Gazprombank
116 reviews
January 26, 2023
Очень мало сотрудников. Время ожидания своей очереди 1 час. Работают 2 окна, 3 яя не принимает клиентов с улицы, занимается внутренними делами, как я понимаю.
5
December 29, 2021
Шарашкина контора, а не банк, развод в стиле 90-ых. Пришло письмо мне на почту с предложением оформить кредит с хорошей процентной ставкой из документов только паспорт. Заполнил анкету по телефону, указал нужную мне сумму и процентная ставка увеличилась, но меня она тоже устраивала. Пришла смс с предварительным одобрением после позвонил сотрудник банка сообщил, что кредит и сумма кредита предварительно одобрена и можно придти в банк для подписания документов сразу-же предложил кредитную карту. Я радостный побежал в банк за своими деньгами. Сообщив сотрудникам банка, что мне онлайн одобрили кредит и я пришол для подписания кредитного договора на моё удивление мне ответили, что предворительное одобрение ещё ничего не значит и мне надо заполнить анкету. Я им какую анкету я уже по телефону отправлял анкету, в ответ у нас такие правила. Составили анкету и через минут 5 чудо - пришло положительное решение. Сотрудница спрашивает какую сумму мне надо? Я подумал что у неё провал памяти. Говорю какую просил и указывал в анкете такую и надо. И тут она мне вам одобрили почти в два раза меньше. Что удивительно но срок и размер платежей остался такой-же. Я говорю как-так зачем я через весь город перся к ним если можно было указать сразу при подаче анкеты по телефону не выходя из дома или по звонку. Как я понял им главное замонить человека к себе а там может и удастся втюхать кредит совсем на других условиях чем в рекламе.
8
1
May 15, 2024
Ужасное обслуживание, сидели два часа и ушли не дождавшись очереди!! Сотрудники не шевелятся, как будто специально тянут время до закрытия! Кошмар, примите меры!
3
February 19, 2024
Делал карту Union Pay. Быстро. Я долже вход в отделение искал :)
June 20, 2022
г. Дмитров ужас, стоишь в очереди по талону, (зачем придумали), вроде всё ушли и тут оператор говорит другой я брать по вопросам карт не буду, приходят люди позже а их обслуживают раньше, офигеть и нет слов, так что не банк а ужас к своим же клиентам так относиться, вот и делай карточку чтоб зарплата приходила. Напоминаю этот отзыв о офисе в городе Дмитров.
6
December 1, 2021
Большое спасибо Дарье Назаровой и Алексею (газпромбанк - отделение КРАСНЫЕ ворота). За помощь в оформлении карты, внимание , терпение и консультацию по продуктам. Высокий профессионализм, аккуратность и желание помочь.
5
February 9, 2023
Очень плохая организация очереди приема клиентов. Недопустимо когда клиент приходит последним и становится первым по талончику консультация по кредитной карте
3
June 9, 2023
Приехал за "готовой картой" сижу 45 минут, движений никаких. Сотрудники интенсивно работают друг с другом.
4
July 29, 2023
Сотрудники очень хорошие, профессиональные. Но офис более чем простой
November 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, из 7ми окон работает одно! Чтобы получить карту пришлось просидеть 1,5часа! Это просто ужас, девушка ничего не говорит, объяснить условия пользования не может, сказала сами почитаете
6
July 29, 2023
Мало места, очень тесно и душно, сотрудники вялые и постоянно что то не договаривают.
2
December 30, 2021
Очень долго обслуживали надменно общаются неприятное чувство после общения с персоналом,ощущение при общении что уже им обязан чем то, короче не советую обращаться в этот банк. Проценты накручены и и не соответствуют тем что в рекламе, если отказываешься от страхования то проценты в два раза выше.... Короче не советую обращаться в этот банк
10
1
October 21, 2022
Заполнил заявку на сайте на кредитную карту. Через некоторое время перезвонили подтвердили что одобрили и согласовали день доставки. В День доставки никто не позвонил и не связался. После моего звонка мне невнятно объяснили что якобы моя заявка ушла в отказ. Ничего так толком нормально объяснить не смогли. Обращение принимать не стали, только сказали извините. Зря потраченный день. Сервис на нуле. Серьезные организации так работать не должны
6
March 15, 2024
Просто жесть. Два часа выдавали карту
2
December 29, 2024
Сойдёт
September 11, 2023
Сейчас ДАЖЕ Сбер стал гибче и лучше!!!
1
December 31, 2020
Отвратительная работа с клиентами в этом отделении, пришли в офис банка в 15:00 31.12.2020 ( до этого были в этом же банке 29.12.2020)
О том, что банк работает до 15:00 никто не предупреждал, это был первый минус, но ладно.
Прямо перед нами оттуда ещё вышли люди, а нас не стали впускать, постучал, чтобы кто-то подошёл, а в ответ услышал ор сотрудницы, что программа закрыта
Я через дверь им говорю: «Посмотрите пожалуйста, пришла ли моя зарплатная карта?», потому что жду ее уже 3-ю неделю и в справочной сказали приходить 31 числа
После этого подошла женщина, которая представилась начальницей этого отделения и стала откровенно хамить мне, на повышенных тонах говорить, что мы сами виноваты и должны смотреть их сайт и объявления, также сказала, что врем 15:02 и ничего они не будут делать
Ни «извините», ни каких-либо вообще адекватных слов, только хамство, отсутствие культуры общения и наплевательское отношение к клиентам банка
До этого сталкивался с хамством от рядовых сотрудников этого отделения, но сегодня их ядовитость и наглость перешли все границы
Вывод: отвратительная работа с людьми, поэтому если вы на постоянной основе живете в Дмитрове ( а Газпром тут один), то лучше рассматривайте другие банки - тут засилье невоспитанных, нетактичных и невнимательных к клиентам «сотрудников», а венчает этот отдел такая же «компетентная» и «вежливая» руководитель
12
2
May 20, 2024
Чисто, уютно, парковка рядом.
2
2
December 10, 2022
Офис очень маленький. Нет места ожидания для посетителей, приходится стоять у касс.
1
August 19, 2022
Сотрудники вежливы, знают свою работу. В отделении есть отдельная касса и несколько банкоматов. Очень не удобные часы работы, они или еще не работают, либо уже!
June 1, 2022
Пустая трата времени ,СМС от банка приходит,что вам предварительно одобрен кредит по выгодной процентной ставке, приходишь в банк вам отказывают
3
February 14, 2023
Наймите ещё сотрудников, люди не могут часами сидеть ждать своей очереди!
4
December 15, 2022
Ужасное обслуживание. В очереди больше часа. Обьясняют- сотрудники в отпуске.
4
January 14, 2023
Отзывчивые сотрудницы банка. Общение вежливое!
August 12, 2022
Очень вежливый персонал. Я всем довольна.
1
November 1, 2022
Всё работает И банкомат тоже э. В выходные можно войти по карте
1
September 10, 2021
Условия кредита, озвученные по звонку с приглашением в офис не соответствуют условиям, которые предлагают в отделении. Мне "одобрили" кредит на выгодных условиях, пригласили в офис. Потратил время, приехал. Бам! Срок кредита меньше, страховка сотни тысяч сразу списывается с тела кредита, личные данные улетают в "мэйл.ру", ежемесячные выплаты выше. Жаль потраченного времени.
6
2
October 7, 2023
Лучший офис!!!
June 22, 2022
Это дно! Стыдно за таких сотрудников! Равнодушие и снобизм вот характеристика банка
3
October 16, 2022
Из 6 рабочих мест, работает 1. Не ходите сюда!
4
October 15, 2022
Ужасный филиал. Не компетентный персонал, очереди, одно окно работает, остальной персонал не пойми чем занимается.
1
October 18, 2019
Всё хорошо, если бы не одно но... Банкомат, который снаружи банка 24часа, никогда не работает на внесение наличных. Положить деньги на карту возможно только в часы работы филиала банка во внутреннем банкомате. Это очень неудобно, тем более других банкоматов Газпромбанка в городе нет. На вопрос, берётся ли комиссия за операции в другом банкомате, сотрудник банка ответила:"Одна моя знакомая пробовала, говорит, пробовала, вроде бы нет".
10
1
February 17, 2020
Иногда приходилось тратить много времени в очереди . Сидят 2 человека за компьютером. Обслуживает 1 и не важно есть народ или нет. Обслуживание долгое. За то квитанции радуют,на а4 листе,не потеряешь и не стираются
4
2
November 7, 2021
Профессиональный персонал, достойный продукт
2
5
May 6, 2022
Оказывают всю помощь клиентов, молодцы
1
August 26, 2021
Грамотные специалисты, хорошие предложения по кредитам
1
6
January 14, 2020
Наша организация сотрудничает с банком и обслуживается по этому адресу. За время работы с менеджером Натальей Быковой никаких нареканий не было. Специалист своего дела!
1
4
August 11, 2021
Уютный офис, внимательный персонал, плохо то, что суббота и воскресенье выходные
3
3
April 11, 2020
Отличный банк! Наша организация сотрудничает с этим банком. Проводили ипотечные сделки, остались довольны.
5
September 28, 2020
Прекрасное обслуживание. Сотрудница Наталья настоящий профессионал своего дела
1
4
March 21, 2023
Всё хорошо)
August 29, 2022
Не работает по расписанию
1
November 4, 2021
Можно легко создать карту если например: изъята в банкомате
1
2
July 11, 2021
Лучшие специалисты и знатоки банковского дела.
2
5
July 23, 2021
Посредственное отношение к клиентам, некомпетентность персонала.
6
April 30, 2020
Отказались принимать заявку на кредит без оплаты огромнейшей суммы за страхование в той компании, которая была выгодна именно им. Заявку на кредит позволяли подать только по выделенным ими галочками! Уверяли, что ни одна страховая не оформит страховку на кредит у них! При этом, сумма кредита небольшая! А администратор хамит клиентам!
6
December 10, 2019
Народу много, и сидят два сотрудника. Остальные в кладовке шарят я, или на улице курят, они другим делом занимаются. Можно в очереди просидеть "если ты следующий" минут 30 точно.
3
1
October 5, 2021
Пытался воспользоваться банкоматов, а он неработающий, два дня.
3
September 20, 2019
постоянно не работает сервер, была2раза ,что бы открыть счет так и не смогла, попросили номер телефона что бы позвонить когда заработает сервер уже второй год жду звонка😂.ужасное обслуживание клиентов
7
October 22, 2019
Быстро ,чётко,вежливо.Обслуживплись у Натальи Быковой,профессионал своего дела.
4
4