Gazprom mezhraygaz
136 reviews
February 16
Я был сильно поражен, как изменился мир.
Когда мне нужно было решить (подлечить газ) , я шел в это место с боем. Воевать с работниками, воевать с очередью, воевать за информацию.
Но!
Когда я пришел, к открытию, кроме мания никого не было из очереди. Было порядка 20 окон с свободными сотрудниками.
Меня приняли, и не смотря на косяки в моих документах, они помогли мне заключить договор на поставку газа, а косяки в документах я выравнивал гораздо позже.
Хорошее место, я прям начинаю гордится как у нас повсеместно растет уровень сервиса
December 3, 2024
Хороший и доброжелательный персонал, особенно оператор Анна, очереди, правда, как и везде есть, но взяла талончик и довольно быстро меня обслужили, несмотря на то, что уже был обеденный перерыв
1
February 18
Приходила оформлять договор на поставку газа, всё понравилось. Хочу особо отменить оператора Анну Павловну Бульдяеву отзывчивее оператора в жизни не видела. Очень грамотный специалист , помогла разобраться с кучей бумаг, подключила все цифровые технологии чтобы не гонять меня за недостающими документами. Очень ей признательна.
December 20, 2024
Очень нелюбезны и очень некомпетентны "операторы ЭВМ" - так называется должность лиц, ведущих прием посетителей. Я была трижды с совершенно рядовым вопросом у трёх разных операторов. И три из трёх оказались именно таковы: нелюбезны, резки и некомпетентны. К начальникам консультироваться бегали, одна из дам даже дважды за прием. При том, что ситуация, повторюсь, абсолютно рядовая. Сотрудники банков гораздо клиентооринтированнее, здесь же просто "300 лет в советской торговле 2.0".
1
1
December 1, 2024
Расположение удобное, нашла легко. Очереди нет. Сотрудники доброжелательные. Ответили на все вопросы, быстро обслужили.
2
1
March 27
Шла, думала буду долго сидеть в очереди, но всё оказалось намного быстрее. Была в будний день, людей очень мало. Взяв талон, тут же была приглашена к оператору.Вопрос решили быстро. Довольна обслуживанием.
December 10, 2024
Возможно, бывают очереди, но не всегда. Муж прождал 40 минут, а я сегодня побывала здесь дважды(забыла документ) и в первый раз ожидала 15 минут, во второй вообще не ждала. Специалист очень вежливо всё объяснила, подготовила заранее документы, осталось только расписаться.
1
January 16
Везде, где значится слово Газпром огромные очереди и невероятная бюрократия. Также и здесь. По телефону не дозвонишься, на месте ничего решить не могут. Из за внутренней ошибки организации по поводу меня нужно ездить по всему городу и предоставлять кучу документов в разные офисы. Бред.
1
February 24
Хз как вам так всем повезло, у меня проще на правы было обучиться чем побороть элементарный вопрос с переоформлением договора, куча справок, бумажек, как будто разрешение на газодобычу оформляют а не уже готовый договор на нового собственника - дизлайк
1
December 3, 2024
Вежливый и грамотный персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
2
1
March 13, 2024
Посещал два раза, каждый раз после обеда. Если не ошибаюсь, всего 8 или 9 окон. Одномоментно было на месте 6 специалистов. Четверо из них работали за компами без посетителей. Сказали мне, что у них другие задачи. В итоге реально работали с населением только 2 специалиста. Время на одного посетителя уходит много, проходимость низкая. Специалист специалисту рознь. Есть доброжелательные, есть такие, которые смотрят на тебя, как на назойливую муху. Понимают, что они монополист и все всё равно придут к ним. Повторно посещать желания нет. Надеюсь, что не придётся.
5
1
August 13, 2024
Всё неплохо, но дефицит кадров на лицо.... Принимает всего 2 специалиста из 4х, соответственно ждать приходится долго. сами работники без нареканий, стараются помочь и с вниманием относятся к возрастным посетителям.
3
May 28, 2024
Может мне конечно повезло, но мой поход в этот офис был очень простым и спокойным) очереди особой нет, консультант вообще супер. Единственное очень мало работников, но это уже вопрос в другую структуру!
2
1
October 15, 2024
Семь специалистов на приеме,а принимают людей двое,остальные сидят в монитор смотрят,а очередь не двигаеться.В 1 окне очень граммотно обьяснили и решили вопрос быстро.
1
December 25, 2024
Операторы хорошие, обслуживание хорошее. Оперативно
1
January 23, 2024
Из десяти окошек работают только три, принимают очень долго, чуть ли не по часу каждого человека. При этом ещё 3-4 сотрудника просто сидят и никого не принимают. Можно приехать и просидеть весь день, в итоге ничего не сделать. Свиду большой просторный и удобный филиал с множеством окошек, электронной очередью и прочими удобствами, по факту уровень почты России.
9
December 4, 2024
Документы выдали быстро, вежливые сотрудники
March 7, 2024
Зачем указан телефон, если он постоянно не работает (все время ....абонент не доступен...!)? Режим работы кассы не тот, который указан на сайте! Умышленно вводите в заблуждение потребителя! Или наплевательское отношение к служебным обязанностям?
5
February 29, 2024
Придумывают задолженности по л/с на будущие платежи, плачу каждый месяц, а они выставляют задолженность на будущий месяц и еще присылают письма о том, что якобы в суд отдают, на каком основании не понятно, всё было нормально, после нового года, походу у них свои правила, безобразие.
5
1
August 28, 2024
Один человек принимает посетителей из 10 окон. Для чего нужны остальные? Пришел по простому вопросу, сижу уже 30 минут.
2
March 7
Молодцы, объяснили мою недоплату за газ...
October 24, 2022
Хорошая компания. Грамотный, отзывчивый персонал. Очень четко все объяснили. По телефону приняли заявку. Четко подсказали, как оплатить онлайн. Работу выполнили в срок и качественно
2
11
October 13, 2023
Быстро, понятно, удобно!
Общественным транспортом 👍🏻
На автомобиле 👍🏻
Пешком красиво 💯
1
8
February 23
Не выделяют бумагу для ксерокопий
September 21, 2024
Не плохо, мало людей но может мне просто повезло. С моим вопросом разобрались🤷♀️
2
November 1, 2024
Вежливые грамотные специалисты.
1
June 17, 2022
Быстро и очень понятно все рассказали по моему вопросу. Приветливые и доброжелательные сотрудницы в абонентском отделе. Качество обслуживания на высоком уровне!
4
November 25, 2024
Операторов много. Работают всего два.
November 19, 2022
Вежливое обслуживание, время ожидания не более 5-10 минут, персонал грамотный всегда объяснят, подскажут, расскажут, в общем помогут вам
2
September 1, 2022
Хороший и отзывчивый персонал, электронная очередь, есть где присесть. На жалобу реагируют быстро, стараются помочь. Ожидание контролёра составляет указанные сроки. Контролёр вежливый, отзывчивый.
4
October 24, 2022
На удивление (при всей моей ненависти к таким местам), достаточно комфортно, операторы вежливые, пытаются разобраться в проблеме.
Из минусов время перерыва да и время работы не сильно удобное.
4
January 15, 2023
Просидел 1,5 часа в очереди на заключение договора, после проверки моих документов оператор отправила меня делать копии документов, бегал ещё пол часа искал где можно снять копии, потом ещё 20 минут ждал и только после этого оформили договор.
3
May 31, 2024
Всё быстро качественно удобно
1
August 18, 2022
Не профессионально налажена руководством участка работа по обслуживанию потребителей, из двух окон работает только два, скорость обслуживания два человека в час, люди в очереди все нервничают, в кассе оплата только наличными, пользуются тем , что монополисты, так бы к ним никто не пошёл…
3
June 22, 2024
Все хорошо всем работникам спасибо
1
April 4, 2024
Был удивлен отзывчивость сотрудника, очень помогли, вопрос решили одним днем и без проблем.
1
May 2, 2024
Электронная очередь. Быстро оформили документы.
1
July 6, 2022
Девочки внимательные. Очередей нет или небольшие. Если нужно оплатить что-то в кассе то только наличными.
Одна девушка напутала что-то при оформлении заявки и это быстро и без проблем исправили.
4
November 4, 2024
Отличные сотрудники!!!
September 14, 2022
Хамское отношение к потребителю. Такое чувство что оплачиваешь за потребление не природных ресурсов , являющихся народным достоянием, а пользуешься собственностью кучки людей!!! Работа сотрудников на "отвали". Клиоп вообще редкостный хам!!! Где набирают такой персонал, не понятно.
4
December 28, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу, к сожалению имя не помню, обслуживала в 4 окошеч
1
1
August 5, 2022
Работает 2 окошка из 6 . Сотрудники вежливые, терпеливые. Время ожидания - несколько часов. В очереди все возмущаются! Думаю, что тут дело не в сотрудниках , а в вышестоящих руководителях.
2
February 2, 2024
Из 5 клиенстких окон работают 2. Искусственные очереди. Время работы то же, что и у людей. Очень неудобное учреждение. Наберите работников.
2
October 23, 2022
Качественно, быстро, вежливо, профессионально. Спасибо большое.
2
November 17, 2022
Все быстро доступно объясняют, плохо что две конторы, не проще все сделать в одном месте заключение договоров и так далее
September 13, 2022
Точно такая же ситуация , как у Евгения Р. Приехала один раз - не все документы. Собрала документы. приехала ещё раз-опять не все документы. Работники безответственные
11
August 7, 2022
Вежливый персонал, время обслуживания желает лучшего, но это не всегда зависит от персонала.
2
June 4, 2021
Огромное спасибо сотрудникам офиса на Октябрьской 44 за быстрое и качественное обслуживание. Особенно Волошенко Марине. Сегодня была ещё в офисах на Индустриальной и 40 Лет Победы, там огромные очереди и и некомпетентность.
6
4
September 8, 2022
Работають неодыкватная. Дали список документов которые нужно собрать и оказалось что ошибались нужен был другой перечень документом(((
10
August 25, 2022
Тетеньки с вечно недовольными лицами, в лучших традициях ссср, ну хоть не ругались, а спокойно все объясняли, уже хорошо.
2