Дважды посетила этот банк после работы, мне очень повезло, меня обслуживала сотрудник банка Иванова Галина Ивановна. Хочу выразить ей большую благодарность за ее вежливость, терпение, грамотность и профессионализм. В целом все хорошо и я осталась очень довольна , что все работает хорошо, хотя ей пришлось со мной остаться до 19:00. Также помогла мне скачать приложение на телефон, помогла перекинуть деньги между своими счетами. Галина Ивановна большое вам спасибо , побольше бы вам таких сотрудников.
1
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
September 27
Решила заказать карту через онлайн. Дату для приезда представителя выбрать самой невозможно. Поставили автоматом и дату, и время с 9.00 до 18.00. Ничего себе разбег! Сиди привязанной дома, никуда не выйди. Ответ колл-центра ждала 9 минут! Хорошо, что звонок бесплатный. Сотрудник колл-центра не в курсе вообще всего этого. Видимо, они работают только по картам. А по представителям вообще ноль информации. Сейчас прочитала отзывы, сплошь негатив. Вот сижу и думаю. А, может, и не надо мне эту карту? Кстати, не ради рекламы, а просто в точку: Т-Банк на 100% работает лучше.Представитель приехал в обозначенный срок с 10.00 до 12.00. Вот это я понимаю!
3
Вилков Сергей
Level 7 Local Expert
June 17
С парковкой в час пик беда. В целом сотрудники компетентны, умеют решить вопрос клиента. Но из двух посещений в качестве премиального клиента один раз было долгое ожидание более 10 минут, потом высветилось табло, куда меня пригласили по номеру, а там не было сотрудника. И если бы я сам не поинтересовался у сотрудника из другого окна о том зачем меня сюда пригласили, а никого нет, то видимо ещё долго бы там сидел.