Здравствуйте. Пришла в 16:30, просидела 2 часа! По талону "выдача готовой дебетовой карты". Зато люди, которые приходили за кредитами, вкладами, автокредитами и др. принимались моментально, с распростертыми обьятиями ☺️ Раза, наверное, 4, подошли сотрудники и спросили, по какому я вопросу. Узнав, говорили: "Ждите, я только кредитами занимаюсь".
Уважаемый Газпром, настолько отвратительного отношения к клиентам нет ни в одном банке. Как кредит, так тебе рады, как обычный вопрос, так: "Не хотелось бы вам записаться в приложении и прийти потом?", после полутора часов ожидания.
На отзывы, очевидно, администрация не реагирует.
Все же буду надеяться, что какие-то меры предпримут.
3
Show business's response
victorpav966
Level 7 Local Expert
August 31
Доброжелательный персонал. Ольге Сергеевне спасибо. На всё вопросы ответила и всё разъяснила коротко и ясно. Да, действительно это занимает некоторое время и создаёт наверное очередь но девушки точно не чай пьют в подсобке...
Show business's response
Stan Khanderov
Level 3 Local Expert
July 1
При выдаче новой карты сотрудник не додумался меня уведомить, что у меня есть какой-то старый телефон, который указан, как основной, соответственно, карту выдали, но активировать её невозможно. Пришлось простоять в новой очереди в другой день, чтобы исправить гений первого сотрудника… ещё не стал клиентом банка, уже разочаровался в выборе