Gazprom mezhraygaz

Rate this place

212 reviews

Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Доброе время суток уважаемые Омичи! Народу конечно, очень много, специалисты вежливы, все отлично!
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Недавно был на регистрации газого счетчика. Помещение где принимают абонентов по разным вопросам. Помещение маленькое в двенадцати квадратных метрах , людей даже посадить не куда не говоря о туалетах хоть за угол здания зоходи .Приезжают люди с района находятся там по часу и более и некуда сходить в туалет и поставили пять стульев чтобы сидели люди а остальные на пол ложиться и это организация которая имея огромные деньги и это ГАЗПРОМ никакого внимания и уважения к народу и к клиентам.
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Сатрудники которые снимают показания счётчика собственника по месту жительства-безграмотные, грубые, хамы. Все заснял на видео, собираюсь подать на них жалобу в прокуратуру, документы все уже подготовил, но перед этим хочу хочу встретиться с их руководителем....
3
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Очередь очень большая, пол дня теряешь!
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Очень хорошие специалисты ,все разъяснили.быстрое обслуживание по талонам спасибо 👍
1
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
+ Отзывчивый персонал, качественное обслуживание. - Очередь, не все окна работают.
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Когда много посетителей сотрудники должны приносить дополнительные стулья!
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Прошу Вас разобраться и принять меры.Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз Омск" зашли в пустую квартиру без собственника,собственник по адресу не проживает(собственник инвалид 1 гр.)т.е.проникновение в квартиру,отключили газ в июне 2022 года за неуплату и отсутствие пломбы.Газом отапливали квартиру с середины октября-середина апреля,пломба до прихода сотрудников была.Сотрудникам было очевидно что в квартире никто не живёт,уведомлений никто не получал и у кого есть мотив снять пломбу и считать потребление газа не по счётчику,а по нормативу вызывает большой вопрос.На настоящий момент вопрос не решён,на улице минусовая температура.Действия и бездействие сотрудников наносят моральный и материальный ущерб.Прошу Вас наказать виновных в проникновении в квартиру и срыв пломбы,а так же не компетентность сотрудников в решении конфликта.
5
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Народу конечно куча. Но девочки молодцы, не смотря на открытое недружелюбие со стороны посетителей держатся) делают все быстро, на все вопросы отвечают. Помещение маленькое, людей много(поэтому ужасно душно) , присесть практически негде, стульев очень мало, не критично, но когда ждёшь по полтора часа, немного напрягает, работают только три окна. Из них одно работает с договорами(а это не быстро).
2
2
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Хромает обратная связь с клиентами.
Level 13 Local Expert
October 16, 2022
Доброго времени суток жители Омска. Ну, что сказать, без слез невозможно комментировать данное заведение, и нет не за уровень обслуживания, а за сам сервис, точнее за его отсутствие. Маленький зал ожидания, 7 стульев и...все, мы были 65. Понимаете???? 7 стульев и нас человек 30 в помещении 20 квадратов. На улице также нет лавочке или чего то в этом роде. За 2 часа ожидания мы в панике метались куда, извините, пописать сходить. Сотрудники, правда мне понравились, конечно все им надоели, но работу выполняли на ура, грамотно, спокойно.
4
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Куча потерянного времени и ничего, доки не приняты. По телефону список доков один, при приеме другой, но об этом вы узнаете через 4-5 часов стояния в очереди. День потерян результат 0.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Газпром, я понимаю о людях Вы не думаете ну в прочем как и о работниках, в душном маленьком офисе на Жукова 65, очередь как за калбосой в 95 году, Вы примите хоть какие то меры.
3
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Уставшие операторы принимают до последнего. С кем им только не приходится общаться, откуда у них столько терпения. Всё подробно рассказали, объяснили. Люди кто ставит им меньше 4 звёзд просто ничего не понимают. Насколько им тяжело общаться с людьми по эту сторону стекла.
3
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Очень большие очереди
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Обслуживание супер!!!
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Обслуживают операторы быстро, толково. Вежливы, несмотря на множество раздраженных посетителей. На операторов люди изливают свои проблемы, вызванные плохой работой сайта и колл-центра. Операторы корректны и вежливы. Мало диванчиков, а пожилых посетителей много.
3
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Отстояв в очереди 2 часа получила отворот поворот немогу никак подключиться к газу,зацепились за какую то ерунду,ужасное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Замечательная организация, работают замечательные люди!
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Приезжали на регистрацию нового счётчика. Обслуживание понравилось, очередь 3 человека, работает 4 окна, оформление заняло всего 10 минут.
2
2
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
⁷Ужасно!Народу куча,по факту работают два окна, места мало, сидеть негде, а в основном то там пожилые люди. На окнах нет графика работы:перерыв,обед и т.д,молча закрываются и уходят больше чем на час двое, потом одни приходят другие покидают свои рабочие места и т.д.Пробыла там больше двух часов.Хотя можно было всё решить с сотрудником кулл-центра, тяжело дозвониться, но там работают не квалифицированные сотрудники, которые в течении 4х месяцев, не смогли оказать содействие.
3
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Ужасное место!!! Время ожидания составляет несколько часов!!!! Отзыв здесь не поможет, буду писать куда-то дальше.
1
1
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Люди работают злые и обиженные жизнью! Тупо тратишь своё время и нервы!!!
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Абонентский отдел по работе с населением. Электронная очередь конечно лучше живой, взял талон и нет ни каких припираний кто за кем, куда ушел, я здесь стоял!)) Но все же очередь)
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Очередь движется медленно. Единственное "окошко" на смену лицевого счета. После часового ожидания и обращения - отправили в филиал по другому адресу. На сайте эту информацию выложить, видимо, трудно.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Очередь на 4 часа
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Ужасно долго стоишь в очереди в маленькой комнатушке
1
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Был приятно удивлён быстрому решению вопроса почти без очереди. Электронная очередь.
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Место второй филиал ада на земле, работают медленно, хомят, из 4 окон одно постоянно не работает, сканер один на 4
3
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Помещение слишком маленькое для такого количества людей, которые посещают это учреждение, персонал делает свою работу добросовестно, а время ожидания затягивается на несколько часов.
2
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Замечательно место! Вежливы и культурны
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Не звезды надо ставить, а кляксы! На оформление договора попал с четвертого раза. Огромные очереди до тамбура. Работают два окна. Работают медленно. На окнах висит объявление: записываться по телефону или через сайт. Звоню - автомат отвечает: более 20-ти звонков в очереди. Захожу на сайт - ресурс не работает. Собрал все документы по списку - проверил несколько раз. Стою в очереди и слышу как оператор первого окна ехидненько, принимая очередного посетителя, говорит, что сейчас и его отправит ни с чем - за очередной правильной бумажкой. Сложилось впечатление, что операторы соревнуются кто больше народу завернет обратно восвояси. Вы уже догадались, что и меня завернули, несмотря на мои возмущения. Для них и их юристов уведомление, выданное Росреестром - документом не является. А выписка из лицевого счета или справка о составе семьи - это вообще песня. В частном секторе никто такой документ не выдает с 2018г. Но в Газпроме этого не знают или не хотят знать. Чудом, сделав с десяток звонков я узнал, как сделать что-то похожее на этот документ. Называевтся он - адресная справка, которая подтверждает, что тот или иной гражданин проживает по данному адресу. Удивительно, что его приняли доблестные операторы. Хотя логики в этом документе нет, ведь он не дает информацию сколько действительно прописано человек по данному адресу. Эта организация не заинтересована в увеличении абонентов и их качественном обслуживании, а заинтересована в сборе правильных бумаг. И это в эпоху рыночных отношений. Абонентом больше, абонентом меньше - Газпром не обеднеет. Все равно приползете - электричеством отапливаться дороже намного...
9
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Народу много,но сотрудники,молодцы!!!Обслуживают вежливо,на всё вопросы отвечают доходчиво.
1
Level 7 Local Expert
February 2
Нормально все
Level 15 Local Expert
March 22, 2024
Время ожидания около двух часов. На решение темы обращения ушло примерно минут 10. Профессионализм сотрудников - да, организация деятельности - нет.
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Очень много посетителей, хоть и работают 4 специалиста, все равно недостаточно, время ожидания около 30 минут
3
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Добрый день. Постоянно передаем показания счетчика газа. Но квитанции приходят без наших показателей. Для чего тогда нужно передавать показания, если в конце года в квитанциях появляются пени????
1
1
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Персонал отзывчивый всё раскажет поможет но можно проседать и долго всё зависит что вам надо ведь некоторые документы делать долго
2
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Очереди очереди очереди... Но персонал порадовал вопрос решили оперативно несмотря что талончик взяли неверно. Девушки молодцы! Спасибо
Level 13 Local Expert
January 1, 2022
4 звезды только за то, что сотрудники пошли на встречу и обьяснили, какие доки нужны для перезаключения договора. А так маленькое помещение не более 20ти квадратов, в котором в 4 окна стоят в очереди около 30ти челевек.... Прием одного человека на перезаключение договора 20-30 минут. И это организация Газпрома.... Где-то дворцы, а где-то а'ля сарай.
3
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Понравилось очень обслуживание красавиц за стеклом
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Переоформила новый счётчик за 7 минут. Очень удобно что они работают в по четвергам до 20ч. Не ожидала, что в 17-30 не будет очереди. Главное все документы с собой взять, копии делают на месте!!!
4
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Не возможно дозвониться ,по 20 минут ожидания, после ожидания этого времени оператор бросает трубку.Указанная электронная почта неверная.Отвратительная служба!!!
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Очереди большие, при этом всего 4 места для ожидания сидя, а ждать приходиться 2-3 часа
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
За 2 ча,са приняли 6 человсек
1
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Персонал квалифицированный, обслуживание грамотное, вежливое. Но долго, людей много. Полтора часа в очереди чтобы счётчик новый зарегистрировать за три минуты.
4
2
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Несмотря на то, что пришли в 17.30 для заключения договора, оператор Жанна работала с нами до 18.20,хотя рабочий день до 18.00.Спасибо, всё чётко и доходчиво объяснила.
4
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Алёну 4 окно. за хорошую работу. Выразить большую благодарность, доброту и спокойствие в обслуживании. Спасибо Вам большое.
4
2
Level 9 Local Expert
February 24, 2022
Операторы работающие с абонентами, дают все необходимые сведения, корректно объясняют и работают с каждым Клиентом. В отделе 4 окна но по факту работают только два, операторы уходят на перерывы, для 1 и 3 окна это не очень удобно так как на заключение договоров уходит много времени и приходится очень долго ждать
2
2
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Добрый день. Хочу рассказать про свою ситуацию, я думаю она будет полезная для тех жителей, которые решили провести газ в частном секторе г. Омска. С февраля 2021 года проводим газ в частном доме Центрального округа, в июне обратились со всеми документами на филиал Газпром межрегионгаза по адресу ул. Жукова 65, документы у нас не принял оператор по фамилии Тарасов, так как мы не где не могли получить справку о составе семьи и здесь началось..... Оказывается эту справку в г. Омске ни где невозможно получить. Домовая книга давно уже не действительна. Обращались мы на телефоны администрации г. Омска и Омской области ( есть официальные ответы), в 6 и 7-е отделения отдела по вопросам миграции УМВД по городу Омску- куда нас направляли официальные письма с нашей администрации г. Омска, были в службе единого окна, где нам тоже отказали в выдаче справки о составе семьи, нас неоднократно направляли в многофункциональные центры, где нам тоже отказывали в выдаче этой справки. Это продолжалось в течении 2-х месяцев, везде один отказ в выдаче этой справки ( у нас появилась папка с официальными отказами). 20 июля мы вновь обратились на филиал Газпром межрегионгаза и вновь попали к оператору Тарасову, объяснили ситуацию, что мы не можем предоставить справку о составе семьи,он вновь стал отказывать в приеме документов. Там же получилось связаться с начальником этого филиала и написать все таки заявление ( оферта такое название этого заявления), чтобы рассмотрели нашу ситуацию, так как мы не можем предоставить справку о составе семьи ( попросили в этом заявлении сделать пометку что в этом доме проживает ветеран ВОВ). 20 августа нам пришел официальный ответ с Газпром межрегионгаза, что заключение договора не предоставляется возможным в связи с непредоставлением документов, предусмотренных пп.е) п. 9 Правил поставки. Этот документ подписан начальником отдела Е.А. Лисеенковой. Мы вновь стали обивать все пороги, вы просто не представляете какой это ужас, когда везде отказ. И когда говоришь, что в этом доме проживает ветеран ВОВ 94 года, вы не представляете всем плевать (извините за такое выражение) но так оно и есть. В многофункциональном центре, который находится на ул. Чкалова 25 одна женщина дала мне совет- сделать копию домовой книги и вновь обратится. С копией домовой книги я обратилась к другому оператору ( оператор Тарасов не принимал в этот день) документы были приняты без единого вопроса. Невозможно описать что происходило в этот момент со мной, так как всем этим с начало занимался муж ( пенсионер), потом он не выдержал ( так как мать перенесла инсульт в марте этого года и требовался ей уход). На мой вопрос, когда будет работать оператор Тарасов, мне сказали что он уволился. Пройдя весь этот кошмар- теперь мы ждем пломбировку счетчика и далее подачу газа, а сейчас сентябрь.... Вот такое отношение .......С уважением Колмакова И.Г.
12
1