Gazprombank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Карла Маркса
330 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Safe rental
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/2/10
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
313 reviews
October 27
В целом , неплохо. Но ожидание очень долгое. Просидела около 40 минут в субботу. Работало 3 человека. Странный порядок вызова талонов. Взяла талон оформление деботовой карты. Людей, которые пришли после меня, вызывали раньше меня (не считая премиум обслуживания). Хотелось уже уйти, но свершилось о чудо. Само оформление не так уж и долго, тк ранее уже была клиентом банка. Но качество консультации оставляет желать лучшего. Мало чего объяснили, 2ой день сама разбираюсь в приложении. Приходится звонить на горячую линию, а ожидании оператора в среднем 30 минут. Оформила заодно кредитную карту, не объяснили, что подключены платные смс и страхование по карте. Увидела после уже. В чате по вопросу отключения страхования 2 дня никто так и не ответил. Дополнительные продукты сама оформляю в приложении.
Из плюсов есть кулер для клиентов, зона ожидания комфортная. Нормально отношусь к ожиданию 15-20 минут, но 40 минут тратить в выходной день такое себе.
Очень хочется чтобы улучшили качество консультации в офисе. За это снимаю звезды.
И с графиком работы в субботу так и не поняла: здесь написано до 5, также на горячей линии сказали, что до 5. Но! Приехав в офис, на дверях увидела, что до 2. Ладно Яндекс, может неактулизировано, не особо доверяю картам. Но на горячей линии также подтвердили, что до 5.
1
1
August 31
Комфортная обстановка в офисе, вежливое, а главное, доброжелательное отношение всего персонала. Особенно хотелось бы выделить, в этой связи, Кристину, работавшую со мной 29.08. С уважением, Воронин Л.И.
3
1
December 6
Низкая организация работы.
Вчера пришёл в офис в начале шести часов. Там очередь и сотрудники уже уставшие злые накинулись. Раздраженно: - мужчина мы в 18.00 закрываемся, не занимайте очередь !! Еще и охранник начал указывать. (Это вообще что?)
Сегодня, предварительно записавшись на приём на 16 00, сижу в этом банке, уже 16.20....
Upd: , спросил как работает предварительная запись. Оказывается, что если пришёл раньше чем за 15 мин до назначенного времени, то идёшь в порядке живой очереди. Надо было прийти за 10 минут. А я за 16 минут пришёл, вот и сижу, недоумевая.
Uupd уже почти час нахожусь в этом отделении, хорошо хоть диваны поставили...
PS Просидев один час и дождавшись своей очереди, я НЕ СМОГ решить ни один из вопросов, один вопрос оказался не в компетенции, на другой они вообще забили.
1