения . Зачем меня отправлять за адресной справкой если справку из МежрегионГаза об отсутствии у меня долга вы не даёте. К чему весь этот крест?что бы людям жизнь усложнить. Прокурорская проверка необходима этому учреждения!
6
1
Level 4 Local Expert
January 25
Уважаемые работники! Зачем открывать личный кабинет ,который не работает от слова совсем? Постоянно висит. Невозможно передать, невозможно оплатить. Ну что деньги вы снимаете со сберкнижки в счёт погашения долга я уже не буду говорить,но ответ на вопрос хочу получить: почему приставы не выдавали никаких разрешений на снятие средств а в суде вообще удивились такому раскладу, в Сбербанке мне тоже не выдали справку куда делись мои деньги пришла Филькина грамота из вашего заведения , что с моего счета были сняты средства в счёт погашения долга. Без суда и следствия. И без подтверждения в банке. Не жмотьтесь, найдите хорошего айтишника,пусть наладит работу личного кабинета.
11
3
Level 5 Local Expert
October 22
Ужасные люди там работают , сотрудники ещё нормально а вот сама директор ужасная девушка !!!!! Хамка самая натуральная! Будем жаловаться вышестоящим людям
2
1
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Сначала о плюсах: хорошее светлое здание, удобное расположение, рядом остановка, есть где парковать автомобиль. На этом пожалуй и все. Теперь о минусах: это ведомство, которые не могут и не хотят понять проблемы простых людей. Посетители в основном выходят оттуда недовольными и ругаются. Штат собран так, что складывается впечатление, подбирали как собак, только для того, что бы кусали. Если бы жизнь простого народа не зависила бы от газа, то я думаю, это заведение, обходили бы стороной...
28
7
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Понравилось здание , очень уютно. Очередей нет. Очень удобно ,что установлена электронная очередь.Возникла небольшая проблема,которую быстро помогла решить директор филиала.Большое спасибо! Операторы одеты в белые блузочки и синие галстуки.Смотрится очень стильно!
6
5
Level 3 Local Expert
September 23
Дозвониться нет возможности!!!Передать показания нет возможности! Зачем тогда все эти номера телефонов.. Всё только на бумаге..
2
1
Level 5 Local Expert
November 7
Обслуживание очень хорошее , подсказывают сразу что нужно делать в дальнейшем.
1
1
Level 6 Local Expert
May 25
Негативного опыта у меня, к счастью не было. Впечатление скорее положительное, чем отрицательное. Все необходимые мне вопросы были решены быстро и без лишней волокиты
2
2
Level 8 Local Expert
June 17
Не приветливый персонал. Организация торгующая недрами Страны, должна подбирать более профессиональный состав персонала, даже в Абонентский отдел
8
2
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность директору Елене Николаевне Линник за оказаную помощь и понимание. Вопрос был очень сложный. Но всё решилось лучшим образом. Операторы в абонентском отделе тоже очень помогали. Все приветливые и компетентные. Спасибо большое!
4
8
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Удивило и порадовало обслуживание абонентского отдела (не путайте с горгазом). Теперь не надо ехать в организацию для постановки договора с горгазом на учет. Можно отправить фото договора по Ватсап на номер передачи показаний счетчика. Пожалуй это первая организация в городе которая решила свести визиты потребителей к минимуму.
7
6
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Нахожусь под впечатлением от визита в абонентский отдел. Максимально корректное, внимательное обслуживание. Было очень комфортно. Одновременно со мной в отделе была старенькая бабушка. Чрезвычайно понравилось, как специалист помогала пожилому одинокому человеку решить её проблему. Отличное обслуживание, спасибо!
5
4
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Была тяжёлая ситуация, потеряла работу, оплачивать было нечем, только первый месяц как вышла на работу.Пришло уведомление об отключении газа. Обратилась в приемную объяснила свою ситуацию ( получу в начале месяца зарплату и оплачу), соединили с директором. Директор очень приятная женщина пошла мне на встречу и разрешила написать заявление на рассрочку. Спасибо большое за понимание коллективу межрегионгаз.
6
3
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Обратился в абонентский отдел, там решили мою проблему и предложили заполнить соглашение чтобы получать квитанции на электронную почту, теперь очень удобно, не переживаешь, что твоя квитанция куда-то потеряется, плюс нет этого лишнего бумажного мусора дома!
3
3
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Светлое отремонтированное здание. В абонентском отделе очень вежливые девочки. Все разъяснили. Спасибо большое .
3
3
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Обратилась в регионгаз по поводу получении информации о начислениях оплаты ,так как с почты квитанции не всегда приходят.Девочки молодцы порекомендовали подписать соглашение о получении квитанции по электронной почте.Очень удобно.Спасибо больше.
2
2
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Помогли быстро решить наши проблемы. Контролёру большое спасибо за оперативность и доброжелательное отношение.
2
2
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Работники клиентского центра порой не слышат людей. Им говоришь я буду дома только в 15.00, сделайте пометку, а они мне твердят :позвонят Вам за два часа. Так и получилось:позвонили в 9 часов, сказали в 11 будем у Вас. Я сказал, что меня не будет. Спасибо контролёру Евгении разрулила ситуацию, нашла выход. Совет такой: учитывайте просьбы людей, не всё получается так как вы хотите, есть много ньюансов в жизни.
13
5
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Недавно была замена счётчика, перед тем как обратиться в абоненский отдел решила позвонить и уточнить как и что. В итоге ответила девушка вежливая и компинтентно объяснила пошагово мои действия. Когда приехала в организацию понравилась оперативная работа с абонентами.
3
3
Level 2 Local Expert
November 22
Хамское отношение это “норма” для этого заведения! На звонки ни какой реакции, при обращении офлайн - непосредственно в контору - натыкаешься на грубость высокомерность ... ???
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Сегодня был в Регионгазе по вопросу замены счетчика, оператор просто молодец!!! Все доступно объяснили, какие документы нужны, как происходит вся процедура, куда идти со всеми заявлениями и т.д. Большое спасибо руководству за подбор квалифицированных сотружников!
4
3
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Сотрудники работают на отлично, профессионально! Сотрудники вежливые; терпиливо обясняют абонентам как правильно оформить документы; помогают решать спорные вопросы. Спасибо за работу!
5
7
Level 13 Local Expert
September 30, 2023
Девушки умнички. Вежливые и отзывчивые. Во всем помогли,рассказали и показали. Зашёл без талона,не зная порядка,так приняли и не нагрубили.
5
2
Level 3 Local Expert
May 2
Хорошее обслуживание,доброжелательность,внимательность к клиентам
1
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Сотрудники грамотно все объяснят расскажут, все дальнейшие движения по порядку растолкуют.
3
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
В целом неплохо. Но сервис ужасный! Такое ощущение, что клиенты для них, а не наоборот. Как будто в девяностых остались.
5
1
Level 3 Local Expert
July 25
Не зарегистрируешся в ЛК, не дозвонишся
Level 4 Local Expert
March 27
Есть парковка. Много окошек. Один минус, это непонятно,что за охрана или консультант при входе!? Так и не понял, но отвечает не особо приятно. Если в целом, то мой вопрос был решён.
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Время на аппарате который выдает талоны не совпадает с реальным временем. Ждешь приема 15 минут, а на талоне всего 2.
4
2
Level 9 Local Expert
November 1
Ясно чётко и по делу
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Я не понимаю где находят таких работников, для работы с насилением. Такое впечатление как будто мы им чем-то обязаны. Ведь мы платим деньги, из которых они получают зарплату. Одну и ту же фразу можно сказать по разному.
16
4
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
У меня никогда проблем с этой организацией не было прихажу раз в полгода сверятся. Операторы вежливые и всё объясняют понятно. Девочки удачи вам и здаровья.
6
2
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Хорошие специалисты, прихожу уже не первый раз, никогда нет очередей, всегда помогут и подскажут.
3
3
Level 20 Local Expert
February 14
Нормальный офис в очереди нету, прошёл быстро всё перерасчёт сделал.
1
1
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Из недостатков могу назвать соседство с сауной где алкоголики путая двери забредают и бродят по залу в трусах
1
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Постоянно очередь и толком на вопросы не могут ответить, всё скидывают на ставрополь
6
3
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Пришлось обратиться месяц назад по замене газового счетчика. Очень хорошо все оформили, объяснили. Замену произвели по назначенному дню и времени, профессионально спасибо.
6
5
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Хамство и желание наживы их второе имя. В абонентском отделе аргументировать свой ответ девочки не в состоянии. Чтобы подтвердить то , что из купленной 7 лет назад квартиры выписаны предыдущие владельцы, мне предложили предоставить в данное заведение копии паспортов бычших владельцев. Так как домовая книга для них не документ. Зачем же тогда они ее требуют? Ничего внятного в ответ я не услышала.
24
3
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Был на приеме.достойное обслуживание,квалифицированный персонал.получил ответы на все вопросы.спасибо.
4
4
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Обычная организация и с суровым смешным охранником 🤣, которого постоянно ругают пенсионеры, нужно отдать должное ведёт себя пунктуально, будто он охраняет золото скруджа магдака 🙂
2
3
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Плачу постоянно по счетчику, но периодически откуда то возникает задолженность. В абонентском отделе правды не найдешь, всегда я сам виноват, но только не они. Бардак ! В продолжение - оплатил услуги газоснабжения за июнь месяц еще 5.07 - сегодня 21.07, а в личном кабинете нет никакой информации о моей оплате, так и висит долг. А потом выставят мне счет, по новым тарифам, и опять я должник. Когда закончится этот бардак ? Сюда руководство этой шараги хоть заглядывает ?
16
3
Level 9 Local Expert
January 18
И хотелось бы что то хорошее написать но нечего
6
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Получаешь талон Всегда быстро обслуживают..
1
1
Level 2 Local Expert
November 12
ВСЕ. УЖЕ. НАПИСАНО,НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ ДОПОЛНЮ,ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ПОТЕРЯНО
1
Level 6 Local Expert
November 20
Вообще не отвечают на звонки. Никогда не дозвонишься.
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Дозвониться в абон отдел НЕВОЗМОЖНО!!! Невинномысский филиал- это яма . Руководителям надо задуматься с кем они работают!
15
3