Gazprom mezhraygaz
157 reviews
January 22
Была на приёме 21.01.2025 у директора. Хочу поблагодарить непосредственно сотрудницу в приёмной и соответственно самого директора. Спасибо большое за помощь. Очень вежливые всё объяснили, помогли разобраться в моем вопросе. Хотелось бы видеть таких руководителей и таких сотрудников в каждом учреждение. Спасибо вам большое!!!
January 15
Добрый день! К самой конторе претензий нет, всё как везде, очереди, кто-то ругается, разбираются, ну ладно это нормально. А вот попасть к вам это целый квест. Хочется узнать почему закрыли лестницу со стороны Новопятигорской улицы, теперь чтобы к вам попасть надо обойти торговый центр и дома. Я понимаю, что скорее всего её планируют отремонтировать, наверное, но когда это будет? Если я не ошибаюсь этот проход закрыт уже несколько месяцев.
Ладно молодые могут пройтись, обойти, а что делать пожилым людям? Для них бывает проблематично столько идти.
1
December 1, 2024
На самом деле в данной организации очень хорошие, терпеливые и адекватные сотрудники.
Они досконально объясняют каждому всё до запятой.
Жаль, что их всего двое, а народу приходит на прием очень много.
Вопросов много именно к руководству, а сотрудникам большое спасибо!!!!
1
1
March 20
Сотрудники работают замечательные, очень внимательные, даже от того что ПО висит и обслуживание задерживается прилично долго, доброжелательность сотрудников затмевает такой большой недостаток.
1
February 10
Обратилась в абонентский отдел и приятно была удивлена отсутствием очереди, отношением к себе к абоненту, хотела бы отметить слаженную и компетентную работу сотрудников(у меня возникли вопросы по оплате и квитанции),консультацию получила в полном обьеме
November 14, 2024
Очереди просто невероятные, обслуживание на человека регистрации договора по 30 минут. Лестницу закрыли, подходить и подъезжать неудобно!!! Но! Уже не в первый раз попадаем к оператору Елене Александровне (абонентский отдел), она просто супер! Человек уставший, в вечер пятницы, с красными глазами от компьютера, остается улыбчивой и приятной в общении! Подсказывает во всех вопросах!!! Просто этот сотрудник доставлен всех вознаграждений. Спасибо! А с остальным надо поработать. Оценка не для компании, а только для Елены Александровны!!!! 🫶🏼
1
2
December 13, 2024
Не своевременная передача Межрегионгаза документов на подключение к газу в Горгаз. Уже весь дом ждет отопления. А начальник видимо больше к карпоративу готовится, чем работает.
Ну не справляется отдел с обьемом работы, пусть начальник тоже присоединяется. Не может- значит увеличивайте суточное время работы!
January 21
Промышленный отдел, работает хорошо. Всегда приветливы !
Стараются всегда помочь, очень подробно объясняют.
February 19
Ужасный персонал в абонентском отделе хомят как хотят куда смотрит их начальник кого берут на работу и желательно чтобы проверила их прокуратура как они разговаривают с абонентами чуть ли не посылают и трубку вешают особенно есть там одна хамка бог ей судья
1
March 22
Бешеные очереди, сидеть ждать своей лчереди приходится по несколько часов.
Как-то нужно решать эту проблему !
Лестницу почините !!!
Нашли выход-закрыли ступеньки, теппрь приходится обходить.
May 6
Не могут доехать опломбировать счётчик уже неделю. А счёт выставляют по какому-то невероятному тарифу! Из-за их халатности придётся платить за один месяц как за пол года. Видимо пойду в прокуратуру!
November 13, 2024
Прочитав отзывы, был в шоке. Но... Пришёл, взял талон в абонентский отдел. Через 35 минут зашёл. Сотрудница за первым столом, доброжелательно, быстро мой вопрос, о непонятных начислениях, решила. Сделала личный кабинет. Через 7 минут я был уже свободен. Большой наплыв посетителей объясняется сдачей в эксплуатацию трех многоквартирных домов, а там только бумаги пишутся в течении часа.
1
August 16, 2024
Что там у них произошло с показаниям никто не знает, но при оплате счета за газ кассир сказала, что нужно показания счётчика отнести в межрегионгаз. Ладно отпросился на работе и поехал. Что я испытал шок, это ничего не сказать. Очередь похожа на митинг по размерам только на митинге люди шумят а здесь смиренно ждут когда их господа примут. А принимают по одному. Люди стоят часами на солнцепеке а там очень много пенсионеров. Ни скамейки ни лавочки чтобы присесть. Сколько можно людей унижать? За что наши патриоты погибают на СВО чтобы мидиардеры жировали продавая народное достояние? Как была газовая служба самая бюроератизированная так и осталась. А вроде ещё недавно посадки были но видно это не лечится. С учимся в закрытую дверь и писюльки наши никто читать не будет. Пишу про межрегионгаз г Ессентуки ул Пятигорская 116
12
October 3, 2024
Поставили терминал для талончиков- отлично! Многие стоят в очереди на улице, тк мало места для ожидания в помещении, оповещения не слышно на улице и некоторые люди
пропустили свою очередь!
В тесном коридорчике, стоят и больные люди, кашляют и чихают на здоровых!
Так что это вопрос нужно доработать как то...
2
1
November 23, 2024
Вечные очереди в абонентский отдел, экономят на сотруниках. Подали заявку на опломбирование счётчика сразу после поверки, просили прийти в первый день, но пришли в последний пятый день, чтобы побольше содрать по нормативам расхода газа. Так что эта богатейшая компания рвёт прибыль из клиентов где только возможно! Совести нет, обирают нищих пенсионеров!
4
December 5, 2024
За 1 час не приняли ни одного человека, очередь растёт! Объясняют тем что принимает 1 специалист, а 2й на перерыве… Это что за перерывы такие с 10 часов утра?!
January 17
Пятигорская 116. Ну почему у у нас во всех подобных службах клиента нужно сначала потомить в дичайшей очереди, дождаться всех ступеней стресса и только потом милостиво подпустить к драгоценному столу. Итак—дикая(вернее инфоматная) очередь в микрокоридрчике с 5 или 6 стульями при открытой среди зимы входной двери. Очередь длиной в 2 часа на холоде вылилась лично для меня потоком соплей и ячменем. И решайте проблемы с висящими программами,их наполнением и актуальностью очереди на табло инфомата. С нормальным информационным обеспечением мне, как стороне договора, нужно только подпись поставить а не писать много раз идентичную информацию паспортных данных.
К самим сотрудникам больших претензий нет. Работают, насколько им позволяет программное обеспечение, человеческая нагрузка и собственная компетентность.
На фото—на талоне я увидела очередь в 62 человека
January 29
Обслуживание хорошее, вежливый и отзывчивый персонал, а вот время ожидания в очереди как повезёт ))
December 6, 2024
В абонентский отдел не реально попасть! 2 окна принимают по 40 минут одного человека. Оооочень медленно. Из за этого даже с простым вопросом приходится ждать по 2- 2.5 часа.
December 29, 2024
Ужасстное место. Пробка на весь день. Безответственное отношение даже к пожилым людям! Губернатору стоит обратить внимание на это заведение!
May 13, 2024
Странно получилось. В базе организации спутали лицевые счета и номера газовых приборов клиентов, а страдают именно эти клиенты - добросовестно оплачивают, а являются должниками, подвергаются проверкам. Приходят люди, фотографируют приборы, требуют квитанции … и ничего не меняется. Для руководителей: возьмите на контроль клиентов в доме улица Боучидзе 1 корп 2
1
December 24, 2024
Была первый раз впечатление ужасное, высидела полтора часа в очереди до своего талона чтобы зайти и мне сказали что они меня не успеют принять!!!!
1
April 16
Обязательно приезжать надо?
Ни одного номера тф нет.
А просто поднять трубку и принять заявку уже нет возможности?
Надо очереди собирать?
July 21, 2024
с июля из за действий регионгаза я должна за газ платить отдельно. Если нужен единый документ, то можно на РКЦ, но за газ только наличными, не по карте. Меня лишили права оплатить онлайн в электронном виде и иметь единый платежный документ, которое прописано законом. Хотелось бы послушать юристов организации. Буду писать жалобы во всё инстанции
12
1
November 4, 2024
Приехали к 11-00, взяли талон и...
Были 48-ми!!! Спросил у женщины у которой очередь подошла, вы какая? 22-я...!!!
Обслуживают медленно, если вышла тетечка из обоненского отдела, то минут на 30-40. Отвечают грубо на вопросы посетителей.
3
October 14, 2024
Издевательство над людьми.. Полдня надо провести в очереди в этой канторе.. Очень медленно обслуживают ..Четыре стула.. Остальные 30 человек стоят... Талон в терминале надо взять иначе не обслуживают.. Табло вызова очереди не работает.....
4
1
January 25
Ни счетов, ни квитанций, полдня сидеть ради оплаты в сумме 238 рублей... контора в полных и многих минусах...
February 1
Бывают очереди нов целом сотрудники вежливые и компетентные
November 15, 2023
Огромная благодарность сотрудникам абон.отдела Татьяне и Елене! Помогли в моем вопросе по максимуму. Предложили наилучшие варианты выхода из ситуации. Татьяна спокойно, понятно все объяснила, на вопросы ответила. Больше бы таких сотрудников в подобных организациях!
2
4
October 18, 2024
Был 2 раза,очередь постоянно,но девушки классные,всё подсказали,что надо было сделать,спасибо всем работникам..
1
2
December 10, 2024
Абонентский отдел работает отлично. Очень внимательные, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Спасибо!
November 1, 2024
Просто ужас, третий раз пытаемся попасть, приём человека почти час, в 8-45 ещё не вышел первый человек, а уже очередь в 20 человек. Приём ведёт 1 специалист
3
March 15
Удивительное муниципальное заведение , где тебе не то что не хамят , дак еще и помогают
July 28, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Всё подсказали,бланк заполнить помогли,мне очень понравилось обслуживание,давно не была в таких местах,честно говоря удивлена. Особая благодарность светленькой девушке( жаль не спросила имя)
2
8
August 28, 2024
Очень понравилось обслуживание, помогли решить проблемы)
Понравилось уважение к клиентам и качество услуг!
Спасибо !!
1
5
October 4, 2024
Безобразное обслуживание очередь по 2 часа …. Работает 3 человека но толка нет…. На одного минут по 40…Жесть… А самое главное, всем по фиг…
4
January 5, 2024
Обращался 28 декабря за переоформлением документов . Гурский Сергей Владимирович принял без очереди, все рассказал и помог решить вопрос. Очень вежливый персонал! Спасибо большое.
4
3
April 9, 2023
Газпром-мечты не сбываются. Являюсь нанимателем служебного жилья, при письменном обращении в данную организацию оказать помощь в обязании собственника жилья поверить или заменить счётчик юристы письменно указали, что это моя обязанность как нанимателя (законодательство РФ говорит об обратном).
В итоге решил вопрос самостоятельно с собственником и он поверил счётчик.
Далее пришло заказное письмо, о том, что на мне долг, не смотря на то, что оплачиваю коммунальные за газ в срок и в соответствии с нормативами. Плохо...
Хочу только положительно отметить работу абонентского отдела, профессионалы своего дела!
5
April 24
Ждать свою очередь по 2-3 часа, это непередаваемое удовольствие.
December 26, 2024
Издевальство над людьми, а не отдел.
В очереди можно просидеть от 2 часов!
1
October 25, 2024
В абонентском отделе работает одно окно. Народу валом. На простой вопрос в очереди надо отстоять неизвестно сколько. Бардак.
3
November 19, 2024
Очереди с ума сойти можно, 40 человек- это минимум.... Оплата без комиссии, только одна касса, такие деньги дерут и над людьми издеваются
May 28, 2024
Очень вежливый внимательный персонал ,очень благодарна вам за терпение и профессионализм
1
4
November 6, 2024
Очереди огромные в абонентский отдел, один сотрудник принимает а второй пошел обедать в 11:00 часов. То за отношение
3
1
October 23, 2024
Специалисты хорошие.Только очередь ни конца ни края.Сидишь по полтора два часа.Наберите сотрудников!!!
January 12, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Если вы раньше думали что часа хватит чтобы решить проблему или вопрос, забудьте, нужны сутки минимум... на один документ нужно ещё кучу всего... Это ООО "Не проходите мимо"
4
2
September 3, 2024
Очереди ужасные. Всё долго. Персонал в общем хороший, но никого нет на местах. ни секретаря, ни Моники, забыла отчество.
4
July 26, 2024
Сотрудники приветливы и делают качественно свою работу, что очень важно
2
3
September 26, 2023
Недавно занималась заменой газового счётчика. Приготовилась к муторным хождения по кабинетам,но все прошло очень быстро. Очень приветливые,грамотные специалисты!
4
5
January 11, 2023
Вот кто что бы не говорил, а ребята тут стараются!! Встретят на входе, если вдруг очередь, то вежливо просят подождать. Все специалисты грамотные.
Никаких взяток не надо, все сделают с любовью и быстро. Что не понятно, все разжуют)))
Молодцы! Всех благ этой организации и развития!
Минус только один, лавку и пальму бы на улице поставить, и прям можно жить у МРГ ))))
3
5