Gazprombank

Rating 3.8
300 ratings
Rate this place

131 review

Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Ужасный банк . Отдала доверенность на проверку сказали ждите пере звоним. Теперь ещё два дня выходных и идти в банк за ответом. Если бы не зарплата сына с СВО в жизь бы не обратилась. Хуже банков не видела.
4
1
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Ужасное обслуживание,в субботу работают 1,5 землекопа,ожидание в очереди с грудным ребенком более 45 минут
3
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Разочаровал в этом банке. Создалась проблема с акциями, которую создал сам банк. И решить сложно. И непонятно как все исправить. Жду лета когда поеду в Краснодар и там решу. Разочарована. Теперь стороной этот банк буду обходить.
4
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
У банка меняются регламенты ежедневно. Менеджеры в офисе не могут решить никакие вопросы, Звонок на горячую линию срывается.
3
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
За 3 года вложения смешная процентная ставка. Ничего не могли обЬяснить толком, что я через 3 года получу / при оформлении вклада./ Сейчас хочу забрать вклад, но должна ждать не меньше 2-х недель. Вам и одной звёзды много.
4
Level 16 Local Expert
December 10, 2022
Не являлась клиентом банка, позвонили навязали карту кредитную, которую в дальнейшем одобрили и её необходимо было забрать в отделении. Приехав в отделение взяв талон пришлось ждать более 40 минут в то время как клиенты банка уже все поменялись по третьему кругу.
2
2
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Благодаря "Надёжному" Газпром банку, сегодня сорвалась важная сделка! Мало того что зря потеряли свое время просидев в ОГРОМНОЙ очереди единственного КОСТРОМСКОГО филиала за зря, так данный банк не выдал мне МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. Поясню, был валютный счет в данном банке, за неделю были заказаны деньги в валюте, данный банк даже не удосужился позвонить и оповестить заранее что денег у них нет, хотя в день заказа записали номер телефона и обещали в случае форс-мажора позвонить! Это кошмар как данный БАНК относится к клиентам, важная сделка сорвана благодаря им! Полная безответственность к клиентам!
14
Level 8 Local Expert
January 9, 2024
Отличный банк и обслуживание хорошее все устраивает
1
Level 19 Local Expert
May 12, 2024
Приятный персонал, ждать не пришлось, вопрос решили быстро.
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Принудительно перевели зарплату на Газпром. Взяла кредитную карту 180 дней без процентов. Ребята, это чушь, не верьте! Каждый снимают процент.Ну наивная моя душа, симку Газпром купила, интернет отсутствует.
3
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Единственный офис в городе, обслуживание неспешное
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Банк хороший. Условия банка при получении кредита или по вкладам тоже хорошие. Жаль только что некоторые работники банка не озвучивает более выгодные а стараются втюхать невыгодные
3
4
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Решил открыть вклад в данном банке. Для этого попытался заказать карту под названием~умная, заявку на изготовление делал через официальный сайт. Пришло сообщение, что заявка принята, ждите смс о готовности. Выждал три недели. Ни звонка, ни смс от банка не пришло. Позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что моя карта уничтожена. Причина не известна. Оператор посоветовал мне зачем то взять кредит. Попытался ещё раз подать заявку, но пришло сообщение, что мне карту можно оформить только при личном визите.
8
3
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Ужасные банковские автоматы , всего 3 в городе, где можно деньги положить на карту.Им наверно деньги не нужны.Дурацкое приложение. А обслуживание на 3
3
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Большой плюс-проценты! Но, как везде, во время акции!)
1
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Очень долго - окон приема много, но работают далеко не все. В некоторых сидят операторы но без клиентов. Душно как в бане - кондиционеры не работают и вытяжки нет, как операторов это устраивает - ума не приложу.
3
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Обслуживают клиентов Газпромбанка всего два специалиста. Чтобы оформить документ и оплатить услугу в камсе потребовался целый час.
2
2
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Всегда большие очереди. Закрытие-открытие вклада может занять больше часа. Половина окон для обслуживания физических лиц не работает
2
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
какие то мутные условия. стоянка авто только в центре или гдето недоезжая
1
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Время ожидания буквально пять минут. Обслуживание и отношение к клиентам мне понравилось. Карточки оформили.Всё быстро и корректно. Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание поганое
3
Level 16 Local Expert
August 29, 2021
Очень неудобно то, что нет нормальной парковки. Добираться только пешком. Предложения стандартные, достаточно не выгодные, при желании в других банках можно подобрать лучше и по вкладам и по кредитованию. Вывод - банк не очень заинтересован в клиентах физ. лицах.
8
2
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Очень внимательные сотрудники. Пока я обслуживался, жена и дочь сидели и ждали на стульях. Так вот несколько сотрудников подошли и спросили, какая у них проблема
2
6
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Я поражен комиссией при снятии денег с карточки Мир (пенсионной) в банкомате газпромбанка. Комиссия составила четверть от снимаемой суммы. Да подавитесь...
6
4
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
В юр отдел не дозвониться, постоянно не берут телефон, приходиться ездить в это здание без парковки, ужас
4
1
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Работают из 5 человек в зале, всего два. Остальные просто болтают. И ходят от стола к столу. Банк работает на выдачу кредитов. Если талон не связан с кредитом, ждать можно бесконечно. При выдаче талона обязательно запрашивают номер телефона .
2
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Еать свои плюмы и минусы. Неплохие % по вкладам. Условия по Картам так себе
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2020
Отвратительное обслуживание. Обратилась за перевыпущенной в связи с окончанием срока зарплатной картой. Ожидание составило почти 2 часа. Работали 5 окон, на протяжении всего времени ожидания в среднем на обслуживание 1 клиента сотрудник тратил не менее часа. То ли программа у них медленная, то ли сотрудники некомпетентные, а может просто заинтересованы создавать очередь в период пандемии. За всё время никто не занимался обработкой зала,никто не контролировал соблюдение масочного режима. Сотрудники на весь зал задают вопросы, касающиеся конфиденциальности клиентов. Я лично теперь знаю подробную информацию по нескольким клиентам ( хорошо, что я не собираюсь этим воспользоваться). Ужасное впечатление от посещения. Неприятный осадок и головная боль на остаток дня. Чем занимается руководитель - вообще, не понятно. Ей бы самой вот так за картой сходить в свой банк не мешало! Просто кошмар! Начинаешь по-другому смотреть на Сбер.
9
2
August 18, 2021
Ужасная организация! Нет стационарных телефонов, никакой помощи по взаимодействию с клиентами, обман и лукавство, неоднократные срывы сроков по рассмотрению или принятия решений по кредитам! Никому не рекомендую взаимодействать с этим банком! Ужасный Газпром , что же с вами стало с годами
10
3
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Иногда бывают очереди в обслуживании, т.к. работает мало окон, а в остальном все устраивает
1
2
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Банкомат внутри не выдаёт деньги, приходится идти в кассу
Level 17 Local Expert
November 24, 2023
Конкретно в этом банке хорошее руководство!!!
2
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Огромные очереди и медленное обслуживание
3
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
В этом банке грамотные специалисты, быстро и доходчиво все объяснили и дали хороший совет. Теперь я клиент этого банка.
1
8
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Отлично
1
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
Обратился по горят линии по- поводу списания денежных средств за смс уведомления, сказали ничем помочь не можем, обращайтесь в банк или претензию, в плане обслуживания по горячей линии оценка 0
2
3
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Навязывают дополнительные услуги и мутные схемы со страховками. Вводят в заблуждение пенсионеров
4
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Очень долгое ожидание в очереди... все медленно и печально работают... как будто не заиниересованы в клиентах.
5
1
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Банк прекрасен, работники особенно.
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Там сидят не компетентные в некоторых вопросах сотрудники
2
2
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Дозвониться в банк не возможно. Звоню из другого города, третий день. Кострома Газпромбанк Ау!!!! Вы работаете?
5
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Работает 2 окна и очередь до дверей. Скорость “без границ”
5
1
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Очень долгое обслуживание. Приходится сидеть ждать по 30-40 минут
5
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Всё культурно, цивилизованно
3
3
Level 5 Local Expert
April 19, 2020
Достаточно быстрое обслуживание. Вежливое общение персонала. Сейчас в период самоизоляции качественно организована безопасность.
6
4
Level 10 Local Expert
March 6, 2022
я была два раза в этом банке, и каждый раз ждала более 15 минут.Мне ,кажется это долго
3
2
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Работают полтора человека из 6.
3
Level 7 Local Expert
April 27, 2021
Кредит работнику моему дали , а Тот кто ему зарплату платит не дают и переаккредитации не делают как показана у них в рекламе .......
2
4
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Все хорошо но иногда обслуживание желает лучшего
2
2
Level 6 Local Expert
December 18, 2020
Отвратительный банк. Операторы не грамотные на горячей линии. Во время заявки на кредит вводят клиентов в заблуждение умалчивая о важных вещах.
7
3