Gazprombank

Rating 3.1
234 ratings
Rate this place

81 review

Level 9 Local Expert
November 29, 2024
30 минут ожидания и я так и не смог попасть ни к одному оооооочень «занятому» сотруднику. Несколько раз вызывали номер моего талончика, с фразой «ой случайно». Офис был полупустой но на меня времени найти они не захотели. Дожили, мне надо упрашивать банк, чтобы заплатить ему… Отказали даже в простой просьбе выдать образец заявления работодателю на перевод ЗП в Газпромбанк. Читаю другие комментарии и вижу, что это не в первый раз. На семени 26.11.2024, уважаемые управляющие данного отделения банка, вы нифига не провели работу со своими сотрудницами, им глубоко пофиг на клиентов.
Level 8 Local Expert
March 16
Офис расположен в центре города, не очень приветливые сотрудники. Ужасно долгое ожидание. Сотрудник допустил ошибку в документах. Оплачивала инвойс, девушка сотрудник очень долго оформляла.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Удобное обслуживание в банке. Недавно мне понадобилась консультация, мне без очереди консультант всё раз"яснила и помогла всё сделать. Мне очень понравилось.
1
2
Level 8 Local Expert
January 29
Как и в любом Газпром банке: очереди большие, персонал не грамотный, свои программы знают хуже, чем в личном кабинете написано...
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Оформил дебетовую карту, но войти аппликации номеру не удалось войти в лк! Сотрудник сказал - «спустя время попробуйте войти в лк»! В итоге никак, сообщения не поступают! По единому номеру дозвонится не выходит, обещанное ожидание в 10 минут переваливает за 25! Бесполезно! Пожалел что оформил карту в ГазбромБанке.
3
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Отвратительное обслуживание!!!!! Дебетовую карту оформляют 2 часа!!!!!!!! 15.08.24 отвратительное обслуживание!!!!! С двумя маленькими детьми были! И такое отношение!!!! Друг у друга переспрашивали как к зарплатному проекту дебетовую карту прикрепить! В итоге два часа потратили!!!!!
2
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Длительный процесс ожидания. Вроде и народу немного. Почему сотрудники уходят парами - непонятно. Но при этом присутствовала
3
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Очень долгое ожидание просидела 40 мин, ушла не дождавшись! Так же хотелось отметить терминал, вообще не понятно как вызывает! Люди пришедшие раньше проходят, а др сидят! Не все окна работают! К сожалению Ужасное отношение! И полное безразличие работников! Посмотрев на другие отзовы, понятно что Банк не как не пытается что то изменить и улучшить!
6
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Очень долгое ожидание просидел 45мин, ушел не дождавшись! вообще не понятно как вызывает! Люди пришедшие раньше проходят, а др сидят! Не все окна работают! К сожалению Ужасное отношение! И полное безразличие работников! Посмотрев на другие отзовы, понятно ч
5
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Ожидала консультацию 40 минут, в итоге не проконсультировали, а подвели к стенду сказали читайте. Безобразный сервис
3
1
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Газпром мобайл и сотрудники банка допустили ошибку в данных, 6 раз ходил сверял чтоб перенести номер с теле 2. В итоге оказалось гпб допустил ошибку в моих данных. Вину не признали. Решил не переходить к данному оператору.
4
1
Level 12 Local Expert
February 23, 2024
Все хорошо, но побольше бы работников банка обслуживания клиентов, а то ходят много а на приёме 4 окошка и долго ждать очереди....
1
2
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Вежливые работники банка, все подсказали, направили в нужное окно по вопросу! Спасибо большое
3
3
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Накануне звонили 2 раза в банк,почему то Улан-удэ номера нет(400 и 8800..)соединяют с оператором ,который находится где то не в нашем регионе.Уточняли точно ли работает банк 21.02.2023в г.Улан-Удэ,сказали да работает.В итоге приехали за 100км к закрытой двери.Сколько времени и денег на дорогу затрачено впустую.Не ближний свет ехать.Очень возмущена!Главное на сайте указано было ,что работает банк
5
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Сотрудники банка хорошо подготовлены профессионально, внимательно отношение к клиентам, заинтересованы в решении возникающих вопросов
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Ужас не банк! Не я больше туда не ногой. 2 часа просидела, они то ипотечных пропускают, то выгодных себе людей. Я 1,5 просидела в очередной и так не дождалась, хотя приехала специально с района за зарплатной картой. Лучше в другом банке открою зарплатную карту.
5
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Не однозначно.. являюсь премиум клиентом, проблему решали долго, так как барышня была молодая и видимо не опытная,.. по любому вопросу бегала к старшим товарисчам консультировалась.. Конечно все мы делаем что то первый раз.. Но было уж слишком всё долго.. Зачем ставить необученный персонал к премиум клиентам??
4
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Все отлично все приветливые
2
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Нет стоянки для автомобилей. Инвалидам невозможно добраться до входа ГПБ с дальних стоянок. Поэтому люди избегают посещать данное заведение.
6
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Просидела 4 часа в очереди, пришлось уйти. Обслуживал один специалист по моему вопросу и это в выходной день.
6
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Даже одну звезду не заслуживают. Не клиент ориентированный банк. Вызывают по талонам с определённым буквенным кодом, в основном оформление кредита. Если консультация, открыть счёт/вклад, можно ждать до закрытия и не попасть на обслуживание. Принцип - последний пришёл, вызвали/обслужили первым. Очень безобразное обслуживание.
5
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Поражает время ожидания! Увеличьте штат сотрудников, если не справляетесь. Просидела полтора часа в очереди за простой справкой. По моему мнению это кошмар
8
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Ужасное обслуживание, два дня не могу перевести деньги ни только в сторонний банк, но и между своими счетами, два дня пыталась это сделать, но толку?!! Обвиняют мобильного оператора - не советую связываться с этим банком!!!! Потеряете время и нервы
4
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
На редкость неудачный банк. Блокируют карту без объяснения причин. Невозможно дозвониться на горячую линию, а если и дозвонился, то отсылки, ни какой конкретики в ответах по 30 мин. слушаешь музыку, а решение вопроса нет.
5
Level 15 Local Expert
March 21, 2023
Хороший банк, но очереди какие-то дикие. Пора уже самостоятельный филиал открывать, тем более управляющий адекватный уже есть ☝️
2
Level 17 Local Expert
January 21, 2024
Являюсь клиентом данного банка Недавно Пока не могу написать больше
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Подала заявку онлайн на рефенансирование, одобрили, позвонили, пригласили в банк. Собрала справки в других банках, приехала , просидела в банке 2 часа, зачем-то подписывала кредитные бумаги и пришёл ОТКАЗ. Как так можно? Для чего человек подаёт заявку онлайн? Что бы убить столько времени на то, чтоб просидеть у вас в банке 2 часа???? Я честно впервые с таким "скотским "обращением сталкиваюсь!!! Потеряла целый день в пустую!!Возмущена до предела!!! Зачем? Была лучшего мнения о банке.
18
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Обслуживание на высшем уровне, вежливость персонала, низкий процент, возврат страховки при досрочном погашении. Мне нравится. Работаю с банком 3 года. Удобное приложение. Быстро рассматривают заявку.
2
1
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Сегодня перевела деньги со счета на карту, деньги не поступили, позвонила оператору8800.... Просят кодовое слово к карте, его у меня не было, требуют приехать в офис. На что ехать если зарплата вся ушла в никуда.
3
2
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
В этот банк не ногой, хотя сотрудники стали лучше, но почти всегда очередь, офис один на весь город, банкоматы, старые, ужасные, через раз тупят. Недавно съездила, закрыла все счета, отказалась от обслуживания.
5
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Хорошее обслуживание, неплохие акции для постоянных клиентов по вкладам и счетам
2
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Ожидание дольше чем в поликлинике, обслуживание хуже чем на почте России. Талон взяля 12:34, время 13:34 ещё сижу - жду (
8
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Всегда многочисленные очереди, тесно, особенно для наших времён с дистанцией 1,5 метра. Персонал хороший, вежливый и хорошо подготовленный.
4
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Самый худший банк, мне выдали момент карту, которая утром оказалась заблокирована, поехала в офис заменили. Но мои средства, на новую карту не поступили. Звонила , но ни кто мне ничего не может объяснить.Карта является зарплатной.
4
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Пришёл взять выписку об остатке платежа. Прождал больше часа, так и очередь не пришла. Куда смотрят управляющие не известно.
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Очередь по часу люди ждут просто карту получить эт ужас
4
1
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Очень долгое время ожидания. Непонятный алгоритм работы электронной очереди.
5
Level 25 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание очень долгое. Отношение к клиентам отсутствует в принципе. Время ожидания зашкаливает. Персонал спит на работе. Офис тесный и неудобный.
4
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Самый медленный банк!
3
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Являюсь клиентом банка очень давно. Но в этом месяце оформлял кредит, оформили со страховкой аж с двумя. У сотрудника банка спросил при полном досрочном погашении страховки вернуться мне ответили да вернуться. В оконцове после погашения кредита строхование жизни вернут а вторую страховку нет. Вот такие там сотрудники которые обманывают клиентов. По-видимому увидели что нужны срочно деньги и решили вот так поступить.
11
3
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Обслуживание всегда было и есть не очень.
4
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Хороший банк. Но ждать надо долго
3
2
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
За ваши деньги любой ваш каприз
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Хорошие консультанты но сам банк не очень, подумайте прежде чем брать кредитку тут. Уж лучше сбер или Тинькофф
5
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Это просто ужас.... При талонной системе сидишь в очереди не меньше часа, обслуживают очень медленно...
5
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Много проблем возникает снять перевести деньги, операторы банка часто просят удалить приложение установить по-новому, постоянно извините сбой программы, детский сад
3
1
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Банк расположен в центре! Вместо сидений стулья , место мало очень !
4
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Давно являюсь клиентом банка. С каждым годом все хуже и хуже что бы забрать готовую карту прождала 2ч 😤 я уже подумываю перейти в другой банк. Офис маленький народу много они не успевают
8
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Чтобы получить карту 20.02.2023 отстоял в очереди полтора часа сервис никуда
3
1
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Постоянно очереди
4