Gazprom mezhraygaz
139 reviews
November 25, 2024
Спасибо, всё очень чётко объяснили, подсказали что сейчас если оплатите пении снимутся, и платить можно прямо там. Очень просторно стало.
January 5
Внутри чистенько и красивенько. Но обслуживание мягко говоря не очень. Длительное ожидание. В очереди человек 10-15, а работают два окна. Да и одного человека обслуживают долго. И из-за недостающего документа приходится приезжать снова.
February 23
Два раза писала заявление, чтобы пришёл газовщик. Заявление два раза потеряно🤨 придется писать опять, в этот раз с фотографирую, если газовщик не придет, буду жаловаться. Тратите мое время в пустую.
Персонал очень грубый. Передо мной нагрубили дедушке, потом в таком же недовольным тоне общались и со мной, будто я к ним домой пришла.
February 20
Не понимаю почему все ругают это место. Может мне просто повезло?) Приехала, взяла электронный талон, пять минут ожида ния. Подошла в окошко, приятная девушка все мои вопросы решила.
June 21, 2024
Обратилась по поводу заключения договора поставки газа. Помещение удобное, есть кондиционер. Не очень удобно добираться, только на автомобиле и ли такси. Во вторник из 8 окон приём вели 3 специалиста с 8 часов утра. В 11 часов открылось 4 окно. Я получила талон в 10.00, ожидание в очереди было один час. Так как я заранее сделала запрос в Газпром, какие необходимы документы для оформления, проблем не было с обслуживанием. За это большое спасибо специалисту Маркиной Л.
А.
April 8
Здесь время застыло похоже, все очень не тороп ливо. Есть электронная очередь, документы можно сдать быстро, но вот дальше позвоните нам через месяц..... два....
December 9, 2024
Все прекрасно, очередей нет. Доброжелательный оператор, все понятно, и быстро объяснила.
November 11, 2023
Абонентский отдел Газпрома, есть 8 окошек, но работали только 2, электронная очередь, удобно. Специалист обслуживающая вежливая, грамотная, очень хорошо провела консультацию, помогла решить нашу проблему. Общее впечатление хорошее.
1
1
November 14, 2024
Обс луживают ужасно долго. Из 8 касс работает 3 кассы. Подъехала подать заявление на опломбировку счётчика газа. Просидела в очереди более часа.
September 6, 2024
Очень понравилось.народу мало сотрудники вежливые все понятно обьяснили.подробно рассказали.очень советую прийти и грамотно решить проблему по газу квитанцим
October 24, 2024
Мне понравилось. Быстро, вежливо, качественно. Претензий никаких нет.
September 9, 2024
Позвонили по телефону, оператор Руслан ответил на звонок. Тольком не объяснил, нахамил и сказал что за должность за август и сентябрь, звонили 9.09.24,и надо срочно оплатить. Хорошо за август понятно, а как может быть долг за текущий месяц?
1
November 13, 2023
Нет общественного транспорта городского, на котором можно было бы добраться и деревенским жителям ,которые доезжают от ПХ и просто обычным жителям по городу. Администрации города нужно задуматься,что они сделали для населения,чтобы стало жить хорошо. порой бывает работают мало окон,на Центральный район и Ставропольский работать должны не меньше 6 окон. Город злой или добрый это,когда нас хорошо или плохо обслужили. Надеюсь,что нас читает администрация и что-то будут делать.?!?
4
February 24
Очень, очень много людей. Работают два окна и медленно. Обращаясь в данное учреждение нужно запастись терпением.
January 13
Совершенно невозможно дозвониться по указанным телефонам. Голосовой помощник, с оператором поговорить не соединяю тся.
1
January 12, 2024
Стали присылать огромные счета за газ , решили разобраться. Приехали первый раз - сидит 19 человек, из 8 окон работают 3. Плюнули , уехали . Приехали еще раз - народа уже меньше, но окна работают 2. В итоге вызвали все номера по порядку, кроме нашего , пошли уже за ним - спросила в окошке как же так, сказали что ничего не знаем , сидите. Уже все за мной прошли!!! Просто отвратительное отношение. Видимо знают, что им ничего за это не будет.
3
March 31, 2023
Ой, как здесь всё здорово устроено! Много окон работают. Всё быстро и доброжелательно решили. Операторы приветливые, всё объяснили, рассказали. Очень довольна обслуживанием! Передо мной было 5 человек, но время ожидания не превысило 15 минут. Замечательные условия ожидания! Всё просто отлично!
1
March 23, 2024
Большой зал ожидания, где можно присесть во время ожидания. Тишина. При мне работало два окна. Но и очередь было три человека. В последствии народа прибавилось. Открылись ещё окна. Специалист работал быстро. Рекомендую к посещению.
July 17, 2024
Поехали с мамой делать перерасчёт, так как мама дала показания не правильно. Написали заявление на проверку счетчика, сказали ожидать звонка перед приездом. Всё четко, быстро и комфортно.
October 8, 2024
Из 8 окон работают всего 2. Если хотите потратить весь день в электронной очереди, то Вам сюда. Очень медленно работают сотрудники и проблему н е решаю
August 25, 2023
Сотрудники вежливые, все объяснили разжевали и внятно и понятно. Отдельная благодарность Мельникову Андрею Петровичу человек слово, всегда по может и найдётся выход, объяснит, разъяснит и посоветует в итоге поможет всегда.
3
2
July 28, 2024
Очень хорошее обслуживание.Удобная система ожидания.Есть где припарковатья.Все вопросы решила быстро
November 21, 2024
Компетентность отдельных сотрудников оставляет желать лучшего.
November 3, 2023
Да, была такая проблемка как не возможность подать показая счетчика.Не подавала на протяжении больше трех месяцев.Приехала и была удивлена скоро стью решений проблемки моей.Сотрудница оказалась милейшим человеком.Все объяснила,приняла мою фотографию счетчика.Ни очередей ни давки все цевильно.
October 24, 2023
Удобно,что электронная очередь и много места, чисто, комфортно ожидать..Даже не ожидала,что посещение стало таким приятным
July 13, 2023
Наконец то все вопросы можно решать быстро и комфортно! Взял талончик по интересующей теме и жди когда пригласят к окошку. Понравилось парковаться и в просторном зале общаться с вежливыми специалистами. Цивилизация! Ура!
2
1
June 5, 2024
Прекрасное обслуживание. Есть место для ожидания. Сотрудники очень вежливые.
February 3, 2024
К зданию не подойти, нечищено, кто без авто, проблема. Работник разговвриввла очень грубо. Отправила распечатывать фото счетчика, зачем я так и непоняла. Распечатку тут же отдала. Очереди совсем не было
1
September 9, 2024
Наслышана была, что все сложно, все грубые. Но мне, как обычно, повезло. Милые доброжелательные девушки. Помогли с заявлением, отвечают на вопросы с удовольствием. Все вопросы решились быстро. Все же меняются наш и люди в лучшую сторону
2
January 24, 2024
Операционный зал большой. Но работало всего два окна, еще за одним окном сидела оператор и работала, наверное только на звонки. В результате время ожидания в очереди было слишком большим
January 27
Удобный офис и главное всё быстро!!!
November 20, 2024
Офис хороший, очередей нет, только на окраине города
February 26, 2023
Пришлось ездить два раза. И придется ехать еще раз.
Купили дом. Поехали перезаключать договор на поставку газа. Сначала отправили заключить договор на тех. обслуживание и только потом к ним.
Съездили документы отдали. Это уже был второй раз.
Теперь вот через месяц ехать третий раз. Чтобы забрать подписанный договор.
Это очень неудобно! Почему нельзя сделать все в одном месте! И сразу! Для людей.
Как всегда работает половина окон.
Люди едут каждый со свои вопросом и не всегда находят ответы быстро.
Почему нельзя открыть все окна для работы с клиентами?
Где клиентоориентированность?
Добираться не удобно из комсомольского района.
5
February 2, 2023
Всё хорошо, помещение новое, очередь по талончикам , много сидячих мест, чистенько, тепло, операторы приветливы, всё подробно объясняют, знают свою работу.
2
2
June 5, 2023
Надо в КВН их снимать , обслуживание хуже, чем на Почте!!!! 2 человека за 2 часа. Многие уходят не солоно хлебавши, так как у них нет копий! Неужели трудно принтер приобрести? Такая богатая организация! Доехать к ним крайне неудобно, ничего не ходит! А у пожилых машин нет... Электронно ничего решить нельзя, сайты только для показаний счетчиков... Короче полдня потрачено впустую , а нервов не сосчитать!
8
December 22, 2023
Быстро, грамотно, замечательное обслуживание. В ежливый персонал, даже не смотря на то,что был конец рабочего дня. Спасибо!
1
1
February 24, 2024
Грамотны е специалисты, быстрое обслуживание, в помещении уютно, чисто.
1
1
May 25, 2023
В 2020 году начислили задолженность за предыдущих владельцев. Во время преобретения жилья задолженности не было на квартире. Откуда взялась-непонятно. За 2 года проблема так и не была решена. Хотя оставляла заявления в письменных и устных формах. И ещё судебные приказы на моё имя шлют. Очень интересная организация, которая не может разобраться со своими счетами. Жаль, что нет другой альтернативы.
3
February 3, 2024
Нет очереди. Очень вежливый и гра мотный персонал. Быстро. Спасибо . Везде бы так и всегда
1
1
August 3, 2024
Только на машине добираться с центра. Электронная очередь, много окон работает 20 мин в очереди.
June 23, 2023
Само здание супер,обслуживание тоже на высоте,берёшь талон и ждёшь очереди,правда очередь огромная ,а работают 3 окошка,но проблемы решаются на месте ,мне повезло ,прождала 1.5 часа и решив свою проблему счастливая 😃 поехала домой
October 15, 2022
Очень "хорошее" отношение к обслуживанию абонентов, которые живут за городом. Телефоны на сайте не указаны. Прийти в офис, и узнать, что нужно было сделать фото счетчика, без этого документы не примут. А то, что клиент живет за городом, и у него нет авто, это его проблемы. И то, что этот клиент будет кататься несколько раз, не кому не интересно.
В конце августа была проверка счетчика. В начале сентября отпросилась на работе, поехала в город. Офис на Жилина не работал, надо было ехать на Матросова. Приехала на Матросова, там закрыто. Офис переехал на Баныкина... В октябре опять отпросилась на работе, поехала на Баныкина. И там выяснилось, что документы просрочены, нужно было в августе приезжать, в течении 5 дней после проверки, кто бы сказал. И так как прошло больше месяца, нужно новое фото счетчика. Теперь поеду в четвертый раз, повезу фото, которое мог бы сделать мастер при опломбирование...
10
July 20, 2024
Нет большой очереди, а главное, что мне спокойно и понятно объяснили, какие документы нужно собрать!
October 11, 2023
Для переоформления все очень сложно. С остальными службами (экостройресурс, самараэнерго, т плюс и тд) намного проще и быстрее
1
December 14, 2023
Невозможно дозвониться до кол л центра, не берут трубку! Подала документы еа перезаключение договора онлайн, сколько пр времени будет рассматриваться эта заявка?
March 22, 2024
офис современный, только связи с операторо м в течение 35 мин. не дождался. ИИ это хорошо, но он не на все вопросы отвечает
February 26
Отврати тельно работают, грубят.
September 9, 2023
Здесь был недавно. Так то все хорошо , есть где присесть, попить кофе, вот только время ожидания в очереди долго .
June 20, 2023
Работает мало окон, чтобы поменять квитанц ию цела эпопея, упростите процесс!
Сидели час в очереди , очень медленно работают, через каждые 2-3 посетителя окно закрывают , потом еще сиди сто лет жди.
4
July 19, 2022
Ну во первых нет вывески нормальной, люди ходят ищут, есть наука, а где контора газ нет, вы же крупная организация и потом четыре года платила за мертвую душу, ни какого перерасчёта, т.к. дом находится под управлением ТСН, паспортного стола нет, заявку не приняли в 2019 году, нет справки о составе семьи, председатель не имеет права давать такую справку, есть постановление, но при всём при этом оплату производила, приняли на сегодняшний момент заявку, теперь уже двоих нет в живых, со следующего месяца буду платить только за себя, а всё остальное подарила государству, вот так как то
6
1