Gazprom mezhraygaz

Rate this place

218 reviews

Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Вежливые сотрудники, решили мой вопрос, хотя с адресом моего проживания они не работают, спасибо большое!
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Очень долго приходится ждать своей очереди, не все окна рабочие. Потрачено много времени
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Хромает обратная связь с клиентами.
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Доброе время суток уважаемые Омичи! Народу конечно, очень много, специалисты вежливы, все отлично!
1
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Допускают ошибки в квитанциях, поэтому приходится долго сидеть в очереди, чтобы эти ошибки исправить.
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Недавно был на регистрации газого счетчика. Помещение где принимают абонентов по разным вопросам. Помещение маленькое в двенадцати квадратных метрах , людей даже посадить не куда не говоря о туалетах хоть за угол здания зоходи .Приезжают люди с района находятся там по часу и более и некуда сходить в туалет и поставили пять стульев чтобы сидели люди а остальные на пол ложиться и это организация которая имея огромные деньги и это ГАЗПРОМ никакого внимания и уважения к народу и к клиентам.
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Сатрудники которые снимают показания счётчика собственника по месту жительства-безграмотные, грубые, хамы. Все заснял на видео, собираюсь подать на них жалобу в прокуратуру, документы все уже подготовил, но перед этим хочу хочу встретиться с их руководителем....
4
Level 3 Local Expert
March 28
Быстро, вежливо...
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Прошу Вас разобраться и принять меры.Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз Омск" зашли в пустую квартиру без собственника,собственник по адресу не проживает(собственник инвалид 1 гр.)т.е.проникновение в квартиру,отключили газ в июне 2022 года за неуплату и отсутствие пломбы.Газом отапливали квартиру с середины октября-середина апреля,пломба до прихода сотрудников была.Сотрудникам было очевидно что в квартире никто не живёт,уведомлений никто не получал и у кого есть мотив снять пломбу и считать потребление газа не по счётчику,а по нормативу вызывает большой вопрос.На настоящий момент вопрос не решён,на улице минусовая температура.Действия и бездействие сотрудников наносят моральный и материальный ущерб.Прошу Вас наказать виновных в проникновении в квартиру и срыв пломбы,а так же не компетентность сотрудников в решении конфликта.
5
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Очень хорошие специалисты ,все разъяснили.быстрое обслуживание по талонам спасибо 👍
1
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
+ Отзывчивый персонал, качественное обслуживание. - Очередь, не все окна работают.
1
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Народу конечно куча. Но девочки молодцы, не смотря на открытое недружелюбие со стороны посетителей держатся) делают все быстро, на все вопросы отвечают. Помещение маленькое, людей много(поэтому ужасно душно) , присесть практически негде, стульев очень мало, не критично, но когда ждёшь по полтора часа, немного напрягает, работают только три окна. Из них одно работает с договорами(а это не быстро).
2
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Обслуживание супер!!!
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Когда много посетителей сотрудники должны приносить дополнительные стулья!
1
1
Level 13 Local Expert
October 16, 2022
Доброго времени суток жители Омска. Ну, что сказать, без слез невозможно комментировать данное заведение, и нет не за уровень обслуживания, а за сам сервис, точнее за его отсутствие. Маленький зал ожидания, 7 стульев и...все, мы были 65. Понимаете???? 7 стульев и нас человек 30 в помещении 20 квадратов. На улице также нет лавочке или чего то в этом роде. За 2 часа ожидания мы в панике метались куда, извините, пописать сходить. Сотрудники, правда мне понравились, конечно все им надоели, но работу выполняли на ура, грамотно, спокойно.
4
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Куча потерянного времени и ничего, доки не приняты. По телефону список доков один, при приеме другой, но об этом вы узнаете через 4-5 часов стояния в очереди. День потерян результат 0.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Очередь на 4 часа
1
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Уставшие операторы принимают до последнего. С кем им только не приходится общаться, откуда у них столько терпения. Всё подробно рассказали, объяснили. Люди кто ставит им меньше 4 звёзд просто ничего не понимают. Насколько им тяжело общаться с людьми по эту сторону стекла.
3
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Газпром, я понимаю о людях Вы не думаете ну в прочем как и о работниках, в душном маленьком офисе на Жукова 65, очередь как за калбосой в 95 году, Вы примите хоть какие то меры.
3
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Очередь бесконечная, 4 окна, все работают крайне долго
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Огромная очередь, простояла 3 часа, долго принимают людей
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Обслуживают операторы быстро, толково. Вежливы, несмотря на множество раздраженных посетителей. На операторов люди изливают свои проблемы, вызванные плохой работой сайта и колл-центра. Операторы корректны и вежливы. Мало диванчиков, а пожилых посетителей много.
3
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
⁷Ужасно!Народу куча,по факту работают два окна, места мало, сидеть негде, а в основном то там пожилые люди. На окнах нет графика работы:перерыв,обед и т.д,молча закрываются и уходят больше чем на час двое, потом одни приходят другие покидают свои рабочие места и т.д.Пробыла там больше двух часов.Хотя можно было всё решить с сотрудником кулл-центра, тяжело дозвониться, но там работают не квалифицированные сотрудники, которые в течении 4х месяцев, не смогли оказать содействие.
3
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Приезжали на регистрацию нового счётчика. Обслуживание понравилось, очередь 3 человека, работает 4 окна, оформление заняло всего 10 минут.
3
2
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Отстояв в очереди 2 часа получила отворот поворот немогу никак подключиться к газу,зацепились за какую то ерунду,ужасное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Замечательная организация, работают замечательные люди!
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Очередь очень большая, пол дня теряешь!
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Ужасное место!!! Время ожидания составляет несколько часов!!!! Отзыв здесь не поможет, буду писать куда-то дальше.
1
1
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Абонентский отдел по работе с населением. Электронная очередь конечно лучше живой, взял талон и нет ни каких припираний кто за кем, куда ушел, я здесь стоял!)) Но все же очередь)
Level 7 Local Expert
February 2
Нормально все
1
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Очередь движется медленно. Единственное "окошко" на смену лицевого счета. После часового ожидания и обращения - отправили в филиал по другому адресу. На сайте эту информацию выложить, видимо, трудно.
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Люди работают злые и обиженные жизнью! Тупо тратишь своё время и нервы!!!
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Был приятно удивлён быстрому решению вопроса почти без очереди. Электронная очередь.
1
1
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Помещение слишком маленькое для такого количества людей, которые посещают это учреждение, персонал делает свою работу добросовестно, а время ожидания затягивается на несколько часов.
2
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Место второй филиал ада на земле, работают медленно, хомят, из 4 окон одно постоянно не работает, сканер один на 4
3
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Ужасно долго стоишь в очереди в маленькой комнатушке
1
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Не звезды надо ставить, а кляксы! На оформление договора попал с четвертого раза. Огромные очереди до тамбура. Работают два окна. Работают медленно. На окнах висит объявление: записываться по телефону или через сайт. Звоню - автомат отвечает: более 20-ти звонков в очереди. Захожу на сайт - ресурс не работает. Собрал все документы по списку - проверил несколько раз. Стою в очереди и слышу как оператор первого окна ехидненько, принимая очередного посетителя, говорит, что сейчас и его отправит ни с чем - за очередной правильной бумажкой. Сложилось впечатление, что операторы соревнуются кто больше народу завернет обратно восвояси. Вы уже догадались, что и меня завернули, несмотря на мои возмущения. Для них и их юристов уведомление, выданное Росреестром - документом не является. А выписка из лицевого счета или справка о составе семьи - это вообще песня. В частном секторе никто такой документ не выдает с 2018г. Но в Газпроме этого не знают или не хотят знать. Чудом, сделав с десяток звонков я узнал, как сделать что-то похожее на этот документ. Называевтся он - адресная справка, которая подтверждает, что тот или иной гражданин проживает по данному адресу. Удивительно, что его приняли доблестные операторы. Хотя логики в этом документе нет, ведь он не дает информацию сколько действительно прописано человек по данному адресу. Эта организация не заинтересована в увеличении абонентов и их качественном обслуживании, а заинтересована в сборе правильных бумаг. И это в эпоху рыночных отношений. Абонентом больше, абонентом меньше - Газпром не обеднеет. Все равно приползете - электричеством отапливаться дороже намного...
10
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Народу много,но сотрудники,молодцы!!!Обслуживают вежливо,на всё вопросы отвечают доходчиво.
1
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Замечательно место! Вежливы и культурны
1
Level 15 Local Expert
March 22, 2024
Время ожидания около двух часов. На решение темы обращения ушло примерно минут 10. Профессионализм сотрудников - да, организация деятельности - нет.
Level 13 Local Expert
January 1, 2022
4 звезды только за то, что сотрудники пошли на встречу и обьяснили, какие доки нужны для перезаключения договора. А так маленькое помещение не более 20ти квадратов, в котором в 4 окна стоят в очереди около 30ти челевек.... Прием одного человека на перезаключение договора 20-30 минут. И это организация Газпрома.... Где-то дворцы, а где-то а'ля сарай.
3
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Переоформила новый счётчик за 7 минут. Очень удобно что они работают в по четвергам до 20ч. Не ожидала, что в 17-30 не будет очереди. Главное все документы с собой взять, копии делают на месте!!!
4
2
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Добрый день. Постоянно передаем показания счетчика газа. Но квитанции приходят без наших показателей. Для чего тогда нужно передавать показания, если в конце года в квитанциях появляются пени????
2
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Очень много посетителей, хоть и работают 4 специалиста, все равно недостаточно, время ожидания около 30 минут
3
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Персонал отзывчивый всё раскажет поможет но можно проседать и долго всё зависит что вам надо ведь некоторые документы делать долго
2
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Очень большие очереди
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Очереди очереди очереди... Но персонал порадовал вопрос решили оперативно несмотря что талончик взяли неверно. Девушки молодцы! Спасибо
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Не возможно дозвониться ,по 20 минут ожидания, после ожидания этого времени оператор бросает трубку.Указанная электронная почта неверная.Отвратительная служба!!!
1
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Понравилось очень обслуживание красавиц за стеклом
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Персонал квалифицированный, обслуживание грамотное, вежливое. Но долго, людей много. Полтора часа в очереди чтобы счётчик новый зарегистрировать за три минуты.
4
2